79
– Купон предоставляет право на приобретении 1, 3 занятия на
виброплатформе в фитнес-клубе «FITNESS ONE».
– 1 занятие на виброплатформе за 189 руб. вместо 450 руб.
– 3 занятия на виброплатформе за 462 руб. вместо 1100 руб.
4. Дополнительно по купону можно сделать:
– При приобретении абонемента на 8 занятий:
– 10% скидка на данный абонемент!
– 15% на общий массаж всего тела ( действует в течение недели).
– При приобретении абонемента на 12 занятий:
– 15% скидка на данный абонемент!
– 20% скидка на СПА-программу (действует в течение 2-х недель).
Виброплатформа – это высокоэффективная методика, применяемая в
физиотерапии, профессиональном спорте и велнес-тренировках. Один купон
дает право на 1 или 3 занятия в зависимости от выбранного варианта,
продолжительность занятия составляет 55 минут. Один купон действителен
для одного человека, обязательна предварительная запись по телефону 923-
60-05.
– Купоны не суммируются с действующими скидками спортклуба.
– Купон действителен 1 месяца с даты приобретения.
Из большого перечня услуг, неспроста, была выбрана именно эта, так
как эта услуга новая для фитнес-клуба и нуждается в дополнительной
раскрутке. При занятиях на виброплатформе активируются 100% мышечных
тканей. При этом в процесс тренировки оказываются вовлечены не только
мышцы, но и кровеносные сосуды, кости, сухожилия. Тренировки также
положительно влияют на сухожилия, костные ткани, нервную систему,
сосуды и гормональный баланс. Происходит ускорение метаболического
процесса, стимулируется иммунная система и проявляется лифтинг-эффект.
Стоит отметить, что любая женщина хочет выглядеть стройной, иметь
гладкую и подтянутую фигуру, и готова ради этого жертвовать многим. И,
конечно же, она понимает, что результат не будет виден после 1-3 занятий,
80
для лучшего эффекта необходимо заниматься 2 или 3 раза в неделю, то есть 8
или 12 занятий в месяц, ну и конечно продолжать заниматься всегда. В итоге
данные клиенты становятся потенциальными потребителями услуг фитнес-
клуб «FITNESS ONE».
Для подтверждения целесообразности внедрения данных мер
проведем расчет их эффективности. При этом при расчете эффекта от
внедрения данных мероприятий нужно исходить из затрат на внедрение.
Поэтому в первую очередь рассмотрим возможные затраты по каждому из
направлений.
Таблица 13
Затраты на реализацию мер по повышению
конкурентоспособности фитнес-клуба «FITNESS ONE»
Мероприятия
Статьи затрат
Сумма,
руб.
Разработка
рекламной
продукции
Расходы на рекламные и
информационные материалы, в т.ч.:
– указатели
– смс-рассылки в месяц
– листовки
24 200
21 000
2 000
1 200
Участие в
презентации
Расходы на рекламные и
информационные материалы, в т.ч.:
– баннер (изготовление и монтаж)
– шары
– листовки
Зарплата сотрудникам
9 800
6 000
1 500
300
2 000
Внедрение
фитбол-аэробики
Гимнастический мяч Фитбол-65
Bradex SF 0016 (10 шт. * 606 руб.)
Обучение инструкторов
6 060
Не
требуется
Установка
виброплатформы
Виброплатформа Casada POWER
STEP plus (Пауэр Степ плюс)
33 810
Создание детской
комнаты
см. табл. 14, стр. 55
120 900
Установка ящика
отзывов и
предложений
Стоимость ящика
1 350
Разработка и
внедрение промо
акции по системе
biglion.
Стоимость 1500 купонов «biglion» по
7 руб. каждый
10 500
ИТОГО
261 620
81
Таким образом, определив затраты на реализацию предложенных
мероприятий, можно рассчитать их экономическую эффективность.
По результатам оценки экспертной группы, состоящей из
генерального директора, главного бухгалтера и администратора фитнес-
клуба «FITNESS ONE», произведен расчет притока денежных средств
(выручки) за три предстоящих года (таблица 8).
Таблица 14
Приток денежных средств от реализации мероприятий
Показатель
2018 год
2019 год
2020 год
Выручка от продаж, руб.
3 620 160
4 054 579
4 662 766
Процент увеличения, %
9
12
15
Прирост выручки, руб.
325 814,4
434 419
608 187
Таким образом, в результате реализации предложенных мер выручка
фитнес-клуба в первом году увеличится на 325 814,4 руб.
Далее определим экономический эффект по формуле:
Э
ф
= Р – З,
где Р – результат внедрения мероприятий, руб.
З – затраты на реализацию мероприятий, руб.
Э
ф
= 325 814,4 – 261 620 = 64 194,4 руб.
Таким образом, можно в целом отметить, что применение
предложенных мероприятий по внедрению рекламных мероприятий и тем
самым повышению конкурентоспособности фитнес-клуба «FITNESS ONE»
приведет к увеличению числа клиентов, и, следовательно, увеличит выручку,
что положительно отразится на положении клуба на рынке фитнес-услуг
Москвы. Таким образом, в данной главе работы разработаны стратегические
цели фитнес-клуба «FITNESS ONE», а также следующие мероприятия по их
реализации, способствующие поддержанию имиджа клуба и повышению
конкурентоспособности фитнес-клуба:
1. Разработка рекламной продукции (смс-рассылки; листовки).
2. Участие в презентации.
82
3. Внедрение фитбол-аэробики.
4. Установка виброплатформы.
5. Создание детской комнаты.
6. Установка ящика отзывов и предложений от клиентов клуба.
7. Разработка и внедрение промо акции по системе biglion.
Также оценены затраты на реализацию данных мер – 196 120 руб., и
проведен расчет их эффективности: – первоначальный – 64 194,4 руб., а к
концу 2020 года – 356 067 руб.
Проведем оценку рисков.
Проблемы с арендой помещения. Все оборудование фитнес-зала
является относительно мобильным и не требует сложного монтажа. В случае
возникновения проблем с арендой занимаемого помещения, оборудование
может быть перевезено и смонтировано в новом помещении в течение 1-2
недель. Риск несущественен.
Трудности с набором необходимого персонала. Риск не существенен,
так как штат франчайзи полностью укомплектован
высококвалифицированными кадрами.
Появление альтернативного продукта с более низкой ценой.
Проведенный анализ конкурентов позволил выявить отсутствие в
ближайшем окружении известных и «раскрученных» фитнес-клубов, что
делает данный риск не существенным.
Низкое качество услуг. Бизнес-процессы франшизы «FITNESS ONE»
проанализированы и выстроены по четкому алгоритму, что не позволяет
снизить качество оказываемых услуг.
Неустойчивость спроса. Проведенный анализ рынка позволяет
констатировать постоянный положительный рост спроса на услуги фитнес-
зала.
Наиболее существенным риском является юридический риск при
подписании договоров, для его минимизации необходимо воспользоваться
услугами юридической компании для проверки договоров.
83
В третьей главе работы осуществлена разработка предложений по
оптимизации стратегии развития фитнес-клуба «Титан» ООО «Титан» за счет
открытия на базе центра франшизы сетевого клуба FITNESS ONE.
Разработаны стратегические цели фитнес-клуба «FITNESS ONE», а
также следующие мероприятия по их реализации, способствующие
поддержанию имиджа клуба и повышению конкурентоспособности фитнес-
клуба:
1. Разработка рекламной продукции (смс-рассылки; листовки).
2. Участие в презентации.
3. Внедрение фитбол-аэробики.
4. Установка виброплатформы.
5. Создание детской комнаты.
6. Установка ящика отзывов и предложений от клиентов клуба.
7. Разработка и внедрение промо акции по системе biglion.
Также оценены затраты на реализацию данных мер – 196 120 руб., и
проведен расчет их эффективности: – первоначальный – 64 194,4 руб., а к
концу 2020 года – 356 067 руб.
Таким образом, можно в целом отметить, что применение
предложенных мероприятий по внедрению рекламных мероприятий и тем
самым повышению конкурентоспособности фитнес-клуба «FITNESS ONE»
приведет к увеличению числа клиентов, и, следовательно, увеличит выручку,
что положительно отразится на положении клуба на рынке фитнес-услуг
Москвы.
Таким образом, в работе решены все поставленные задачи и
достигнута цель исследования.
84
Заключение
В последнее время намечается тенденция ускоренного развития и
распространения франшизного метода ведения бизнеса в России. Улучшается
качество франшизных предложений, а технологии, которые предлагаются к
передаче, становятся сильными и коммерчески выгодными, возникает все
больше положительных примеров внедрения франчайзинга.
Перспективы развития франчайзинга в России самые благоприятные.
В последнее время намечается тенденция ускоренного развития и
распространения франшизного метода ведения бизнеса.
Тем не менее, следует отметить, что развитие франчайзинга в России
не находит должной поддержки на государственном уровне. Первое, что
тормозит развитие франчайзинга - российское законодательство. Согласно
Гражданскому кодексу РФ договор о коммерческой концессии необходимо
регистрировать в Роспатенте, что приводит к возникновению
бюрократических проволочек. Помимо этого, отсутствует необходимая
законодательная база, ведь в России отсутствует даже закон о франчайзинге.
Отличительной чертой франчайзинга является не продукт или услуга,
а качество системы, которая позволяет осуществлять успешный бизнес и,
даже если он и невелик, дает ему большие возможности для развития, не
принося в жертву прав собственности.
Для стабильного развития франчайзеру необходимо создать систему
стандартов, отвечающую современным рыночным условиям, и организовать
механизмы контроля за оказываемыми услугами. Важнейшей экономической
проблемой франчайзинга в России является отсутствие стабильности.
Последнее десятилетие, в котором началось ускоренное развитие
франчайзинга в России, отличается отсутствием стабильности в экономике,
изменением экономической политики страны. Это приводит к таким же
резким колебаниям спроса на все виды товаров, снижению
платежеспособности, регулярным переделам собственности, что не может не
отражаться на мелком и среднем бизнесе. Учитывая, что бизнес большинства
85
франчази находится в стадии становления, и не успел окрепнуть, то данные
тенденции значительно снижают эффективность франчайзинговых систем.
С развитием франчайзинга России предпринимательство в целом и в
особенности малый бизнес получат мощный положительный импульс, что
послужит фундаментом для процветания экономики Российской Федерации.
Во второй главе выпускной квалификационной работы представлены
результаты анализа деятельности компании ООО «Титан» управляющей
клубом «Титан». В 2013 году на базе производственного здания,
расположенного по адресу: Москва, Живописная улица, 30к2, цокольный
этаж, Округ СЗАО район Щукино, был открыт фитнес-клуб.
Организация действует с 16 сентября 1997 г., ОГРН присвоен 17
октября 2002 г. регистратором Межрайонная инспекция Федеральной
налоговой службы №7 по Московской области. Директор организации –
Муранов Валерий Федорович. Компания ООО «Титан» находится по
юридическому адресу 140406, Московская область, город Коломна, улица
Октябрьской Революции, 368. Основным видом деятельности является
«Аренда и управление собственным или арендованным нежилым
недвижимым имуществом».
За каждой услугой, предоставляемой ООО «Титан», стоят конкретные
люди - персонал компании. Это не только тренеры и медицинские работники,
но и обслуживающий персонал, менеджеры и специалисты по рекламе из
отдела маркетинга и ценообразования.
Наглядно видно изменение показателей работы фитнес-центра.
Снизилась значительно выручка от продажи продукции и услуг фитнес-
центра за 2015 год на 79,6%, а за 2017 год фитнес-центр начал подниматься к
уровню 2014 года и рост составил 120,3%. Что касается затрат, то
существенно выросли статьи затрат, а именно фонд заработной платы, в 2017
году вырос до 155,5%, коммунальные платежи (выросли до 112,19% в 2017г),
транспортные так же увеличились на 122,2%, при том, что себестоимость
86
продукции и услуг снизилась до 92,88% в 2017 году. Чистая прибыль фитнес-
центра составила 49,3% за 2017год к сумме 2015 года.
Наиболее выгодные для фитнес-центра услуги: услуги тренажерного
зала, услуги фито-бара, которые принадлежат группе АХ, и боди-флекс,
программы медленного фитнеса, которые принадлежат к группе ВХ.
Танцевальные программы, услуги солярия, вошедшие в группу BY, и -
персональные занятия с тренером, стрип-пластика, групповые занятия по
аэробике, вошедшие в группу CX, нуждаются в специальных мероприятиях
по повышению эффективности их реализации.
Программы по йоге, вошедшие в группу СZ, являются неприбыльной
и плохо оборачиваемой группой услуг, требует активных действий –
проведения исследования причин непопулярности этой категории услуг у
клиентов фитнес-центра и выработка дальнейшей стратегии: это может быть
изменение ценовой политики, выработка новой рекламной кампании данного
вида услуг.
Главной ценностью для компании является ее клиенты. Особое
предпочтение отдается лояльному клиенту – клиенту, который регулярной
посещает клуб несмотря на наличие других, более новых или более
выгодных предложений на рынке фитнес – услуг. Такой клиент готов
простить отдельные погрешности в обслуживании. Лояльный клиент для
компании равнозначен ее рекламе и успешному продвижению бренда.
В настоящий момент компания не использует в своей деятельности
франчайзинг, являясь обособленным предприятием со своими
корпоративными стандартами и целями.
В третьей главе работы осуществлена разработка предложений по
оптимизации стратегии развития фитнес-клуба «Титан» ООО «Титан» за счет
открытия на базе центра франшизы сетевого клуба FITNESS ONE.
Разработаны стратегические цели фитнес-клуба «FITNESS ONE», а
также следующие мероприятия по их реализации, способствующие
87
поддержанию имиджа клуба и повышению конкурентоспособности фитнес-
клуба:
1. Разработка рекламной продукции (смс-рассылки; листовки).
2. Участие в презентации.
3. Внедрение фитбол-аэробики.
4. Установка виброплатформы.
5. Создание детской комнаты.
6. Установка ящика отзывов и предложений от клиентов клуба.
7. Разработка и внедрение промо акции по системе biglion.
Также оценены затраты на реализацию данных мер – 196 120 руб., и
проведен расчет их эффективности: – первоначальный – 64 194,4 руб., а к
концу 2020 года – 356 067 руб.
Таким образом, можно в целом отметить, что применение
предложенных мероприятий по внедрению рекламных мероприятий и тем
самым повышению конкурентоспособности фитнес-клуба «FITNESS ONE»
приведет к увеличению числа клиентов, и, следовательно, увеличит выручку,
что положительно отразится на положении клуба на рынке фитнес-услуг
Москвы.
Таким образом, в работе решены все поставленные задачи и
достигнута цель исследования.
88
Список использованной литературы
1. Ватутин C., Тришин M. Клонирование бизнеса. Франчайзинг и
другие модели быстрого роста; Санкт Петербург, Изд-во «Питер", 2014 -161
с.
2. Ганебных Е.В., Бурцева Т.А. Развитие рынка туристических
услуг на основе франчайзинга; Монография. — Киров: ВятГУ, 2015. — 183 с.
3. Гражданское право России. Особенная часть: учебник для
академического бакалавриата / А. П. Анисимов, А. Я. Рыженков, С. А.
Чаркин; под общ. ред. А. Я. Рыженкова. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.:
Издательство Юрайт, 2014. - 703 с.
4. Договорное право. В 2 т. Т. 2. Особенная часть: учебник для
бакалавриата и магистратуры / Е. В. Иванова. - М.: Издательство Юрайт,
2016. - 393 с.
5. Информационное обеспечение логистической деятельности
торговых компаний: учеб, пособие для бакалавриата и магистратуры / В. Э.
Новиков. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 136 с.
6. Кац Р.Б. Франчайзинг: построение предприятия, бухгалтерский
учет, правовые аспекты; 2-е изд., перераб. и доп. — М.: ГроссМедиа,
РОСБУХ, 2011. — 134 с.
7. Колесников В. Построение франчайзингового бизнеса. Курс для
правообладателей и пользователей франшиз; СПб.: Питер, 2008 - 288с.
8. Маркетинг в коммерции: Учебник / И. М. Синяева, С. В. Земляк,
В. В. Синяев; под ред. Л. П. Дашкова. - 3-е изд. - М.: Издательско-торговая
корпорация «Дашков и К°", 2012. - 548 с.
9. Маркетинг. Учебник и практикум: учебник для бакалавров / под
ред. Л. А. Данченок. - М.: Издательство Юрайт, 2014. -486 с.
10. Маркетинг: учебник для прикладного бакалавриата / М. Н.
Григорьев. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство Юрайт, 2015. - 559 с.
11. Меркулов А., Фокин В., Ватутин С., Тришин М., Соколова Т.
Франчайзинг от А до Я; Феникс - Москва, 2013. - 160 c.