61
ООО «Стройинвест» являются: дискуссионные методы (дискуссия, круглый
стол, дебаты), игровые методы (ролевая игра) и тренинг. Также может быть
использована такая форма работы, как беседа.
Для оптимизации лидерских качеств могут применяться
индивидуальная, парная и групповая формы работы.
Каждое тренинговое занятие программы состоит из приветствия,
основного содержания занятия, подведения итогов и рефлексии.
Остановимся поподробнее на каждом из них.
Целью первого занятия является знакомство участников с тренером и
правилами тренинга. Для этого могут быть использованы различные
тренинговые упражнения, направленные на снятие напряжения, знакомство
участников, интеграции группы за счет постоянного включения в
совместную деятельность, тренировку умения слышать и слушать, а также
умения концентрироваться на партнере, развитие навыка убеждения.
На занятии сотрудникам компании может быть предложено
высказать свое мнение. В конце занятия был создается коллаж «Идеального
лидера», благодаря которому выделяются ключевые качества его личности,
которые способствуют достижению успеха. Каждый из участников
сопоставит данные качества с собой и установит для себя – какие качества,
как он думает, у него развиты недостаточно. Что повлияет на его мотивацию
к дальнейшему участию в программе занятий по оптимизации лидерских
качеств.
Основу второго занятия составит тренинговый метод. Данное занятие
направлено на овладение сотрудниками ООО «Стройинвест» навыками:
мотивации на активную работу над собой и в группе, обмена мнениями,
высказывание своей точки зрения, спора, убеждение оппонента в
правильности своей точки зрения, а также на приобретения навыка
командной работы и рефлексии.
Упражнение «Дар убеждения», которое входит в содержание второго
занятия, носит характер дискуссионного метода (дебаты). Т.к. данное
62
упражнение представляет из себя публичное выступление между двумя
сторона на заданную тему. Целью данных выступлений является убеждение
публики в своей правоте (публика должна была в итоге выбрать одного из
выступающих). Представленная форма работы направлена на развитие
коммуникативных качеств – умение общаться, доказывать свою точку
зрения, аргументировать, убеждать в её верности, принимать во внимание
доводы оппонента.
На третьем занятии главной формой работы является дискуссия на
тему «Дресс-код оправдан». В процессе участники овладеют навыком
мотивации на активную работу над собой и в группе, научатся
обмениваться мнениями, высказывать свою точку зрения, отстаивать свое
мнение, разрешать споры. В отличии от дебатов, в процессе дискуссии
оппоненты должны прийти к общему согласию, объединению разных точек
зрения. В конце дискуссии подводятся итоги: участники высказывают свое
мнение по поводу темы самой дискуссии – какую в итоге они выбрали
сторону и почему. Также обсуждаются вопросы эффективного ведения
спора.
Четвертое занятие направлено на овладение сотрудниками ООО
«Стройинвест» навыков мотивации на активную работу над собой,
организацию своего дня, постановку целей, выбора стратегии достижения
поставленной цели (т.е. организаторские качества), а также на осознание
границ своей ответственности. Большая часть упражнений носит
индивидуальный характер. По результатам проделанной работы участники
поставят цели на ближайшее время, а также визуализируют образ себя в
будущем, что способствует мотивации к достижению данного образа, а также
к конкретизации задач по его осуществлению.
Следующее занятие проходит в рамках круглого стола – еще один
дискуссионный метод. Особенностью данного метода является то, что
а) все участники обсуждения равны, т.е. никто из них не диктует свою
волю и свои решения,
63
б) мнение выражается по поводу темы дискуссии, а не по поводу
мнения другого участника,
в) главная цель обсуждения – обобщение мнений относительно
заявленной темы круглого стола.
Данная направлена на формирование коммуникативных качеств
личности: умение переводить свои мысли в слова, высказывание своих
вариантов решения поставленной проблемы, умение слушать и слышать
оппонентов, принятие во внимание чужой точки зрения.
Шестое по счету занятие направлено на развитие креативности у
сотрудников ООО «Стройинвест», т.к. с помощью неё процесс поиска
решения поставленной задачи происходит быстрее и эффективнее. Занятие
проходит в форме тренинга, направленного на овладение участниками
навыков мотивации на активную работу над собой, управления креативным
процессом, а также навыками командной креативности и креативного
подхода к решению жизненных задач.
На предпоследнем занятии используется сюжетно-ролевая игра
«Необитаемый остров». Данная форма взаимодействия решает вопросы
комплексного формирования как коммуникативных, так и организаторских
качеств сотрудников компании, т.к. ролевая игра включает в себя групповую
деятельность, индивидуальную, а также умение объяснять свою точку
зрения, доказывать её, аргументировать, убеждать окружающих в своей
правоте и правильности своего решения. Т.к. это ролевая игра, то сотрудники
компании могут проигрывать те роли, которые в реальной жизни им не
свойственны, что привлекало в данной форме работы участников.
Последнее занятие направлено на применение каждым участником
своих организаторских и коммуникативных навыков. Участникам
предлагалется самим придумать тему нового рабочего проекта. В результате
чего проявляется их креативность. В дальнейшем, необходимо в процессе
обсуждения один на один с каждым участником тренинга доказать
необходимость реализации задуманного проекта и тем самым привлечь к
64
сотрудничеству по его реализации. В процессе данного задания участники
проявят свои коммуникативные качества (умение слышать и слушать,
высказывать и аргументировать свою точку зрения, навык презентации,
принимать во внимание мнение другого человека) и организаторские (навык
ведения процесса, умение распределять обязанности).
В конце каждого занятия проводится рефлексия, во время которой
обсуждаются следующие вопросы: что сегодня каждый сотрудник приобрел
на занятии? Какие лидерские качества сегодня развивал? Какова зона
ближайшего развития? и другие вопросы, связанные с конкретным заданием
или занятием.
На заключительном занятии во время рефлексии подводятся итоги всей
программы оптимизации лидерских качеств сотрудников ООО
«Стройинвест». Участники делятся своим мнением о том, как лидерские
качества помогают им сейчас в жизни, и как они смогут им помочь в
будущем.
65
Выводы по третьей главе
Анализ имиджа сотрудников в компании проходил в три этапа:
организационно-подготовительный; основной; этап анализа и интерпретации
данных.
Исследование проводилось с группой мужчин и женщин,
руководителей руководители среднего и высшего звена строительной
компании ООО «Стройинвест» в количестве 13 человек. Возраст
испытуемых – 22-35 лет.
Анализ имиджа проводился с помощью следующих
диагностических методик: А. Ассингера «Оценка агрессивного в
отношениях» для выяснения общего потенциала развития конфликтной
ситуации в организации; Методика «Личная агрессивность и
конфликтность»; Тест описания стилей поведения К. Томаса; Анкетирование
- авторская анкета «Мой имидж».
Результаты исследования показали, что лидеры коллектива ООО
«Стройинвест» умеренно агрессивны, при этом вполне успешно идут по
жизни, поскольку обладают в достаточной мере здоровым честолюбием и
самоуверенностью. Для лидеров компании ООО «Стройинвест» характерен
средний уровень общительности, и поиск сотрудничества в конфликтной
ситуации, 31% членов коллектива способны к конкуренции в
профессиональной деятельности. Большинство сотрудников компании ООО
«Стройинвест» лидеров компании отмечают влияние на свое отношение к
человеку то, как он одет, а также стараются следить за модой в одежде и
аксессуарах и отмечают, что когда они выступают с речью, то пытаются
представить, как они сейчас выглядят со стороны.
В результате теоретического анализа и были сформулированы
рекомендации по оптимизации лидерских качеств сотрудников ООО
«Стройинвест»: индивидуализация процесса, т.е. учет особенностей
сотрудников ООО «Стройинвест», их интересов, проблем и ценностей;
поэтапное развитие лидерских качеств; взаимосвязь компонентов модели
66
формирования лидерских качеств; включение сотрудников ООО
«Стройинвест» в реальные ситуации развития лидерства; постепенное
усложнение вида деятельности; вариативность направлений и форм
реализации условий; направленность на личностный рост и
самоактуализацию сотрудников ООО «Стройинвест».
Для создания данных условий была подобрана программа занятий по
работе с сотрудниками ООО «Стройинвест», направленная на развитие
лидерских качеств, и основанная на работе с личностными качествами
сотрудников компании: степень групповой общительности, степень
самоконтроля, степень агрессивности и конфликтности.
67
Заключение
Итак, лидерство – это положение (статус) определенной личности в
группе или в обществе в целом, которое характеризуется способностью
занимающего его лица оказывать влияние на других людей, направляя их
усилия на достижение определенных целей.
Имидж лидера, как совокупность качеств и свойств, посредством
внешних проявлений (знаков), выражает внутреннее содержание личности.
Под имиджем обычно понимается образ субъекта (коллективного или
индивидуального), преобразованный в определенной среде и отраженный в
сознании других людей.
Основная задача создания имиджа лидера – сформировать
психологическое притяжение аудитории к его носителю. Например, когда
имиджмейкер формирует положительный имидж лидера, то ставит перед
собой задачу сформировать у избирателей психологическое притяжение к
данному человеку, к его действиям.
Выделяют следующие составляющие имиджа лидера:
результативность, управляемость, гармоничность.
Формирование имиджа лидера основывается на механизмах аттракции
и фасцинации. Для возникновения симпатии к человеку имеют значение его
внешняя привлекательность, условия общения, факторы сходства и различия
участников коммуникации, мастерство словесного воздействия с помощью
тембра голоса, интонации, образных языковых средств.
Источником формирования имиджа является внутренняя и внешняя
мотивация. Внутренние мотивы по созданию имиджа связаны с обретением
личностью гармонии с собой и окружающим миром, с самореализацией и
самосовершенствованием.
Внешние – с желанием оказывать влияние на окружающих для
достижения личных и профессиональных целей. Если внутренняя мотивация
чаще всего приводит к индивидуальной деятельности по созданию
собственного имиджа – самоимиджированию, то внешняя – стала причиной
68
возникновения специальной профессиональной деятельности –
имиджмейкинга.
Успешное имиджирование предполагает знание исходных психолого-
педагогических принципов, обусловливающих его. В качестве таковых Е.В.
Змановская выдвигает результативность, управляемость, позитивность,
гармоничность.
Создание имиджа делового человека, как правило, осуществляется в
три этапа: проектирование желательного имиджа, его реализация в
профессиональной деятельности, корректировка образа и дальнейшее
развитие.
На первом этапе необходимо определить имиджевые цели и стратегию
имиджирования. Стратегия универсального имиджа предполагает создание
имиджа на основе социальных стереотипов и общественных идеалов.
Стратегия целевого имиджа ориентирует на формирование имиджа с учетом
ожиданий конкретных социальных групп. Стратегия «креативного взрыва» в
создании имиджа строится на разрушении стереотипов, выходе за рамки
общепринятых норм.
Далее следует выбрать технологии имиджирования. Вопросы
эффективных технологий имиджирования еще недостаточно разработаны в
науке, однако отдельные ученые анализируют и обобщают существующий
опыт. Так, например технология создания индивидуального имиджа, состоит
из следующих направлений деятельности: формирование «Я-Яконцепции»,
фейсбилдинг, подбор одежды и аксессуаров, работа над выразительностью
тела (походка, позы, мимика, жесты), совершенствование коммуникативной
тактики, работа над речью, повышение обаяния личности. Для продвижения
имиджа рекомендуются также использовать и позиционирование: помещение
объекта в благоприятную информационную среду и выделение в образе тех
характеристик, которые наиболее ценит общественность.
Работу по созданию имиджа лидера специалисты советуют начать с
познания и принятия себя, формирования «Я–концепции». «Я–концепция» –
69
это не только описание черт своей личности, но и вся совокупность
оценочных характеристик. Для формирования адекватной самооценки
целесообразно проанализировать свои сильные и слабые стороны, описать
«Я реальное» (представление о своих деловых качествах на текущий момент)
и «Я идеальное» (представление о том, каким деловым человеком вы хотели
бы стать).
Анализ лидерских качеств сотрудников в компании проходил в три
этапа: организационно-подготовительный; основной; этап анализа и
интерпретации данных.
Исследование проводилось с группой мужчин и женщин,
руководителей руководители среднего и высшего звена строительной
компании ООО «Стройинвест» в количестве 13 человек. Возраст
испытуемых – 22-35 лет.
Анализ лидерских качеств проводился с помощью следующих
диагностических методик: А. Ассингера «Оценка агрессивного в
отношениях» для выяснения общего потенциала развития конфликтной
ситуации в организации; Методика «Личная агрессивность и
конфликтность»; Тест описания стилей поведения К. Томаса; Анкетирование
- авторская анкета «Мой имидж».
Результаты исследования показали, что лидеры коллектива ООО
«Стройинвест» умеренно агрессивны, при этом вполне успешно идут по
жизни, поскольку обладают в достаточной мере здоровым честолюбием и
самоуверенностью. Для лидеров компании ООО «Стройинвест» характерен
средний уровень общительности, и поиск сотрудничества в конфликтной
ситуации, 31% членов коллектива способны к конкуренции в
профессиональной деятельности. Большинство сотрудников компании ООО
«Стройинвест» лидеров компании отмечают влияние на свое отношение к
человеку то, как он одет, а также стараются следить за модой в одежде и
аксессуарах и отмечают, что когда они выступают с речью, то пытаются
представить, как они сейчас выглядят со стороны.
70
В результате теоретического анализа и диагностического исследования
были сформулированы рекомендации по оптимизации лидерских качеств
сотрудников ООО «Стройинвест»: индивидуализация процесса, т.е. учет
особенностей сотрудников ООО «Стройинвест», их интересов, проблем и
ценностей; поэтапное развитие лидерских качеств; взаимосвязь компонентов
модели формирования лидерских качеств; включение сотрудников ООО
«Стройинвест» в реальные ситуации развития лидерства; постепенное
усложнение вида деятельности; вариативность направлений и форм
реализации условий; направленность на личностный рост и
самоактуализацию сотрудников ООО «Стройинвест».
Для создания данных условий была подобрана программа занятий по
работе с сотрудниками ООО «Стройинвест», направленная на развитие
лидерских качеств, и основанная на работе с личностными качествами
сотрудников компании: степень групповой общительности, степень
самоконтроля, степень агрессивности и конфликтности.