1
Содержание
Введение……………………………………………………………………….…..3
Глава 1. Теоретические основы изучения лидерства в психологических
исследованиях
1.1. Феномен лидерства в исследованиях отечественных и зарубежных
ученых……………………………………………………………………………..6
1.2. Феномен лидерства в современной психологии………………………….10
1.3. Критерии лидерства ………………………………………………...…...…15
Выводы по первой главе……………………………………………………...…20
Глава 2. Исследование современных технологий создания имиджа
лидера
2.1. Имидж лидера как предмет психологического исследования…………...22
2.2. Технологии создания и продвижения имиджа лидера…………………...35
2.3.Психологические условия создания и продвижения имиджа лидера на
примере ООО «Стройинвест».……………………………………………….....43
Выводы по второй главе………………………………………………………...50
Глава 3. Эмпирическое изучение технологий создания и продвижения
имиджа лидера на примере ООО «Стройинвест»
3.1. Организация и методы исследования …………………………………..…51
3.2. Анализ полученных результатов…………………………………………..56
3.3. Рекомендации по оптимизации лидерских качеств сотрудников ООО
«Стройинвест»………………………………………………………………...…61
Выводы по третьей главе………………………………………………………..66
Заключение……………………………………………………………………….68
Список использованной литературы…………………………………….……..72
Приложения
2
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы. Современная социальная ситуация развития
нашего государства зависит от изменений в различных сферах жизни
общества в целом.
С начала прошлого века проблематика лидерства представлена
огромным количеством научных теорий, достаточно широко раскрывающих
отдельные аспекты данного феномена. В настоящее время, кроме социальной
психологии, лидерство рассматривается также в социологическом,
культурологическом, педагогическом, философском, политологическом,
экономическом и других научных контекстах. Активно исследуется
лидерство в организациях, студенческих и тренинговых группах, спортивных
командах и др. Появляются новые отрасли лидерологии, изучающие
гендерное, кросс-культурное, девиантное и другие виды лидерства.
В настоящее время изучение лидерства вызывает повышенный интерес
отечественных исследователей. Многочисленные публикации, выполненные
в рамках психологии управления, социальной психологии, отражают уровень
разработанности данной проблематики.
Имидж лидера позволяет создавать первое впечатление о человеке.
Имидж в данном случае - его фирменный знак, его внешняя вывеска. Чаще
всего, чем он привлекательнее, тем выше авторитет лидера. Об имидже как
условии успешности лидера говорят все чаще и серьезнее. Необходимость
обладания им становится все более очевидной. Без создания положительного
имиджа наивно рассчитывать на успешное ведение дел и пользоваться
достойной репутацией в обществе. Выше сказанное позволяет полагать, что
имидж является составной частью деятельности лидера, а обладание им -
существенная характеристика лидера.
В работах отечественных исследователей, выполненных в последние
десятилетия прошлого века, представлены различные аспекты имиджа:
имидж политика (Е.В. Глущенко, Б.Д. Парыгина, Е.В. Егорова-Гантман,
3
А.Н. Жмыриков, А.Н. Колесников, А.В. Ефремов, А.Ю. Панасюк,
Г.Г. Почепцов, Е.С. Жариков, Г.С. Зайцева и др.); предпринимателя
(Е.А. Блажнов, Ф.Н. Емельянов, А.Ф. Кузин, Р.Л. Кричевский, И.Д. Ладанов,
И. Нефедова, Э.Т. Уткин, А.С. Пелих, Е.А. Петрова, Н.А. Коропцева,
Э.Е. Штрабинский, Л.Ю. Фалько, В.М. Шепель и др.); педагога
(Н.В. Кузьмина, А.А. Реан, Е.Н. Русская и др.); организации
(И. Алехина, Е.В. Шришина, И. Криксунова и др.); средств массовой
информации (Т.З. Адальянц, И. Алехина, Н. Амелин, П.С. Гуревич,
О. Феофанов и др.).
В настоящее время, несмотря на многочисленные теоретические и
экспериментальные исследования данной проблемы, остается ряд вопросов,
требующих дальнейшей разработки и современного звучания. Известно, что
новые социально-экономические условия в России актуализируют спрос на
сильных, ярких лидеров с выраженными нравственными, интеллектуальными
качествами и развитыми управленческими способностями и умениями,
сознательно включающих все эти показатели в свой имидж. Однако в
известных концепциях нет однозначного ответа на вопрос о природе,
условиях и факторах формирования имиджа лидера. Исследования,
посвященные имиджу лидера, немногочисленны: в основном
рассматриваются профессионально значимые личностные качества,
установки, оформление внешности, владение приемами общения и др.
Проблема формирования имиджа лидера является недостаточно
разработанной в отечественной науке. Психологические условия
формирования позитивного имиджа лидера до сих пор не были предметом
целенаправленного, комплексного изучения.
Актуальность, научная и практическая значимость проблемы и
определили выбор темы нашего исследования - «Имидж лидера: технология
создания и продвижения».
Проблема исследования сформулирована следующим образом: каковы
содержательные компоненты имиджа лидера и психологические условия,
4
обеспечивающие его формирование. Решение этой проблемы составляет цель
исследования: выявить содержательные компоненты имиджа лидера и
психологические условия, обеспечивающие его формирование.
Объект исследования: имидж лидера.
Предмет исследования: условия формирования имиджа лидера.
В соответствии с целью исследования были поставлены следующие
задачи:
1. Изучить понятие и содержание лидерства.
2.Провести теоретический анализ основных подходов к изучению
имиджа его функций и механизм формирования в отечественной и
зарубежной психологии.
3. Определить составляющие имиджа лидера.
4. Провести анализ имиджа лидера.
5. Разработать технологию создания и продвижения имиджа лидера.
Методологическую основу исследования составили аксиологический и
гуманистический подходы, являющиеся наиболее общими по отношению к
гуманистической проблематике, рассматривающие человека как высшую
ценность социального развития и позволяющие изучать процесс
формирования имиджа лидера с точки зрения его гуманизации
(В.А. Петровский, И.Б. Котова, В.А. Сластенин и др.); ведущие
методологические принципы (детерминизм, развитие, единство сознания и
деятельности), позволяющие рассматривать имидж как динамическое
образование, формирующееся в профессиональной деятельности в единстве с
развитием личности (Б.Г. Ананьев, A. Н. Леонтьев, СЛ. Рубинштейн и др.).
Практическая значимость исследования заключается в том, что
материалы могут быть использованы при разработке программ создания и
продвижения имидж лидера.
Экспериментальная база исследования: ООО «Стройинвест».
Структура и объем работы: работа состоит из введения, двух глав,
заключения, списка литературы и приложения.
5
Глава 1. Теоретические основы изучения лидерства в
психологических исследованиях
1.1. Феномен лидерства в исследованиях отечественных и зарубежных
ученых
Лидерство заложено в самой человеческой природе и возникает в
результате общения и взаимодействия индивидов. История развития
человеческого общества показывает, что ведущая роль в общественной
жизни принадлежала более опытным и образованным людям, обладающих
лидерскими качествами. Общество испытывает объективную потребность в
лидерстве, и эта потребность не может не реализоваться. Вместе с тем,
лидерство – это явление многоаспектное.
Лидерство (лидер от англ. leader – ведущий, первый, идущий впереди)
разнообразно, ему дано много определений.
Проблема лидерских качеств в современном мире актуальна, поскольку
качества являются компонентом личности. Для полного анализа данной
проблемы необходимо изучить понятия качеств личности, лидерские
качества, а также какие качества присущи лидеру. Лидерские качества -
особый аспект, поскольку является приоритетом небольшой части социума –
руководители, менеджеры, управленцы. Имея представление о понятии и
содержании качеств лидера, можно говорить о том, что индивид,
обладающий данными качествами, сможет в большей степени
актуализироваться в обществе, занимать лидерские позиции, управлять и
организовывать группу людей, что позволит ему развиваться как личность,
его деятельность будет положительно сказываться на решении проблем
общества (Т.В. Бендас, О.В. Евтихов, Р.Л. Кричевский, И.Н. Логвинов,
А. Менегетти, Б.Д. Парыгин, М.В. Романова, Л.И. Уманский и др.)
Проблема понимания лидерства, его истоков, классификация и многие
другие вопросы интересовали человечество с давних времен. И, если у нас в
России, тема лидерства стала более востребованной только в 1990-е, как
6
отмечает М.А. Мень, то на Западе актуальной эта тема стала гораздо
раньше.
И уже к 1990-м весь накопленный багаж знаний был систематизирован
и записан в различных учебниках (в большей мере в учебниках по
менеджменту) [6].
Самыми ранними предикторами теорий лидерства выступают древние
письменные источники (начиная с 4 тысячелетия до н.э.), в которых
отражены главные качества идеального правителя: письмена древних
египтян, Веды, древнейший памятник китайского народного творчества –
«Ши Цзин», труды Конфуция, труд Фукидида «История Пелопонесских
войн», сочинения Платона, Плутарха и др. [5].
В зарубежной литературе феномен лидерства рассматривается с разных
сторон. Изначально в античные времена он рассматривался с стороны
политического аспекта (лидерство отождествлялось с управлением
государством), затем в средние века с духовно-религиозного аспекта
(идеальным главой Божьего Града является человек «небесный»).
Особый же интерес к проблеме лидерства возник в XIX веке. Условно
это время можно разделить на два подпериода: первый – до середины XIX
века – период «предыстории», второй – с середины XIX и до начала XX века
– описательный период. Наиболее выдающимися авторами работ первого
подпериода были Г. Спенсер, Ч. Ломброзо, Т. Карлейль и Ф. Гальтон. В то
время исследователи акцентировали свое внимание на различии между теми,
кто повелевает, и теми, кто подчиняется.
Следующим подпериодом является описательный. Исследователей
данного времени объединяет то, что все они уделяли внимание отношениям
между героем и толпой (которые, по Г. Тарду, гармоничны, т.к. их
потребности взаимодополняемы), а также механизмам воздействия великого
человека на нее: обаяние (Г.Тард), умение внушать (С.Сингеле), учет
особенностей толпы (Г.Лебон). Выделяя определенные качества вожака,
7
Г. Лебон понимает: не все герои похожи друг на друга, а потому он создает
их типологию.
Следующим этапом в развитии понимания лидерства является период
первой четверти XX века. Изучение лидерства в этот период как бы
рассматривалось с двух сторон: со стороны работ предыдущего века и со
стороны основных подходов психологии: гештальтпсихология, бихевиоризм,
психоанализ. Если первые два подхода присутствуют почти в каждом
достижении науки о лидерстве, то психоанализ проблемы лидерства
коснулся лишь косвенно (но повлиял на дальнейшую связь его с
проявлением сексуальности, с маскулинной ролью, а также функцией лидера
как «фигуры отца»).
Во второй четверти XX века активно изучались личностные
характеристики и устанавливались их связи с лидерством. В процессе
изучения выявилась необходимость в создании специальных методик, с
помощью которых можно было бы изучить феномен лидерства.
Одни исследователи работали напрямую с людьми, другие – обобщали
результаты предыдущих (К. Берд, В. Иен Кинз, Р. Стогдилл и др.)
В результате проделанных исследований выяснилось, что
универсальной лидерской черты не существует.
В 1950-1970-е года лидерство рассматривалось на основе
ситуационного, личностного и интеракционисткого подходов сторонниками
бихевиоризма, психоанализа, когнитивизма и гуманистического
направления. В данных исследованиях выделяется два направления. Первое –
теория харизматического лидера (термин харизматического лидерства был
введен М. Вебером в 1990 году), которая прослеживала связь между
личностными качествами лидера и произвольностью труда группы. Во
втором направлении выявляют опосредующую роль ситуационных факторов
между установками лидера, чертами личности, поведением и показателями
его эффективности (лидерство - субъективно воспринимаемый конструкт) -
теория имплицитного лидерства.
8
Представителями личностного подхода было продолжено изучение
качеств лидера (Б.Л. Хилтон, Р.М. Стогдилл, Б. Мак-Ленан, Д. Стенг и
др.).
Но в данном подходе произошли некоторые изменения в сторону
дифференциации личностных черт. Различались: эффективные и
неэффективные лидеры, лидеры разных уровней управления, лидеры в
разных группах, использующие разные лидерские стили (выделенные
К.Левином) и принадлежащие к разным типам.
В результате проделанных работ исследователи пришли к следующим
выводам:
1) Существуют не отдельные личностные качества, а комбинация
черт;
2) По мимо особенностей личности лидера на его успех влияет также
особенность конкретной ситуации;
3) Сделано предположение о том, что личность лидера культурно
детерминирована.
В рамках интеракционистского подхода лидерство понимается как
функция взаимодействующих между собой личностного и ситуативного
факторов (Ц. Джибб, К. Клиффорд, Т. Кох, Б. Басс, Р. Стогдилл,
Ф. Фидлер, В. Шутц, Р. Хауз, Т. Хэммер, Ш. Дэчлер, С. Грин, Д. Небекер,
М. Бони и др.).
В рамках данного подхода исследователями интегрировалось
несколько переменных: личности лидера и его последователей, группа в
целом, восприятие лидером ее и наоборот, ситуацию в широком смысле.
В конце второго тысячелетия наблюдается расцвет двух областей
лидерологии (организационной и политической), а также формирование двух
новых подходов – гендерного и культурального.
Появление первого подхода обусловлен следующими причинами:
перманентный кризис психологии лидерства, эмансипация, «активизация
«незападного мира»», демократизация общества и дегуманизация. [4] Суть
9
данного подхода состоит в исследовании различий феномена лидерства у
представителей разного пола.
Таким образом, лидерство не имеет конкретного определения для
различных ситуаций, этим объясняется многоаспектность лидерства,
существование различных подходов к его анализу, а также распространенные
заблуждения о лидерстве.
Общее (для различных сфер деятельности человека) определение
лидерства: лидерство – это положение (статус) определенной личности в
группе или в обществе в целом, которое характеризуется способностью
занимающего его лица оказывать влияние на других людей, направляя их
усилия на достижение определенных целей.
1.2. Феномен лидерства в современной психологии
В современном понимании лидерство связывается с более или менее
организованной группой людей, объединенных общей целью, ценностями,
интересами и т.п. В качестве организационного лидера признается член
группы, который лучше других способен организовать ее на выполнение
деятельности, объединить участников на основе общих для них интересов и
поддерживать их приверженность общим ценностям. Он наделяется группой
правом принятия групповых решений и организации совместной
деятельности.
Согласно представлениям Ж. Блондель лидерство означает
ответственное использование власти для определения и достижения
этических целей для всех людей и создание и внедрение определенных
ценностей. Власть – это способность и возможность принять и выполнить
решение и достичь цели. Власть сама по себе ни отрицательна, ни
положительна. Власть нужна для внедрения этики и ценностей. Власть
негативна, если она используется для достижения неэтичных целей и
решений. Лидерство – необходимое средство для исполнения власти. Разные
модели лидерства подразумевают разное исполнение власти [12].
10
Предпринимались попытки определить лидерство, рассматривая его
через отделение от позиции официального руководителя. Примером является
классическое отечественное определение Б.Д. Парыгина, согласно которому
лидер – это член группы, который спонтанно выдвигается на роль
неофициального руководителя [33].
Часто лидерство рассматривается как противоположность
принуждению и представляется в виде умения побуждать, а не принуждать к
определенным действиям. При этом вместо силы и принуждения в случае
лидерства часто рассматриваются побуждение и воодушевление. Однако
такое разграничение имеет смысл только с точки зрения идеального
лидерства. В действительности авторитарный стиль управления может быть
также эффективным, будучи реализованным лидером в соответствующих
ситуациях.
Люди на лидерских позициях несут огромный груз ответственности.
Особенно в случае кризиса или инцидента в компании, экономического или
политического кризиса в стране лидеры должны действовать на пределе
возможного.
Роль лидера – следовать видению и миссии организации и направлять
других к достижению того же, соблюдая ценности организации и работая
этично.
Лидеры – это не только президенты стран, генеральные директора
частных компаний, церковные лидеры. Лидерство существует на всех
уровнях и во всех секторах общества:
Уровни и секторы: прежде всего, каждый человек – лидер для самого
себя. Правильно управлять собственной жизнью – самая сложная задача
лидерства. Родители – лидеры для своих детей, старшие дети – для младших
братьев и сестер. Лидерство существует во всех группах, образовании,
политике, бизнесе и религии от локального до глобального уровня.
Формальные лидеры появляются через формальные решения – выборы,
назначения, наследование, или через акты насилия, например, путчи или