65
С целью определения продолжительности каждого из этапов данной
фазы проекта и оценки последовательности реализации этапов проекта
представляется необходимым сформировать таблицу 16, в которой отразить
последовательность и продолжительность каждого из этапов
эксплуатационной фазы проекта.
Таблица 16
Данные для построения диаграммы Ганта
Название задачи
Длит-ть
Начало
Окончание
Пред-
ки
Эксплуатационная фаза
175,88 дней
Ср 16.01.20
Ср 18.09.20
Ежемесячный мониторинг
показателей
эффективности проекта;
152,88 дней
Ср 16.01.20
Пт 16.08.20
16
Ежемесячный мониторинг 1
1 день
Ср 16.01.20
Ср 16.01.20
Ежемесячный мониторинг 2
1 день
Сб.
16.02.20
Сб.
16.02.20
Ежемесячный мониторинг 3
1 день
Сб.
16.03.20
Сб.
16.03.20
Ежемесячный мониторинг 4
1 день
Вт 16.04.20
Вт 16.04.20
Ежемесячный мониторинг 5
1 день
Чт.
16.05.20
Чт.
16.05.20
Ежемесячный мониторинг 6
1 день
Вс.
16.06.20
Вс.
16.06.20
Ежемесячный мониторинг 7
1 день
Вт 16.07.20
Вт 16.07.20
Ежемесячный мониторинг 8
1 день
Пт 16.08.20
Пт 16.08.20
Формирование итогового
отчета по результатам
завершения проекта.
14 дней
Чт.
29.08.20
Ср 18.09.20
19;29
Для данной фазы характерно последовательное решение
поставленных задач, формирующих фазу проекта, выполнение последующей
задачи возможно после завершения предыдущей.
Как видно из представленной таблицы 16, при старте
эксплуатационной фазы проекта 16.01.2020 она будет завершена 18.09.2020,
продолжительность этапов эксплуатационной фазы проекта составляет 175
дней.
На основании представленной таблицы 16, с помощью программно го
средства MS Project построим диаграмму Ганту, на которой отразим
последовательность и взаимосвязь отдельных задач данной фазы проекта, что
позволит наглядно представить продолжительность этапа (рисунок 16).
66
Рисунок 16 – диаграмма Ганта эксплуатационной фазы проекта
На основании представленной диаграмма Ганта построим сетевой
график эксплуатационной фазы проекта – Рисунок 17.
Рисунок 17 – Сетевой график эксплуатационной фазы проекта
Таким образом, критический путь эксплуатационной фазы проекта
равен – 175 дней, что во многом обусловлено ежемесячным выполнением
67
работ по проекту. Совокупные трудозатраты на реализацию данной фазы
составят 26 рабочих дней.
Ресурсы, используемые в данной фазе реализации проекта, не
учитываются, что основано на взаимосвязи поставленных задач и
должностных обязанностей участников данной фазы проекты. Все решаемые
задачи, не выходя за пределы непосредственных задач участников проекта.
Таким образом, можно сделать следующие выводы по реализации и
управлению эксплуатационной фазой проекта: Продолжительность фазы
проекта – 175 дней. Дата начала фазы проекта: 16.01.2020 Дата окончания
фазы проекта: 18.09.2020. Участники фазы проекта: Генеральный директор,
коммерческий директор, менеджер отдела продаж ООО «Рилайт». Число
задач фазы проекта – 9. Критический путь фазы проекта – 175 дней.
Потребности в ресурсах для реализации фазы проекта – отсутствуют
(включены в основную заработную плату участников проекта, так как не
выходят за рамки должностных обязанностей).
Эффективная организация мониторинга текущего хода реализации
проекта позволяет сократить затраты на послеинвестиционное исследование,
которое проводится по завершению эксплуатационной фазы проекта. На
данной стадии жизненного цикла проекта нет возможности корректировать
результат реализации проекта, поэтому после инвестиционное исследование
направлено на улучшение последующих результатов проектных решений.
Кроме того, послеинвестиционное исследование позволяет оценить итоговую
эффективность реализации проекта.
Послеинвестиционное исследование проектов проводится с учетом
тех же критерий, которые использовались для постановки задач проекта.
Основное внимание в ходе послеинвестиционного исследования необходимо
уделить параметрам инвестиций, выступающим решающим фактором успеха
проекта. При этом проведение всестороннего исследования капитальных
вложений не выступает в качестве цели контроля.
68
Проведение послеинвестиционного исследования требует времени и
существенных затрат. Время реализации исследования не имеет строго
ограничения, целесообразно начало его проведения связать с выходом
проекта на стадию своего осуществления, при которой отмечаются
положительные результаты.
Послеинвестиционное исследование позволяет:
оценить соответствие затрат и технических характеристик
проекта первоначальному плану;
проанализировать соответствие процессов проектирования и
планирования проекта фактическим результатам;
обеспечить улучшение оценки последующих инвестиционных
проектов.
Главная результат послеинвестиционного исследования заключается
во влиянии, которое он оказывает на инициаторов проекта. Именно
отчетность о результатах реализации инвестиционного проекта повышает
ответственность в проведении оценки и отбора проектов для реализации на
предприятии. Для исключения субъективного подхода в оценке результатов
реализации проектов на предприятии, послеинвестиционное исследование
должно проводится с привлечением независимых экспертов.
Однако, с учетом специфики деятельности анализируемого
предприятия, а также на основании поставленных целей и задач
разработанного проекта, представляется целесообразным проведение
послеинвестиционного исследования силами штатных сотрудников
организации.
На данном этапе жизненного цикла проекта, коммерческим
директором ООО «Рилайт» на основании ежемесячных отчетов о
мониторинге достижения проектных показателей и итогового отчета будет
проведена оценка эффективности проекта. В случае достижения проектных
показателей необходимо сформировать базу знаний.
69
Коммерческий директор ООО «Рилайт» является участником всех
этапов реализации проекта, выступая в качестве инициатора и исполнителя
отдельных задач проекта. Между тем, с учетом положения данного
сотрудника в организации, на него преимущественно возлагаются
контрольные функции. Таким образом, проведение послеинвестиционного
исследования силами коммерческого директора ООО «Рилайт» направлено
на достижение следующих целей:
Оценить итоговую экономическую эффективность от реализации
проекта;
Оценить эффективность взаимодействия штатных сотрудников
компании и представителей сторонних организаций, участвующих в
реализации проекта;
Сформировать кейсы по решению типичных проблем, возникших
в ходе реализации проекта.
Достижение данных целей позволит выявить проблемные моменты и
трудности, которые возникли в ходе реализации проекта, разработать
механизмы предотвращения или минимизации последствий в ходе
реализации последующих проектов.
Для достижения поставленной цели планируется решить следующие
задачи:
1. Проанализировать ход каждого из этапов проекта с определением
роли участвующих лиц и оценки эффективности каждого из исполнителей
проекта;
2. Оценить фактическое достижения поставленных изначально
экономических показателей, как по результатам завершения проекта, так и на
каждом из этапов его реализации;
3. Оценить соответствие сроков реализации проекта установленным
временным ограничениям;
4. Выявить проблемы в организации взаимодействия между
участниками проекта;
70
5. Определить причины возникновения выявленных проблем в
организации взаимодействия между участниками проекта;
6. Определить проблемы в координации действий между
участниками проекта;
7. Выявить причины возникновения выявленных проблем в
координации действий между участниками проекта;
8. Сформировать предложения по предотвращению возникновения
выявленных проблем в будущем.
Оценка экономической эффективности будет проводится по
следующим параметрам, которые были установлены на начальном этапе:
1. Увеличение числа посетителей сайта - человек/месяц;
2. Численность группы в социальной сети на период окончания
рекламной акции - человек;
3. Увеличение Клиентов-физических лиц –человек/месяц;
4. Средний чек услуг - рублей;
5. Увеличение выручки в месяц – руб.;
6. Чистая прибыль от реализации проекта - тыс. рублей;
7. Затраты на реализацию проекта – тыс. руб.
Исходной информацией для проведения оценки экономической
эффективности проекта послужат данные бухгалтерской и финансовой
отчетности, а также отчеты о ежемесячном мониторинге показателей проекта
на эксплуатационной фазе.
Для выявления организационных проблем планируется исходить из
соответствия фактическим временным интервалам реализации проекта
установленным временным ограничениям, представленным в разработанных
календарных планах для каждой из фаз жизненного цикла проекта.
Дополнительно предполагается провести опрос (интервью) основных
участников проекта, как в ходе отдельного мероприятия по результатам
реализации проекта, так и на основании отчетов и записей, созданных в ходе
рабочих встреч в ходе реализации проекта.
71
В результате послеинвестиционного исследования проекта
Генеральному директору ООО "Рилайт" будет предоставлен отчет. К отчету
также планируется приложить результаты оценки неэкономических аспектов,
в том числе влияние проекта на моральное состояние работников и имидж
компании.
Во второй главе работы проведен анализ деятельности объекта
исследования – компании ООО "Рилайт", которая зарегистрирована 2 ноября
2016 г. регистратором Инспекция Федеральной Налоговой службы по г.
Электросталь Московской области.
Основным видом деятельности является «Деятельность
консультативная и работы в области компьютерных технологий»,
зарегистрировано 12 дополнительных видов деятельности.
Компания ООО «Рилайт» оказывает комплексные услуги в области
обеспечения информационной безопасности, в том числе с применением
сертифицированных ФСТЭК России средств защиты информации.
Предприятие обладает необходимыми материальным и человеческим
потенциалом, однако, в текущих условиях осуществляется неэффективное
управление данными ресурсами, что сказалось на показателях финансово-
хозяйственной деятельности. Что в свою очередь, требует принятия
управленческих решений, направленных на повышение эффективности
управления ресурсами предприятия.
На основании проведенного анализа основных показателей
деятельности ООО «Рилайт» были сделаны выводы о необходимости
повышения эффективности использования ресурсов на предприятии.
Проведенный анализ организационный структуры предприятия, позволил
сделать вывод о наличии на предприятии отдела продаж, однако, отсутствует
компетентный специалист в сфере маркетинга и рекламы, данная функция
исполняется коммерческим директором.
72
Корпоративный сайт компании носит информационный характер, а
современные возможности интернет маркетинга на предприятии практически
не используются.
Основными клиентами предприятия выступают юридические лица,
однако, часть услуг компании может быть востребована и физическими
лицами. Данные услуги могут быть оказаны он-лиан, и автоматизированы,
что с одной стороны обеспечить приток дополнительных клиентов и рост
выручки, а с другой стороны позволит оптимизировать использование
ресурсов предприятия.
Таким образом, использование возможностей интернет-маркетинга и
продвижения услуг компании в сети интернет позволит улучшить показатели
финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
С целью повышения узнаваемости ООО «Рилайт», привлечения новых
клиентов, акцентирования внимания населения к вопросам обеспечения
безопасности информационных ресурсов, в том числе мобильных устройств
и персональных домашних компьютеров планируется разработать и
реализовать проект продвижения услуг компании в среде интернет на
среднесрочную перспективу – 2019-2020 год.
В качестве рекламных площадок предложено использовать следующие
медиа-носители: социальные сети «Вконтакте», Youtube, контекстная
реклама.
Разработан проект продвижения ООО «Рилайт» в интернет-среде.
Проект состоит из 3-х фаз: прединвестиционной, инвестиционной,
эксплуатационной.
Прединвестиционная фаза проекта. Продолжительность фазы проекта
– 19 дней. Дата начала фазы проекта: 20.07.2019. Дата окончания фазы
проекта: 15.08.2019. Участники фазы проекта: Генеральный директор,
коммерческий директор, менеджер отдела продаж ООО «Рилайт». Число
задач фазы проекта – 5. Критический путь фазы проекта – 19 дней.
Потребности в ресурсах для реализации фазы проекта – отсутствуют
73
(включены в основную заработную плату участников проекта, так как не
выходят за рамки должностных обязанностей).
Инвестиционная фаза проекта. Продолжительность фазы проекта –
271 день. Дата начала фазы проекта: 15.08.2019. Дата окончания фазы
проекта: 29.08.2020. Участники фазы проекта: Генеральный директор,
коммерческий директор, юридические лица: SUPERMARKET; Darvin-studio;
Компас Продакшен; Диалог-Конверсия. Число задач фазы проекта –12.
Критический путь фазы проекта – 271 день. Потребности в ресурсах для
реализации фазы проекта – 635 тысяч рублей.
Эксплуатационной фаза проекта. Продолжительность фазы проекта –
175 дней. Дата начала фазы проекта: 16.01.2020. Дата окончания фазы
проекта: 18.09.2020. Участники фазы проекта: Генеральный директор,
коммерческий директор, менеджер отдела продаж ООО «Рилайт». Число
задач фазы проекта – 9. Критический путь фазы проекта – 175 дней.
Потребности в ресурсах для реализации фазы проекта – отсутствуют
(включены в основную заработную плату участников проекта, так как не
выходят за рамки должностных обязанностей).
Общие целевые плановые показатели реализации проекта
заключаются в увеличении количества клиентов ООО «Рилайт» на 300
человек в месяц, что приведет к увеличению выручки за период реализации
проекта на 7,2 млн. рублей. При этом предполагается что чистая прибыль от
реализации проекта составит 1,47 млн. рублей. Данный показатель рассчитан
на основе показателей финансово-хозяйственной деятельности ООО
«Рилайт» по итогам 2018 года.
Таким образом, совокупная эффективность проекта составит 833
тысяч рублей.
На основании проведенного и представленного анализа этапов
жизненного цикла разработанного проекта продвижения ООО «Рилайт» в
интернет-среде представляется целесообразным выбрать каскадную модель
жизненного цикла проекта.
74
Данная модель является базовым подходом, использование которого
возможно в любом проект. Между тем, именно данная модель жизненного
цикла полностью соответствует поставленным задачам и отражает ход
реализации проекта. Начальная стадия разработанного проекта сопряжена с
формированием задач, затем следует проектирование результата, создание
готовых информационно-рекламных материалов, и завершается внедрением
результата, соответствующего началу эксплуатационной стадии. Каждая из
представленных областей соответствует фазам, представленным (типичным)
в каскадной модели жизненного цикла проекта. Данная модель жизненного
цикла наиболее проста для реализации и отслеживания, что наглядно
продемонстрировано в рамках разработанного проекта.
Водопадная (каскадная) модель жизненного цикла проекта содержит
все фазы, которые наглядно отражены в разработанном проекте:
составление плана действий реализацию проекта продвижения
компании с использованием сети интернет;
планирование работ, которые необходимы для реализации на
каждом из этапов;
использование мониторинга на отдельных этапах реализации
проекта и по результатам его завершения.
Водопадная модель жизненного цикла разработанного проекта
наглядно представлена на рисунке 18. Анализ представленной графической
модели позволяет наглядно продемонстрировать соответствие теоретической
водопадной модели и фактически разработанной в проекте.