17
С учетом проведенного анализа категорию «имидж» можно определить
как эмоционально окрашенный стереотипный образ, идеализированную
модель элементов общества, предметного мира, идеальных структур, который
целенаправленно формируется субъектами общественной практики в
индивидуальном, групповом и общественном сознании (психике), для
достижения политических, экономических, социальных результатов, познания,
личной карьеры и самовыражения.
Имидж представляется интегральным понятием, которое относится как к
элементу социального управления, так и оценивается с позиции теории
отражения и прагматизма.
Научные разработки, выполненные с прямым использованием категории
«имидж», зачастую, в отечественной литературе связаны с проблематикой
лидерства. Это исследования, ориентированные на изучение имиджа политиков
(Егорова Е.В. -Гатман, Кошмаров А.Ю., Манякина Е.И., Ольшанский Д.В. и
др.), общественных деятелей (Фуре Р.Ф.), проблем формирования
профессиональных имиджей: государственных служащих (Орлова Е.А.,
Маркин В.М.), руководителей (Андреева Ю.В.), телеведущих (Матвеева Л.В.,
Аникеева Т.Я., Молчанова Ю.В.), учителей (Шепель В.М., Панасюк А.Ю.,
Петрова Е.А., Коджаспиров Г.М., Митина Л.М., Тарасенко Н.А.), педагогов
высшей школы (Чертыкова И.П.) и др.; корпоративного имиджа организации
(Андерс Н.В., Гришунина Е.В., Горбаткин Д.А., Зазыкин В.Г., Никольская
И.Ю., Огородова Е.Ю, Сергиенко С.К., Хаванова А.В., Эглик Э.П., Филиппов
А.В. и др.); учебных заведений (Пискунова Т.Н., Нестерчук О.Я.) и др.
Проблема лидерства неотъемлемо рассматривается в психологии
личности и социальной психологии. Особенно важными становятся вопросы
рассмотрения лидерства в изучении взросления, развития детей, в частности,
период активного социального взаимодействия –в подростковом возрасте.
Лидерство, в целом, рассматривается как отношение доминирования и
подчинения, влияния и следования в системе межличностных отношений и, в
18
группе, в частности
4
. Это процесс влияния на членов группы для достижения
групповых целей.
5
Лидер рассматривается как личность, за которой все остальные члены
группы признают право брать на себя наиболее ответственные решения,
которые затрагивают интересы и направление деятельности всей группы. Это
член группы, чей авторитет безоговорочно признается остальными, готовыми
следовать за ним
6
.
Лидер не только направляет своих последователей, но и способен вести за
собой, при том, что последователи стремятся идти за ним. З. Фрейд понимал
лидерство как единый психологический процесс, с одной стороны групповой, с
другой стороны – индивидуальный. В основе этого явления – способность
лидеров притягивать чувство восхищения, обожания, любви, поклонения
людей
7
.Одним из важнейших условий лидерства, является наличие власти в
рамках социальной группы,в качестве которой может выступать и
официальная организация и неформальная группа. Лидер имеет социальную,
психологическую и эмоциональную опору в обществе или в тех коллективах
людей, которые за ним следуют.
Рассматриваются два типа лидерства – формальное и неформальное.
Формальный лидер назначается «сверху» и наделен законной властью для
воздействия на других. В школьном классе это может быть староста группы,
капитан спортивной команды и др. В ряде случаев, формальный лидер
становится и неформальным. Он наделён полномочиями и определенной
законной властью. Также, группа может иметь формального лидера, но
лидерские функции также могут выполняться ещё и другими членами группы –
лидерами неформальными. Авторитет неформальных лидеров группы
4
Вердебер Р., Вердебер К. Психология общения. СПб «Издательский дом Нева», 2003. –318с.
5
Кричевский Р.Л. Психология лидерства. СПб: Статут, 2007. – 544 с.
6
Макаренко А.С. Методика организации воспитательного процесса (1936 - 1937) // Произведения А.С.
Макаренко. Проект Александра Федосова [Электронный ресурс] - Режим доступа - URL:
http://www.makarenko.edu.ru/biblio.htm
7
ТетерскийС.В.Искусство вести за собой. Тренинги и занятия по формированию у юношества социальной
инициативности и лидерских качеств. – М.: АРКТИ, 2007. - 96 с.
19
опирается на их влияние в группе. Они не наделены законом властью, их
влияние опирается, зачастую, на компетентность и авторитет. Наиболее
продуктивной в социальном плане, считается ситуация, когда формальный и
неформальный лидер – один и тот же человек. В случае, если это не так, в
группе может возникнуть конкуренция и конфликты
8
. В сложившемся
коллективе, неформальная структура имеет общую цель, которая не всегда
осознается членами группы и не всегда связана с решением производственных
задач. Лидер определяет задачи и пути их решения, а также способен управлять
людьми. В зависимости от влияния на команду, выделяют позитивных и
негативных/конструктивных и деструктивных лидеров. Каждый лидер
использует определенные способы и подходы для сплочения организации и
мотивации членов группы. Они рассматриваются в науке как стили лидерства
или стили руководства.
9
. В 30-е ггXX века, Левин К. провел серию
экспериментов, на основе которых выделил три ставших классическими стиля
руководства: авторитарный, демократический и либеральный.
При том, что тема лидерства является одной из наиболее актуальных и
востребованных в науке в настоящее время, большинство авторов указывают,
что однозначной концепции лидерства не существует. Наибольшее
распространение в исследовании лидерства, получили следующие теории:
теория личностных черт; мотивационная теория; ситуативная теория лидерства;
ситуативно-личностная теория; теория гуманистического направления;
атрибутивная теория; теория ожидания-взаимодействия. Рассмотрим наиболее
распространенные.
Теория личностных черт (яркие представители: Дубовская Е.М.,
Кричевский Р.Л., Мубинова Р.Д.). Основоположником теории является Ч.
Гальтон, утверждавший, что к природе лидерства причастна наследственность.
Лидер обладает качествами, которые передаются по наследству и отличают его
8
Шейнов В.П. Психология лидерства, влияния, власти. СПб, Харвест, 2008 г. – 656 с.
9
Мокшанцев Р. Социальная психология: учеб. пособие/ Р. Мокшанцев, А Мокшанцева. М.:Сибирское
соглашение, Инфра-М, 2007. – С. 162.
20
от других. Эти качества можно выделить. Тем не менее, в рамках данной
теории, так и не удалось составить перечень личностных черт, присущих
лидеру. Лишь 5% личностных чёрт из числа всех исследований, были общими
для всех лидеров. Тем не менее, эта теория наметила отправные точки
исследования явления лидерства, она имела прикладное назначение для
разработки процедуры отбора кандидатов на руководящие посты. Здесь были
выделены основные черты, свойственные лидеру. Среди них: справедливость,
упорство, смелость и др
10
.
Ситуативная теория лидерства (Менегетти А., Карделл Ф., Дилтс Р.).
Согласно этой теории появление лидера рассматривается как результат встречи
субъекта, места, времени и обстоятельств. Таким образом, в разных
конкурентных ситуация групповой жизни, выделяются члены группы, которые
превосходят других в каком-то одном качестве. Именно это качество
оказывается необходимым в сложившейся ситуации и человек, обладающий
именно этим качеством, становится лидером.Данная теория подчеркивает
относительность черт присущих лидеру и предполагает, что качественно
разные обстоятельства могут потребовать качественно разных личностных черт
разных индивидов.
Хартли Э., предложил модификацию ситуативной теории, выделив
следующие акценты: если человек становится лидером в одной ситуации, то не
исключено, что он может им стать и в другой; в результате стереотипного
восприятия лидеры в одной ситуации рассматриваются группой как «лидеры
вообще»; став лидером в одной ситуации, индивид приобретает авторитет,
который способствует избранию его лидером и в другой ситуации; лидером
чаще выбирают человека, который имеет мотивацию к достижению этого
статуса.
10
Шейнов В.П. Психология лидерства, влияния, власти. СПб, Харвест, 2008 г. – 656 с.
21
Хотя концепция лидерства Хартли Э. была более гибкой по сравнению с
наследственной теорией, ей все же не удалось приобрести четкости и строгости
в качестве научной теории лидерства.
Мотивационная теория. Как упоминалось у Хартли Э., человек который
стремится занять место лидера, должен иметь некоторые причины для этого,
определённую к тому мотивацию. Представители этой теории – Митчел С.,
Эванс С. и др. Авторы утверждают, что эффективность лидера зависит от его
воздействия на мотивацию последователей, на их способность к
продуктивному выполнению задания и на удовлетворение, испытываемое в
процессе работы.
В формировании лидерского поведения, а также внутреннего (Я-образа) и
внешнего имиджа лидера используется развитие следующих качеств: развитие
уверенности в себе, формирование мотивации, т. е. устойчивого желания стать
лидером, принятие необходимости брать на себя ответственность и принимать
решения; последовательность и упорство в реализации общих целей, осознание
собственных возможностей и достижений. Каждый человек имеет предпосылки
к лидерскому поведению, но не каждый может найти в себе силы реализоваться
в этом аспекте. К обязательным качествам лидера относится, также то, что он
находится в центре поля общего внимания. Поэтому особенно актуально
развитие лидерских качеств в подростковом возрасте, когда личность требует
внимания и постоянного отражения со стороны окружающих.
Таким образом, категория имиджа была введенная в научный оборот
Петровой Е.А. и получила развитие в работах Перелыгиной Е.Б. Предметом
психологического подхода к имиджу является его изучение с точки зрения
социально-психологического феномена, раскрытие закономерностей
формирования и трансформации поля разных видов имиджей в
индивидуальном и массовом сознании. При анализе определений имиджа в
различных работах выясняется, что чаще всего имидж определяется через
категорию «образ» целенаправленно формируемый субъектами общественной
22
практики в индивидуальном, групповом и общественном сознании для
достижения различных целей.
Группа посредством социальных представлений удовлетворяет
потребность личности в осмыслении происходящего, по объективным
причинам динамичного и часто непонятного для отдельного человека.
Отмечается неоднозначность и многогранность понятия «имидж». Данная
категория рассматривается как социально-психологический феномен, как
минимум трех видов.
Научные разработки, выполненные с прямым использованием категории
«имидж», зачастую, в отечественной литературе связаны с проблематикой
лидерства.В формировании лидерского поведения, а также внутреннего (Я-
образа) и внешнего имиджа лидера используется развитие следующих качеств:
развитие уверенности в себе, формирование мотивации, т. е. устойчивого
желания стать лидером, принятие необходимости брать на себя
ответственность и принимать решения; последовательность и упорство в
реализации общих целей, осознание собственных возможностей и достижений.
Каждый человек имеет предпосылки к лидерскому поведению, но не каждый
может найти в себе силы реализоваться в этом аспекте.
1.2. Проблема создания и продвижения имиджа лидера
В настоящее время существует такая точка зрения что, имидж человека
– это то, что говорят о нём за его спиной. Сегодня аспекты и проблемы
формирования имиджа, приобретают огромное значение, ведь то, как человек
себя позиционирует, определяет круг тех людей, которые будут его окружать.
Формирование положительного имиджа и лидерская «окраска» этого имиджа –
сегодня является залогом личного успеха. Особенно актуален вопрос создания
имиджа для публичных людей. Имидж лидера политиков, руководителей,
директоров, управленцев, представителей шоу-бизнеса имеет принципиальное
значение. Чем шире круг взаимодействия этих людей, выше и качественнее
успех человека и чем масштабнее стоящие перед ним задачи, тем важнее то
23
впечатление, которое он оказывает на других людей. Формирование имиджа –
важная задача для каждой личности, т.к. он тесно связан с личной
идентичностью и отражением образа «Я» в социуме, с социализацией
индивида
11
.
Непосредственно понятие «имидж» (от англ. «image») в переводе на
русский язык означает «образ», «облик». В философии имидж рассматривается
как область организационно-регулятивной деятельности в обществе и является
одним из важных условий и факторов социализации и адаптации человека в
среде существования
12
. Таким образом, имидж воздействует на формирование
современной системы ценностей и индивидуальной картины мира человека. С
начала XX века, процесс формирования имиджа рассматривался в рамках
психологии и социологии в исследованиях Фрейда З., Юнга К., Торндайка Б.Э.,
Дж.Г.Мида, Парсонса Т., Фромма Э., Вебера М., Сорокина П., Парето В.,
Эриксона Э. и др. Каждый из авторов, уделял рассмотрению проблемы
формирования имиджа определенную долю в своихисследованиях. Именно
психологические теории легли в основу современной практики формирования
имиджа, в частности, «Я-концепция» Роджерса К., «Образ себя» Олпорта Г.,
«Теория ролевого конструкта» Келли Дж. и др.
Приоритетными для психологической науки, являются несколько
направлений исследования: вопросы формирования персонального имиджа(в
рамках нашего исследования - это имидж подростка),аспекты исследования
имиджа организации (например, учебного заведения),изучение имиджа
социального института (например, «семья» и т.д.).В рамках психологической
науки, имидж также был описан с точки зрения формирования стереотипов,
эмоциональной окрашенности образа
13
.Имидж, также, рассматривался как
синоним понятия социальная роль.
11
Образцова А. А. Формирование индивидуального имиджа подростков в процессе творческой деятельности //
Молодой ученый. — 2016. — №11. — С. 1775-1778. — URL https://moluch.ru/archive/115/30834/ (дата
обращения: 12.12.2018).
12
Черемушникова И. К. Феномен имиджа: социально-философский анализ: Дис. канд. филос.наук.Волгоград,
2002. — с. 38
13
Шестопал Е.Б. Образ и имидж в политическом восприятии: актуальные проблемы исследования // Образы
государств, наций и лидеров (ред. Шестопал Е.Б.). М.: Аспект Пресс, 2008. С. 8–23.
24
Современные научные психологические исследования рассматривают,
зачастую, именно имидж личности. Так, с точки зрения Дубова И.Г.,
компонентами имиджа выступают межличностные отношения, роли, которые
исполняет личность, индивидуальные характеристики носителя – и внешние и
внутренние. Анализируя мотивацию формирования имиджа, авторы различают
имидж, который ориентирован на самоощущение (внутренняя мотивация) и
имидж, ориентированный на восприятие со стороны (внешняя мотивация).С
учетом выбора внутренней, либо внешней мотивации, личность выбирает
определенную тактику формирования имиджа: самораскрытие,
самомаскировку, презентацию образа «Я»
14
. Итак, если в психологии феномен
имиджа рассматривается как средство индивидуализации личности, то
социология изучает в первую очередь собирательный имидж социальной
группы/социальных институтов. Анализируя имидж, в рамках
социологического подхода, на первый план исследователи выводят
социокультурные аспекты его функционирования. В качестве объекта
исследования здесь выступает имидж творческой интеллигенции, имидж
современного государства, российского народа и т.д.
Определение имиджа в рамках социологических исследований имеет
определенное сходство с психологической интерпретацией этого феномена. В
частности, имидж рассматривается как целостный, качественно определенный
образ данного объекта, который устойчиво живёт и воспроизводится в
массовом и/или индивидуальном сознании
15
.
Имидж также рассматривается как совокупность свойств,
приписываемых объекту, с целью вызвать определенные реакции по
отношению к нему
16
. Данное явление связано с особенностями восприятия
реальности в социальном взаимодействии. Познание некоторых областей
реальности происходит только в процессе коммуникации: информация
14
Коджаспирова Г. М., Коджаспиров А. Ю. Словарь по педагогике. –М.: Наука, 2013. – С.88
15
Имиджелогия: современное состояние и перспективы развития: материалы Первого международного
симпозиума «Имиджелогия - 2003» / под ред. Е.А.Петровой. - М.:Просвещение, 2003. – С.33
16
Петрова А. А. Имидж и судьба человека. – М.: Владос, 2015. – С.99
25
подвергается субъективной интерпретации источника сообщений и проходит
через призму индивидуального восприятия личности.
Восприятие рассматривается здесь как система процессов получения и
преобразования информации, обеспечивающая организму отражение
объективной реальности и способность в этой реальности ориентироваться.
Многие исследователи трактуют восприятие как процесс построения, создания
в сознании образа окружающей действительности: «…для индивида возникает
наряду с объективной реальностью некоторая субъективная реальность – образ
окружающего мира»
17
.
Образ мира можно определить как «целостную систему представлений
человека о мире, других людях, о себе и своей деятельности. Эта система
опирается на самые глубинные элементы культуры, закрепленные в системе
доминирующих в обществе ценностей, норм, обычаев или традиций. При этом
она опирается как на рациональные, так и на иррациональные символические
элементы человеческого опыта»
18
.
Концепция образа мира была разработана в отечественной психологии
Леонтьевым А.Н., он определял процесс построения образа как процесс
«вычерпывания» его из реальности
19
. Леонтьев А.Н. также отмечает, что образ
мира, как индивидуальный, так и групповой, может подвергаться воздействию
и конструироваться извне. В связи с этим представляется необходимым
придавать большое значение механизмам управления восприятием, именно
«проблема восприятия должна ставиться как проблема построения в сознании
индивида многомерного образа мира, образа реальности»: для того чтобы
сформировать у индивида или группы желаемые представления и модели
поведения, нужно определенным образом воздействовать именно на процесс
«вычерпывания».Человека постоянно окружает большое количество объектов,
которые он воспринимает, будь то события или конкретные люди, информацию
17
Андреева Г.М. К проблематике социального познания // Мир психологии, 1999. № 3. С. 17.
18
Евгеньева Т.В., Селезнева А.В. Психология массовой политической коммуникации: учебное пособие. М.:
Издательство Московского университета, 2013. С. 11.
19
Леонтьев А.Н. Образ мира // Избранные психологические произведения. М.: Педагогика, 1983. С. 255.
26
о которых ему необходимо обработать. Во избежание перегрузки сознания, во
время восприятия действует ряд психологических механизмов упрощения
реальности. Одним из ключевых подобных механизмов является
стереотипизация. Стереотипизация – это механизм упрощения образа
воспринимаемого объекта, выделение значимых и отбрасывание незначимых
для субъекта его сторон. Ключевым понятием для процесса стереотипизации
является, соответственно, стереотип.
Впервые данное понятие в 1922 году использовал американский
журналист Липпман У., который предположил, что в основе формирования
общественного мнения лежат предвзятые представления о явлениях и группах,
эти представления он и назвал стереотипами. В работе «Общественное мнение»
Липпман определяет стереотип как упрощенное, заранее принятое
представление, не вытекающее из собственного опыта; эти упрощения
определенным образом влияют на восприятие и понимание явлений
окружающей действительности
20
. Он пишет, что человек получает
представление о большинстве явлений окружающего мира еще до того, как
сталкивается с ними, и если не относиться к полученным представлениям
критически, то восприятием начнут управлять стереотипы.
Стереотипы – часть повседневной жизни каждого человека,
неотъемлемый элемент обыденного сознания. Ни один человек не в состоянии
самостоятельно, творчески реагировать на каждую отдельно взятую жизненную
ситуацию: «Попытка увидеть все вещи заново и в подробностях, а не как типы
и способы обобщения, утомительна, а если вы очень заняты, то она
практически обречена на провал»
21
. Стереотип, аккумулирующий некий
стандартизованный коллективный опыт и внушенный индивиду в процессе
обучения и общения с другими, помогает ему ориентироваться в жизни и
определенным образом направляет его поведение. Можно выделить такие
20
См.: Липпман У. Общественное мнение. М.: Институт фонда «Общественное мнение», 2004. С. 103-105.
21
Липпман У. Общественное мнение. М.: Институт фонда «Общественное мнение», 2004. С. 103.