88
Рис.16 —Критический путь типового проекта «СЕО Фэктори»
Красным отмечены работы, которые возникают из-за недосточной
коммуникации между отделами. Внесение правок в дизайн после
комментариев отдела разработки, внесение дополнительных правок от
клиента, оптимизация поисковых алгоритмов и другие проблемы возникают
в следствии недостаточного понимания задач и возможностей других
отделов компании. Задачей менеджера проекта будет устранение таких
накладок, а также недопускание их возникновений в будущем, ведь все эти
задержки в производстве можно избежать, если потенциальный проект будет
грамотно спланирован изначально.
Рассмотрим вариант типового проекта, в котором данные вопросы
будут учтены заранее.
89
Рис.17 — Оптимизированный проект «СЕО Фэктори»
90
Рис.18 — Критический путь оптимизированного проекта
«СЕО Фэктори»
Более подробно критический путь оптимизированного проекта
отражён в приложении №3. Как видно из иллюстрации, срок исполнения
проекта сокращается с 12 недель до 9, практически 25% ускорение скорости
производства и разработки сайтов. Именно в процессе командного
обсуждения под руководством менеджера проекта можно добиться такого
улучшения.
В процессе обсуждения выявляются положительные и отрицательные
моменты в работе, обсуждение возникших проблем и способов их решения, а
также отмечаются заслуги членов команды проекта. В последнем случае
происходит обсуждение способов поощрения самых достойных членов
команды.
91
Решения о вознаграждении принимаются официально или
неофициально в процессе управления командой проекта на основании
результатов оценки эффективности исполнения проекта.
Вознаграждать следует только желаемое поведение членов команды
Это может быть, например, желание работать сверхурочно с целью
скорейшего получения результата.
На фоне поощрения нужно быть очень осторожным с критикой. Это
может впоследствии накалить обстановку в коллективе. Лучше всего
отрицательные моменты в работе конкретного сотрудника проводить на фоне
его положительных сторон в работе, которые имеются. А еще лучше
менеджеру проекта делать замечания своим подчиненным индивидуально,
если есть такая возможность.
Очень эффективным является награждение всех членов команды, ведь
это коллективный труд и в нем есть заслуга каждого.
Вознаграждение за достижения, которые по силам любому члену
группы (например, за своевременную сдачу отчетов о текущем состоянии),
как правило, способствуют укреплению взаимной поддержки среди членов
команды. В последующем команда будет работать еще лучше, так как у нее
есть стимул.
Если сотрудники видят, что их ценят и уважают, то мотивация
персонала обеспечена. Для их оценки можно использовать как материальные,
так и нематериальные поощрения.
Лучшим вознаграждением, конечно, являются деньги, но и
проведение корпоративной вечеринки тоже неплохо будет воспринято, так
как позволяет отдохнуть от трудовых будней и пообщаться в
непринужденной обстановке.
92
Большинство членов команды проекта мотивируются возможностью
развиваться, совершенствоваться и применять свои профессиональные
навыки для достижения новых карьерных высот. Публичное поощрение
высокой производительности труда создает положительный подъем духа,
желание дальше развивать свои профессиональные навыки.
Для менеджера проекта очень важным является признание заслуг его
команды после завершения проекта. Очень важно получить это признание
как от членов команды проекта, так и от вышестоящего начальства.
После того, как выполнены действия по развитию команды проекта,
например обучение, укрепление команды и совместное расположение,
команда управления проектом может давать официальные и неофициальные
оценки эффективности работы команды проекта.
При этом оценка работы команды должна охватывать все стороны ее
деятельности, на всех этапах.
Для оценки эффективности команды могут использоваться
следующие показатели:
• повышение навыков членов команды, позволяющих им более
эффективно выполнять порученные задания;
• развитие компетенций, помогающих группе лучше работать как
единой команде;
• сокращение текучести кадров;
93
• повышение сплоченности команды, когда ее члены могут открыто
делиться информацией друг с другом для улучшения общей эффективности
исполнения проекта.
Если команда проекта признана эффективной по результатам работы,
она может дальше выступать наставником среди других команд проекта
организации.
Для развития команды проекта необходима слаженность в работе ее
членов, стремление и умение выслушать друг друга, предвидеть ход работы,
возникающие проблемы и способы их решения. Очень важна также и
взаимопомощь в коллективе.
Вторым важным фактором является обучение. Обучение включает в
себя все операции, направленные на повышение квалификации членов
команды проекта. Обучение может носить как официальный, так и
неофициальный характер.
Это может быть обучение в классе, в режиме "он-лайн", обучение на
компьютере, обучение на рабочем месте под руководством другого члена
команды проекта, наставничество и тренировки.
В процессе работы команды проекта необходимо развивать
управленческие и технические навыки ее членов. Для этого проводят
специальное обучение.
Также для членов команды проекта могут проводиться всевозможные
тренинги с участием профессионалов с целью улучшения межличностных
отношений среди членов группы.
При помощи принципов устанавливаются ясные и четкие правила
поведения, приемлемые среди членов команды проекта. Чем раньше члены
команды придут к взаимному соглашению о правилах поведения, тем
94
меньше вероятность возникновения недоразумений и тем выше
производительность труда.
Очень важно пресекать в коллективе всевозможные сплетни, которые
мешают в работе.
Есть в системе управления персоналом такое понятие, как позитивная
культура. Вот именно ее и необходимо внедрять в процессе работы команды
проекта. Позитивный настрой благотворно влияет на конечный результат.
Позитивная культура характеризуется следующими особенностями
социально-трудовых отношений:
- Восприятие сотрудником себя как субъекта, оказывающим
решающую роль на результативность работы.
- Осознание личной ответственности за общий продукт совместной
деятельности организации.
- Поиск каждым сотрудником наиболее оптимальных способов
осуществления своей деятельности.
Профессионально-трудовая деятельность позитивно влияет на
личностное развитие.
Развиваясь в трудовой деятельности, человек развивается как
личность, постоянно совершенствуясь.
Очень важно пресекать в коллективе всевозможные сплетни, которые
мешают в работе.
Есть в системе управления персоналом такое понятие, как позитивная
культура. Вот именно ее и необходимо внедрять в процессе работы команды
проекта. Позитивный настрой благотворно влияет на конечный результат.
95
Позитивная культура характеризуется следующими особенностями
социально-трудовых отношений:
- Восприятие сотрудником себя как субъекта, оказывающим
решающую роль на результативность работы.
- Осознание личной ответственности за общий продукт совместной
деятельности организации.
- Поиск каждым сотрудником наиболее оптимальных способов
осуществления своей деятельности.
Подводя итог своего сотрудничества с ООО «СЕО Фэктори», хочется
сказать, что в компании есть проблемные места, устранив которые можно
повысить конкурентоспособность предприятия, снизить себестоимость
проектов, а также повысить количество исполняемых заказов в год.
Рекомендации, указанные в данной работе, проще всего осуществить
в новом филиале компании, во время его формирования. Однако эти советы
можно применить в любой компании, улучшив тем самым её эффективность.
Основным недостатком внедрения таких новшеств в существующие
компании является необходимость радикальных реформ как
организационной структуры компании, так и сложившегося менталитета
сотрудников, что влечёт за собой излишние затраты. Тем не менее, в
долгосрочной перспективе такие реформы являются необходимостью. Без
них организация будет обрастать ненужными анахронизмами, «терять
хватку» на современном, постоянно меняющемся, рынке.
Краткие выводы по главе 3.
Для успешного осуществления проекта организация должна
выполнить ряд взаимосвязанных между собой задач. Решение их невозможно
без организации работы проекта.
96
Большая роль в работе команды отводится ее руководителю, который
как грамотный управленец направляет работу своей команды и четко
руководит ею.
При анализе проекта создается схематичная модель, которая
оказывает действие на процесс работы. Эта модель может меняться в
зависимости от возникших обстоятельств.
Для улучшения исполнения проекта необходимо использовать
лучшие профессиональные навыки ее членов, которые необходимо
развивать в процессе работы путем обучения и наставничества.
В процессе работы также необходимо стимулировать работу ее
членов, не забывать поощрять их и отмечать их заслуги.
В процессе работы также необходимо поддерживать благоприятный
дух сотрудничества и отсутствие конфликтной остановки. В коллективе
должны царить выручка и взаимопонимание.
Все эти действия необходимо объединить в единое целое,
целеустремленно двигаясь к конечной поставленной цели. Ибо самым
важным является итог, ради которого направлена вся деятельность команды.
Для этого в работе используются разные методы и способы.
В процессе всей работы менеджер проекта осуществляет постоянный
контроль за работой всех членов команды, которые также отчитываются ему
о проделанной работе.
Вся работа проводится согласно утвержденных этапов, при этом
важно соблюдать сроки их исполнения. Но важно не только количество, но и
качество, которому выделяется приоритетное значение. Успех проекта – это
слаженная и качественная работа всего коллектива.
97
Заключение
Большая роль в России сейчас уделяется проектному менеджменту и
работе в команде. Это очень эффективный способ организационной
деятельности, который включает в себя процессы планирования,
формирования и создания команды, ее развития и обеспечения деятельности.
Задачей проектного менеджмента является развитие команды проекта.
В этом случае происходит объединение высококвалифицированных
специалистов в группу.
Этапы формирования команды проекта:
определение задач;
распределение ролей, определение необходимой квалификации
членов команды и их количества;
согласование;
определение условий и ресурсов проекта;
формирование команды проекта.
Очень важно в процессе работы команде проекта создать
мотивирующие факторы как материального, так и нематериального плана.
Это улучшает работоспособность ее членов и помогает достичь хороших
результатов в работе.
В дипломной работе процесс жизненного цикла проекта рассмотрен
на примере проекта ООО «СЕО Фэктори».
Для компании в качестве наиболее приемлемой можно выделить
стратегию развития рынка на основе дифференции услуг, которые
предполагают выхода за традиционные границы отрасли с дифференциацией
и с расширением спектра услуг в пределах, допускаемых законодательством.
Для этого необходимо использовать комплекс организационно-
правовых, кадровых, технических и экономических мер, связанных с
выходом ООО на новые рынки сбыта и расширением спектра
предоставляемых услуг.