12
К числу факторов, вызывающих со временем профессиональные
деформации, ученые отнесли неконструктивные модели преодолевающего
поведения. Преодоление или копинг рассматривается как стабилизатор,
который может помочь людям поддерживать психосоциальную адаптацию в
течение периодов стресса [45. стр. 41]. Психологическое предназначение
преодолевающего поведения состоит в том, чтобы как можно лучше
адаптировать человека к требованиям ситуации путем овладения, ослабления
или смягчения этих требований, тем самым редуцируется стрессовое
воздействие ситуации.
Среди факторов, способствующих успешному совладанию со стрессом и
снижению (или даже предупреждению) внутреннего напряжения является
жизнестойкость – личностная переменная играет в успешном противостоянии
личности стрессовым ситуациям, прежде всего в профессиональной
деятельности. Поданным исследований, жизнестойкость оказывается ключевой
личностной переменной, опосредующей влияние стрессогенных факторов (в
том числе хронических) на соматическое и душевное здоровье, а также на
успешность деятельности [28. стр. 36].
Согласно психологии стресса, все психологические факторы влияют на
стресс одним из двух способов: они могут влиять на оценку ситуации, а могут
влиять на реакцию человека, его поведение, преодоление трудностей.
Синдром выгорания и обусловленные им «неуспешные» копинг-
стратегии являются определенным барьером профессиональной
самореализации [38. стр. 142]. А жизнестойкие убеждения, с одной стороны,
влияют на оценку ситуации — благодаря готовности активно действовать и
уверенности в возможности влиять на ситуацию она воспринимается как менее
травматичная. С другой – способствует активному преодолению трудностей.
Она стимулирует заботу о собственном здоровье и благополучии, за счет чего
напряжение и стресс, не перерастают в хронические.
Успешная самореализация в профессиональной сфере во многом
определяется эффективно функционирующей системой саморегуляции
13
специалиста в напряженных условиях, направленной на преодоление
возникающих трудностей выстроенной на основе адекватного применения
способов и приемов совладающего поведения.
1.2. Понятие жизнестойкости личности
В условиях преодоления трудных жизненных ситуаций важной является
не просто адаптация к окружающей действительности, но и реализации себя
как личности, в связи с чем, такая характеристика как жизнестойкость,
обозначающая социальную зрелость, может спрогнозировать успешность
личности в разных сферах бытия.
Л.А. Александрова указывает на следующих авторов в отечественной
психологии, изучавших проблему трудных жизненных ситуаций и стратегий
совладания с ними: Н.В. Тарабрину, Ф.Е. Василюка, К. Муздыбаева, М.М.
Решетникова, Ц.П. Короленко, Александровского Ю [3] .
Л.И.Анцыферова, при анализе ключевых стратегий совладания с
возникающими трудностями, акцентирует внимание на исследованиях С.
Мадди и Д. Кошаба, высказавших предположение, что личностные диспозиции
субъекта обуславливают высокие резервы сопротивления стрессу – это
свойство личности обозначили как «hardiness» – смелый, «крепкий орешек»,
стойкий. Д. Кошаба пишет: «...личностные диспозиции могут влиять на
процессы совладания и быть механизмом, с помощью которого личность
оказывает буферное влияние на стрессовые события» [5. стр. 7].
С.Мадди определяет предложенную концепцию как вариант модели
согласованности, отмечая важность информации и эмоционального опыта
(который стимулирует развитие личности), получаемого при взаимодействии с
окружающим миром. С этой позиции личность обладает гораздо большей
степенью обратной связи от взаимодействия с миром, по сравнению с
врожденными свойствами [31; 32] . Обозначенная теория представляет собой
теорию активации, описывая степень согласованности между привычным и
14
реальным уровнями активации (под уровнем активации понимается уровень
возбуждения, энергичности). Привычный уровень – испытываемый в течение
многих дней. Возможны два вида отклонения актуального уровня активации –
когда он [2. стр. 34]:
- выше привычного – проявляется поведение, снижающее воздействие;
- ниже привычного – при этом поведении, характерном повышающее
воздействие, что находит проявление в попытках субъекта снизить или
повысить интенсивность, значимость или разнообразие стимуляции.
Таким образом, изменяющее воздействие поведение будет заключаться
в попытках снизить или повысить интенсивность и значимость, либо
разнообразить стимуляции.
Д. Фиске и С.Р. Мадди считают, что кривая активации человека
формируется в результате приобретения жизненного опыта и остается
приблизительно одинаковой при обычных обстоятельствах, однако поведение и
личностные процессы в действительности должны изменяться, чтобы эта
кривая оставалась неизменной: чем дольше живет человек, тем чаще он должен
изменять свои антиципационные техники, предотвращая падение будущих
уровней активации на слишком низкие, т.е. субъект должен постоянно
расширять спектр своей деятельности и интересов [31. стр. 22].
Итак, «Hardiness» (жизнестойкость) - особая личностная черта – это
система убеждений о себе, мире, отношениях с ним, которые позволяют
человеку выдерживать и эффективно преодолевать стрессовые ситуации.
В структуру жизнестойкости включены три относительно независимых
компонента: вовлеченность, контроль, принятие риска, которые развиваются в
детстве и отчасти в подростковом возрасте, хотя их можно целенаправленно
развивать и позднее [31. стр. 29]. Развитие жизнестойкости во многом
обусловлено характером отношений ребенка с родителями. Ниже представим
краткую характеристику обозначенных компонентов и то, как его наличие или
отсутствие влияет на человека.
15
1. Вовлеченность (commitment) – принятие обязательств, ведущих к
самоидентификации с намерением действовать, убежденность в том, что опыт
вовлечения является ценным и значимым.
Субъект с развитым компонентом способен получать удовольствие от
осуществляемой деятельности. Отсутствие данной убежденности способствует
переживанию отвергнутости, ощущению себя «вне» жизни.
Для развития вовлеченности важно принятие и поддержка, одобрение со
стороны родителей
2. Контроль (control) - убежденность в возможности оказывать
влияние на результат происходящего.
Таким образом, субъект, осуществляющий контроль, действует, ощущая
себя способным преодолевать обстоятельства, препятствующие достижению
целей и переживать тяжелые события жизни – любое стрессовое событие
рассматривается не как удар судьбы или рок, а как естественное явление или
результат действия других людей. Уверенность в собственной возможности
преобразовать текущую ситуацию согласуя ее с собственными жизненными
планами, при этом извлекая из текущих обстоятельств практическую пользу.
Данное понятие во многом сходно с понятием «локус контроля» Дж. Роттера.
Противоположность этому – ощущение собственной беспомощности. Человек с
развитым компонентом контроля ощущает себя хозяином собственной жизни.
Для развития контроля важна поддержка инициативы ребенка, его
стремления справляться с задачами все возрастающей сложности на грани
своих возможностей
3. Принятие риска (challenge) – уверенность в том, что все
происходящее в жизни благоприятствует личностному развитию собственных
возможностей за счет знаний, извлекаемых из опыта (как позитивного, так и
негативного), это готовность осуществлять активные действия в отсутствие
надежных гарантий успеха, предпочитая риск комфорту и безопасности.
Опасность при этом воспринимается как задача, требующая решения и
детерминирующая личностное развитие.
16
Для развития принятия риска важно богатство впечатлений,
изменчивость и неоднородность среды.
Стоит подчеркнуть, что выраженность обозначенных компонентов и
препятствует возникновению напряжения, возникшего в ситуациях стресса за
счет восприятия стрессогенных обстоятельств как менее значимых.
Обозначенные компоненты взаимосвязаны в единой системе, при их синергии
суммарный эффект превышает сумму эффектов отдельного компонента [31.
стр. 128].
Итак, жизнестойкость объединяет два компонента оценки:
1) влияет на восприятие ситуации, снижая оценку угрозы, ситуация
воспринимается субъектом как менее травматичная;
2) способствует активному преодолению трудностей (готовность
действовать, активность в стрессовой ситуации), с убеждением в успешности
прилагаемых усилий по совладанию с ситуацией.
С. Мадди предупреждает, что понятие жизнестойкости не следует
смешивать с близкими по смыслу понятиями, такими как оптимизм, чувство
связности, самоэффективность, устойчивость, религиозность и т.д. [32. стр.
108].
Кроме того, стоит отметить, что С. Мадди выделяет два пути
реализации: это индивидуалистский, который характеризуется более высоким
уровнем жизнестойкости в отличии от конформистского. Личностный рост
позволяет человеку начинает мыслить глубже, становится более сложным и
индивидуализированным (C.Р. Мадди) [32. стр. 96].
В целом ряде исследований было установлено, что показатели
жизнестойкости независимы от пола, уровня образования, социального статуса,
семейного положения, вероисповедания и других объективных факторов [28.
стр. 54]
.
В связи с чем, жизнестойкость стоит рассматривать как личностную
характеристику. Также Т.В. Наливайко, на основании результатов
диссертационного исследования жизнестойкости и ее связей со свойствами
17
личности, отмечает, что жизнестойкость, с опорой на природные свойства, при
этом функционирует как интегральная черта, объединяющая ключевые смыслы
и цели, самоотношение, особенности поведения, что позволяет, заключить
большее влиянии социального фактора [35]. По результатам исследования на
выборке студентов и взрослых обнаружена положительная взаимосвязь
жизнестойкости с показателями смысложизненных ориентаций, таким образом:
проявлению жизнестойкости способствует наличие цели в жизни, способности
воспринимать сам процесс жизни как наполненный смыслом, иметь
представление о себе как сильной личности и способности контролировать
свою жизнь, свободно принимать решения и реализовывать их. И, наоборот,
человек, достигший наивысший уровень самореализации, со сложившейся
системой смысложизненных ориентаций, будет обладать высокой
жизнестойкостью [4].
Жизнестойкость в своих проявлениях опирается на самоотношение:
самоценность, отраженное самоотношение, внутреннюю неконфликтность и
отсутствие самообвинений. Для юношей характерен рациональный подход к
жизни, для них жизнестойкость связана с образованием смыслов, с опорой на
смыслы; девушки более эмоциональны, для них жизнестойкость сопряжена с
эмоциональным проживанием проблем и ситуаций. У мужчин отмечаются
связи жизнестойкости с такими стилями регуляторики как программирование,
оценка результатов и общим уровнем стилевой саморегуляции поведения, у
женщин – с моделированием, оценкой результатов и общим уровнем стилевой
саморегуляции поведения.
У девушек жизнестойкость связана с эмоциональным проживанием
стрессовых ситуаций, а юношам присущ рациональный подход – с опорой на
смыслы. У женщин обнаружены связи с моделированием, оценкой результатов
и общим уровнем стилевой саморегуляции поведения, а у мужчин – с
программированием, оценкой результатов и общим уровнем стилевой
саморегуляции поведения.
18
Таким образом, жизнестойкость представляет собой личностную
характеристику, формирующуюся в детском и подростковом возрасте, хотя
теоретически её развитие возможно и в более позднем возрасте. Представляет
собой такое качество личности как формирует позитивное отношение к жизни
и повышает уверенность человека в своих способностях решать проблемы,
принимать ответственность на себя за свою жизнь и ее содержание.
Жизнестойкость позволяет субъекту воспринимать жизненные трудности, как
представляющие меньшую угрозу и, позволяющее реагировать на эти
трудности более позитивными эмоциями, оставаться включенными во
взаимоотношения.
1.3. Совладающее поведение как психологический феномен. Подходы к
изучению копинг-стратегий
Проблематика совладающего поведения начала развиваться довольно
давно. Понятие копинга стало использоваться с 1960-х годов. Многие ученые
считают, что впервые термин «coping» был использован Л. Мерфи в 1962 году в
исследованиях способов преодоления детьми требований, предъявляемых
возрастными кризисами развития [52].
Само слово «копинг» является калькой с английского coping (от to cope
– совладать, справляться); в германоязычной психологии в этом же смысле
используется как синоним понятие Bewaltigung (психологическое преодоление,
переработка нагрузок) [25. стр. 58]. В 1990-х гг. в отечественной психологии
принят перевод термина coping как «совладание» (производное от глагола
«сладить»), что означает «справиться, привести в порядок, подчинить себе»
[56].
Л.А. Церковский выделяет главную задачу копинга – обеспечение и
поддержание удовлетворенности жизнью, психического и физического
здоровья [56].
19
Е.И. Рассказова с соавторами указывают, что копинг направлен на
лучшее из возможных решение различных проблем, приспособление индивида
к условиям ситуации, позволяет управлять или смягчить эти условия и в
результате приводит к восстановлению психологического благополучия [42.
стр. 84].
Н.П. Татьянченко пишет, что в современной науке выделяется три
направления в объяснении понятия копинг [52]:
- как психологическая защита, снимающая внутреннее напряжение;
- как относительно стабильная предрасположенность реагировать на
стресс определенным образом;
- как динамический процесс.
Первое направление, соответственно, раньше остальных пришло в
науку. Оно трактовало преодоление стресса в аналогии с защитными
механизмами, открытыми З. Фрейдом в 1894 году. Копинг и психологическая
защита личности функционируют на основании одинаковых эго-процессов, их
действие тоже направлено на уменьшение внутреннего напряжения, защиты от
травматического воздействия внешней среды. Рассуждая в таком направлении,
мы могли бы решить, что копинг и защитные механизмы, это одно и то же, но
Н.Хаан отметила, что это разнонаправленные механизмы. Психологическая
защита изменяет, искажает наше восприятие реальности, в то время как копинг
направлен на приспособление к реальной, наличной ситуации[59].
Сам копинг трактуется как процесс, ориентированный на продуктивную
адаптацию в трудной ситуации. Функционирование копинга осуществляется за
счет когнитивных, социальных и мотивационных структур. При неспособности
к адекватному преодолению включаются бессознательные защитные
механизмы (ригидные, дезадаптивные способы совладания), способствующие
пассивной адаптации. Последователи данного подхода склонны отождествлять
копинг с его результатом [46; 47].
Некоторые современные ученые также противопоставляют совладающее
и защитное преодоление, говоря, что первое укрепляет и развивает, а второе
20
нарушает адаптацию и может приводить к неврозам [3]. Но все же защиты,
искажающие восприятие стрессовой ситуации, могут помочь изменить
субъективное отношение к происходящему, тем самым снизить
стрессогенность события. Другие современные исследователи указывают на то,
что психологические защиты в первую очередь направлены на сохранение
целостности личности, поэтому имеют адаптивное значение и вместе с копинг-
стратегиями составляют одну общую адаптационную систему. И, тем не менее,
эти феномены не тождественны, в отличие от неосознаваемых защит, копинг-
стратегии являются сознательными действиями, совершаемыми с учетом
обстоятельств и возможных последствий [16. стр. 155].
По мнению Дж. Вейлланта, механизмы защиты являются естественной
адаптацией человека к жизненным трудностям. Их осознание как адаптивных
проявлений позволит лучше понять потребность в характере помощи и ее
форме. Механизмы совладания более пластичны, чем выполняющие сходные
функции механизмы психологической защиты, но требуют от человека
больших затрат психической энергии и напряжения когнитивных,
эмоциональных и поведенческих механизмов [30. стр. 48].
В 1936 году была создана концепция стресса Г. Селье, спустя 30 лет в
1966 году Р. Лазарус опубликовал свою работу под названием
«Психологический стресс и процесс копинга», где подробно описал внутренний
процесс оценки и обработки внешних стимулов. С. Фолкман, Р. Лазарус
понимали копинг как «когнитивные, эмоциональные и поведенческие попытки
справиться со специфическими внешними или внутренними требованиями,
которые оцениваются как чрезмерные или превышающие ресурсы человека»,
направленные на ослабление влияния стресса» [57. cтр. 182].
Другой подход (А. Биллингс, Р. Моос, Л. И. Вассерман и др.),
определяющий копинг в терминах черт личности как относительно постоянную
предрасположенность личности отвечать на стрессовые события
определенным образом, среди них выделяют три способа[14. стр. 180]:
21
1) оценка – преодоление через определение значения ситуации
посредством ее анализа, когнитивной переоценки и др.;
2) вмешательство – совладание посредством модификации, уменьшения
воздействия или устранения источника стресса;
3) избегание – преодоление посредством когнитивных, поведенческих
усилий, имеющее целью уменьшить эмоциональное напряжение и поддержать
психоэмоциональное равновесие.
Р. Лазарус и С. Фолкман выделили два вида копинга [60]:
- Проблемно-ориентированный (все усилия концентрируются на
проблеме и ее решении) - активная форма преодоления, направленная на
устранение или ослабление влияния стрессовой ситуации;
- Эмоционально-ориентированный (максимальное внимание
уделяется эмоциональному отношению к происходящему) - пассивное
преодоление через арсенала механизмов защиты, направленных на снижение
напряжения, а не на изменение стрессовой ситуации.
Кроме того, этими авторами были выделены две основные функции
копинга, осуществляющиеся в большинстве стрессовых ситуаций: регуляция
эмоций и управление проблемами (копинг, нацеленный на проблему) [39. стр.
7].
Изначально преобладало мнение, что проблемно-ориентированное
совладание более эффективно по сравнению с эмоционально-
ориентированным, но последующие исследования привели науку к пониманию
о том, что первый вариант более эффективен, когда человек способен повлиять
на ход событий. Если же от него мало зависит течение ситуации, наиболее
правильным выбором будет эмоционально-ориентированный копинг, особенно
«Принятие» [53] .
Подобным образом утверждает Л. И. Анцыферова, говоря, что, не имея
возможности влиять на происходящее, человек концентрируется на своих
эмоциях и тем самым улучшает психологическое состояние [5. стр. 9].