64
Глобализация. Несмотря на глобализацию мировой экономики,
руководители должны не только ориентироваться в ситуации на
соответствующих мировых рынках, но и использовать лучшие методики
управления, которые разрабатываются и применяются ведущими
предприятими.
Повышение компетентности. Основные направления работы по
повышению компетентности лидера представлены в таблице 5.
Таблица 5
Направления работы по повышению компетентности
лидера
№
Направление
Форма работы
1
1
Изучение
диагностико –
аналитических
материалов
Анкетирование лидера. Диагностика уровня
имиджа предприятия. Анализ качества выпуска
продукции на предприятии.
2
2
Повышение
компетентности
Проведение консультаций, тренингов, семинаров,
конференций, методических объединений. Участие
в тренингах.
3
3
Определение
проблемы проекта
Подбор цели и задачи проекта «Развитие имиджа
руководителя предприятия»
4
Повышение уровня
мастерства
Изучение научно-методической литературы по
проблеме саморазвития и самообразования
руководителя предприятия.
5
5
Разработка плана
проекта
Подбор мероприятий
6
Реализация проекта
Разработка конспектов, планов, памяток.
7
7
Подведение итогов
Оценка профессиональной деятельности.
Важным компонентом имиджа руководителя предприятия является
наличие таких качеств и умений, как демократический стиль руководства,
высокая организованность и гибкое мышление, умение прогнозировать ход
событий и быстро ориентироваться в обстановке, самостоятельность,
спокойствие, выдержка.
А также постоянная работа над собой, дополнение своих знаний,
занимаясь самообразованием, непрерывным повышением квалификации.
65
Для формирования личностных качеств руководителя предприятия
были проведены следующие мероприятия:
– Семинар – практикум «Какой у вас стиль общения?»
Цель: определить стиль управления и общения (авторитарный,
демократический, либеральный) в процессе диагностики, ознакомить
руководителя предприятия с научной литературой по данной проблеме,
разработать схему оптимального стиля управления и общения
(демократический стиль, его основные особенности);
– Тренинг профессионально – личностного развития руководителя
предприятия.
Цель: способствовать становлению демократического стиля общения,
развитию личностного и профессионального потенциала руководителя
предприятия на основе самопознания, рефлексии и саморегуляции,
формированию навыков уверенного поведения в проблемных ситуациях,
позитивного отношения к окружающим и собственному внутреннему миру
(приложение 4 ).
Выводы по второй главе
Таким образом, нами было проведено исследование по выявлению
личностных качеств руководителя, для развития и продвижения имиджа.
Было выявлено, что оценка имиджа
руководителя, стиля ее деятельности показывает, что у него выражены те
необходимые качества, которых требует от нее занимаемая должность, то
есть данный руководитель находится «на своем месте», что является одной
из предпосылок успешности ее деятельности по созданию и формированию
социально-психологического климата в коллективе предприятия.
По результатам проведенного обследования было выявлено, что
имидж оцениваемого руководителя чуть выше среднего уровня, с оценкой
«удовлетворительно». Итак, стоит немного улучшить имидж руководителя.
В рамках выпускной квалификационной работы мы предложили
рекомендации развития позитивного имиджа руководителя:
66
– развитие общих способностей руководителя;
– развитие личностных качеств руководителя и преодоление
эмоциональной нестабильности;
– развитие лидерских способностей;
– повышение компетентности руководителя;
– повышению уровня управленческой культуры руководителя
предприятия.
Считаем, что описанная выше модель является эффективным
инструментом описания процесса разработки и реализации программы
развития лидерских и имиджевых способностей для лидера предприятия.
67
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В последнее время значение имиджа во всех сферах жизни все больше
возрастает. На данный момент имидж является необходимым атрибутом
профессиональных отношений. Однако, нельзя спорить с тем, что
корпоративный имидж находится в прямой зависимости от имиджа
представителей организации.
Таким образом, приспосабливаясь к меняющимся реалиям жизни,
современное учебное заведение непрерывно развивается и обновляется и
формирует собственный имидж. В общем имидж руководителя предприятия
рассматривают как модель для действительности и как саму
действительность.
В наше время информация и имидж-технологии становятся главной
производительной силой, основой формирования интеллекта и развития
материальной и духовной культуры общества и цивилизации. Учреждение,
выполняя важный социальный заказ в соответствии с общественно-
политическими и экономическими преобразованиями выступает как мощный
фактор воспитания и воспроизводства производительных сил России на
основе положительного имиджа.
Происходят изменения в концепции имиджа руководителя
предприятия, социально-политическая ситуация в современном обществе
требует существенных преобразований.
Для того, чтобы сформировать положительный имидж предприятия и
свой собственный руководителю нужно хорошо быть знакомым с самим
понятием «имидж», определить основные свойства имиджа , сформировать
функции имиджа и его основные черты, разработать основные этапы
формирования механизма имиджа и его социальные и личностные
характеристики. Для лучшего восприятия имиджа руководителя и имиджа
предприятия обществом, мониторинга представлений о его работе
желательно проводить социологические исследования.
68
Формируя имидж различных объектов, общество сознательно или
полусознательно ожидает от предприятия решения , четко определенных
социальных задач. Имидж руководителя и предприятие является
определяющим маркером для их деятельности.
В настоящее время наблюдается глубокое изучение феномена понятие
«имидж предприятия» и его руководителя, который благодаря СМИ стал
ближе и понятнее широкой публике. Но окончательно это явление не
исследовано, существует множество «белых» пятен, для раскрытия которых
нужно объединить силы не только педагогам, но и социологам, психологам,
поскольку в основе понятия лежат социально-психологические причины.
Ведь только точно изучив данный феномен, можно будет избавиться
от многих проблем.
В нашей работе были рассмотрены основные вопросы, касающиеся
проблемы формирования имиджа руководителя:
1. Рассмотрен имидж руководителя и выявлен критерий
профпригодности.
2. Охарактеризовано место имиджа руководителя предприятия его
структура и подходы к формированию.
3. Изучены функции и основные элементы корпоративной культуры
предприятия для последующего соотнесения с персональным имиджем
«первого лица»; и выявлено влияние персонального имиджа руководителя на
корпоративную культуру предприятия.
4. Сформулирована основная проблема, встающая перед
руководителем (проблема взаимоотношений с подчиненным ему
коллективом и вышестоящим руководством).
5. Проанализировав имидж руководителя предприятия, произведена
оценка предприятия учреждения руководителем и сотрудниками.
Исследование показало, что способствует профессиональной подготовке
сотрудников, принимает участие в их делах, решает педагогические задачи,
69
он завоевал их уважение и признательность, его имидж требует небольшой
работы над своим образом.
6. В ходе наблюдения и исследования имиджа лидера предприятия
позволило нам на практике установить:
– визуальные характеристики и внешние проявления лидера
существенно влияют на восприятие ее образа окружающими. Поэтому вместе
с формированием значимых личностных качеств должны учитываться и
важность визуальных сообщений.
Багулов П. имеет достаточный уровень адекватно- положительного
самоотношения. Она уверена в себе, последовательна в деятельности и
принятии решений. У лидера предприятия присутствует направленность на
достижение успеха. Отношение руководителя к собственному имиджу –
психологический регулятор собственного поведения. Она стремится
развивать лидерские способности своей личности, что вполне понятно,
поскольку управление коллективом требует быть хорошим лидером;
– руководитель принадлежит к экстравертированному типу личности,
который характеризует ее как общительную и обращенную вовне.
Позитивный результат был также показан по шкале психотизм – это
свидетельствует об отсутствия склонностей к асоциальному поведению,
неадекватности эмоциональных реакций. Павел трезво оценивает свои
качества, старясь не преувеличивать свои имиджевые характеристики. В
целом она удовлетворена собой и своими качествами. Считаем, что у этого
руководителя есть все предпосылки для активного развития своего имиджа.
Также, опросив руководителя, оказалось, что лидер предприятия
положительно относится к собственному имиджу, уделяет достаточно
внимания внешнему виду, личной гигиене, что в целом свойственно каждой
женщине.
Имидж руководителя составляет 8,6 баллов из возможных 10 баллов,
что является достаточно хорошим показателем. По другой методике
70
минимальное значение интегрального показателя ее имиджа равен 49,
среднее – 147, максимальное с оценками «отлично» – 245 баллов.
По результатам проведенного обследования было выявлено, что
имидж оцениваемого руководителя чуть выше среднего уровня, с оценкой
«удовлетворительно». Итак, стоит немного улучшить имидж руководителя.
Для обработки первичных результатов эмпирических исследований,
содержащих большое количество переменных, целесообразно применять
многомерные методы анализа данных. В связи с этим для обработки
результатов проведенного исследования, был подобран метод факторный
анализ.
По результатам факторного анализа первичных результатов
эмпирического исследования было выделено 3 фактора, в структуру каждого
из которых с высокими факторными весами вошли как показатели
экстраверсия, так и показатели коммуникативные качества. Рассмотрим
каждый из выделенных факторов более подробно.
При анализе первого фактора сразу обращает на себя внимание тот
факт, что в его состав с положительными и значимыми факторными весами
вошли следующие показатели контент-анализа общительность: широкий
круг знакомств (r=0,40 и выше), необходимость в контактах (r=0,24 и выше)
и оптимистичность (r=0,23 и выше), а с отрицательным факторным весом
«нейротизм» (r=-0,75) Следовательно, речь идет ο типичном экстраверте.
Согласно результатам факторного анализа, для такой личности характерны
следующие особенности: общительность и обращенность индивида вовне,
широким кругом знакомств, необходимостью в контактах. Действие под
влиянием момента, импульсивен, вспыльчив. Он беззаботен, оптимистичен,
добродушен, весел. Предпочитает движение и действие, имеет тенденцию к
агрессивности. Чувства и эмоции не имеют строгого контроля, склонность к
рискованным поступкам.
Анализируя второй фактор, мы видим, что в его состав с
положительными и значимыми факторными весами входят организаторские
71
качества, а с отрицательным факторным весом – переменная
«Коммуникативные качества» (r=-0,65). Таким образом, для данного типа
личности характерны следующие особенности: о высоком уровне
проявления коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых.
Они не теряются в новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся
расширить круг своих знакомых, помогают близким и друзьям, проявляют
инициативу в общении, способны принимать решения в трудных,
нестандартных ситуациях. Требуется дальнейшая воспитательная работа по
формированию и развитию коммуникативных качеств личности.
Наиболее выраженной особенностью третьего фактора является
высокий и положительный факторный вес переменных, отражающих имидж
руководителя: мода, одежда и аксессуары, красота, самопрезентация(r=0,57 и
выше).
Для данного типа личности характерны следующие особенности:
Данные голоса (r=0,39).
Коммуникабельность (r=0,25).
Самопрезентация (r=0,27) и игры (r=0,25).
Искусство визуального контакта (r=0,31), осанка (r=0,20),
физические данные (r=0,24).
Ухоженность (r=0,21).
Цветовой тип внешности (r=0,20).
Аксессуары (r=0,23).
Таким образом было выявлено, что у руководителя ярко выраженная
средняя степень удовлетворенности своими имиджевыми компонентами. Это
характеризует во-первых самокритичностью испытуемой, осознанием, что ей
есть над чем работать, а во-вторых он понимает и свои сильные стороны:
физические данные и искусство визуального контакта.
Получается, имидж оцениваемого руководителя чуть выше среднего
уровня, с оценкой «удовлетворительно». Таким образом, мы подтвердили
72
нашу гипотезу о том, что именно лидерские и психологические качества
будут влиять на уровень развития имиджевых характеристик.
7. Нами были выделены следующие проблемные места в имидже
руководителя:
– способности (одаренность, талант, способность к данному виду
работ). Здесь нами была предложена модель управленческой компетентности
руководителя предприятия.
– характер (нейротизм, сильные реакции, неровность в контактах с
людьми, изменчивость интересов, неуверенность в себе, выраженная
чувствительность, впечатлительность, склонность к раздражительности.
умение воспринимать критику, признавать свои ошибки). Были предложены
основные направления преодоления эмоциональной нестабильности
испытуемой.
– лидерские способности, поскольку сам руководитель указала, что ей
их не хватает. Нами разработана интегрированная модель развития
лидерских способностей лидера предприятия. Разработанная модель является
эффективным инструментом описания процесса разработки и реализации
программы развития лидерских способностей для лидера предприятия.
Таким образом, гипотеза выпускной квалификационной работы
доказана, что на высоком уровне сформированности имиджа лидера
предприятия обеспечивается при совокупности следующих условий: процесс
формирования имиджа лидера предприятия носит поэтапный характер,
направленный на внутренние качества руководителя в установлении
оптимальных отношений в управленческой деятельности.
73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
1. Агафонова М.С., Молодых Е.В. Основы правильного имиджа
руководителя // Современные наукоемкие технологии. 2014. № 7. С.131-133.
2. Аликперов И. Формирование имиджа образовательного
учреждения: западный и российский варианты// Международные отношения
в развитии социально-экономических процессов в странах СНГ : материалы
междунар. науч.-практ. конф. 14-15 июня 2017 г. Омск. – Омск, 2001.
3. Альтшуллер А.А. Суперменеджер: имидж и самопрезентации.
М:Феникс, 2014. – 160 с.
4. Ананьева С.Е. Формирование имиджа руководителя в
государственной службе: автореферат диссертации на соискание научной
степени канд. соц. наук. М: 2016. – 21 с.
5. Андриенко Е.В. Социальная психология : учеб. пособие для студ.
высш. пед. учеб. заведений / Е. В. Андриенко; под ред. В. А. Сластенина. –
М.: Академия, 2011. – 264 с.
6. Баранова А.В., Наумова Т.В. Современный руководитель
дошкольной образовательной организации: имидж и профессиональные
обязанности // Молодой ученый. 2015. №23. С. 926-929.
7. Бинецкий А.Э. Паблик рилейшнз: Защита интересов и репутации
бизнеса: Учеб.-практ. пособие. Москва: ЭКМОС, 2003. – 237 с.
8. Бозаджиев В.Л., Е.А. Слабухина Имидж психолога. Москва:
Академия Естествознания, 2009. – 219 с.
9. Браун Л. Имидж – путь к успеху / Л.Браун. – СПб:ЛТД, 2016 – 189
с.
10. Бухаркова О.В., Е.Г. Горшкова Имидж лидера: технология
создания и продвижения. Тренинговая программа. СПб: Речь, 2017. – 222 с.
11. Галиуллина Н.В., Левшина Н.И. Формирование имиджа
современного руководителя образовательного учреждения //
Международный журнал экспериментального образования. 2014. №7-2 –
С.29-31.