23
Эмоциональный интеллект как сочетание черт и способностей
(модель Д. Гоулмана), где составными частями эмоционального интеллекта
рассматриваются самосознание, самоконтроль, социальное понимание и
способность управлять взаимоотношениями [8].
Роль эмоционального интеллекта в жизни человека велика. Так,
согласно И.Н. Андреевой, эмоциональный интеллект способствует адаптации
личности к социальным изменениям с помощью умения контролировать
внутренние импульсы [2]. Кроме того, как пишут В.А. Ситаров и О.А.
Пашкова, эмоциональный интеллект тесно связан с высшими ценностями
личности и способствует развитию подлинно человеческих качеств, а также
является основополагающим фактором эффективного принятия решений [34].
С.К. Кузнецова пишет, что эмоционально «мудрый» человек проявляет
больше гибкости в поведении, отличается большей уверенностью в себе,
способен вчувствоваться в переживания собеседника и предвидеть его
реакцию на собственные слова и действия [16].
В зарубежной психологии также отмечается значимость
эмоционального интеллекта для адаптации:
F. Galli и O. Kocak, изучающие
совладание со стрессом, вызванным пандемией у взрослых людей,
определили, что эмоциональный интеллект в период пандемии обнаруживает
положительную связь с удовлетворенностью жизнью и отрицательную связь с
депрессией. Это говорит о том, что при высоком уровне интеллекта у
индивидов повышается удовлетворенность жизнью и снижается депрессия в
ситуации стресса, что позволяет считать эмоциональный интеллект одним из
значимых механизмов адаптации [45]. С другой стороны, J.V. Ciarocci пишет,
что развитые способности интерпретировать эмоции можно воспринимать
двояко: с одной стороны, это обусловливает повышенную чувствительность к
позитивным переживаниям других людей, но также и к негативным, что может
приводить к эмоциональному дискомфорту [43].
Существуют данные о наличии половых различий в уровне
эмоционального интеллекта. Так,
Z.A Nusaibah Nur Furqani, указывает, что
24
существует разница в уровне эмоционального интеллекта между мужчинами
и женщинами: у женщин эмоциональный интеллект более высокий, что
выражается в большей способности к переживанию и более развитой
социальной ответственности, а также умении более эффективно устанавливать
межличностные контакты, тогда как мужчины проявляют чувствительность
лишь в отношениях с близкими людьми [48]. Кроме того, L.Christov-Moore и
соавторы отмечают возможное существование врожденных различий в уровне
эмпатии между полами, которые усиливаются с возрастом: так, у женщин всех
возрастов эмоциональный интеллект выше, чем у мужчин [42].
Итак, эмоциональный интеллект представляет собой совокупность
способностей и черт личности, обусловливающих понимание своих и чужих
эмоций и управление ими. Он позволяет более эффективно выбирать
поведение, легко устанавливать контакты, связан с высоким уровнем
удовлетворенности жизнью, уверенности в себе и преодолением стресса. С его
помощью личность может достичь профессионального успеха, улучшить
показатели учебной деятельности, т.е. он тесно связан с социальным
развитием и качеством жизни.
1.3. Результаты исследований взаимосвязи жизнестойкости и
эмоционального интеллекта личности
Жизнестойкость, наряду с эмоциональным интеллектом, вносит
непосредственный вклад в процесс адаптации, в построение социальных
отношений и успешность деятельности. Причем данные феномены могут
вносить в адаптацию несколько различный вклад: если жизнестойкость,
главным образом, связана с успешным преодолением стресса, то
эмоциональный интеллект подразумевает большую успешность в социальных
видах деятельности. Исходя из этого интересны внутренние связи,
выявляемые между жизнестойкостью и эмоциональным интеллектом.
25
Эмоциональный и социальный интеллект представляют собой ресурсы
преодоления стресса, выполняя в этом процессе различные функции:
эмоциональный интеллект позволяет сохранять психическую устойчивость
личности, а социальный интеллект – стабильную самооценку. При этом и
социальный, и эмоциональный интеллект имеют ресурсное значение в
преодолении стресса в совокупности с другими личностными чертами: так,
эмоциональный интеллект и осознанная саморегуляция поведения, а также
адекватная самооценка связаны со снижением чувствительности к стрессорам
и повышением стрессоустойчивости, а социальный интеллект вместе с
личностными характеристиками способствует выбору более конструктивных
копинг-стратегий [28],
Н.С. Краснопольская исследовала взаимосвязь эмоционального
интеллекта у студентов. Ею было выявлено, что осознание своих чувств и
эмоций связано со всеми показателями жизнестойкости, что объясняется тем,
что посредством понимания эмоций и их причин личность получает
возможность наполнить жизнь значимыми видами деятельности и получать от
неё удовольствие. Кроме того, уровень управления своими эмоциями также
связан со всеми компонентами жизнестойкости, что объясняется повышением
трудностей в деятельности и общении в случае, если личность не умеет
владеть собой, выражать необходимые эмоции, соответствующие ситуации.
Также обнаружена связь между пониманием чужих эмоций и вовлеченностью,
что может объясняться тем, что активная жизненная позиция, интерес к жизни
дает возможность лучше понимать других людей. Наконец, общий уровень
эмоционального интеллекта обнаруживает связи со всеми показателями
жизнестойкости, что позволяет предположить высокий потенциал
эмоционального интеллекта для формирования системы жизнестойких
убеждений личности [15].
Н.Г. Винокурова и соавторы также выявили связи между
эмоциональным интеллектом и жизнестойкостью на примере курсантов.
Авторы указывают, что как эмоциональный интеллект, так и жизнестойкость
26
могут являться ресурсами личностного потенциала для курсантов и лиц,
работающих в экстремальных условиях среды. При этом выявлено, что
девушки-курсанты лучше управляют чужими эмоциями, тогда как юноши
проявляют большую агрессивность в группе, тенденции к самоутверждению и
активной самореализации. Однако, по уровням выраженности показателей
жизнестойкости различия между курсантами разного пола не выявлено [6].
Н.П. Климова, также изучая связь эмоционального интеллекта и
жизнестойкости у студентов, определили ряд закономерных связей между
данными переменными: так, сильные связи наблюдаются между управлением
эмоциями, вовлеченностью и контролем, то есть студенты с развитыми
способностями к управлению эмоциями проявляют высокий уровень
вовлеченности и контроля и наоборот. Кроме того, показатель самомотивации
прямо связан со всеми компонентами жизнестойкости, что говорит о том, что
чем выше личность способна к самомотивации, управлению собственными
эмоциями, тем выше уровень ее жизнестойкости [13].
А.И. Замула, исследовавшая эмоциональный интеллект и
жизнестойкость взрослых людей выявила, что все показатели жизнестойкости
взаимосвязаны со способностью или умением осознавать свои чувства и
эмоции. Так, способности к пониманию собственных чувств и эмоций и их
причин будут повышать направленность личности на различные виды
деятельности, её включенность в различные сферы жизни, способствуя
получению максимального удовлетворения от жизни, и позитивное состояние,
оптимизм и заинтересованность будут повышать способность личности
справляться со стрессами и внутренним напряжением. Кроме того, как
отвечает автор, умение управлять собственными эмоциями позволяет
человеку ответственно смотреть на ситуации, проявлять готовность к участию
в них и влиять на их результат, и именно поэтому способности к
эмоциональному самоуправлению автор называет важнейшими условиями
развития жизнестойкости личности. Развитый эмоциональный интеллект
позволяет человеку формировать специфическую систему убеждений о себе,
27
мире и других людях, и данные убеждения способствуют более
продуктивному совладанию со стрессом и восприятию их как менее значимых
[10].
Зарубежные авторы также указывают на значимость эмоционального
интеллекта для преодоления стресса [40,41].
Y. Cao и соавторы рассматривали
возможность влияния эмоционального интеллекта на уровень
противодействия стрессу у медицинских работников. Ими было выявлено, что
эмоциональный интеллект работников здравоохранения достоверно
отрицательно коррелирует со степенью профессионального выгорания – с
истощением, деперсонализацией и снижением уровня личных достижений.
Это говорит о том, что эмоциональный интеллект может являться фактором,
снижающим уровень эмоционального выгорания, и опосредуются данные
связи именно жизнестойкостью [41].
K. Nainngollan пишет, что эмоциональный интеллект позволяет
преодолевать повседневные проблемы: так, в его исследовании выявлено, что
женщины, которые обладают способностью контролировать свои эмоции,
могут минимизировать отрицательные последствия возникающих трудностей.
Это связано с тем, что они способны использовать эмоции как способ
сосредоточить внимание и мыслить более рационально. Способность
использовать эмоции связана с улучшением настроения, позволяет быть
оптимистичным и мотивировать себя и других. В связи с этим люди, которые
могут быть способны эффективным образом использовать свои эмоции,
обладают более высокой жизнестойкостью, позволяющей справляться со
стрессом [48].
Также существуют данные, что эмоциональный интеллект связан с
повышением устойчивости стрессу посредством его влияния на копинг-
стратегии [35, 47]. Е.А. Сергиенко и соавторы рассматривают его как ресурс,
способствующий выбору более конструктивных копинг-стратегий,
повышающих адаптивность и психологическое благополучие личности. По их
мнению, психокоррекционные воздействия, направленные на повышение
28
эмоционального интеллекта, способны сделать копинг-поведение более
адаптивным [33].
Е.П. Кириллова и Е.О. Стародумова считают, что как эмоциональный
интеллект, так и адаптивные копинг-стратегии позволяют личности добиться
большего успеха в профессиональной деятельности. В своей работе, где
авторы изучали эмоциональный интеллект и копинг-поведение студентов, им
удалость установить, что высокий уровень эмоционального интеллекта
сочетается более частым использованием адаптивных копинг-стратегий
когнитивного, эмоционального и поведенческого характера [12].
M. Fteiha и N. Awwad изучали взаимосвязь между эмоциональным
интеллектом и стилем преодоления стресса в группе из 265 студентов.
Результаты показали самое высокую значимость эмоционального интеллекта
студентов для мотивации и межличностных отношений, при этом сильная
положительная корреляция обнаружена между эмоциональным интеллектом
и стилем преодоления стресса для областей, связанных с активным
эмоциональным и проблемным преодолением. Это показало, что студенты с
развитыми эмоциональным интеллектом более эффективно используют
стратегии преодоления стресса, связанные с контролем эмоций и
направленностью на активное преодоление [44].
Итак, современные данные показывают нам, что существуют тесные
взаимосвязи между эмоциональным интеллектом и жизнестойкостью
личности. При этом, однако, в разных исследованиях выявляются
специфические связи между данными показателями: так, большинством
авторов указывается на более развитые способности к управлению своими
эмоциями у лиц с высокой жизнестойкостью, однако, не отмечается связей
между управлением чужими эмоциями и жизнестойкостью. В целом, как
эмоциональный интеллект, так и жизнестойкость, рассматриваются как
компоненты личностного потенциала, позволяющие более эффективно
совладать со стрессом.
29
Выводы по первой главе
1. Жизнестойкость можно определить как систему убеждений
личности, позволяющих ей сохранять эффективность, устойчивость в
ситуации стресса, преобразовывать стрессовые события, что делает её одним
из отражений психологического здоровья личности. Она включает
вовлеченность, как возможность находить в мире значимые возможности для
действий, контроль, как веру в то, что готовность бороться за достижение
целей может принести успех, и принятие риска, отражающее отношение ко
всем событиям, вне зависимости от их позитивного или негативного
характера, как к ценному опыту.
2. Эмоциональный интеллект представляет собой совокупность
способностей и черт личности, обусловливающих понимание своих и чужих
эмоций и управление ими. Он позволяет более эффективно выбирать
поведение, легко устанавливать контакты, связан с высоким уровнем
удовлетворенности жизнью, уверенности в себе и преодолением стресса.
3. Как эмоциональный интеллект, так и жизнестойкость,
рассматриваются как компоненты личностного потенциала, позволяющие
более эффективно совладать со стрессом. Однако, в разных исследованиях
выявляются специфические связи между данными показателями: так,
большинством авторов указывается на более развитые способности к
управлению своими эмоциями у лиц с высокой жизнестойкостью, однако, не
отмечается связей между управлением чужими эмоциями и жизнестойкостью.
30
Глава 2. Эмпирическое исследование гендерных особенностей
жизнестойкости и эмоционального интеллекта в период средней
взрослости
2.1. Организация и методы исследования
Цель исследования: изучить гендерные особенности жизнестойкости и
эмоционального интеллекта в период средней взрослости.
Объект исследования: личность человека в период средней взрослости.
Предмет исследования: гендерные особенности жизнестойкости и
эмоционального интеллекта.
Задачи исследования:
1. Провести диагностику жизнестойкости и эмоционального
интеллекта у мужчин и женщин в период средней взрослости;
2. Выявить различия в показателях жизнестойкости и
эмоционального интеллекта у мужчин и женщин в период средней взрослости;
3. Выявить связи между показателями жизнестойкости и
эмоционального интеллекта у мужчин и женщин в период средней взрослости;
4. Разработать практические рекомендации по повышению
жизнестойкости у лиц среднего возраста.
Гипотезы исследования:
1. Существуют различия в особенностях жизнестойкости и
эмоционального интеллекта у мужчин и женщин в период средней взрослости;
2. Особенности жизнестойкости у мужчин и женщин в период
средней взрослости связаны с характеристиками эмоционального интеллекта.
Выборка исследования составила 50 человек:
25 женщин в возрасте 30-40 лет, средний возраст 34,2 года; 76%
состоят в браке, 8% в разводе, 8% - в стабильных отношениях, 8% - не в браке;
92% имеют высшее и 8% среднее профессиональное образование; все имеют
постоянную профессиональную занятость;
31
25 мужчин в возрасте 30-40 лет, средний возраст 37,4 года; 84%
состоят в браке, 8% - в разводе и 8% не в браке; 76% имеют высшее и 24%
среднее профессиональное образование; все имеют постоянную
профессиональную занятость.
База исследования: исследование проводилось среди добровольцев на
базе коммерческих организацией России.
Методики исследования:
1. Тест жизнестойкости С. Мадди в адаптации Д.А. Леонтьева [20].
Методика предназначена для диагностики жизнестойкости как
способности личности выдерживать стрессовую ситуацию, сохраняя
внутреннюю сбалансированность и не снижая успешность деятельности.
Методика включает 45 вопросов, объединенных в три основные шкалы:
вовлеченность, контроль и принятие риска.
Обработка результатов подразумевает анализ совпадений ответов
испытуемого с ключом, что позволяет выявить уровень выраженности
компонентов жизнестойкости и общий уровень жизнестойкости.
2. Тест «Жизнеспособность личности» А.А. Нестеровой [25].
Опросник «Жизнеспособность личности» измеряет способность
субъекта осознать и использовать свои внутренние и внешние ресурсы,
содействующие эффективному сопротивлению бедствиям и негативным
факторам теми стратегиями, которые детерминируют благополучие,
социальное здоровье, личностный рост и навыки конструктивного
преодоления трудных жизненных ситуаций. Опросник содержит 96 вопросов,
на каждый из которых необходимо выразить степень своего согласия.
Вопросы сгруппированы в следующие шкалы: самомотивация и достижения,
активность и инициатива, эмоциональный контроль, позитивные установки,
самоуважение, социальная компетентность, адаптивные стили реагирования
на трудности, самоорганизация.
Подсчет происходит с использованием ключа. В результате выявляется
балл по каждой шкале, которые может составлять от 12 до 72. Также
32
выявляется общий показатель жизнеспособности, представляющий собой
сумму баллов по основным шкалам.
3. Тест эмоционального интеллекта Н.Холла [11].
Методика направлена на определение умений к распознаванию и
пониманию эмоций других, способностей к самомотивации, эмпатии,
управлению собственными переживаниями и эмоциональной
осведомленности. Опросник состоит из 30 утверждений, отражающих
различные стороны жизни респондента.
Обработка результатов: в соответствии с ключом сначала определяется
уровень развития парциальных (частных) показателей эмоционального
интеллекта, т.е. по каждой шкале. Показатель выраженности по каждой шкале
интерпретируется следующим образом:
От 6 до 24 – низкий;
От 25 до 31 – средний;
Более 32 – высокий.
План эмпирического исследования:
1. Проведение диагностики и осуществление качественного анализа
полученных результатов;
2. Проведение сравнительного анализа особенностей жизнестойкости и
эмоционального интеллекта у мужчин и женщин в период средней взрослости
(критерий Манна-Уитни);
3. Выявление взаимосвязей между показателями жизнестойкости и
эмоционального интеллекта у женщин в период средней взрослости
(коэффициент Спирмена);
4. Выявление взаимосвязей между показателями жизнестойкости и
эмоционального интеллекта у мужчин в период средней взрослости
(коэффициент Спирмена).