75
Рисунок 18 - Водопадная модель жизненного цикла проекта
Преимущества использования водопадной (каскадной) модели в
рамках реализации разработанного проекта:
Переход к реализации следующей задачи после завершения
предыдущей;
Отсутствие циклических задач в рамках разработанного проекта;
Отсутствие необходимости в корректировки изначальных планов и
показателей проекта на фазах инвестирования и эксплуатации.
В ходе реализации проекта не требуется разработка и/или доработка
готового продукта. В рамках разработанного проекта предполагается
продвижение имеющихся услуг компании, а также реализация
разработанных ранее кейсов по обеспечению личной информационной
безопасности.
Проект предусматривает реализацию проекта по продвижению услуг
компании с помощью вирусного рекламного ролика, что позволит вызвать
Прединвестиционная
фаза
•Постановка задачи
на исследование
возможностей
инвестирования;
Инвестиционная фаза
• Разработка общей
маркетинговой
концепции
инвестиционная фаза
•создание и
размещение
рекламных и
информационных
материалов
Эксплуатационная
фаза
76
изначальный интерес целевой аудитории к услугам компании, и дальнейшее
закрепление внимания аудитории с помощью взаимодействия в социальных
сетях. При этом формируется узкая целевая аудитория «первоначально
заинтересованных» потенциальных клиентов. При этом не требуется
разработка новых продуктов, предназначенных для реализации.
Фокусирования внимания целевой аудитории заключается в продаже
пакетных услуг.
В рамках реализации проекта формируются следующие выходные
результаты:
Вирусный рекламный ролик;
Контент в социальных сетях.
Каждый из этих продуктов является законченным в момент создания
и запуска. Поэтому использование спиральной модели не является
рациональным.
Одновременно с этим, разработанный проект является достаточно
простым: общее число участников проекта не превышает 10-ти, не требуются
дорогостоящие опытно-конструкторские разработки. Наращивание темпов
происходит в эксплуатационную фазу и не носит прямой связи с
модернизацией разработанных ранее результатов. Таким образом,
использование инкрементной модели жизненного цикла проекта,
применительно к разработанному проекту не представляется
целесообразным.
В результате проведенного исследования, в рамках планировании
разработанного проекта, были выявлены основные ограничения по проекту в
виде временных и материальных ограничений, которые преимущественно
представлены в инвестиционной фазе проекта. Каждое из ограничений
связано ограничено цепочкой реализации запланированных задач по
принципу: «от предыдущей-к последующей». Без необходимости
корректирования ранее выполненных ходов, что позволяет определить
модель жизненного цикла проекта.
77
Между тем, с учетом ограничений и отдельных задач разработанного
проекта, оптимальной является каскадная модель жизненного цикла.
Проведенное планирование разработанного проекта позволило
выявить следующие «узкие» места в реализации проекта: неопределенность в
выборе методов продвижения услуг компании в сети интернет;
потенциальные проблемы в ходе взаимодействия со сторонними
компаниями-участниками проекта, в том числе срыв сроков реализации
отдельных этапов проекта.
Наглядно представленные ограничения сформированы в виде рисунка
19.
Рисунок 19 – Потенциальные проблемные участки в реализации
проекта
Для решения проблемы в обеспечении процесса взаимодействия со
сторонними компаниями предлагается использовать следующие механизмы
минимизации рисков: правовая экспертиза заключаемых договоров, жесткая
фиксация обязательств участников проекта по имеющимся ограничениям.
В рамках жизненного цикла проекта предусмотрена разработка и
утверждение условий взаимодействия участников проекта на начальном
этапе инвестиционной фазы проекта, сразу после определения участников
данного проекта. Несмотря на то, что в ходе планирования проекта были
Возможные проблемы
Неопределнность в
выборе средств
продвижения
Срыв сроков
Взаимодействие со
сторонними компаниями
78
определены потенциальные (предпочтительные) участники проекта из числа
сторонних организаций, после завершения прединвестиционной фазы
проекта, возможно формирование нового пула участников проекта, при этом
распределение ролей и принципов взаимодействия останется неизменным.
Что также предусмотрено в рамках разработанного проекта.
Определение итоговых ограничений по времени и ресурсам
осуществляется по результатам завершения прединвестиционной фазы
жизненного цикла разработанного проекта, на основании результатов
формируется пул участников проекта. После формирования пула участников
проекта проводится встреча с представителями сторонних компаний. По
результатам данной встречи предполагается выработка общей концепции
взаимодействия участников проекта, и закрепление разработанных условий
взаимодействия в виде договорных отношений.
Закрепленные договора предлагается оценить с юридической
позиции, для минимизации возможных выявленных рисков. Однако, на
инвестиционной фазе, в разработанной матрице распределения обязанностей
по проекту не предусмотрено внесение юриста в число участников проекта.
Кроме того, календарный план проекта не предусматривает правовой
экспертизы условий сформированных договоров, что наглядно представлено
в таблицах 13 и 14 данной работы.
С целью минимизации выявленного риска и для достижения целей
проекта, с учетом сформированных ограничений, представляется
необходимым включить юриста в число участников проекта. При этом не
планируется изменение сроков реализации проекта, за счет включения
правовой экспертизы документов в этап «Согласование условий с
Генеральным директором». На реализацию данного этапа отводится 5 дней,
что позволяет провести полноценную правовую экспертизу проектов
договоров с участниками проекта – сторонними организациями. Изменение
стоимости проекта также не предполагается за счет использования штатного
юриста компании для проведения правовой экспертизы проектов договоров.
79
Таким образом, матрица распределения обязанностей на
инвестиционной фазе будет выглядеть следующим образом, представленным
в таблице 17.
Таблица 17
Матрица РАЗУ инвестиционной фазы проекта
Мероприятия
Коммерческий директор
Генеральный директор
SUPERMARKET
Darvin
-studio
Компас Продакшен
Диалог
-Конверсия
Юрист
Определение участников проекта
Р
!
Согласование условий взаимодействия
С
Я
С
С
С
С
М
Согласование условий с Генеральным
директором
Я
С
Разработка общей маркетинговой
концепции
К
Я
И
Утверждение маркетинговой стратегии у
руководства ООО «Рилайт»
Р
!
Т
Изготовление сувенирной продукции
К
Т
Съемка и монтаж вирусного ролика
К
Т
Создание страницы в социальной сети
"Вконтакте"
К
Т
Предварительное наполнение группы
контентом
К
Т
Размещение и продвижение вирусного
ролика
К
Т
Продвижение группы "Вконтакте"
К
Т
В таблице 13 использованы следующие условные обозначения: Я –
единоличное принятие решения, ! – участие в коллективном принятии решения
с правом решающей подписи; Р – участие в коллективном принятии решения
без права решающей подписи; К – контроль; С – согласование и
консультирование; Т – выполнение рабочих операций; М – подготовка
предложений.
Риск неопределённости в выборе средств продвижения
предполагается переложить на компанию стороннего участника проекта –
SUPERMARKET. Данная компания принимает участие в разработке общей
маркетинговой концепции проекта, что выступает основой для реализации
80
всего проекта. При этом, запланированные использование в качестве
основной площадки социальной сети «Вконтакте» на начальном этапе может
быть заменено на любое другое, при условии обоснования выбора с позиции
компании SUPERMARKET на основании поведенных и представленных
исследований. Необходимо отметить, что компания SUPERMARKET в
рамках реализации данного проекта выступает в качестве исполнителя и
одновременно эксперта в данной области в рамках решения поставленной
задачи.
Поэтому разработка и обоснование площадки для реализации
маркетинговых мероприятий, предусмотренных данным проектом, должна
быть возложена на данную компанию, что требует юридического
закрепления в разработанных договорах.
Таким образом, нами предусмотрены мероприятия по минимизации
выявленных рисков в проекте и совершенствование принципов жизненного
цикла проектов в рамках реализации разработанного проекта.
Выводы по главе 2
На основании проведенного и представленного анализа этапов
жизненного цикла разработанного проекта продвижения ООО «Рилайт» в
интернет-среде представляется целесообразным выбрать каскадную модель
жизненного цикла проекта, так как она полностью соответствует
ограничениям проекта.
Проанализированы и сформированы мероприятия по минимизации
правовых рисков проекта, даны рекомендации по правовой экспертизе
договоров со сторонними исполнителями задач проекта.
Проведено обоснование выбора интернет-площадок для реализации
проекта продвижения услуг компании ООО «Рилайт» в интернет-среде. В
рамках данного проекта основной инструмент продвижения выбран в виде
социальной сети в «Вконтакте», так как она полностью соответствует
задачам проекта.
81
В работе разработан алгоритм послеинвестиционного контроля
проекта и оценки его фактических показателей эффективности, что позволит
выявить проблемные участки при реализации проекта и сформировать базу
знаний в компании ООО «Рилайт» по управлению маркетинговыми
проектами.
82
Заключение
В первой главе выпускной квалификационной работы проведен и
представлен теоретический анализ основных вопросов управления проектами
по этапам жизненного цикла, что позволило сформировать теоретическую
базу для проведения исследования.
Во второй главе работы проведен анализ деятельности объекта
исследования – компании ООО "Рилайт". Основным видом деятельности
является «Торговля оптовая бытовыми электротоварами» и «Деятельность
консультативная и работы в области компьютерных технологий»,
зарегистрировано 38 дополнительных видов деятельности.
Компания ООО «Рилайт» оказывает комплексные услуги в области
обеспечения информационной безопасности, в том числе с применением
сертифицированных ФСТЭК России средств защиты информации.
Предприятие обладает необходимыми материальным и человеческим
потенциалом, однако, в текущих условиях осуществляется неэффективное
управление данными ресурсами, что сказалось на показателях финансово-
хозяйственной деятельности. Что в свою очередь, требует принятия
управленческих решений, направленных на повышение эффективности
управления ресурсами предприятия.
На основании проведенного анализа основных показателей
деятельности ООО «Рилайт» были сделаны выводы о необходимости
повышения эффективности использования ресурсов на предприятии.
Проведенный анализ организационный структуры предприятия, позволил
сделать вывод о наличии на предприятии отдела продаж, однако, отсутствует
компетентный специалист в сфере маркетинга и рекламы, данная функция
исполняется коммерческим директором.
Корпоративный сайт компании носит информационный характер, а
современные возможности интернет маркетинга на предприятии практически
не используются.
83
Основными клиентами предприятия выступают юридические лица,
однако, часть услуг компании может быть востребована и физическими
лицами. Данные услуги могут быть оказаны онлайн, и автоматизированы, что
с одной стороны обеспечить приток дополнительных клиентов и рост
выручки, а с другой стороны позволит оптимизировать использование
ресурсов предприятия.
Таким образом, использование возможностей интернет-маркетинга и
продвижения услуг компании в сети интернет позволит улучшить показатели
финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
С целью повышения узнаваемости ООО «Рилайт», привлечения новых
клиентов, акцентирования внимания населения к вопросам обеспечения
безопасности информационных ресурсов, в том числе мобильных устройств
и персональных домашних компьютеров планируется разработать и
реализовать проект продвижения услуг компании в среде интернет на
среднесрочную перспективу – 2019-2020 год.
В качестве рекламных площадок предложено использовать следующие
медиа-носители: социальные сети «Вконтакте», Youtube, контекстная
реклама.
Разработан проект продвижения ООО «Рилайт» в интернет-среде.
Проект состоит из 3-х фаз: прединвестиционной, инвестиционной,
эксплуатационной.
Прединвестиционная фаза проекта. Продолжительность фазы проекта
– 19 дней. Дата начала фазы проекта: 20.07.2019. Дата окончания фазы
проекта: 15.08.2019. Участники фазы проекта: Генеральный директор,
коммерческий директор, менеджер отдела продаж ООО «Рилайт». Число
задач фазы проекта – 5. Критический путь фазы проекта – 19 дней.
Потребности в ресурсах для реализации фазы проекта – отсутствуют
(включены в основную заработную плату участников проекта, так как не
выходят за рамки должностных обязанностей).
84
Инвестиционная фаза проекта. Продолжительность фазы проекта –
271 день. Дата начала фазы проекта: 15.08.2019. Дата окончания фазы
проекта: 29.08.2020. Участники фазы проекта: Генеральный директор,
коммерческий директор, юридические лица: SUPERMARKET; Darvin-studio;
Компас Продакшен; Диалог-Конверсия. Число задач фазы проекта –12.
Критический путь фазы проекта – 271 день. Потребности в ресурсах для
реализации фазы проекта – 635 тысяч рублей.
Эксплуатационной фаза проекта. Продолжительность фазы проекта –
175 дней. Дата начала фазы проекта: 16.01.2020. Дата окончания фазы
проекта: 18.09.2020. Участники фазы проекта: Генеральный директор,
коммерческий директор, менеджер отдела продаж ООО «Рилайт». Число
задач фазы проекта – 9. Критический путь фазы проекта – 175 дней.
Потребности в ресурсах для реализации фазы проекта – отсутствуют
(включены в основную заработную плату участников проекта, так как не
выходят за рамки должностных обязанностей).
Общие целевые плановые показатели реализации проекта
заключаются в увеличении количества клиентов ООО «Рилайт» на 300
человек в месяц, что приведет к увеличению выручки за период реализации
проекта на 7,2 млн. рублей. При этом предполагается что чистая прибыль от
реализации проекта составит 1,47 млн. рублей. Данный показатель рассчитан
на основе показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО
«Рилайт» по итогам 2018 года.
Таким образом, совокупная эффективность проекта составит 833
тысяч рублей.
В третьей главе выпускной квалификационной работ осуществлен
выбор и обоснование модели жизненного цикла проекта, а также
разработаны рекомендации по совершенствованию принципов жизненного
цикла проектов с учетом особенностей разработанного проекта продвижения
услуг компании в интернет-среде.