64
При этом клиенты будут иметь возможность удалить свой адрес из базы
данных.
Информационная архитектура будет охватывать четыре основных зоны
— зону свободной оценки, зону детального описания, зону покупок и зону
управления заказами.
Для управления зоной покупок необходим сертификат VerisignTM и
средства связи CybercashTM, которые необходимо немедленно приобрести,
поскольку на их инсталляцию уходит довольно много времени.
Административная зона будет управляться с помощью нескольких
зеркальных серверов, которые будут объединять центральную и локальные
базы данных. Это сервер будет скрыт от трафика в сети Internet. О его
существовании не будут знать даже сотрудники компании.
Организация работы ИП будет затратной, так как необходимо приобрести
пять серверов – два для внутреннего пользования и три — для работы в сети
WWW. Два Web-сервера образуют кластер для обслуживания трафика с
помощью программ, написанных на языках ColdFusionTM и ASPTM. Третий
сервер будет служить SQL-сервером.
Будущее развитие. Сеть Internet обновляется каждые три месяца и даже
чаще. Стратегия ИП, нацеленная в будущее, заключается в постоянном
обеспечении гибкости и способности быстро адаптироваться к новым
технологиям.
Краткое описание рынка. Целевой рынок ИП увеличивается очень
быстрыми темпами. На нем постоянно появляются новые технологии
дистанционного обучения. Чрезвычайно важным для успешного вхождения в
рынок является признание и поддержка нашей компании со стороны школьной
аудитории — учителей, администраторов, родителей и школьников.
Сегментация рынка. Целевой рынок ИП делиться на четыре категории.
Детив возрасте от 5 до 9 лет, а также от 10 до 14 лет. В каждой из
категорий ИП будетстремится привлечь до 10% детей.
65
Родители: 10% родителей, чей годовой доход превышает 1 000 000 руб.
Большинство этих родителей живет в элитных пригородных поселках, но
городские жители также образуют существенную часть аудитории.
Школы: государственные и частные школы. В таблице учтены 107 000
школ по всей России.
Семьи, предпочитающие домашнее обучение. Существует весьма
интересная группа потенциальных клиентов, обучающих своих детей дома.
Сайт ИП предоставит им самые широкие возможности.
Таблица 9
Анализ рынка
Анализ рынка
Рыночные
сегменты
2020
2021
2022
Дети от 5 до 9 лет
1 994 500,00
1 995 000,00
1 995 500,00
Дети от 10 до 14 лет
1 961 700,00
1 962 200,00
1 962 700,00
Родители
13 000 000,00
14 000 000,00
15 000 000,00
Школы
120 000,00
140 000,00
160 000,00
Домашние учителя
7 000,00
9 000,00
11 000,00
Иностранные
родители
26 000 000,00
28 000 000,00
30 000 000,00
Иностранные
школы
225 000,00
225 000,00
225 000,00
Всего
43 308 200,00
46 331 200,00
49 354 200,00
[Источник: оставлено автором]
Демографический состав посетителей Web-сайта. Хотя впоследствии ИП
планирует выйти на международную арену, первоначальной целью является
завоевание российского рынка.
Потребности рынка. Web-сайт intelichild.com отвечает основному запросу
настоящего времени — совместить полезное обучение с приятным
развлечением. Эта цель достигается за счет великолепного интерфейса и
информативного наполнения сайта. Это позволит привлечь внимание
родителей и школьных учителей, которые должны испытывать чувство вины,
если не купят данную продукцию.
66
Тенденции рынка. Рынок интеллектуальных продуктов для обучения
детей испытывает бурный рост. Основными факторами, обусловливающими
этот рост, являются возрастающая зарплата в промышленности, увеличение
уровня жизни домовладельцев и дефицит времени на развлечения. Работающие
родители стремятся использовать любые возможности, чтобы дать своим детям
хорошее образование. Целевой рынок ИП также демонстрирует резкое
изменение модели поведения — люди стремятся к удовольствию любой ценой.
ИП предлагает им получить удовольствие, посетив данный сайт.
Рост рынка. Рыночная ситуация является благоприятной для ИП. Все
тенденции рынка демонстрируют, что использование сети WWW является не
прихотью, а необходимостью. Как указывалось, ранее, большую долю клиентов
в сети Internet образуют высокооплачиваемые работники промышленности. Для
того чтобы выжить, ИП должно расширить свое присутствие в сети Internet.
Анализ положения в отрасли. Сегмент Web-сайтов продолжает быстрый
рост. Темпы этого роста невероятны и необъяснимы. Таким образом, эта
текущее положение в этом сегменте рынка не поддается разумному
объяснению.
Участники рынка. На данном сегменте рынка идет острая конкурентная
борьба. Спектр компаний, предлагающих игрушки, книги и программное
обеспечение в сети Internet, очень широк. Поскольку все они имеют разных
владельцев, используют разные модели бизнеса и занимают разные доли рынка,
их перечисление заняло бы слишком много места, что нецелесообразно в
примерном бизнес-плане. В реальном плане этот пункт следует наполнить
конкретным содержанием.
Присутствие в сети Internet. В сегменте рынка существует множество
Web-сайтов. Поскольку список Web-сайтов, ориентированных на детей, очень
велик, их перечисление заняло бы слишком много места, что нецелесообразно в
примерном бизнес-плане. В реальном бизнес-плане следует конкретизировать
особенности этих Web-сайтов, указав их преимущества и недостатки.
67
Конкуренция и поведение покупателей. В этом пункте бизнес-плана
следует описать факторы, влияющие на конкуренцию в данном сегменте рынка,
ориентированной на детей от 5 до 14 лет, а также на их родителей и учителей. В
частности, в реальном бизнес-плане, следовало бы указать их политику
ценообразования, оборудование, качество услуг, уровень презентации и т.п.
Основные конкуренты. Основным конкурентом ИП являются лидеры
рынка. Их успех является верным признаком высокого потенциала сегмента
рынка. Рынок слишком велик, чтобы несколько компаний смогли
удовлетворить все его потребности — места хватит всем. ИП должно учесть
все преимущества и недостатки, присущие лидерам рынка, и воспользоваться
своими знаниями и опытом.
Стратегия и реализация заключается в идентификации и освоении
собственной ниши на рынке образовательных Web-сайтов. Это позволит четко
определить целевую аудиторию и создать постоянную базу клиентов. Родители
и учителя являются самыми желанными клиентами. Цель ИП — достичь
целевой аудитории и предоставить ей полную информацию. Для этого ИП
планирует использовать рассылку объявлений по электронной почте, а также
размещение рекламных объявлений на Web-сайтах партнеров, в газетах,
журналах, на радио и на телевидении.
Стратегия. Новые клиенты будут появляться за счет рассылки объявлений
по электронной почте и размещения рекламы в средствах массовой
информации. Рассылка объявлений будет осуществляться по известным
адресам клиентов и открыто опубликованным адресам школ. Некоторые их
этих баз данных уже находятся в распоряжении ИП. В частности, компания
располагает адресами 100 000 наиболее популярных школ. Все они получат
письмо от ИП.
Предложение. ИП предлагает организовать специализированный
Webсайт для одаренных детей. Он позволит детям в возрасте от 8 до 12 лет
одновременно играть и обучаться.
68
Конкуренция. Для достижения такого же успеха конкуренты ИП должны
затратить от 5 до 10 раз больше. ИП уже имеет SQL-серверы, обладаем опытом
программирования на языке ColdFusion, а также освоили технологию Flash.
Стратегия маркетинга. Для привлечения клиентов ИП планирует
рассылать объявления по электронной почте и публиковать рекламные
объявления в средствах массовой информации. Целенаправленная рассылка
объявлений будет осуществляться по адресам школ, содержащимся в нашей
базе данных.
Маркетинг сайта. Для обеспечения популярности Web-сайта ИП
планирует разместить рекламные объявления на Web-сайтах наших партнеров
и в средствах массовой информации.
Ценообразование. Для привлечения большого количества клиентов ИП
предлагает цены, которые немного меньше среднерыночных: 10 руб. за визит.
Стратегия продвижения. В течение первого года ИП планирует затратить
на расширение популярности своей торговой марки и расширение контингента
постоянных посетителей почти 5 млн. руб. Маркетинговые усилия будут
направлены на освоение общероссийского рынка. Вся маркетинговая кампания
будет проведена в течение 2020 г. и должна привести к повышению прибыли
от продаж примерно на 10%. Затраты на маркетинг составляют около 20%
совокупного объема продаж. В частности, в программу действий входят
следующие маркетинговые акции: размещение рекламы на Web-сайтах
партнеров, а также в средствах массовой информации.
Коммерческая стратегия. Основным каналом сбыта игрушек, книг и
программного обеспечения будет сеть Internet. Для постоянных посетителей, а
также для клиентов, делающих крупные покупки, будет установлена 30%
скидка. Предварительные заказы на предлагаемые товары уже превысили
запланированный уровень.
Стратегия продаж. Будучи компанией, занимающейся электронной
коммерцией, в ИП будут нанимать только очень опытных сотрудников.
69
Постоянные сотрудники будут заниматься обслуживанием клиентов и
решением их проблем при работе с сетью Internet.
Данные о себестоимости услуг приведены в таблице 10. В таблице
представленной ниже приведен расчет себестоимости за единицу услуги
предоставляемой ИП Иванова А.А. (игрушки и игры, книги, а также затраты на
программное обеспечение).
Таблица 10
Прогноз продаж
Себестоимость
Товар
2020
2021
2022
Игрушки и игры
5 000,00р.
10 000,00р.
15 000,00р.
Книги
2 500,00р.
3 500,00р.
5 000,00р.
Программное обеспечение
10 000,00р.
15 000,00р.
20 000,00р.
Общая себестоимость
17 500,00р.
28 500,00р.
40 000,00р.
[Источник: оставлено автором]
Прогноз продаж. Данные, указанные в приведенной ниже таблице,
основаны на предположении, что количество сеансов пользователя будет
постоянно увеличиваться. За счет оплаты этих сеансов в 2020 г. компания
должна получить 23 млн. руб., в 2021 г. — 30 млн. руб. и в 2022 г. — 37 млн.
руб.
Разумеется, этот прогноз сильно зависит от величины трафика.
Таблица 11
Прогноз продаж
План продаж
2020
2021
2022
Игрушки и игры
10000 000,00
15000 000,00
20 000 000,00
Книги
8 000 000,00
9 000 000,00
10 000 000,00
Программное обеспечение
5 000 000,00
6 000 000,00
7 000 000,00
Совокупный объем
продаж
23000 000,00
30000 000,00
37 000 000,00
Затраты на продажи
70
2020
2021
2022
Игрушки и игры
1 000 000,00
1 500 000,00
2 000 000,00
Книги
800 000,00
900 000,00
1 000 000,00
Программное обеспечение
500 000,00
600 000,00
700 000,00
Общие затраты на
продажи
2 300 000,00
3 000 000,00
3 700 000,00
[Источник: оставлено автором]
Программа развития Web-сайта. Учитывая бурный рост технологий, ИП
следует поддерживать гибкость структуры и постоянно обновлять
оборудование. Для этого необходимо привлекать инвесторов и делать займы.
Предполагается, что полное обновление оборудования будет происходить раз в
полгода.
Стратегические партнеры. Стратегическими партнерами ИП являются
компании Школьник, Гувернер и Репетитор. Эти компании также
поддерживают работу специализированных Web-сайтов, позволяющих
организовывать обучение школьников, а также выпускают периодические
школьные издания. Кроме того, для обслуживания высокого трафика мы
заключили договор о сотрудничестве с компаниями Ростел и Телесеть.
Календарный план деятельности ИП в таблице 12.
Таблица 12
Календарный план
Контрольные отметки
Наименование
мероприятия
Начало
Конец
Смета
Менедж
ер
Отдел
Разработка
интерфейса
1.1.20
1.3.20
250
000
Обслуживание
интерфейса
Наладка первого
сервера
1.1.20
1.4.20
1 000
000
Обслуживание
сервера
Интеграция
1.2.20
10.5.20
50 000
Административный
Бета-тестирование
1.3.20
10.6.20
100
000
Административный
Наладка второго
сервера
1.5.20
15.5.20
500
000
Обслуживание
сервера
71
Отладка
интерфейса
1.5.20
15.5.20
250
000
Обслуживание
интерфейса
Запуск
1.6.020
1.12.20
0
Административный
Совершенствование
интерфейса
1.12.20
16.4.20
3 500
000
Административный
Всего, руб.
5 650
000
[Источник: оставлено автором]
Резюме менеджмента. Во главе проекта будет стоять основатель ИП –
Иванова А.А. Он будет полностью занят только этим проектом, посвящая ему
все свое рабочее время. Интерфейс Web-сайта будет разработан как
сотрудниками компании, так и субподрядчиками. В Приложениях 2-3
представлены финансовый план, денежные потоки. ИП является венчурной и
зависит от перспектив развития бизнеса в сети Internet. Для того чтобы
смягчить возможные последствия спада, ИП должно привлечь значительный
внешний капитал.
В таблице 13 представлен анализ безубыточности ИП к началу 2020 года.
Таблица 13
Анализ безубыточности
Анализ безубыточности
Безубыточный объем продаж, шт.
21,00
Безубыточный объем продаж, руб.
51021,00
Предположения:
Отпускная цена
2 500,00
Переменные затраты
50,00
Фиксированные затраты
50 000,00
[Источник: оставлено автором]
На рисунке 1 представлена точка безубыточности наглядно.
72
Рисунок 1 – Точка безубыточности ИП (2020 год)
Таким образом, согласно проведённых расчетов стартап ИП является
успешным.
3.3 Перспективы развития нового бизнеса (стартап) в г. Волгоград
Самыми перспективными направлениями стартапов в России на
сегодняшний день являются энергетическая промышленность, искусственный
интеллект и робототехника. Также важными отраслями являются медицина и
биотехнологии [2]. Однако многие стартапы (более 70 %) еще в первый год
заканчивают свою деятельность. Большая часть провалов (51 %) объясняется
некомпетентностью стартапера, а именно недостаточностью знаний по
ценообразованию, несвоевременными выплатами налогов, неграмотным
планированием, слабыми знаниями в экономике и отсутствием опыта ведения
учета. Треть провалов связана с отсутствием управленческого опыта, 11 % - с
плохо выстроенными каналами сбыта. Так, в 2018 году в областную казну
поступили 70,3 миллиарда рублей налоговых и неналоговых доходов, на 10,3
миллиарда рублей больше, чем по итогам 2017-го и почти на миллиард выше
плановых показателей. Совокупный прирост доходов в областной бюджет за
пять лет составил около 40 миллиардов рублей, а налоговых отчислений с
территории региона во все уровни бюджетов — свыше 99 миллиардов рублей.
Важно, что позитивная динамика сохраняется, бюджетные средства
Анализ безубыточности
0
р.
000р.
20
40
000р.
000р.
60
000р.
80
100 000
р.
120 000
р.
0
11
21
32
42
Суммарные издержки
Объем продаж
73
направляются на проекты развития, все социальные обязательства также
выполняются в полном объеме.
Главная составляющая социально-экономического роста — инвестиции:
их объем за прошедшую пятилетку вырос со 140,7 (2013 год) до 184
миллиардов рублей (2018 год). В регионе комплексно реализуются меры по
улучшению инвестиционного климата, которые включают в себя развитие
инфраструктуры поддержки бизнеса, снижение административных барьеров,
совершенствование контрольно-надзорной деятельности, внедрение новых
технологий и высокопроизводительных рабочих мест, поддержка
инновационных и высокотехнологичных разработок, предоставление льгот
инвесторам — в рамках действующего регионального законодательства с 2014
по 2018 год предоставлены 5,8 миллиардов рублей.
Валовый региональный продукт увеличился на 42%, превысив 860
миллиардов рублей — поставлена задача увеличить ВРП до одного триллиона
рублей в 2021 году. Растет объем промышленного производства — регион
впервые перешагнул порог в один триллион рублей. При этом важно, что
показатели растут не только в денежном выражении, но и в физическом объеме
выпускаемой продукции. Хорошая динамика в сфере внешней торговли — 2,82
миллиарда долларов составил внешнеторговый оборот Волгоградской области
по итогам 2018 года, что на 25,7% больше, чем годом ранее. Из этой суммы на
экспорт приходится 1,91 миллиарда долларов — рост к уровню 2017 года
25,4%.
О росте доверия к региону, повышении инвестиционной
привлекательности территории свидетельствует изменение аналитическим
кредитным рейтинговым агентством (АКРА) прогноза по кредитному рейтингу
Волгоградской области со «стабильного» на «позитивный» и подтверждение
кредитных рейтингов субъекта и его облигаций на уровне BBB(RU). В числе
ключевых факторов, повлиявших на оценку, — снижение долговой нагрузки по
итогам 2018 года; рост доходов казны.