6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ...................................................................................................... 7
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ ПРОЕКТА ПО
СОЗДАНИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ ..................................... 5
1.1. Сущность проекта и управления проектами ......................................... 5
1.2. Структура и содержание проекта бизнес-плана создания
предприятия ................................................................................................... 24
1.3. Этапы жизненного цикла и методика составления проекта бизнес-
плана ............................................................................................................... 29
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРЕДПОСЫЛОК К РАЗРАБОТКЕ ПРОЕКТА
СОЗДАНИЯ ПРЕДПРИЯТИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ ООО «МойАвто» ...... 39
2.1. Общая организационно-экономическая характеристика деятельности
предприятия ................................................................................................... 39
2.2. Анализ внешней и внутренней среды деятельности предприятия ... 43
2.3. Предпосылки к разработке проекта по созданию предприятия в
сфере услуг .................................................................................................... 51
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ
В СФЕРЕ УСЛУГ ООО «МойАвто» ........................................................... 52
3.1. Резюме проекта ...................................................................................... 52
3.2. Содержание проекта .............................................................................. 58
3.3. Оценка экономической эффективности проекта ................................ 62
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ............................................................................................. 71
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ................................... 76
7
ВВЕДЕНИЕ
В России еще не накоплено достаточного опыта по разработке бизнес–
проектов. Недостаточная теоретическая и методическая разработка
различных проектов бизнес–планов, и особенно связанных с
маркетинговыми исследованиями и организационными аспектами, снижает
качество разрабатываемых бизнес–проектов и в ряде случаев приводит к
неправильным решениям. В связи с этим совершенствование методологии
разработки бизнес–проектов является актуальной задачей в современных
условиях развития экономики.
В современной быстро меняющейся экономической ситуации
невозможно организовать эффективную работу предприятия, не осуществляя
разработку проектов развития. Это один из важнейших факторов,
обеспечивающих оптимальное развитие любой компании. Если организация
собирается вести деятельность в будущем, то ей не обойтись без разработки
проектов развития. Особенно важно развитие проектов в
предпринимательской деятельности, в которой требуется заранее увидеть
весь комплекс будущих действий предприятия и предопределить их
последствия.
Актуальностью данной темы является именно то, что разработка
проектов развития бизнеса помогает предприятиям и организациям реально
оценивать свои сильные и слабые стороны, рассмотреть возможность
альтернативы, предложить своевременные меры по предотвращению рисков,
что обеспечит успех задуманного дела и поможет обойти конкурентов.
Многие теоретические и практические вопросы разработки бизнес–
проектов освещены в работах отечественных и зарубежных авторов
(Акуленок Д. Н., Блэквелл Э., Грибалев Н. П.,., Коссов В. В., Липсиц И. В.,
Маниловский Р. Г., Пелих А. С., Попов В. М., Сергеев А. А., Уткин Э. А,
Хейзелгрен Б., Циферблат Л. Ф.,Черняк В. З. и др.). Однако в большинстве
8
работ наибольшее внимание уделяется структуре бизнес–проектов и
экономическим вопросам, в значительно меньшей степени освещены
маркетинговые аспекты и практически не представлены организационные
аспекты.
Цель выпускной квалификационной работы состоит в разработке
проекта создания предприятия в сфере услуг.
Реализация поставленной цели потребовала решения следующих
исследовательских задач:
‒ рассмотреть экономическую сущность проекта;
‒ рассмотреть структуру и содержание проекта бизнес-плана создания
предприятия;
‒ определить этапы разработки и методику составления проекта
бизнес-плана создания предприятия;
‒ провести анализ предпосылок к разработке проекта создания
предприятия в сфере услуг;
‒ разработать проект по созданию предприятия в сфере услуг.
Предметом исследования являются организационные аспекты и
методологические основы разработки проекта на предприятии ООО
«МойАвто».
Объект исследования – ООО «МойАвто».
Теоретической и методологической основой исследования послужили
труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по вопросам
разработки проектов.
В ходе обработки и анализа накопленных данных был использован
комплекс методов экономических исследований. На разных этапах работы
применялись аналитический, графический, сравнительный, методы
экономического моделирования.
9
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ
ПРОЕКТА ПО СОЗДАНИЮ ПРЕДПРИЯТИЯ В СФЕРЕ УСЛУГ
1.1. Сущность проекта и управления проектами
В течение последних нескольких лет в научной литературе уделяется
большое внимание методам управления проектами на промышленных
предприятиях. Текущий период развития реального сектора экономики
характеризуется ростом инвестиционной активности промышленных
предприятий, уделяется большое внимание развитию методов проектного
управления предприятиями.
Проектное управление предполагает обоснование целей, создание
проектов для их достижения и оперативное управление в ходе выполнения
проектов. Данный период так же связан с повышением конкуренции на
рынке, что требует более эффективного использования ресурсов; укрупнение
компаний, которое требует от менеджеров обработки все большего объема
информации.
В подобных условиях предприятия сталкиваются с рядом проблем.
Ниже представлены типичные проблемы промышленного предприятия.
Неполная загрузка производственных мощностей приводит к тяжелому
бремени накладных расходов в составе себестоимости изготавливаемой
продукции.
На большинстве предприятий сохранилась организационная структура
управления, основанная на бюрократических принципах. Иерархическое
распределение полномочий и ответственности, стандартизованные правила,
управление исходя из прецедентов - эти принципы плохо работают в
современных экономических условиях.
Предприятия, как правило, с одной стороны, остро ощущают дефицит
финансирования, а с другой - неэффективно используют ресурсы:
10
оборудование, товарно-материальные запасы, персонал.
В результате перечисленных причин наблюдается низкая
эффективность и недостаточная управляемость промышленных предприятий.
В сложившихся условиях необходимо выстроить новую систему управления
предприятием способную в кратчайшие сроки адаптировать предприятия в
соответствии с потребностями и тенденциями рынка. В связи с этим
возрастает актуальность исследований по разработке научно обоснованных и
практически применимых методик анализа эффективности инвестиционных
проектов, реализуемых в условиях действующего промышленного
предприятия.
Проектный подход позволяет создавать гибкие организационные
структуры, предназначенные для решения конкретных задач при постоянных
отклонениях от запланированного хода выполнения работ.
Управление при помощи проектов позволяет сконцентрироваться на
достижении поставленных целей и вместо долгого и очень формального
выполнения регламентированных процессов, осуществлять короткое и
прямое взаимодействие, координацию и четкое разделение труда.
Проект – это временное предприятие, предназначенное для создания
уникальных продуктов, услуг или результатов. Проект позволяет собрать
всю деятельность предприятия в единое информационное пространство,
чтобы видеть всю картину целиком, понимать и предпринимать
необходимые действия там, где возникают ограничения в сроках, бюджетах
или ресурсах.
Проект – обоснование экономической целесообразности, объема и
сроков осуществления капвложений. Проект включает проектно–сметную
документацию, разработанную в соответствии со стандартами,
предусмотренными законодательством.
В самом общем смысле проектом называется план или программа
вложения капитала с целью последующего получения прибыли. Более строго
11
можно сказать, что понятие «проект» употребляется в двух смыслах:
как дело, деятельность, мероприятие, предполагающее
осуществление комплекса каких–либо действий, обеспечивающих
достижение определенных целей (получение определенных результатов) и
требующих для своего осуществления капвложений;
как система организационно–правовых и расчетно-финансовых
документов для осуществления каких–либо действий, связанных с
инвестированием, или описывающих такие действия.
Формы и содержание проектов могут быть самыми разнообразными –
от плана строительства нового предприятия до оценки целесообразности
приобретения недвижимого имущества. Во всех случаях, однако,
присутствует временной лаг – задержка между моментом начала
инвестирования и моментом, когда проект начинает приносить прибыль.
Использование принципов системного подхода к управлению
проектами предполагает рассмотрение последних в качестве относительно
самостоятельной функциональной подсистемы экономики, то есть в качестве
некоторой социально–экономической системы. Социально–экономические
системы имеют ряд особенностей, которые отличают их от технических
систем. Проект как разновидность социально–экономической системы имеет
все присущие системам особенности, но обладает рядом специфических
свойств, не присущих другим системам такого рода.
Проект относят к классу открытых систем, поскольку:
он открыт обмену информацией, и такой обмен делает его
жизнеспособным;
входные параметры могут быть заданы в неявной форме и возможны
варианты восприятия их проектом как системой;
на выходе проекта желаемые результаты могут быть получены с той
или иной степенью вероятности;
процессы, происходящие внутри проекта как системы, не являются
12
однажды заданными, их направленность, интенсивность могут меняться в
интересах достижения проектных целей.
Проект обладает специфическими особенностями, поскольку имеет
двойное окружение: ближнее окружение проекта (среда предприятия, в
рамках которого осуществляется проект) и дальнее окружение – среда, в
которой существует само предприятие. Влияние некоторых внешних
факторов предприятие смягчает, a других, наоборот, усиливает. Как правило,
выделяют следующие группы факторов, способных оказывать влияние на
проект: политические, экономические и социальные.
К политическим факторам следует отнести: политическую
стабильность, макроэкономическуюполитику, националистические
проявления, стабильностьторговых отношений с зарубежными партнерами.
Ближним окружением проекта, способным оказывать на него влияние,
служит внутренняя среда самой организации, группировка конкретного
набора переменных которой выглядит следующим образом:
цели, в рамки которых должен вписываться и инвестиционный
проект;
организационная структура, не нарушая целостности и учитывая
влияние которой, подстраиваясь под которую, должен осуществляться
проект;
задачи, часть которых должен взять на себя проект;
технологии, которые могут принципиально отличаться от проектных
и что требует пересмотра основных подходов к осуществлению основного
производства;
кадровый потенциал, испытывающий новое возмущающее
воздействие под влиянием проекта, что порождает реакцию на него,
готовность или нежелание его поддерживать.
Проект как социально–экономическая система имеет следующие
признаки, которые должны учитываться в целях эффективного управления:
13
наличие активного человеческого элемента, нестационарность;
стохастичность поведения;
трудности определения предельных возможностей системы;
способность изменять структуру, сохраняя целостность и
жизнеспособность;
способность формировать варианты поведения;
способность адаптироваться к изменяющимся условиям (внешним и
внутренним управляющим воздействиям);
способность и стремление к целеобразованию.
Для реализации системного подхода к управлению проектами
необходима систематизация и классификация проектов, поскольку
проявление перечисленных особенностей проекта как системы будет иметь
различные последствия в зависимости от вида проекта, его категории.
Возможны разные подходы к классификации и систематизации, но
представляется целесообразным остановиться на подходе, в соответствии с
которым за основу классификации принимается следующее:
тип проекта – по сферам деятельности (технические,
организационные, социальные, смешанные);
класс проекта – по составу проекта (монопроект – отдельный проект
независимо от его типа, масштаба, предметной области и других признаков;
мультипроект – комплексный проект, состоящий из ряда монопроектов и
требующий определенных подходов к управлению и к оценке их
комплексной эффективности; мегапроект – целевые программы развития
регионов, отраслей, включающие в себя ряд моно– и мультипроектов, –
образовательные, экологические, социальные, организационные и другие
проекты, объединенные программой развития региона);
масштаб проекта – по размерам проекта, количеству участников и
степени влияния на окружение (мелкие, средние и крупные);
длительность проекта – по срокам реализации (кратно–, средне– и
14
долгосрочные);
вид проекта – по характеру предметной области и целям, в том числе
проекты изменений – проекты, независимо от вида, типа, масштаба, которые
развиваются внутри уже функционирующего предприятия и направлены на
изменение показателей его деятельности.
Для анализа тенденций и закономерностей процесса проекты
капиталовложений должны быть классифицированы. Группировка по
определенному признаку позволяет рассматривать инвестиционные проекты
отдельно друг от друга в соответствии с конкретными направлениями
инвестиционной политики, делает более удобным их анализ и оценку
эффективности, дает возможность выбрать наиболее подходящую
организационную структуру и систему управления.
В настоящее время существует несколько типов классификаций
проектов вообще и инвестиционных проектов в частности, основанных на
признаках масштабности, целевой направленности и содержания, вида
получаемого эффекта, степени участия государства, условий
финансирования и длительности. Следует заметить, что каждый из
перечисленных признаков не в полной мере отражает суть инвестиционного
процесса, а его выбор в качестве классификационного определяется
характером решаемых задач.
Прежде всего, в силу широкого толкования термина «проект»,
выделяется несколько основных типов проектов: технический,
организационный, социальный, экономический и смешанный. Существуют и
отдельные виды: инвестиционный, инновационный, научно–
исследовательский проект и другие. Виды различаются между собой не
только целями, но и ключевыми ограничениями: время, деньги, рынок,
оборудование, специалисты и т. п.
По масштабу проекты укрупнено подразделяются на малые и
мегапроекты. Стоимость последних обычно превышает 1 млрд. долларов, что
15
позволяет относить их к особому классу. Фактически каждый мегапроект
представляет собой целевую программу развития, связанную, например, с
необходимостью крупной отраслевой или межотраслевой структурной
перестройки. Он требует привлечения дополнительных источников
финансирования, государственной поддержки, создания уникальных
структур и систем управления и не может быть реализован в рамках одного
предприятия. Малые проекты принадлежат к качественно другим классам
моно– и мультипроектов. Монопроект имеет одну определенную цель и
четко очерченные рамки по финансам, ресурсам, времени и качеству, в то
время как мультипроект характеризуется комплексной природой,
разнообразием решаемых задач и объединяет по сути несколько взаимо-
связанных проектов, относящихся обычно к разным типам.
Приведенная классификация по масштабности не является
единственной. В «Методических рекомендациях по оценке эффективности
инвестиционных проектов и их отбору для финансирования» проекты
подразделяются на глобальные, крупномасштабные, региональные
(городские), отраслевые и локальные. Понятно, что предметом рассмотрения
с позиции экономической эффективности на уровне отдельного предприятия
могут быть только локальные инвестиционные монопроекты. Именно внутри
этой группы целесообразно произвести классификацию по масштабу и в
первую очередь по требуемому объему инвестиций. Одним из вариантов
является разбивка проектов на крупные, средние и мелкие. Крупные проекты
носят стратегический характер, утверждаются на уровне руководства
предприятия и, составляя в среднем около 20% общего числа проектов,
«забирают» до 80 % всех внутренних финансовых ресурсов. Для реализации
нередко необходимо привлечение внешних источников финансирования или
увеличение собственного капитала путем выпуска акций. Источником
мелких и средних инвестиций, принятие которых происходит на уровне
отдельных подразделений, выступают амортизационные отчисления.