6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 7
ГЛАВА 1. ЖИЗНЕСТОЙКОСТЬ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
КАТЕГОРИЯ.ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ЕЕ
ИЗУЧЕНИЯ ................................................................................................................ 12
1.1 Общее понятие жизнестойкости и её структура .............................................. 12
1.2. Компоненты и механизмы формирования жизнестойкости ......................... 22
1.3. Стратегии совладающего поведения в профессиональной деятельности ... 32
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ВЗАИМОСВЯЗИ
ЖИЗНЕСТОЙКОСТИ И ОСОБЕННОСТЕЙ СОВЛАДАНИЯ С
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫМИ ТРУДНОСТЯМИ СОТРУДНИКОВ УГОЛОВНО-
ИСПОЛНИТЕЛЬНОЙ СИСТЕМЫ ......................................................................... 47
2.1 Организация проведения исследования, его методы и методики .................. 47
2.2 Анализ взаимосвязи параметров профдеформаций и жизнестойкости
у сотрудников уголовно-исполнительной системы .............................................. 53
2.3.Анализ, интерпретация и рекомендации по результатам исследования .... 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 87
7
ВВЕДЕНИЕ
В профессиональной деятельности необходимы специальные навыки,
которые постепенно приобретаются работником в процессе определенной
подготовки и опыта работы. При этом деятельность накладывает значительный
отпечаток на человека, оказывая мощное формирующее воздействие на
личность работника.
При этом, необходимо учесть, что современный мир наполнен стрессами
и сложнейшими, а порой и экстремальными, ситуациями, которые предъявляют
особые требования к способностям личности, чтобы справляться с ними с
наименьшими для себя потерями. Одним из значимых источников таких
ситуаций (кризисов, стрессов) выступает профессиональная деятельность
человека, когда происходят резкие изменения вектора профессионального
развития личности.
Несмотря на их непродолжительность во времени и отсутствия ярко
выраженных изменений профессионального поведения, кризисы ярко
проявляются при переходе от одной стадии профессионального становления к
другой. Происходящая перестройка смысловых структур профессионального
сознания, переориентация на новые цели, коррекция и ревизия социально-
профессиональной позиции подготавливают смену способов выполнения
деятельности, ведут к изменению взаимоотношений с окружающими людьми, а
в отдельных случаях – к смене профессии.
Потеря чувства нового, отставание от жизни, снижение уровня
профессионализма, внутренняя растерянность, осознание необходимости
переоценки себя, понижение собственной оценки, усталость, возникновение
ощущения исчерпанности своих возможностей - вот основные признаки
профессиональных трудностей. В результате преодоления профессиональных
кризисов человек либо возвращается к индивидуальной (регресс), либо
поднимается к личностной (прогресс) форме регуляции, но в любом случае
возникает новая ценностная система, посредством которой личность
8
восстанавливает внутреннюю целостность и обретает новый смысл жизни и
деятельности.
В преодолении подобных жизненных трудностей, ситуаций в
профессиональной деятельности важная роль при сопротивлении стрессу в
изменяющихся условиях принадлежит такой личностной особенности как
жизнестойкость.
Попытки осмысления личностных характеристик, ответственных за
успешную адаптацию и совладание с жизненными трудностями,
предпринимаются в отечественной психологии: понятие пассионарности
представителей Санкт-Петербургской психологической школы, понятие о
личностном адаптационном потенциале человека к экстремальным факторам
(А.Г. Маклаков) и т.д. Так как в жизнестойкости присутствует система
убеждений и установок, то ее зачастую относят к мировоззрению человека.
Мировоззрение - это совокупность устойчивых взглядов, принципов, оценок и
убеждений, определяющая отношение к окружающей действительности и
характеризующая видение мира в целом и место человека в этом мире, которые
делают человеческую деятельность осмысленной, упорядоченной и
направленной.
Однако в психологии до настоящего времени нет единого подхода к
объяснению жизнестойкости и различные психологические теории
рассматривают стратегии человека в процессе преодоления проблемных
ситуаций прямо противоположным образом, при этом в большинстве подходов
(личностный, проблемно ориентированный, когнитивный, ресурсный) не
учитывается влияние профессиональных целей субъекта и особенностей
совладания с профессиональными трудностями.
Таким образом, неизученность феноменологических аспектов
проявления жизнестойкости в персоногенезе и профессиогенезе личности
актуализируют тему исследования.
Методологической основой нашего исследования являются работы по
психологии труда и проблемам профессионализации, системно-структурный и
9
комплексный подходы к изучению личности и деятельности, представленный в
теоретических исследованиях К.А. Абульхановой-Славской, Б.Г. Ананьева,
А.В. Брушлинского, В.П. Зинченко, C.J1. Рубинштейна и др. В своем
исследовании мы опирались на основополагающий принцип единства психики
и деятельности, обоснованный в исследованиях классиков отечественной
психологии.
Также для нашего исследования жизнестойкости интересны работы,
рассматривающие виды, факторы и условия возникновения профессиональной
деформации и ее преодоления Буданова А.В., Медведева В.С. и др.
В концептуальном плане важное значение имеют работы по специфике
деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы работы
Водолазского Б. Ф. (7), Деткова М.Г. (10), Столяренко А.М. (20) и других
авторов.
Целью дипломной работы является раскрытие взаимосвязи
жизнестойкости и особенностей совладания с профессиональными
трудностями.
Объект исследования: жизнестойкость как психологическая категория
Предмет исследования: психологические аспекты процесса совладания с
профессиональными трудностями.
Задачи дипломной работы:
- раскрыть теоретические аспекты жизнестойкости как психологической
категории, проанализировав основные подходы зарубежной и отечественной
психологической науки;
- изучить стратегии совладающего поведения, описанные в
психологических теориях;
- провести эмпирическое исследование выраженности компонентов
жизнестойкости личности и стратегий совладающего поведения в трудных
жизненных ситуациях на примере профессиональной группы сотрудников
уголовно-исполнительной системы;
10
- подобрать методики, адекватные изучаемой проблеме
проанализировать результаты исследования;
- сформулировать рекомендации по результатам исследования.
Гипотеза исследования: жизнестойкость выступает фактором
устойчивости к психическому выгоранию.
Методы исследования: наблюдение, беседа, анкетирование, метод
тестов, качественный анализ, количественный анализ, методы математической
статистики.
В рамках исследования проводилось анкетирование сотрудников
исправительной колонии №8 с целью изучения социально-психологического
климата в подразделении, одновременно затрагивались вопросы, касающиеся
эффективности деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы,
а также вопросы, касающиеся удовлетворенности трудом.
Применены следующие методики исследования:
1. Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
2. Методика диагностики «помех» в установлении эмоциональных
контактов В.В. Бойко.
3.Методика диагностики межличностных отношений Т. Лири.
4. Опросник жизнестойкости (С. Мадди) в адаптации Д.А. Леонтьева
5.Анализ и интерпретация результатов исследования были сделаны с
применением математико-статистического анализа (T-критерий Стьюдента).
Эмпирической базой исследования выступили отдел безопасности и
отдел УФСИН №8 г.Улан-Удэ. В исследовании в качестве испытуемых
приняли участие сотрудники в возрасте от 21 до 45 лет. Исследование
проводилось в период прохождения преддипломной практики 2018 года.
Теоретическая значимость работы
Проанализированы теоретические аспекты феномена жизнестойкости
С. Мадди и связь его теории с отечественными исследованиями в области
совладания со стрессовой ситуацией, самореализацией личности.
Жизнестойкость описана как общая интегральная характеристика личности,
11
представляющяя смысложизненные ориентации, самоотношение, стилевые
характеристики поведения, определяемые природными свойствами личности,
имеющими в большей степени социальную направленность..
Практическая значимость исследования
Данные проведенного исследования могут быть использованы в
практике психодиагностики, где именно жизнестойкость может быть
использована в качестве интегральной характеристики личности, заменяя
диагностику отдельных или частных компонентов.
Так же исследование может быть полезно в контексте
профессиональной ориентации в работе социального психолога для
осуществления прогноза профессиональной пригодности и успешности в тех
сферах деятельности, где имеется социальная напряженность, риск и
экстремальные ситуации.
Рекомендации, данные в исследовании, будут полезны для применения в
систематической работе психолога в силовых и военизированных структурах
Структура работы:
Работа состоит из введения, двух глав (теоретической и практической),
заключения, списка использованной литературы и приложений.
12
ГЛАВА 1. ЖИЗНЕСТОЙКОСТЬ КАК ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ
КАТЕГОРИЯ.ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
ЕЕ ИЗУЧЕНИЯ
1.1 Общее понятие жизнестойкости и её структура
Впервые о феномене жизнестойкости заговорили в 80-х годах XX века.
Считается, что авторами данного понятия стали американские психологи
Сальвадор Мадди и Сьюзен Кобейс (ими введено понятие “hardiness” - с англ.
«выносливость», «стойкость», «крепость»).
Вопросы жизнестойкости личности имеют не столько теоретическое,
сколько огромное практическое значение, так как определяет устойчивость
психики личности, полноценность ее психического здоровья, оберегает ее от
дезинтеграции и личностных расстройств, создает основу высокой
работоспособности и внутренней гармонии.
Анализируя теоретические исследования по теме данной работы, мы
пришли к выводу о том, что жизнестойкость как психологическая категория
изучалась в большей степени в зарубежных исследованиях. Сальватор Мадди
[19] , обнаруживший данный феномен, разрабатывал это понятие в контексте
синтеза экзистенциальной психологии, психологии стресса и психологии
совладающего поведения. Открытый им феномен сам Мадди рассматривает
достаточно широко, считая, что это качество является не только
индивидуальной характеристикой, но и организационной, т.е. включает его и в
контекст социальной экологии,
Данный феномен привлек внимание многих, в том числе и
отечественных психологов-ученых. Но в исследованиях представителей
отечественных психологических школ понятия, полностью идентичного
«жизнестойкости» зарубежных психологов, нет. Однако попытки целостного
осмысления личностных характеристик, ответственных за успешную
адаптацию и совладание с жизненными трудностями, предпринимаются в
отечественной психологии достаточно давно: это и психологическое
13
наполнение понятия пассионарности, введенного Л.Н. Гумилевым и
представителями Санкт-Петербургской психологической школы, и
предложенное А.Г. Маклаковым понятие о личностном адаптационном
потенциале, определяющем устойчивость человека к экстремальным факторам,
и разрабатываемое Д.А. Леонтьевым на основе синтеза философских идей
М.К. Мамардашвили, П. Тиллиха, Э. Фромма и В. Франкла понятие о
личностном потенциале. Понятие «жизнестойкость» при этом ближе всего
определяется особенностями адаптационных процессов в условиях, связанных
со стрессами, психическим и психологическим здоровьем.
Концепция адаптации в данном вопросе оперирует традиционными для
этой научной парадигмы терминами. Так А.Г. Маклаков [20] опирается на
понятие о личностном адаптационном потенциале и считает способность к
адаптации не только индивидным, но и личностным свойством человека. Т.е.,
адаптация рассматривается им как свойство живой саморегулирующейся
системы, состоящее в способности приспосабливаться к изменяющимся
внешним условиям, а не только как процесс. По А.Г. Маклакову[20],
адаптационные способности личности зависят от психологических
особенностей человека, которые определяют возможности адекватного
регулирования физиологических состояний: чем значительнее адаптационные
способности, тем выше вероятность, что организм сохранит нормальную
работоспособность и высокую эффективность деятельности при воздействии
стрессогенных факторов внешней среды.
Так же Маклаков [20] подчеркивает, что адаптационные способности
человека поддаются оценке. Для этого необходимо выявить и оценить уровень
развития психологических характеристик, значимых для регуляции
психической деятельности и самого процесса адаптации: более высокий
уровень развития этих характеристик определяет большую вероятность
успешной адаптации человека и больший диапазон факторов внешней среды, к
которым он может приспособиться. Согласно А.Г. Маклакову [20], данные
психологические особенности человека составляют его личностный
14
адаптационный потенциал. К характеристикам адаптационного потенциала он
относит следующие качества: нервно-психическую устойчивость, уровень
которой обеспечивает толерантность к стрессу; самооценку личности (ядро
саморегуляции), которая определяет степень адекватности восприятия своих
возможностей и условий деятельности; ощущение социальной поддержки как
чувство собственной значимости для окружающих; уровень конфликтности;
уровень социального общения. Данные характеристики, согласно
А.Г. Маклакову [20], являются значимыми при оценке и прогнозе успешности
адаптации к трудным и экстремальным ситуациям, а также при оценке скорости
восстановления психического равновесия.
Несколько отличается понятие личностного потенциала Д.А. Леонтьева.
Личностный потенциал, согласно Д. А. Леонтьеву[17], является базовой
индивидуальной характеристикой, стержнем личности, интегральной
характеристикой уровня личностной зрелости. При этом формой проявления
личностного потенциала и главным феноменом личностной зрелости является
как раз феномен самодетерминации личности. Согласно Д. Леонтьеву [17],
личностный потенциал отражает меру преодоления личностью заданных
обстоятельств, или преодоление личностью самой себя, меру прилагаемых
личностью усилий по работе над собой и над обстоятельствами своей жизни.
Специфическая форма проявления личностного потенциала – это
преодоление личностью неблагоприятных условий ее развития. Как пишет
Д.А. Леонтьев в статье «Личностный потенциал как основа самодетерминации»
[16], эти неблагоприятные условия могут быть заданы генетическими
особенностями, соматическими заболеваниями, а могут – внешними
неблагоприятными условиями. Неблагоприятные условия для формирования
личности могут действительно роковым образом влиять на развитие, но, по
мнению А.Д.Леонтьева [17]., их влияние может быть преодолено за счет
введения в эту систему факторов дополнительных измерений, прежде всего
самодетерминации на основе личностного потенциала.
15
В разных подходах зарубежной и отечественной психологии
феноменологию, отражающую различные аспекты личностного потенциала,
обозначали понятиями «воля», «сила Эго», «внутренняя опора», «локус
контроль», «ориентация на действие», «воля к смыслу» и др. С точки зрения
Д.А. Леонтьева [15,16,17]., наиболее полно этому понятию в зарубежной
психологии соответствует понятие С. Мадди [19] «hardiness» –
«жизнестойкость».
Теория Мадди [19] об «hardiness» как особом личностном качестве
возникла в процессе исследования им проблем творческого потенциала
личности и регулирования стресса. С точки зрения С. Мадди [19], в рамках
разработанной им концепции «hardiness» наиболее логично связываются,
анализируются и интегрируются проблемы преодоления творческих кризисов и
стрессов через углубление аттитюдов включенности, контроля и вызова
(принятия вызова жизни). Использование «hardiness», как личностного
качества, позволяет человеку одновременно развиваться, обогащать свой
потенциал и совладать со стрессами, встречающимися на его жизненном пути.
В отечественной литературе «hardiness» переводится как
«жизнестойкость» (термин, предложенный Д.А. Леонтьевым) и практически
нет публикаций, посвященных «hardiness».
«Нardiness» в Большом англо-русском словаре переводится как
«выносливость, крепость, здоровье, устойчивость, смелость, отвага,
неустрашимость, дерзкость, наглость». Тогда «hardy» – выносливый, стойкий,
закаленный, смелый, отважный, дерзкий, безрассудный; выносливый человек.
Таким образом, понятие «hardiness» отражает психологическую
живучесть и расширенную эффективность человека, а также является
показателем психического здоровья человека. С. Мадди и Д. Кошаба
разработали психометрически адекватный метод измерения «hardiness» и
изучили взаимосвязи между этим методом и шкалами Миннесотского
Многофакторного личностного опросника. Результаты их работы ярко
показали, что «hardiness» - это общая мера психического здоровья человека