62
тем выше стремление к избеганию, осторожности и агрессии, риск развития
эмоционального истощения.
- чем ниже уровень вовлеченности и жизнестойкости, тем выше риск
редукции профессиональных достижений.
Результаты практического исследования могут способствовать решению
проблемы конструктивного разрешения трудностей в профессиональной
деятельности, являться средством профилактики эмоционального выгорания
специалистов и использоваться в обучении конструктивному поведению
преодоления напряженных ситуаций. Среди ключевых задач рекомендовано:
- активизировать психологическое просвещение по вопросам
профилактики профессионального стресса;
- разработать психологические тренинги, направленные на осознание
собственной профессиональной ситуации, выработку эффективно
функционирующей системы саморегуляции и формирование конструктивных
стратегий преодоления, актуализацию личностных ресурсов.
63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Успешность адаптации человека в значительной мере обеспечивается
сформированностью и репертуаром его копинг-стратегий. Постоянно
усложняющиеся условия современной жизни, неустойчивость и часто
непредсказуемость социальных процессов предъявляют все более высокие
требования к способности человека преодолевать жизненные трудности.
Изучение и развитие способности человека справляться с жизненными
трудностями, в том числе и в профессиональной деятельности, занимающей
треть жизни является, одним из важных направлений практической
психологической работы. Результативность в совладании со стрессом во
многом зависит от личностных и средовых возможностей, которые имеются в
наличии в потенциальном состоянии совладания с трудной жизненной
ситуацией.
Переживание человеком уверенности в своей способности преодолевать
жизненные трудности способствует развитию чувства компетентности и
собственной ценности, повышает самооценку человека, его уверенность в
собственных силах, в том, что он может контролировать и созидать свой
жизненный мир. Жизнестойкость личности позволяет оценить способность и
готовность человека активно и гибко действовать в ситуации стресса и
трудностей или его уязвимость к переживаниям стресса, при этом
жизнестойкость является фактором профилактики риска нарушения
работоспособности и развития соматических и психических заболеваний в
условиях стресса, и одновременно способствует оптимальному переживанию
ситуаций неопределенности и тревоги. Важно, что жизнестойкость влияет не
только на оценку ситуации, но и на активность человека в преодолении этой
ситуации – выбор копинг-стратегий. В связи с этим в рамках настоящего
исследования изучены взаимосвязи жизнестойкости и ее компонентов с копинг-
стратегиями.
64
В рамках эмпирического исследования изучена жизнестойкость и
особенности совладания с профессиональными трудностями на выборке
женщин, работающих в фармацевтической сфере, оценивающих себя как
ответственных, работоспособных, дисциплинированных. В ходе работы
установлено, что треть опрошенных отмечает значительные сложности в
преодоления трудностей и в стрессе чаще склонны к реакциям избегания и
ухода, в том числе деструктивным.
Различий в оценке уровня жизнестойкости и ее компонентов у
заведующих аптек по сравнению с провизорами и фармацевтами не
обнаружено, что в свою очередь подтверждает исследовательские данные о
независимости уровня жизнестойкости от социального статуса.
Чем выше уровень жизнестойкости, тем в меньшей степени работники
прибегают к манипуляции, агрессии и импульсивности, с готовностью решают
проблемы, принимая ответственность, отмечают легкость в решении
профессиональных задач, готовы реализовывать намеченные цели, уверены в
своих умственных способностях, работоспособны и с готовностью вступают в
контакт, стрессоустойчивы в напряженных обстоятельствах; а чем ниже
уровень жизнестойкости, тем чаще обнаруживается склонность к пассивным
способам: повышенной осторожности, желании откладывать решения, а также
проявлениям импульсивности, агрессии и манипуляций.
Лица с высоким уровнем жизнестойкости: ориентированы на карьеру,
обладают эмоциональной устойчивостью, развитыми организаторскими и
коммуникативными способностями, работоспособностью и
дисциплинированностью, продуктивны в стрессовых ситуациях,
ориентированы на вступление в социальный контакт, в конфликте склонны к
доминированию
Лица с низким уровнем жизнестойкости испытывают значительные
трудности в решении профессиональных задач, неуверенны в собственном
соответствии с занимаемой должностью, не готовы к организаторской
деятельности и реализации намеченных планов, склонны к избеганию и
65
агрессивным действиям, подвержены развитию эмоционального истощения,
чем их коллеги с высоким и средним уровнем.
Установлены взаимосвязи жизнестойкости и ее компонентов с
параметрами эмоционального выгорания: чем ниже принятие риска – тем выше
угроза развития эмоционального истощения, чем ниже уровень вовлеченности
и жизнестойкости, тем выше риск редукции профессиональных достижений.
Таким образом, переживание человеком уверенности в своей
способности преодолевать жизненные трудности способствует развитию
чувства компетентности и собственной ценности, повышает самооценку
человека, его уверенность в собственных силах, в том, что он может
контролировать и созидать свой жизненный мир. Выработка широкого спектра
эффективных способов и стратегий разрешения трудных ситуаций,
формирование навыков их гибкого использования адекватно требованиям
условий ситуации повышает позитивный потенциал личности, развивает ее
психологическую устойчивость.
66
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Абабков, В.А. Адаптация к стрессу / В.А. Абабков, М. Перре. – М.:
Речь, 2004. – 166 с.
2. Абульханова-Славская, К.А. Сознание как жизненная способность
личности / К.А. Абульханова-Славская // Психологический журнал. – 2009. – Т.
30, №1. – С. 32–43.
3. Александрова, Л.А. К концепции жизнестойкости в психологии
[Электронный ресурс] / Л.А. Александрова. – Режим доступа:
http://hpsy.ru/public/x2636.htm. свободный.
4. Александрова, Л.А. К осмыслению понятия «жизнестойкость
личности» в контексте проблематики психологии способностей / Л.А.
Александрова// Психология способностей: Современное состояние и
перспективы исследований: Материалы научной конференции, посвященной
памяти В.Н. Дружинина, ИП РАН, 19–20 сентября 2005 г. – М.: Изд-во
«Институт психологии РАН», 2005. – 477 с.
5. Анциферова, Л.И. Личность в трудных жизненных условиях:
переосмысление, преобразование ситуации и психологическая защита / Л.И.
Анциферова // Психологический журнал 1994. – Т. 14. – № 2. – С. 3-18.
6. Анцупов, А.Я. Конфликтология / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов. –
М.: ЮНИТИ, 2000. – 551 с.
7. Анцыферова, Л.И. Психология повседневной жизни: жизненный
мир личности и «техники» ее бытия / Л.И. Анцыферова // Психологический
журнал. – 1993. – Т 14. – № 2. – С. 3-19.
8. Аппенянский, А.И. К природе, терапии и профилактике
«профессионального выгорания» / А.И.Аппенянский, Ю.П. Бойко, Н.Е. Кыров
// Психологический журнал. – 2015. – №4. – С. 6-9.
9. Березовская, Л.Г. К вопросу критериев риска развития синдрома
«эмоционального выгорания» / Л.Г. Березовская, В.Ю. Слабинский, С.А.
67
Подсадная //Сборник научных статей / под редакцией В.В. Лукьянова, С.А.
Подсадного. – Курский Государственный Университет, 2007. – С. 17-19
10. Битюцкая, Е.В. Когнитивное оценивание и стратегии совладания в
трудных жизненных ситуациях: автореф. дис. … канд. психол. нук / Е.В.
Битюцкая. – М.,2007. –30 с.
11. Бодров, В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление /
В.А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2006. – 528с.
12. Божович, Л.И. Этапы формирования личности в онтогенезе / Л.И.
Божович // Психология развития: хрестоматия. – СпбГУ: Питер, 2001. – 512 с.;
Водопьянова Н.Е., Штейн М.В.
13. Бойко, В. В. Энергия эмоций: эмоции в общении. Эмоции в
проявлениях личности. Созидающая и разрушающая сила эмоций. Методики
для изучения эмоций / В. В. Бойко. - 2-е изд., доп. И перераб. - СПб. : Питер,
2004. – 473 с.
14. Ветрова, И.И. Связь совладающего поведения с контролем
поведения и психологической защитой в системе саморегуляции / И.И. Ветрова
// Совладающее поведение: Современное состояние и перспективы / под ред.
А.Л. Журавлева, Т.Л. Крюковой, Е.А. Сергиенко. – М.: Изд-во «Институт
психологии РАН», 2008. – С. 179–196.
15. Водопьянова, Н.Е. Синдром выгорания: диагностика и
профилактика / Н.Е.Водопьянова, Е.С.Старченкова. – СПб., 2008. – 258 с.
16. Даниленко, А.А. Механизмы психологической защиты и копинг-
стратегии как процессы интрапсихической адаптации / А.А. Даниленко //
Сибирский психологический журн. Томск. – 2015. – № 21. – С. 152-156.
17. Дементий, Л.И. К проблеме диагностики социального контекста и
стратегий копинг-поведения / Л.И. Дементий // Журнал прикладной
психологии. 2012. – №2. – С. 16-20.
18. Ермолаева, М.В. Удовлетворенность трудом как обобщенное
переживание качества самореализации субъекта в пространстве его
68
саморазвития / М.В. Ермолаева, Р.В. Охотенко // Мир психологии. - М.:
Московский психолого-социальный институт, 2017. – С. 249-256.
19. Журавлёв, А.Л. Совладающее поведение: современное состояние и
перспективы / А.Л.Журавлёв, Т.Л.Крюкова, Е.А. Сергиенко– М.: Институт
психологии РАН, 2016. – 474 с.
20. Заика, Л.Л. Некоторые теоретические проблемы совладающего
поведения в психологической науке. Особенности совладания
старшеклассников / Л.Л Заика, Т.Н. Разуваева // Психология совладающего
поведения: материалы Международной научно-практической конференции. –
Кострома, 2017. – С. 33–35.
21. Зеер, Э.Ф. Психология профессий / Э.Ф. Зеер. – М., 2005. – 336с.
22. Коростылева, Л.А. Детерминанты затруднений самореализации
личности в профессиональной сфере / Л.А. Коростылева // Психологические
проблемы самореализации личности. – СПб., 2003. – С.118-127.
23. Кузнецова, А.С. Психологическая саморегуляция функциональных
состояний человека: ресурсы профессионального развития / А.С. Кузнецова //
Психология психических состояний / Под ред. А.О. Прохорова. – Казань:
Центр инновационных технологий, 2004. – №5. – С. 92-97.
24. Лазарус, Р. С. Индивидуальная чувствительность и устойчивость к
психологическому стрессу / Р.С. Лазарус // Психологические факторы на работе
и охрана здоровья. – М.-Женева, 1989. – С. 121-126.
25. Лапин, И.П. Зачем «копинг», когда есть «совладание»? / И.П. Лапин
// Социальная и клиническая психиатрия. – 2014. – Т. 9. – № 2. – С. 57–59.
26. Леонова, А.Б. Субъективный образ профессиональной среды как
регулятор развития стресса / А.Б. Леонова, С.Б. Величковская // Тезисы 2-й
Российской конференции по экологической психологии. – М. : Изд-во ПИ РАО,
2010. - С. 228-229.
27. Леонтьев, Д.А. Печать экзистенциализма: эмпирические корреляты
экзистенциального мировоззрения / Д.А.Леонтьев, Е.И. Осин // Эк-
69
зистенциальная традиция в философии, психологии, психотерапии. – 2007. – №
1. – С.29-36.
28. Леонтьев, Д.А. Психология смысла: природа, строение и динамика
смысловой реальности. 2-е изд., испр. / Д.А. Леонтьев. – М., 2003. – 488 с.
29. Леонтьев, Д.А. Тест жизнестойкости / Д.А. Леонтьев, Е.И.
Рассказова. – М.: Смысл, 2006. – 63 с.
30. Либина, А.В. Совладеющий интеллект: человек в сложной
жизненной ситуации / А. В. Либина. – М.: ЭКСМО, 2008. – 400 с. – С.48
31. Мадди, С. Р. Теории личности: сравнительный анализ / С.Р. Мадди/
Пер. с англ. – СПб., 2002. – 567 с.
32. Мадди, С.Р. Смыслообразование в процессе принятия решений /
С.Р. Мадди //Психологический журнал. 2005. – № 6. – Т.26. – С. 87-101.
33. Митина, Л.М. Психология развития конкурентоспособной личности
/ Л.М. Митина. – М.: МПСИ; Воронеж: НПО «МОДЭК», 2003. – 400 с.
34. Муздыбаев, К. Стратегия совладания с жизненными трудностями /
К. Муздыбаев // Журнал социологии и социальной антропологии. 2014. Т.1.
вып. С.37-47.
35. Наливайко, Т.В. Исследование жизнестойкости и ее связей со
свойствами личности: дис. ... канд. психол. наук / Т.В. Наливайко. – Челябинск,
2006. – 175 с.
36. Нартова-Бочавер, С.К. «Coping behavior» в системе понятий
психологии личности / С.К. Нартова-Бочавер // Психологический журнал. –
1997. – № 5. – С. 20-30.
37. Нельсон-Джоунс, Р. Теория и практика консультирования / Р.
Нельсон-Джоунс. –СПб.: Питер, 2000. – 464 с.
38. Орёл, В.Е.Синдром психического выгорания личности /В.Е. Орёл. –
М.: Институт психологии РАН, 2005. – 330 с.
39. Орлов, А.Б. Развитие склонности и временная перспектива
личности. / А.Б. Орлов // Основные проблемы общей, возрастной и
педагогической психологии. – М., 1998. – С. 6-9.
70
40. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной
деятельности: учеб. пособие / под ред. Г. С. Никифорова, М. А. Дмитриевой, В.
М. Снеткова. - СПб. : Речь, 2003. - 448 с.
41. Психология профессионального здоровья / под ред. Г.С.
Никифорова. - СПб. : Речь, 2006. – 480 с.
42. Рассказова, Е.И. Копинг-стратегии в структуре деятельности и
саморегуляции: психометрические характеристики и возможности применения
методики COPE / Е.И.Рассказова, Т.О.Гордеева, Е.Н.Осин // Психология.
Журнал Высшей школы экономики. – 2013. – Т. 10., № 1. – С. 82–118.
43. Рассказова, Е.И. Психологические концепции стресса и его по-
следствий / Е.И.Рассказова // Психология психических состояний. Под ред.
А.О. Прохорова. Казань: Казанский гос. ун-т им. В.И. Ульянова-Ленина, 2006. -
№ 6. – С. 371-384.
44. Родина, Н.В. Особенности гендерной идентичности личности в
преодолении стресса / Н.В.Родина. – 2010. – С. 313-326.
45. Самоукина, Н.В. Синдром профессионального выгорания /
Н.В.Самоукина. – М., Наука. – 2000. – 156 с.
46. Сирота, Н. А. Копинг-поведение в подростковом возрасте: дис. …
д-ра мед. наук/ Н. А.Сирота. – Бишкек, 1994. – 283 с.
47. Сирота, Н.А. Копинг‐поведение и профилактика психосоциальных
расстройств у подростков / Н.А.Сирота, В.М. Ялтонский // Обозрение
психиатрии и медицинской психологии им. В.М. Бехтерева. – 1994. – № 1. – С.
63–64.
48. Скугаревская, М.М. Синдром выгорания у работников сферы
психического здоровья / М.М. Скугаревская // Медицинские новости. – 2012. –
№ 7. – С.177-188.
49. Сляднева, О.В. Личностные ресурсы преодоления эмоционального
выгорания / О.В. Сляднева // Вопросы психологии экстремальных ситуаций.
2018. – № 2. – C. 28-39.