86
Выводы по главе 2.
В главе 2 были рассмотрены, проанализированы и выделены основные
методические аспекты управления конфликтами на разной стадии жизненного
цикла проекта.
1. Рассмотрена информация об объекте исследования, её деятельности,
динамике, структуре предприятия, производительность, миссия и цели.
2. Рассмотрена информация о проекте «Открытия магазина дверей от
производителя», его направления деятельности, динамика, структура, миссия и
цели.
3. Представлен бизнес-план проекта, который включает: анализы рынка
и рисков, маркетинговый, производственный и финансовый планы,
организационную структуру.
4. Проанализирована статистика объёмов реализации продукции,
прибыли, затрат и периода окупаемости. Установлены затраты на проект —
6438033 млн. руб.
5. Выделены методы календарного и сетевого моделирования. Составлен
календарный и ресурсный планы проекта, и сетевой график. Определён
комплекс последующих и взаимосвязанных работ, а также продолжительность и
резерв времени проекта. По методу критического пути определена
продолжительность - 54 рабочих дня.
6. Разработаны методики исследования конфликтов по разным стадиям
жизненного цикла проекта. Определены конфликты на каждой стадии
жизненного цикла проекта и приведены методы их устранения. Даны
предложения по их урегулированию.
87
Заключение
Управление конфликтами на разных стадиях жизненного цикла проекта
является одной из неотъемлемых составляющих в управлении проектом. На
разной стадии конфликт может вести себя совсем по разному, к примеру, на
стадии планирования конфликт может только зарождаться и не иметь особого
значения, а на стадии реализации создать огромную проблему по выполнению
работ.
Конфликт означает несогласие сторон, при котором одна сторона пытается
добиться принятия своих взглядов и помешать другой стороне сделать тоже
самое. Конфликт может иметь место между индивидуумами и группами и
между группами.
Потенциальные причины конфликта — это совместно используемые
ресурсы, взаимозависимость заданий, различия в целях, различия в
восприятиях и ценностях, различия в стиле поведения людей, а также плохая
коммуникация. Люди часто не реагируют на ситуации потенциальных
конфликтов, если эти ситуации не связаны с минимальными личными потерями
или угрозами.
Структурные методы разрешения конфликтов включают уточнение
производственных ожиданий, механизмы координирования и интегрирования,
постановку более высоких по уровню заданий и систему вознаграждений.
К потенциальным отрицательным последствиям конфликта относятся:
снижение производительности, неудовлетворённость, снижение морального
состояния, ухудшение коммуникации и повышение лояльности к реализуемым
проектам. Однако при эффективном вмешательстве конфликт может иметь
положительные последствия.
Решение проблем — это стиль, предпочитаемый в ситуациях, которые
требуют разнообразие мнений и данных, характеризуется открытым
признанием разницы во взглядах и столкновение этих взглядов для того, чтобы
найти решение приемлемое для обеих сторон.
88
Предупреждать конфликты можно, изменяя своё отношение к проблемной
ситуации и поведение в ней, а также воздействуя на психику и поведение
оппонента.
Выполнение работы в проекте позволяет говорить о том, что конфликт
может быть функциональным и вести к повышению эффективности
организации в целом. Или он может быть дисфункциональным и приводит к
снижению личной удовлетворённости, группового взаимодействия и
эффективности организации. Возможность конфликта существует везде, где
один человек или группа зависят в выполнении задачи от другого человека или
группы. Поскольку все организации являются системами, состоящими из
взаимозависимых элементов, при неадекватной работе одного подразделения
или человека взаимозависимость задач может стать причиной конфликта.
Роль конфликта в основном зависит от того, насколько эффективно им
управляют. Чтобы управлять конфликтом, необходимо понимать причины
возникновения конфликтной ситуации, а также правильно определить к какому
виду относится этот конфликт. Слишком часто руководители проекта считают,
что основной причиной конфликта является столкновение при взаимодействии
личностей. Однако анализ показывает, что может проявиться и влияние других
факторов.
Таким образом, исходя из вышесказанного, можно заключить, что лучшим
способом разрешения конфликтной ситуации является сознательный выбор
оптимальной стратегии поведения. От этого зависит и «окрашенность»
конфликта, т.е. какую роль (положительную или отрицательную) сыграет он на
взаимоотношениях внутри команды, либо вне её.
Разработаны методики исследования конфликтов по разным стадиям
жизненного цикла проекта. Определены конфликты на каждой стадии
жизненного цикла проекта и приведены методы их устранения. Даны
предложения по их урегулированию. Разработан проект «Открытия магазина
входных и межкомнатных дверей от производителя». Затраты для создания
нового магазина составили — 6 438 033 млн. руб. Источником финансирования
89
является предприятие ООО «Шейл Дорс» - собственные средства. Доход за
отчётный период от реализации составит 12 354 850 млн. руб. Прибыль
отчётного периода — 5 175 526 млн. руб.
Выделены методы календарного и сетевого моделирования. Составлен
календарный и ресурсный планы проекта, и сетевой график. Определён
комплекс последующих и взаимосвязанных работ, а также продолжительность и
резерв времени проекта. По методу критического пути определена
продолжительность проекта — 54 рабочих дня.
Все поставленные задачи решены, а цели достигнуты.
90
Список использованной литературы.
1. Володин В.В. Повышение эффективности межотраслевой
диверсификации с использованием проектного управления. – М.: ИНИОН РАН,
2005.
2. Володин В.В. «Управление проектами» - М.: ММИЭИФП, 2013.
3. Мазур И.И., Шапиро В.Д.,Ольдерогге Н.Г. «Управление проектами»
- Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности
«Менеджмент организации». - М.: Омега-Л, 2015.
4. Товб. А.С., Ципес Г.Л. «Управление проектами: Стандарты, методы,
опыт.» - Перевод с английского — М.: Изд-во бизнес, 2005.
5. Пинто Д.К. Управление проектами. - Спб.: Изд. Питер, 2009.
6. Заренков В.А., Управление проектами: Учебное пособие. - М.: Изд-
во АСВ; Спб.: СПб ГАСУ 2011.
7. Гонтарёва И.В., Нижегородцев Р.М., Новиков Д.А. Управление
проектами. - М.: Книжный дом «Либроком», 2018.
8. Управление проектами: от планирования до оценки эффективности:
практическое пособие/под ред. Ю.Н. Лапыгина. - Москва,: Омега-Л, 2011.
9. Шарп У., Александр Г., Бэйли Дж. Инвестиции: Пер. с англ. - М.:
Инфра — М, 2019.
10. Герд Дитхелм «Управление проектами. Том 2. Особенности». – Изд-
во СПб Бизнес-пресса, 2004.
11. Анисимов С., Анисимова Е. «Управление проектами. Российский
опыт». – Изд-во Вектор 2006.
12. Пурба С., Зуккеро Д. «Спасение проекта. Как избежать катастрофы
при управлении проектом». – Изд-во НТ Пресс 2007.
13. Товб. А.С., Ципес Г.Л. «Менеджмент проектов в практике
современной компании». – Изд-во Олимп-Бизнес 2006.
14. Покровский М.А. Основы управления проектами. Учебное пособие.
Под ред. Фалько С.Г. М.: Изд-во МГТУ им. Баумана, 1998.
91
15. Управление проектами. Основы профессиональных знаний.
Национальные требования к компетенции специалистов. – М.: Изд-во
«Консалтинговое Агентство «КУБС Групп – Кооперация, Бизнес-Сервис», 2001.
16. Грей Клиффорд Ф., Ларсон Эрик У.. Управление проектами:
Практическое руководство/ Пер. с англ. – М.: Издательство «Дело и Сервис»,
2003.
17. Кочетков А.И., Никешин С.Н., Рудаков Ю.П. и др. Управление
проектами (зарубежный опыт). СПб.: "Два Три", 1993.
18. Воропаев В.И. Управление проектами в России. М.: "Аланс", 1995.
19. Локк Дэннис «Основы управления проектами». Изд-во «HIPPO»,
2004.
20. Бэгьюли Фил Управление проектом. М.: Издательско-торговый дом
ГРАНД-Фаир пресс, 2002.
21. Королев Д. Эффективное управление проектами. М.: ОЛМА пресс,
ИНЭС, 2003.
22. Васильев Д.К., Заложнев А.Ю., Новиков Д.А., Цветков А.В.
Типовые решения в управлении проектами. М.: ИПУ РАН, 2003.
23. Семенюта А.Н. «Основы управления проектом: учебное пособие». –
Изд-во Асар 2009.
24. Кемп Сид «Управление проектами. Без мистики» - Изд-во ГИППО
2010.
25. Ньютон Р. «Управление проектами от А до Я»/ Пер. с англ. – Изд-во
Альпина Бизнес Букс 2007.
26. Терк У. «Управление проектами здравый смысл». – Изд-во РИА
Стандарты и качество 2009.
27. Матвеева Л., Никитаева А., Фиськов Д., Щипанов Е. «Управление
проектами: учебник». - Изд-во Феникс 2009.
28. Ивасенко А.Г. «Управление проектами». – Изд-во Феникс 2009.
29. Локир К., Гордон Дж. «Управление проектами: ступени высшего
