25
Они исходили из того, что лидерство представляет собой развитие
преобразования лидерами коллективных, личностных структур, а также
процесс образования у людей добрых установок по отношению к
инновациям в организации. В связи с вышесказанным данный подход
можно рассматривать как расширение трансактного лидерства. Однако,
имеются здесь и другие особенности, например, огромное внимание в
теории трансформационного лидерства отдается интенсивности действий
лидера, его активности, а также его возможности изменять мотивы и
установки последователей, наиболее важно это в кризисные моменты
развития. Предметом оценки в данном обществе теорий является лидер,
основной задачей которого выступает организация межсубъектного
взаимодействия, а также создание позитивной психоэмоциональной
составляющей совместного функционирования.
Нужно отметить, что Б. Эволио и Б. Бассом была разработана
методология исследования трансформационного лидерства —
мультифакторный лидерский опросник (MLQ). С применением данной
методики было установлено, что коллектив последователей работает
наболее эффективно, если он стремиться к сверхъестественным
достижениям, а преобразовательные лидеры лучше оцениваются в этом
случае последователями.
Еще одной из сторон в исследовании лидерства в рамках
преобразовательного подхода являются познавательные теории. Основной
акцент в изучении явления лидерства здесь отдается когнитивным
составляющим межличностных взаимоотношений. Чаще всего к ним
соотносят ожидания последователей и прогнозирование ими поступков
лидера.
Изначально это направление отражено в атрибутивных теориях
лидерства. В рамках данных теорий изучается объединение последователей
в ходе принятия групповых выводов и реализация ими функций власти.
26
Основным положением в границах атрибутивных теорий выступает
утверждение о потребности изучения особенностей совместного восприятия
лидера и последователей, и в свою очередь установление взаимосвязи среди
поступков и их основаниями. Исходя из данной трактовки лидерства,
полагается, что лидер возвышается, притягивая к себе последователей, но в
тоже время его поведение детерминировано предвидением его
последователей, которые во многом и определяют его действия.
В конце 90-х годов прошлого века началась активное исследование
ценностных теорий. Во многом идеи данного подхода близки или даже
являются пролонгацией мотивационных теорий. Изучение проблем в части
лидерства с точки зрения ценностей и морали в наибольшей степени
изучалось в рамках философской оценке. Значительный вклад в развитие
этого течения внесли такие ученые как Г. Фейрхольм, С. и Т. Кучмарски,
К. Ходжкинсон и др.
Сьюзан и Томас Кучмарски в основе собственной теории называют
несколько базовых понятий. Первое представляет из себя утверждение о
том, что лидер выражает значительное влияние на развитие системы
ценностей и норм, как отдельных членов, так и организации в целом. В
другом указывается на тот факт, что лидерству, основанному на ценностях
нужно обучаться, получая, соответствующие умения и навыки в
функционировании.
С. и Т. Кучмарски, обобщив итоги собственных исследований,
выделили 10 основных показателей ценностного лидерства на
предприятии
27
:
– процесс установления межсубъектных взаимоотношений;
– осведомленность о личных целях всякого субъекта рабочей
группы;
– формирование чувства сопринадлежности к группе и социуму;
27
Андриянченко Е.Г. Теоретический анализ проблемы лидерства в зарубежной социальной психологии / Е.Г.
Андриянченко // Молодой ученый. — 2012. — №10. — С. 256-261.
27
– преодоление разногласий в коллективе;
– формирование лидерского поведения новых индивидов;
– создание ситуаций для личностного формирования каждого члена
группы;
– единство мнений большей части последователей;
– взаимодействие на основе обратной связи;
– соединение внутренней организационной культуры, имеющей
внешнее представление;
– демонстрация увлеченности, поддержка интересов сторонников.
Обобщив все представленные положения, можно сделать вывод о
том, что лидерство в границах ценностной теории С. и Т. Кучмарски
изучается как динамическое действие, которое проявляется в отношениях
«лидер — последователи», при этом задача лидера заключается в переходе
описанных в их теории ценностных понятий. Авторами предполагается
взаимное обучение им лидеров и последователей.
Еще одним направлением в зарубежной лидерологии является
концепция «обслуживающего лидерства», разработанная Р. Гринлиф. Он
раскрывает основные условия своей концепции в работе «Слуга как лидер».
Несмотря на то, что чаще всего понятия «лидер» и «слуга»
воспринимаются как противоположные, на самом деле они состоят в тесной
корреляции, а Р. Гринлиф находит их единым общим.
Ключевой идеей теории стало положение о том, что в полной мере
великим лидером является лишь тот, кто оказывает помощь и поддержку
другим индивидуумам, т.е. не против «служить» им.
В итоге, исходя из теории Р. Гринлифа, настоящие лидерские
качества формируются и развиваются только в том человеке, который
стремиться помогать людям в их индивидуальном и профессиональном
развитии на основе создания команды последователей — сторонников и
делегирования им ряда полномочий, что в своей очередности,
28
обеспечивается через организацию условий личной причастности и
заинтересованности сторонников в процессе функционирования. Важным
показателем в становлении лидерства ученый считает психологическую
среду, так как положительная социально-психологическая среда в
организации и заботливое поведения лидера обеспечат достижение даже
самых трудных задач.
Теперь перейдем к рассмотрению современных разработок в области
лидерства. Стоит отметить тот факт, что наибольшее распространение
изучение данного феномена получило в США, и в наибольшей степени
активно развивается такого рода направление, как организационное
лидерство, то есть деятельность лидера в рамках организации.
В общих чертах представлением для многочисленных исследований
выступает тот факт, что лидер должен быть участником команды,
разделять единую систему ценностей и воодушевлять команду на
достижение целей, поставленных перед организацией
28
. При этом система
ценностей в рамках команды не должна разрабатываться исключительно
лидером, осуществляться данный процесс должен коллективно с
сотрудниками или потребителями. Данное положение предполагает
равенство всех членов команды.
Достаточно широкое распространение и развитие получила
концепция харизматического лидерства. Дж. Скотт определяет его как
необычную форму типичной социальной структуры, которая возникает в
момент кризиса, в данном случае люди отмечают в харизмотичных людях
необыкновенный духовный смысл, что обеспечивает ему возможность
вести за собой других, чтобы вывести из упадка с помощью цепи
преобразований или пусть даже на основе полной реорганизации.
28
Кричевский Р.Л. Психология лидерства: учебное пособие / Р.Л. Кричевский. — М.: Статут, 2007. — 542 с.
29
Дж. Хоуэлл фиксирует шесть основных бихевиористических
паттернов, на основании которых принято разделять этичных и неэтичных
харизматических лидеров
29
:
– применение власти. Этичные лидеры пользуются своей
притягательной силой в плодотворном направлении. Для них основной
движущей силой выступает служение, а не доминирование над другими. В
то время как, неэтичные лидеры применяют собственную харизму для
властвования над последователями в целях манипулирования ими, для них
имеет большое значение достижение цели, без учета необходимых
возможностей;
– определение цели. Целью лидера является установление и
формулирование задач деятельности организации, и ее презентация
работникам. Этичные харизматические лидеры учитывают при этом
нужды и желания своих последователей, приспосабливают в зависимости от
них цель для того, чтобы она стала общей. Неэтичные харизматические
лидеры идут только за собственной целью, стремятся воплотить
собственные потребности и интересы;
– общение с последователями. Этичные лидеры используют
двухсторонний контакт, они учитывают позиции последователей,
интересуются их точкой зрения. Неэтичный же лидер, разрабатывает и
поддерживает порядок односторонних отношений, его не интересуют
сведения, идущие от последователей;
– умственная стимуляция последователей. Этичные
харизматические лидеры стараются поощрять своих сторонников,
развивать в них способность смотреть на происходящее в сообществе с
разных точек зрения. Они одобряют свободу мыслей и широту взглядов, они
преодолевают подход «выполняй это так же». Неэтичные лидеры выбирают
другую стратегию действий, они любят воспринимать от своих сторонников
29
Ладанов И.Д. Практический менеджмент. Психотехника управления и самотренировки / И.Д. Ладанов. — М.:
Корпоративные стратегии, 2004. — 496 с.
30
только «да», возражение и другие виды несогласия вызывают у них
раздражение;
– гарантия профессионального роста сотрудников. Неэтичные
лидеры не часто проявляют интерес к идеям и открытиям подчиненных и
не считают нужным увеличивать их уровень кадрового развития. В то
время как, этичные руководители стремятся поддерживать уверенность в
своих силах собственных сторонников. Для них типично обеспечение
условий для личностного развития самовыражения последователей;
– моральные нормы. Моральный лидер при достижении цели
опирается из принципа «поступай как правильно», а не «действуй в своих
интересах». Неэтичные же харизматические лидеры имеют довольно
податливые моральные стандарты, меняют их таким способом, чтобы они
гарантировали достижение собственных целей.
Исследованиями успешного лидерства занимался Л. Холлон. Под
данным понятием он понимал, прежде всего, способность лидера проявлять
влияние.
Это определение включает в себя
30
:
– умение организовать коллектив на реализацию установленной
цели;
– умение подготовить условия для свободного общения;
– способность формировать у последователей мотивацию к
достижениям;
– способность заинтересовать людей ходом совместной деятельности,
отыскать способы заставить их делать то, что важно для организации;
– навыки манипулирования другими людьми для достижения
нужных задач.
Л. Холлон придерживает той точки зрения, что истинное лидерство
не может возникнуть само собой. Только некоторые личности от природы
30
Лейфа И.И, Пенская Е.А. Исторические основы феномена лидерства в зарубежной и отечественной науке. —
Режим доступа: http://www.amursu.ru/attachments/article/10650/N62_23.pdf. — Дата доступа: 15.08.2018.
31
владеют прирожденным личностным складом взаимодействия с группой,
который способствует удачному лидерству. Большая часть людей им не
обладает, но многим его характеристикам возможно научиться.
Д. Канджеми и К. Ковальски представили итоги исследования
особенностей действий, характерных для удачно действующих
руководителей (лидеров). К ним можно отнести, прежде всего
31
:
– талант к экстраполяции, он проявляется в способности принимать
решения на основе широкого круга интересов;
– возможность разрабатывать множество проблем одновременно.
При этом слишком большие показатели упорства для успешных
руководителей не характерны. Важнейшей отличительной чертой
успешного лидера выступает гибкость поведения;
– уверенность в ситуации неоднозначности — ведущее по значению
качество лидера. Данный лидер не страшится неизвестности или нехватки
обратной связи. Он может принимать заключения и преодолевать
сложности, что не типично для людей, не могущих действовать в условиях
неопределенности;
– понимание. Для успешных руководителей высокого звена
характерна большая восприимчивость и натренированность интуиции.
Они скоро схватывают сущность условий, выявляя при этом существенные
их характеристики и отстраняясь от второстепенных, к ним относятся:
искусство управлять своим тепмераментом и преодолевать агрессивность;
способность брать ответственность в управлении на себя; настойчивость;
возможность сотрудничества; инициативность; энергичность; уверенность
в потенциал и возможности других индивидуумов.
Успешный руководитель не прочь передавать знания,
рекомендовать советы, создавать условия для индивидуального роста
подчиненных и не жалеть для этого времени; сензитивность;
31
Логвинов И.Н., Логвинова Т.И. Основные направления исследований лидерства в работах зарубежных
психологов // Пензенский психологический вестник. — 2016. — № 1 (6). — С. 129-147.
32
идентификация себя с делом; увлеченность не в своей самореализации, а в
росте, прежде всего, организации; независимость, она проявляется в
понимании границ своих способностей, сотрудничестве с другими, в то же
время проявление самостоятельности при принятии заключений;
цельность личностного образца.
Таким образом, рассматривая основные подходы к трактовке
понятия лидерство в отечественной и зарубежной психологии
представляется возможным сформулировать следующие заключение:
– единого мнения о том, что является феноменом лидерства, среди
отечественных и зарубежных психологов не существует;
– в разных теоретических концепциях выделяются свои
индивидуальные характеристики данного явления;
– наиболее распространенной на сегодняшний день выступает
трактовка лидерства как процесса влияния;
– лидерство выступает как психологический феномен, который
держится, прежде всего, на власти одного участника группы над другими.
1.3 Теоретико-методологические основы изучения имиджа лидера
Необходимым атрибутом всеобъемлющих и высокопрофессиональных
взаимоотношений сегодня является имидж.
В начале 60-х гг. ХХ века понятие имиджа ворвалось в научную сферу.
Законы эстетического в создании и понимании образа открыли такого
рода возможности «непосредственного понимания жизни, каких не заменить
точнейшими научными выкладками». Эстетический образ принципиально не
теоретичен. В нем своеобразно соединены предмет и форма. Облик несет и
понимание (информацию), и значение, и нормативную установку, но не по
прямой, а опосредованно, в то время как видимая, незначительный элемент
«приглашает» почувствовать и пережить невидимое, но предполагаемое и в этом
смысле практически реальное, основное значение. И не именно пережить, но и
33
соотнести с образцом через эстетический анализ по шкале от прекрасного до
ужасного.
Имидж — это всего один из уровней выражения индивидуальности,
образная или символическая форма проявления духовной жизни индивидуума,
преломленная через призму времени и свойства восприятия ее некоторыми
группами и личностями
32
.
Механизмы функционирования имиджа: позиционирование,
идентификация, пропагандирование, мифопроектирование, утрирование,
мотивировка и внушение (суггестия). Способность привлекать интерес
базируется на обычных законах: изменение, продвижение, контраст, выделение
форм и фона. Позабытие — угасание сигнала. Влияние новой информации
(наложение).
Существует несколько методических подходов к исследованию имиджа
лидера: семиотичный, интеракционистский, социального воздействия, имидж
как возможность преодоления когнитивного несоответствия, как способ
общесоциального познания.
С точки зрения семиотики, учения о знаках, имидж рассматривается как
знаковая структура, «нечто большее меня самого», который имеет прямую
взаимосвязь с человеческими ценностями аттитюдами. Использование символов
являющимися важными для аудитории с сохранением их смыслового значения,
дает направление для домысливания. Здесь является важной
психосемиотическая компетентность, рефлексия семиотических компонентов
своей экспрессии (взгляд на себя со стороны — рефлексия первого порядка,
взгляд на себя глазами другого — рефлексия второго порядка), исправление
внешних технологий самоподачи, обычная интерпретация знаков взаимосвязей.
Имидж в связи символического интеракционизма воспринимается как
формирование Я-образа, связанного с Я-концепцией и механизмом
32
Березина Д.В. Психологические условия формирования имиджа руководителя учреждения образования / Д.В.
Березина // Автореферат диссертации на соискание ученой степени кандидата психологических наук. —
Новосибирск. — 2015. — С. 16.
34
объединяемого поведения через подбор направления активности. Именно
интенсивно формирование Я-образа протекает в состоянии, когда люди зависят
друг от друга.
В концепции символического интеракционизма Я-концепция является
воспринятым и усвоенным индивидом обобщенным видом его самого в
восприятии социального коллектива. Чтобы познать себя, составить
представление о себе, человеку следует объективизировать себя внутри,
выразить свои персональные состояния в знаках, доступных «прочтению» иных
людей. Сфера своих актуальных состояний возможна быть символически
выражена в вещах, движениях. Я-концепция включает несколько модальностей
самоустановок:
– реальное Я — восприятие своих действительных способностей, ролей,
реального статуса;
– зеркальное Я — представление о том, как тебя рассматривают другие;
– идеальное Я — представление о том, какой бы личность хотела стать.
Расхождение Я-концепции, идеального Я и непосредственного опыта
выступает источником личностного противоречия (искажения и непризнания).
В качестве психологических теорий имиджа возникают теории
аттитюдов, определенные механизмы восприятия и внимания, постулаты
отклонения и социального восприятия. Установка возникает при встрече
потребности с ситуацией ее удовлетворенности, и деятельность можно
активизировать помимо участия его эмоциональных и характерных актов. Когда
направление не обеспечивает нормального действия, возникает возможность
выражения — план сознания, в результате чего определяется готовность к
функционированию. Существует уровень контекстуальных, целевых,
операциональных направлений. Влияние поведения на установки, роли на
ментальность и Я-концепцию доказана артистической функциональностью. В
качестве примера люди используют привлекательные качества копируемой
модели.