26
деятельность людей, предполагающая общие цели деятельности, должна
подразумевать прямые контакты между субъектами и объектами управления с
целью обмена актуальной информацией.
Современные процессы менеджмента организации, как и в прежние
времена, являются коммуникативным взаимодействием между участниками
организационной системы. Но отличие заключается в том, что в 21 веке в эти
процессы включаются также и продукты НТП: программы, искусственный
интеллект, роботы.
Клиенты все чаще общаются по телефону не с операторами, а с
записанным голосом, который реагирует на ответы. В супермаркетах внедрено
самообслуживание, которое исключает присутствие кассира. Современные
охранные системы при помощи датчиков считают количество проходящих, при
помощи камер распознают лица сотрудников и идентифицируют их.
Авторы разделяют собственно инновационную деятельность (создание и
распространение инноваций) и мероприятия, направленные на развитие данной
деятельности.
Основными элементами инфраструктуры являются следующие системы:
- информационного обеспечения;
- материально-технического обеспечения;
- кадрового обеспечения;
- экспертизы и сертификации научно-технических проектов и программ;
- мониторинга (по отраслям и в территориальном разрезе) и продвижения
научной продукции;
- координации, регулирования и ее финансово-экономического
обеспечения, т.е. институциональная структура инновационной деятельности,
включая организационно-правовую структуру науки и финансирование науки и
инновационной деятельности как непосредственно государственным
бюджетом, так и внебюджетными фондами и частным сектором экономики.
Вывод по Главе 1:
27
Предпринимательской деятельностью называют процесс, нацеленный на
получение прибыли, как и работа по найму предполагает процесс заработка. Но
в современных реалиях предприниматель обязан своим бизнесом нести идею
решения социальных проблем и принесения пользы обществу. Также он обязан
дать сотрудникам нематериальную мотивацию – доказать каждому его
важность и способность влиять на процессы в компании, дать возможность
проникнуться корпоративными ценностями компании, гордиться брендом
работодателя.
Современный предприниматель, который планирует открыть бизнес,
обязан обладать несколькими чертами современного руководителя:
- моментальная адаптивность;
- стремление к всевозможному обучению;
- истинное лидерство;
- склонность к инновационному подходу.
Успешный бизнес сегодня можно создать только изучая потребности
рынка и его предложение, имея честный подход к клиентам и учитывая
интересны прогрессивных сотрудников выше своих.
Прежде чем создать бизнес, необходимо составить подробный бизнес-
план и просчитать риски инвестиционного проекта. Необходимо понимать, что
к продвижению следует относиться творчески и закладывать крупные бюджеты
на организацию маркетинговой деятельности.
28
2. Исследование процесса реализации предпринимательских функций
владельцами бизнеса ООО "КИДАРКИТ"
2.1. Общая характеристика деятельности бизнес-единицы ООО
"КИДАРКИТ"
ООО "КИДАРКИТ" - юридическое лицо, действует на основании
устава законодательства РФ, а также Гражданского Кодекса РФ,
Федерального закона «Об обществах с ограниченной ответственностью».
Статус: действующая.
Название компании: ООО "КИДАРКИТ"
ИНН / КПП 9718103930 / 771801001
ОГРН 1187746525625
Юридический адрес: 107076, Москва г, Колодезный пер, дом № 14,
этаж 6 Пом XIII Ком 41 (РМ32)
Телефон: +7 (495) 784 56 56
E-mail: kidarkit.work@yandex.ru
Уставный капитал на 31.05.2018 – 70 000 руб.рублей.
Генеральный директор: Еременко Павел Александрович
Статус: малое предприятие (от 16 до 100 человек).
Основной вид деятельности: Торговля оптовая играми и игрушками.
Целью деятельности компании является извлечение и максимизация
прибыли.
ООО "КИДАРКИТ" имеет 3 руководителя (Рис. 4)
KidArKit – образовательные наборы с технологией дополнительной
реальности.
29
Рисунок 4 - Руководящий состав ООО "КИДАРКИТ"
(составлено автором)
Рисунок 5 - Штат сотрудников ООО "КИДАРКИТ" (составлено
автором)
Для составления портрета компании воспользуемся инструментом для
бизнес-анализа из образовательной программы Like Холдинга «Like-Бизнес».
Руководящий состав
Директор по
продукту
Директор по
развитию
Директор по
производству
4
разработчика
2D
дизайнер
UX/UI
дизайнер
3 Project-
менеджера
Product-
менеджер
2 3D -
художника
GR-
менеджер
Юрист Бухгалтер
Сценарист
Гейм-
дизайнер
30
Для составления точного портрета компании и определения ее потребностей
было проведено интервью с директором. Для понимания что на самом деле
хочет компания, какие цели и выгоды она преследует был задан ряд вопросов.
Результаты работы отражены в таблице 3.
Таблица 3
Портрет компании
Вопрос
Ответ
Чего на самом
деле хочет
компания?
Определение
вторичных выгод
1) Увеличение объема продаж.
2) Скрытая потребность - контроль и чувство безопасности.
Желание иметь управляемый поток входящих обращений.
Это позволит не зависеть от менеджеров по продажам или
одного конкретного канала рекламы.
3) Дальнейшее развитие сети.
Определение
болевых точек,
напоминающих о
проблеме
1) Необходимость активизировать маркетинг.
2) Редактирование сайта, он является визиткой, но не
продает и не информативен.
4) Низкие показатели продаж.
Самые большие
желания и мечты.
Определение
идеального
конечного
результата
Получить управляемую систему привлечения клиентов.
По принципу вложил в начало воронки рубль, на выходе
получил Х рублей.
При этом система должна быть открытой.
Директор должен видеть: какие инструменты используются,
какая динамика, какие каналы можно масштабировать.
Иметь возможность где-то быстро получить всю
информацию о том, что было сделано и быстро включится,
каких результатов достигли, что запланировано, сроки
выполнения задач, что будем делать дальше, какие ресурсы
нужны для выполнения.
То есть с одной стороны директор не хочет детально
разбираться во всем, но в тоже время хочет быть в курсе,
31
что и как делается.
И эта система еще должна сама искать, тестировать и
запускать новые каналы рекламы + в системе должна быть
продумана работа с текущими клиентами.
Директор должен доверять системе и людям: понимать их
уровень профессионализма, быть уверенным что
информация не попадет к конкурентам.
Какими
способами
компания решает
проблемы сейчас?
2ГИС, Яндекс карты, email-маркетинг, контекст, СЕО,
таргетинг, авито / юла, торговые площадки (Близко, Пульс
цен)
Проведем горизонтальный и вертикальный анализ бухгалтерского
баланса предприятия. Анализ структуры имущества и источников его
формирования представлен в таблице 4.
Таблица 4
Анализ состава и структуры имущества компании
за 2017 – 2019 гг.
1
Наименование
показателя
2017 г.
2018 г.
2019 г.
тыс. руб.
%
тыс. руб.
%
тыс. руб.
%
Запасы
0
0
191
35
235
17
Дебиторская
задолженность
41
79
158
29
1029
75
Денежные средства
и денежные
эквиваленты
11
21
201
36
112
8
Баланс
52
100
550
100
1367
100
На 31 декабря 2019 г. внеоборотные активы увеличились в 26 раз по
сравнению с 2017 г., это значит, что предприятие ориентировано на
инвестиции, в том числе на модернизацию производства.
Запасы за исследуемый период возникни и значительно возросли. Рост
запасов расценивается положительно, если его сопутствует рост объема
производства. Излишние запасы приводят к необоснованному отвлечению
1
Составлено автором по: Приложение А
32
средств из хозяйственного оборота, что в конечном итоге влияет на рост
кредиторской задолженности и является одной из причин неустойчивого
финансового положения.
Величина дебиторской задолженности в структуре имущества
предприятия увеличилась, это является негативным изменением и вызвано
тем, что покупатели не рассчитываются по своим обязательствам вовремя,
существует риск воровства в кадровом составе, компания ведет неверную
политику по управлению дебиторской задолженностью. Следует ввести
регулярный мониторинг ненадёжных контрагентов и работников, собирать
заранее информацию о платёжеспособности клиента, составлять
еженедельный отчет по дебиторской задолженности. Денежные средства и
денежные эквиваленты возросли. У предприятия стало больше свободных
денег, которые можно инвестировать в продвижение (рекламу и продажи).
Оценка динамики структуры статей пассива бухгалтерского баланса
проведена на основе горизонтального и вертикального анализа показателей
(таблица 5)
Таблица 5
Анализ состава и структуры источников денежных средств
Наименование
показателя
2017 г.
2018 г.
2019 г.
тыс.
руб.
%
тыс.
руб.
%
тыс. руб.
%
Уставный капитал
17
33
17
4
17
2
Долгосрочные
обязательства
0
0
0
0
794
50
Кредиторская
задолженность
35
67
533
96
769
48
Баланс
52
100
550
100
1580
100
Кредиторская задолженность возросла рублей, долгосрочные
обязательства возникли. Это свидетельствует о том, что предприятие
развивает бурную деятельность и использует на развитие заемные средства.
В таблице 6 проанализируем финансовое состояние компании.
33
Таблица 6
Анализ финансовых результатов 2017 – 2019 гг.
Наименование
показателя
2017 г.
2018 г.
2019 г.
Отклонения 2019
г. к 2017 г.
тыс.
руб.
%
Выручка
34 683
32 422
32 014
- 2 669
- 7,69
Себестоимость
продаж
26 677
25 150
25 841
- 836
- 3,13
Валовый доход
8 006
7 272
6 167
- 1 839
- 22,97
Прибыль от
продаж
8 006
7 272
5842
- 2 164
-27,03
Прибыль до
налогообложения
8 006
7 272
5 842
- 2 164
-27,03
Текущий налог
387
328
286
- 101
- 26,10
Чистая прибыль
7 619
6 944
5 556
- 2 063
- 27,08
За период с 2017 г. по 2019 г. третий раздел баланса «Капитал и
резервы» уменьшился на 7,5 % за счет уменьшения нераспределенной
прибыли, это значит, что рентабельность производства за определенный
период снизилась, либо выплачены дивидендах учредителям и прочие
выплаты из чистой прибыли.
Кредиторская задолженность снизилась до 32 000 рублей.
Долгосрочные обязательства снизились на 66 %. Это свидетельствует о том,
что предприятие погасило большую часть своих обязательств.
Рассчитаем показатели финансовой устойчивости компании.
Коэффициент автономии компании:
1) 40 117 / 81 220 = 0,49 (%) - коэффициент автономии компании, 2019 г.
2) 71 022 / 96 571 = 0,74 (%) - коэффициент автономии компании, 2018 г.
3) 43 374 / 64 533 = 0,67 (%) - коэффициент автономии компании, 2017 г.
Коэффициент текущей ликвидности:
1) 63 752 / 37 853 = 1,68 (%) - коэффициент текущей ликвидности, 2019 г.
2) 73 382 / 20 135= 3,64 (%) - коэффициент текущей ликвидности, 2018 г.
3) 52 973 / 20 105 = 2,63 (%) - коэффициент текущей ликвидности, 2017 г.
Коэффициент финансового левериджа:
34
1) 3 250 + 37 853 / 40 117 = 1,02 (%) - коэффициент финансового
левериджа, 2019 г.
2) 5 397 + 20 135 / 71 039 = 0,36 (%) - коэффициент финансового
левериджа, 2018 г.
3) 9 441 + 20 105 / 43 374 = 0,68 (%) - коэффициент финансового
левериджа ,2017 г.
В таблице 6 представим результаты проведенного анализа основных
показателей финансовой устойчивости организации.
35
Таблица 6
Показатели финансовой устойчивости компании на 2017-2019 гг.
2
Показатель
Значение показателя (%)
Изменение
2019 к
2017 гг.
(%)
Нормативное
значение
показателя
31.12.2017
31.12.2018
31.12.2019
Коэффициент
автономии
0,67
0,74
0,49
-0,18
050 и более
(оптимальное
0,60 – 0,70)
Коэффициент
финансового
левериджа
0,68
0,36
1,02
0,34
1 и менее
(оптимальное
0,43 – 0,67)
Коэффициент
текущей
ликвидности
2,63
3,64
1,68
-0,95
1,50-2,00 и
выше
Вывод: За период с 2017 по 2019 годы на исследуемом предприятии
произошло снижение всех коэффициентов финансовой устойчивости по
сравнению с 2018 годом. Но коэффициенты автономии и текущей
ликвидности остается в норме, коэффициент финансового левериджа в
2019 г. превысил норму. Это экономически небезопасно для предприятия,
ведет к негативной оценке работы менеджмента, сокращению масштабов
компании и, соответственно, к ухудшению показателей
конкурентоспособности предприятия.
Субъекты рынка, ведущие хозяйственную деятельность, должны
регулярно анализировать итоговые результаты проведенных работ, а также
эффективность потраченных усилий. Рентабельность предприятия
комплексно отражает степень эффективности использования
материальных, трудовых и денежных ресурсов. В таблице 7 рассмотрим
показатели рентабельности исследуемого предприятия.
2
Составлено автором по: Приложение А