23
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ И РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА
ООО РА «ФАБРИКА ПРАЗДНИКОВ»
2.1 Краткая организационно-экономическая характеристика ООО РА
«Фабрика праздников»
ООО Рекламное агентство «Фабрика праздников» (РА)
зарегистрировано 16.02.2004, ИНН 7713520319, ОГРН 1047796087327,
юридический адрес: 115404, город Москва, Бирюлёвская ул, д. 24 к. 1,
пом/ком/оф 3/6/79. Основной вид деятельности - «Деятельность рекламных
агентств».
В условиях жесткой конкуренции, грамотные рекламные услуги
становятся залогом развития компании, стабильного роста ее прибыли.
Компания РА «Фабрика Праздников» оказывает все виды услуг по созданию
рекламных материалов и продвижению продукции организаций на рынке.
Благодаря комплексному подходу, удается охватывать максимально широкий
круг целевой аудитории, повышать уровень доверия к компании и ее
продуктам.
РА обладает собственным производством, что позволяет предлагать
клиентам доступные цены при гарантированно высоком качестве рекламных
материалов. Отдельным направлением деятельности, являются рекламные
услуги. Клиенты могут воспользоваться следующими предложениями
компании:
- Разработка стратегий продвижения товаров на рынке, повышение их
конкурентоспособности. Специалисты соберут информацию о потребностях
клиентов, изучат соответствующий сегмент рынка. По результатам
исследования будет разработана рекламная стратегия;
- Ключевое значение имеет разработка сайтов и их оптимизация. Это
даст возможность вывести сайт в ТОП поисковиков и удержать его на
первых позициях;
24
- Специалисты помогут организовать промо-акции, презентации.
Подобные мероприятия необходимы для продвижения новых товаров. Они
формируют у потребителей интерес к продукции, доверие к ней;
- При реализации масштабных проектов, РА обеспечит проведение
деловых встреч, пресс-конференций с привлечением популярных СМИ;
- Рекламная продукция собственного изготовления будет размещена в
различных точках Москвы, на общественном транспорте. Специалисты
обеспечат размещение рекламных материалов в периодических изданиях, на
телевидении, радио.
Таким образом, предложения РА охватывают все сферы продвижения.
В результате, продукция компании и сам бренд станут известными, они
будут восприниматься, как нечто знакомое и вызывать интерес.
Разработка концепций рекламы осуществляется с учетом специфики
бизнеса клиента. Важным преимуществом является осуществление единого
контроля за всеми рекламными процессами. Специалисты компании будут
курировать все направления рекламной деятельности и отвечать за конечный
результат. Большой объем работы, охват различных направлений позволяет
предоставлять клиентам серьезные скидки. Более того, средства наружной
рекламы, фасады, типографская продукция производится на оборудовании
центра «Фабрика Праздников». Поэтому, клиенты не переплачивают
сторонним компаниям, получая прямые цены без посреднических накруток.
Структурный состав рекламного агентства - это организационная
структура управления РА, отражающая совокупность отделов и подотделов
компании (рис. 2). Каждое из подразделений, входящих в состав РА
выполняет свою функцию, а все вместе они обеспечивают производство
рекламного продукта и оказание рекламных услуг. Основные подразделения
РА занимаются непосредственно созданием, производством и
распространением рекламы. Вспомогательные службы обеспечивают
организацию рабочего процесса функционирования рекламного агентства.
25
Рис. 2.1 Организационная структура
Основной целью деятельности РА, как и любой коммерческой
организации, является получение прибыли. Анализ основных показателей
деятельности РА на основании финансовой отчетности (Приложение 1)
представлен в табл. 2.1.
Таблица 2.1
Основные показатели деятельности за 2019-2020 годы
Показатель
Единицы
измерения
Абсолютная
величина
Изменения
2019 г.
2020 г.
тыс.руб
%
Выручка
тыс.руб
193449
95151
-98298
49,2
Себестоимость продаж
тыс. руб
150356
32367
-117989
21,5
Фонд оплаты труда
тыс. руб
68971
55337
-13634
80,2
Среднесписочная численность
работников
чел.
108
89
-19
82,4
Производительность труда
руб/чел
1791194
1069112
-722082
59,7
Среднемесячная заработная плата
руб.
53218
51814
-1404
97,4
Среднегодовая стоимость
оборотных средств
тыс. руб
338500
439586
101086
129,9
Оборачиваемость оборотных
средств
раз
0,57
0,22
-0,35
38,6
Прибыль (убыток)от продаж
тыс. руб
1 770
1 836
66
103,7
Чистая прибыль (убыток)
тыс.руб
1 361
1 406
45
103,3
Рентабельность
%
0,92
1,93
1,01
26
Выручка РА в 2020 году снизилась в два раза, т.к. в период пандемии
большинство агентств столкнулись с переносом и отменой рекламных
кампаний, с задержкой платежей от клиентов. В апреле почти половина
рекламных агентств были вынуждены увольнять персонал, уменьшать
рабочую неделю. Показатели выручки большинства агентств снизились на
25-30 %, пандемия коронавируса и мировой кризис сильно ударили по
рекламной индустрии.
Положительным моментом можно считать то, что удалось
оптимизировать расходы, они снизились в пять раз.
В связи с кризисом произошло сокращение персонала и,
соответственно, уменьшился фонд оплаты труда. При этом практически
удалось сохранить среднюю заработную плату. Однако достаточно сильно
снизилась производительность труда, меры по удержанию персонала не
смогли удержать ее на прежнем уровне.
Положительным фактором является рост оборотных активов, однако их
оборачиваемость снизилась больше, чем в два раза, что значительно снижает
эффективность деятельности РА.
Оптимизация расходов привела к увеличению прибыли от продаж,
несмотря на снижение выручки. Соответственно, увеличилась
рентабельность основной деятельности. Однако она не достигла средней по
отрасли (3,9%)
16
, что говорит о нерациональном использовании ресурсов.
Чистая прибыль выросла практически одинаково с прибылью от
продаж, т.е. РА не понесло расходов, не связанных с основной
деятельностью.
Объем маркетинговых услуг в стране ежегодно составляет более 150
млрд. руб., из них более 50% приходятся на Москву. Занять значимое место в
этой ниже достаточно сложно из-за огромного количества конкурентов. При
этом, учитывая отсутствие привязки услуг интернет-маркетинга к региону,
конкурентом является практически каждое рекламное агентство страны.
16
Средние финансовые показатели по ОКВЭД 73. https://www.testfirm.ru/otrasli/73/?size=2
27
Поэтому повышать конкурентоспособность РА необходимо через качество и
инновации в услугах.
Главными потребителями услуг являются крупные компании, у
которых большой объем заказов и бюджет на рекламу. Большая часть из них
работают с РА на постоянной основе. Доля таких клиентов в работе РА
составляет 45%. Менее крупные компании, сотрудничающие с РА на
постоянной и разовой основе, представлены по всему Центральному
федеральному округу благодаря использованию интернет технологий и
технологий быстрой доставки (типографской продукции), используемых в
РА.
Рекламные услуги предоставляются во всех сферах рекламы:
интерьерная реклама, наружная реклама, сувенирная продукция,
видеоролики, аудиоролики, типографская продукция, диджитал-маркетинг,
создание и продвижение сайтов, поисковая оптимизация, SMM, медийная
реклама, мобильная реклама и т.д.
Таким образом, РА является достаточно успешным агентством, с
широким ассортиментом услуг и опытом работы более 17 лет. В 2020 году
РА не удалось справиться с кризисом так эффективно, как большинству
компаний рекламной индустрии, однако предпринятые меры смогли
повысить рентабельность и в целом не допустить убыточности деятельности.
2.2 Анализ состава, структуры и движения персонала ООО РА «Фабрика
праздников»
Кадровое планирование является важнейшим инструментом,
используемым в управлении персоналом. Планирование персонала
рекламного агентства обычно осуществляется в три этапа:
1. Прогноз потребности в кадрах, сбор информации о качественной
и количественной потребности в кадрах с учетом фактора времени;
28
2. Планирование наличия кадров: установление фактического
наличия кадров с учетом их качественных, количественных характеристик и
временного аспекта;
3. Планирование несоответствия фактических и плановых
показателей наличия кадров: выяснение недостатка или избытка кадров во
времени и в соответствии с этим разработка мероприятий по обеспечению
кадрами, высвобождению персонала, повышению его квалификации.
Планирование персонала, во-первых, служит целевому планированию
потребностей в области персонала, и, во-вторых, планированию
мероприятий, которые должны проводиться для создания, развития,
сохранения, применения персонала, его оплаты, а также для высвобождения
персонала.
В связи с сокращением, численность персонала в 2020 году снизилась,
в 2021 году повышение спроса на услуги РА позволило снова увеличить
штат. На текущий момент в РА агентстве работают 95 штатных сотрудников,
16 специалистов по договору ГПХ, а также привлекаются удаленные
специалисты в зависимости от проекта.
Таблица 2.2
Динамика численности персонала, чел.
Категория
2019
2020
2021
Темп роста, %
Всего
108
89
95
88,0
Руководители
14
14
14
100,0
Служащие
17
15
15
88,2
Специалисты
64
53
55
85,9
Вспомогательный персонал
13
7
11
84,6
Сокращение отразилось на всех категориях персонала, не затронуло
только руководителей отделов в связи с их большим опытом работы в
данном РА. Деятельность компании напрямую зависит от сотрудников.
Исключая типографское производство, основным ресурсом являются знания
и компетенции персонала. Поэтому резкие колебания численности персонала
29
приводят к снижению общего уровня компетенций, требуются
дополнительные затраты на адаптацию новых сотрудников.
Рис. 2.2 Структура персонала по категориям, %
В РА при подборе персонала не учитывается возраст кандидатов, т.к.
зачастую молодые специалисты могут предложить больше креативных идей
и лучше разбираются интернет-коммуникациях. Однако, это не является
правилом, в первую очередь оцениваются личные и профессиональные
качества кандидата.
Таблица 2.3
Половозрастной состав персонала, чел.
Показатель
2019
2020
2021
Темп роста, %
Всего, чел.
108
89
95
88,0
Пол
Мужчины
48
32
33
68,8
Женщины
60
57
62
103,3
Возраст, лет
18-20
12
7
7
58,3
21-25
22
21
21
95,5
26-30
35
31
33
94,3
31-35
9
5
6
66,7
36-40
14
11
12
85,7
41-45
3
3
2
66,7
46-55
9
8
11
122,2
Старше 55
4
3
3
75,0
Руководители
15%
Служащие
16%
Специалисты
58%
Вспомогательны
й персонал
11%
30
При общем сокращении персонала, доля женщин стала больше на 3,3%
и составляет две трети сотрудников. Сфера маркетинга – это постоянное
развитие и обучения. Есть мнение, что женщины овладевают знанием лучше
мужчин, образовательное превосходство девочек постепенно нарастает,
начиная со школы
17
. Также влияние на такой состав персонала по полу
оказывает то, что достаточно много обязанностей связано с дизайном и
работой административного отдела, где традиционно лидируют женщины.
Рис. 2.3 Структура персонала по полу, %
Также стала больше доля сотрудников в возрасте 46-55 лет и
значительно уменьшилась доля сотрудников до 20 лет. При этом наибольшее
число сотрудников находится в возрастном диапазоне 21-30 лет (рис. 5).
17
Рекламно-информационное приложение к газете «Ведомости». -
https://www.vedomosti.ru/opinion/articles/2020/12/10/850514-zhenschini-ovladevayut
Мужчины
35%
Женщины
65%
31
Рис. 2.4 Структура персонала по возрасту, %
Категория сотрудников в возрасте 21-30 лет теоретически является
самой обучаемой и амбициозной: навыки обучения после института еще не
забылись, стремление к развитию на высоком уровне.
Несмотря на то, что отдельным направлениям рекламной деятельности
не учат в высших учебных заведениях, образование в сфере рекламы и
маркетинга является важной составляющей специалистов, как и профильное
высшее образование сотрудников финансового, кадрового и других
административных отделов (табл. 2.4).
Таблица 2.4
Образование сотрудников, чел.
Уровень образования
2019
2020
2021
Темп роста, %
Всего, чел.
108
89
95
88,0
Высшее профильное
63
57
57
90,5
Высшее
24
20
22
91,7
Среднее специальное профильное
15
8
9
60,0
Среднее специальное
4
3
4
100,0
Среднее
2
1
3
150,0
Наибольший рост за период у персонала со средним образованием, это
вспомогательные сотрудники. Однако, несмотря на снижение количества
сотрудников, доля персонала с высшим и высшим профильным
18-20
7%
21-25
22%
26-30
35%
31-35
6%
36-40
13%
41-45
2%
46-55
12%
Старше 55
3%
32
образованием остается самой большой, что говорит о профессионализме
кадров РА.
Рис. 2.5 Структура персонала по уровню образования, %
Опыт работы наравне с профессионализмом является важной
характеристикой персонала (табл. 2.5), т.к. текущие и новые необходимые
компетенции могут развиваться только при наличии определенного
практического опыта.
Таблица 2.5
Стаж работы сотрудников, чел.
Показатель
2019
2020
2021
Темп роста, %
Всего, чел.
108
89
95
88,0
Стаж, лет
Менее года
4
3
8
200,0
1-5
18
11
12
66,7
6-10
45
46
44
97,8
11-15
36
27
31
86,1
16-20
3
2
-
-
Больше 20 лет
2
-
-
-
Стаж работы в РА, лет
Менее года
4
3
8
200,0
1-5
25
19
9
36,0
6-10
75
55
62
82,7
11-15
2
11
16
800,0
16-18
2
1
-
-
Высшее
профильное
60%
Высшее
23%
Среднее
специальное
профильное
10%
Среднее
специальное
4%
Среднее
3%