5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................. 6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИДЕРСТВА В
ПСИХОЛОГИИ ......................................................................................................... 10
1.1. Лидерство как предмет научного исследования ............................................. 10
1.2. Исследование лидерства в работах отечественных и зарубежных
психологов ................................................................................................................. 16
1.3. Теоретико-методологические основы изучения имиджа лидера .................. 31
Выводы по главе 1…………………………………..………………………...……40
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИИ
СОЗДАНИЯ И ПРОДВИЖЕНИЯ ИМИДЖА ЛИДЕРА ................................. 44
2.1. Организация и методы исследования .............................................................. 44
2.2. Анализ полученных результатов ...................................................................... 47
2.2.1. Характеристика мнения подчиненных о руководителе и его роли в
деятельности коллектива……………………………..…………………………....47
2.2.2 Выраженность личностных характеристик руководителей……..……...…55
2.2.3 Изучение представления руководителей о собственном имидже ………..60
2.2.4 Взаимосвязь сформированности имиджа и личностных качеств
руководителя……………………………………………………………………….63
2.3 Рекомендации по формированию эффективного имиджа руководителей... 65
Выводы по главе 2…………..……………………………………………………...68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ............................................... 73
ПРИЛОЖЕНИЕ ......................................................................................................... 79
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Современный динамичный ритм жизни и
формирования бизнеса диктует новые правила выживания, трактующими
изменения в структуре и жизни общества. Каждая организация, таргетированная
на эффективность и доходность, ключевым ресурсом выделяет персонал и
находится в зависимости, прежде всего, от руководителя. Именно благодаря
этому исследование базовых параметров профессиональной компетенции
нынешних руководителей различного типа вызывает повышенное внимание
психологов.
Затруднение социальных отношений и делового функционирования
активизируют пристальный интерес к такому явлению, как имидж.
Информационный стресс и непрекращающийся поток информации требует от
людей увеличения оперативности урегулирования отношений и взглядов, что
увеличивает значение социально-ролевого взаимодействия в обществе.
Ранее понятие имиджа лидера связывалось с внешним впечатлением о
человеке. Но в современных условиях эти представления видоизменяются.
Управленческий имидж представляет собой больше, чем просто внешний образ
или набор характерных особенностей личности. Кроме того, в управленческой
практике следует учитывать его специфику, обусловленную системой его
взаимовлияния на восприятие организации, имидж лидера которой
рассматривается.
Имидж лидера является образом, специально создаваемым в сознании
сотрудников, партнеров и других целевых аудиторий и помогающий им
выбирать решения и действия, которые удовлетворяли бы интересы и желания
лидера даже тогда, когда не существует непосредственных точных указаний. С
помощью данного образа происходит дополнение формальных каналов
информационного обмена эмоциональной составляющей. Это позволяет
подчиненным и другим заинтересованным группам правильно интерпретировать
намерения руководителя, даже не нашедшие полного формального закрепления
7
и не в полной мере продекларированные.
Современные исследования в области имиджа и его составляющих
обладают достаточно высокими возможностями роста. Алгоритм создания и
субъективной оценки своего имиджа и имиджа реципиента касается механизма
функционирования личностного понимания, что имеет прямое значение для
управления и психологии. Имидж любого управленца, часто становится
главенствующим признаком эффективности его деятельности, т. к. нужны новые
модели презентативного поведения. Таким образом, рассматриваемая проблема
имиджа лидера довольно сложна и многопланова.
Разработанность в науке. Многие отечественные и зарубежные
специалисты и исследователи занимались психологическими исследованиями
посвященными лидерству, в частности рассматривали профессионально
значимые, этично-моральные качества личности лидера, его имидж, что говорит
о сложности и многогранности изучаемой проблемы. Так, этому посвящены
работы Е.Г. Андриянченко, Т.Ю. Базаров, Т.В. Бендас, М.Р. Битянова, Е.А.
Дагаева, а также О.В. Евтихов, А.Л. Золотарев, М. Колоскова, Р.Л.
Кричевский, И.Н. Логвинов, О.А. Мальцева, И.А. Панарин, Г.Г. Почепцов,
Л.М. Семенова, Е.И. Рогова, Л.И. Уманский, Т.Н. Шевченко, И.В. Щедрина
и др.
Цель данного исследования — изучение имиджа лидера, технологию его
создания и продвижения, а также разработка рекомендаций по его
совершенствованию.
Задачи исследования:
– рассмотреть лидерство как предмет научного исследования;
– исследовать понятие лидерства в работах отечественных и зарубежных
психологов;
– изучить теоретико-методологические основы изучения имиджа лидера;
– провести эмпирическое исследование психологии создания и
продвижения имиджа лидера;
8
– проанализировать результаты эмпирического исследования;
– разработать рекомендации по совершенствованию создания и
продвижения имиджа лидера.
Гипотеза исследования: личностные особенности руководителей
взаимосвязаны с отношением к собственному виду и имиджу.
Объект исследования — имидж как психологическая характеристика
руководителя.
Предмет исследования — взаимосвязь сформированности имиджа и
личностных качеств руководителя.
Методы исследования:
‒ теоретический анализ литературных источников;
‒ диагностические методы: анкета «Имидж руководителя и его роль в
жизнедеятельности коллектива», личностный опросник EPI Айзенка на
определение темперамента, тест цветоуказания неудовлетворенности внешним
видом, методика «16 личностных факторов» Р. Кеттела, анкета «Ваш имидж
руководителя» (С.С. Носов), методика «Семантический дифференциал» Ч.
Осгурта.
‒ методы статистической обработки данных: коэффициент ранговой
корреляции Спирмена.
Экспериментальная база исследования. В исследовании,
организованном на базе «Локомотивное депо г. Барановичи», приняли участие
20 руководителей в возрасте 35–50 лет.
Практическая значимость. Практическая значимость работы состоит в
том, что результаты исследования могут быть использованы в практической
деятельности психологов.
Структура и объем работы. Поставленные цель и задачи обусловили
структуру и логику выпускной работы, которая состоит из введения, двух глав,
заключения, списка использованных источников, 7 приложений.
Первый раздел раскрывает сущность, состав, особенности понятия
9
лидерства, как предмета научного исследования, рассмотрены различные теории
исследования лидерства в работах отечественных и зарубежных психологов,
раскрыты теоретико-методологические основы изучения имиджа лидера.
Во втором разделе проведено эмпирическое исследование психологии
создания и продвижения имиджа лидера; проанализированы результаты
эмпирического исследования; разработаны рекомендации по
совершенствованию создания и продвижения имиджа лидера.
10
ГЛАВА 1
ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИДЕРСТВА
В ПСИХОЛОГИИ
1.1 Лидерство как предмет научного исследования
Проблема лидерства представляется актуальной в нынешнем обществе.
Лидерство возможно назвать одним из уникальных феноменов
общеполитической и общественной деятельности, связанным с исполнением
властных функций. Лидерство является неизбежным в любом цивилизованном
мире и пронизывает многие сферы жизнедеятельности.
Лидерство понимается как не простой механизм взаимодействия лидеров
и ведомых. Основными составляющими частями данного понятия являются
умение лидера точно воспринимать ситуацию, найти нужное решение стоящих
вопросов, воздействовать на сознание и энергию индивидуумов, которые
сознательно и добровольно подчиняются лидеру, в целях привлечения их на
реализацию какого-либо решения или действия.
Существуют различные определения феномена лидерства. Так, лидерство
наблюдается как социальные взаимоотношения доминирования и послушания в
группе, предприятии, обществе, основанные на способности лидеров исполнять
решения и выражать влияние; первенство, верховенствующее положение в чем-
то; также лидерство рассматривается как обозначение исполнения власти и
воздействия внутри группы.
Б.Д. Парыгин, например, трактует лидерство как один из процессов
организации и управления малой общественной группой, который позволяет
достижению групповых задач в оптимальные момент и с наилучшим эффектом.
Он говорит, что феномен лидерства возникает в итоге одновременного
взаимодействия нескольких факторов: объективного и субъективного
1
.
1
Парыгин В.Д. Основа социально-психологической теории / В.Д. Парыгин. — М.: Мысль, 1971. — 406 с.
11
С.А. Багрецов обозначил лидерство как меру ведущего влияния субъекта
члена группы на группу в общем в направлении наилучшего решения
общегрупповой цели
2
.
Феномен лидерства, который является междисциплинарным вопросом,
всерьез начал восприниматься в психологии в логике «теории черт».
Основателем «теории черт» считается Е. Богардус. Он занимался вопросом о
том, какие конкретно «черты» (индивидуально-психологические качества,
характеристики, качества и т.д.) превращают человека в лидера.
При этом Е. Богардус выделяет три точки зрения:
1) у лидеров имеются общие качества личностного толка;
2) наличие данных качеств определяет субъекта на роль лидера при
условии недостатка ряда проблем не внутри этого человека;
3) субъект, являющийся лидером в одной ситуации, показывает явные
тенденции, для того чтобы стать лидером и в иной.
Исследователи в начале прошлого века не различали лидерство и
руководство и трактовали социальное подчинение иначе применительно к какой-
нибудь сфере общественной инициативности. В западной общественной
психологии отсутствует как термин «руководитель», так и проблема управления.
Сначала речь велась о каком-то индивидуальном качестве или многих качествах,
которые превращают человека в лидера группы. Позже лидерство стало
изучаться емче, но по-прежнему главным было представление о том, что
источник лидерства нужно разыскивать в личности именно человека.
К. Берд и Р. Стогдилл, которые обсуждали работы, выполненные в рамках
«теории черт», пришли к итогу об отсутствии несколько выраженной связи среди
наличия каких-либо конкретных индивидуальных качеств и тем, занимает ли
этот конкретный человек лидерскую позицию
3
. Так настал этап поиска основных
2
Багрецов С.А., Оганян К.М., Львов В.М. Диагностика социально-психологических групп с внешним статусом /
С.А. Багрецов, К.М. Оганян, В.М. Львов. — СПб, 1999. — 640 с.
3
Беспалов Д.В. Теоретический анализ подходов к пониманию деструктивного лидерства в малых группах //
Политематический сетевой электронный научный журнал Кубанского государственного аграрного университета.
— Краснодар: КубГАУ, — 2013. — №05(089). —С.1118-1140.
12
принципов лидерства везде, только не в личности самого лидера. Одним из
академических построений такого вида явилась система взглядов на лидерство
как функции коллектива. Подобной позиции держались Дж. Хоманс и еще
другие исследователи, появившиеся на смену сторонникам «теории черт».
В соответствии с этим подходом, позиция лидера олицетворяет собой
статус, понятный любому члену коллектива, который может подготовить ее для
решения стоящих перед ней ключевых задач. В рамках других тенденций
лидерство разрабатывалось как функция ситуации (Р. Бейлс, Т. Ньюком и
другие).
По словам А.В. Петровского, оценивавшего это философское
направление, его создатели, опираясь на итоги специальных наблюдений и
фиксируя, что «одни и те же люди в различных группах могут иметь разное
положение, исполняя в них разные роли, ... сделали заключение, что лидерство
— это не столько миссия личности или коллектива, сколько результат тяжелого
и многопланового воздействия различных факторов при вхождении в
разнообразные ситуации»
4
. Эти ученые основывались на том факте, что один и
тот же человек в одинаковых ситуациях может являться лидером, а в других не
быть им.
Следующим действием по выявлению оснований возникновения
лидерства являлось создание «ситуационной теории лидерства». Согласно ее в
различных реальных ситуациях в деятельности группы лидером определялся тот
член коллектива, поведение и качества личности которого в наибольшей степени
соответствовали сложившейся в данный момент обстановке. Подчеркивалось,
что для эффективного лидерства в одних условиях лидеру необходимо обладать
определенными чертами личности, в других — иногда совершенно
противоположными
5
. В итоге лидерство целиком являлось функцией ситуации,
4
Петровский А.В. Теория деятельностного опосредствования и проблема лидерства // Вопросы психологии. —
1980. — № 2. — С.29-41.
5
Галкина Н.А. Роль лидерства в формировании направленности юношеских групп // Духовно-нравственные
потенциалы молодежного коллектива: диагностика и развитие: материалы Международной науч.-практ. конф.
Курск, 21-23 марта 2013 г. Ч. 2. / под ред. А. С. Чернышева; Курск. гос. ун-т. Курск, 2013. — С. 178-182.
13
а личная активность индивидуума фактически сбрасывалась со счетов.
В «синтетической теории лидерства» был сделан шаг к компромиссному
решению вопроса. Согласно этой теории, воедино должны были связаны три
показателя:
– лидер, ситуация и группа, где лидер воздействует на коллектив, и
группа влияет на лидера;
– лидер воздействует на обстановку, и ситуация влияет на лидера;
– коллектив воздействует на обстановку, и ситуация влияет на группу.
С позиций психоаналитического направления лидерство трактуется как
индивидуально-психологическое явление, раскрываемое только исходя из него
самого (З. Фрейд). В рамках морально-ролевого подхода к лидерству
выделяются основные роли, присущие лидерству: проверка, поощрение и
взыскание, планирование и другие.
Богатство сторон, точек зрения на лидерство определяет многообразие
его типологии. Наиболее обычной и широко используемой классификацией
лидерства в организации является обозначение его типов. Тип лидерства — это
тип проявления феномена лидерства.
Л.И. Уманский выделяет шесть типов (ролей) лидера
6
:
– лидер-организатор (выполняет роль групповой интеграции);
– лидер-инициатор (главенствует при выполнении новых проблем,
предлагает идеи);
– лидер-генератор аффективного настроя (доминирует в формировании
настроения коллектива);
– лидер-эрудит (отличается содержательностью знаний);
– лидер-эталон (выступает центром эмоционального тяготения,
соответствует роли «звезды», служит образцом, примером);
– лидер-мастер, умелец (профессионал в каком-то направлении
деятельности).
6
Уманский Л.И. Психология организаторской деятельности школьника. М.: Просвещение, 1980. — 126 с.
14
Ф. Фидлер рекомендует типологию, которая предполагает два типа
лидеров: эмоционального (регулирующего интерсубъективные отношения в
коллективе) и инструментального (координирующий активность по решению
группой определенных задач), а также необходимое наличие в конкретно
существующей группе того и другого типа лидеров
7
. Всякий лидер — личность,
имеющая некоторые склонности, особенности, показывающая некий набор
личностно-психологических качеств. Качества при этом не являются
«хорошими» и «плохими» — полезное в каждой конкретной ситуации возможно
будет крайне нежелательным в другой.
Лидерство в данном случае обсуждается как продукт положения, которое
требует для собственного разрешения наличия некоторых качеств. С
определенной стороны, это значит, что не бывает универсального набора
личностно-психологических характеристик, гарантирующих их обладателю
лидерское положение, с другой — что при подготовке или выборе лидера
необходимо учитывать те характеристики, которые могут потребоваться именно
тому коллективу и в тех обстоятельствах, в которых он, скорее всего, и будет
функционировать. Ф. Фидлером постулировалась и вероятность существования
«лидера в целом» по нескольким положениям.
Так, выделяется «универсальный» лидер, лидерство которого неизменно
происходит в разных конкретных условиях. Также лидеры подразделяются Ф.
Фидлером по форме деятельности: «исполнитель», «создатель идей» и так далее.
Природа «универсального» лидера многими авторами трактовалась как
опровержение данной группы теорий, но все же ряд исследователей, в частности,
Б. Басс, исследуют явление «лидера вообще» и объясняют возможность его
существования в логичности именно данной теории.
Так, по Б. Бассу, индивидуум, уже бывший лидером, во многом только в
силу данного обладает определенными индивидуальными качествами, которые
способствуют ему стать лидером снова. При анализе явлений лидерства,
7
Fiedler F.E. A Theory of Leadership Effectiveness. N.Y., 1967. — 84 р.