69
заболеваниях и травмах опорно-двигательного аппарата, центральной и
периферической нервной системы, внутренних органов, болезнях обмена
веществ, мочеполовой системы, кожи в послеоперационный период
восстановительного лечения в хирургии.
Уборщица осуществляет уборку закрепленного за ней помещения
салона, убирает пыль с мебели, осуществляет покупку необходимых средств,
осуществляет чистку, влажную уборку и дезинфицирование душевой,
туалетной комнаты, приемной, массажных кабинетов.
Возможные риски при открытии массажного салона приведены в
таблице:
Таблица 15
Виды рисков
Вид риска
Отрицательное влияние
на предполагаемую
прибыль от реализации
проекта
Методы их решения
Строительная стадия:
Платежеспособность
заказчика
Увеличение объема
заемных средств и
снижение чистой прибыли
из-за выплат %
Покрытие заемных средств за счет
ДЗ, т.е. применение факторинга
Стадия функционирования:
1.Появление
альтернативного
продукта
Снижение спроса
Повышение качества,
предоставление скидок,
расширения спектра услуг
2. Рост налогов
Уменьшение чистой
прибыли
Увеличение объема
предоставления услуг
3.Уход
квалифицированного
специалиста
(массажиста)
Потеря части клиентов,
уменьшение прибыли
Внедрение методик аппаратного
массажа, не требующих высоко
квалифицированного персонала
4.Трудности с набором
квалифицированной
рабочей силы
Увеличение затрат
Вычет из заработной платы суммы
за обучение
5.Изменение
процентных ставок за
кредит
Увеличение затрат
Увеличение объема
предоставления услуг
6.Изменение арендных
платежей за офис
Увеличение затрат
Увеличение объема
предоставления услуг,
сокращение коммунальных затрат
7.Риск, связанный с
поставщиками
Увеличение затрат
Занять жесткую позицию на
переговорах о закупке и
стараться получить самые лучшие
условия, невзирая ни на что.
70
Численность персонала (вместе с директором) первое время – 5 чел.
Система оплаты труда будет построена на основе должностных окладов (у
администратора) и зависеть от величины фактически отработанного времени
и стоимости заказов (у массажистов), а также достижения конечных
результатов деятельности предприятия.
Конкурентом массажного салона «TitanGYM» является центр
здоровья и красоты «Семейный», поскольку он находится в нескольких
кварталах от массажного салона «TitanGYM». Но он не является прямым
конкурентом, поскольку услуги массажа – это не основной вид деятельности.
У этого центра здоровья небольшой перечень услуг, но есть и свои
преимущества – оказание услуг нервопатолога и мануального терапевта.
Проанализировав цены конкурентов на рынке массажных услуг,
можно сделать вывод, что за день подобные близлежащие заведения
конкурентов получают в среднем от 6 000 до 16 000 рублей выручки в день (в
зависимости от текучести посетителей и стоимости самой услуги массажа).
Это около 180 000 – 480 000 руб. в месяц. Салон «TitanGYM» будет
ориентирован на среднего потребителя (охватывать средний ценовой
сегмент). Стоимость услуг варьируется от 300 до 1000 руб. Учитывая то, что
хороший профессиональный массажист может обслужить до 8 человек в
день, а проходимость салона в первое время составит примерно 7 человек в
день, то в день салон «TitanGYM» сможет заработать около 5600 руб.
Соответственно, выручка в месяц составит примерно 168 тыс. руб. При
посменном графике 4 массажистов за 12-часовой рабочий день Кабинет
массажа мог бы обслуживать в среднем до 20 человек в день. Выручка может
составить до 480 тыс.руб.
Можно сказать, что между массажными салонами одного уровня
конкуренция, приближенная к чистой конкуренции.
Рынок массажного бизнеса чистой конкуренции отличают следующие
признаки:
71
Большое количество предпринимателей.
Достаточно свободный вход в массажный бизнес и выход из него.
Спрос на массажные услуги данного салона будет неэластичным,
поэтому т.к. Кабинет массажа «TitanGYM» будет не единственным салоном в
центральном районе, лучше не экспериментировать с сильным увеличением
цен, иначе можно потерять часть выручки.
Время работы салона «TitanGYM» с 10.00 до 22.00. Схема работы в
салоне – посменно четыре массажиста. Первая смена – с 10.00 до 15.00.
Вторая смена – с 15.00 до 22.00. Массажисты работают по 6 часов в салоне,
остальные два часа – это выезды на дом. Рабочий день администратора – с
10.00 до 18.00. С 18.00 до 22.00 обязанности администратора может
исполнять директор. Бухгалтерские услуги необходимы каждый месяц.
Клининговые услуги необходимы каждый день по 2 часа.
3.4. Оценка экономической эффективности предложенных мероприятий
При установлении цен на услуги массажа необходимо оценить
постоянные и переменные издержки. К постоянным издержкам салона
относятся:
Аренда помещения – 20 000 руб.;
Плата за телефон – 500 руб.;
Коммунальные платежи – 5 000 руб.
Страховые выплаты, налоги, амортизация – 50 000 руб. и пр.
Итого постоянные издержки - 80 000 руб. + плата за кредит (54 000
руб.).
К переменным издержкам относятся:
Зарплата массажистам (40-50% от заказа + премия) – 80 000 руб.;
Масла, крема, порошки, свечи – 15 000 руб.;
Непредвиденные расходы – 5 000 руб. и пр.
Итого переменные издержки – 100 000 руб.
72
Для установления цен на услуги массажа был проведен анализ цен
конкурентов, были выяснены средние цены на каждый вид услуги, которые
входят в перечень услуг салона «TitanGYM» (табл.16):
Таблица 16
Цены на услуги в салонах конкурентов
Наименование услуги
Средняя цена, руб.
Антицеллюлитный (общий) массаж
1000
Массаж воротниковой зоны
650
Массаж спины
550
Массаж пояснично-крестцового
отдела и ног
550
Массаж грудной клетки (спереди и
сзади)
500
Нейроседативный массаж
900
Массаж конечностей
800
Массаж стоп
450
Общий массаж
1100
Массаж головы
450
Массаж лица
400
Массаж живота
400
Хиромассаж общий
1600
Релаксирующий массаж
1500
Общий тайский массаж
1000
Восстановительный спортивный
массаж
900
Тонизирующий массаж (общий)
450
Ценообразование в массажном салоне «TitanGYM» будет строиться
по принципу: цена должна покрывать все издержки. Исходя из целей и
стратегии маркетинга, а также с учетом эластичности спроса, установление
цен первое время будет осуществляться методом «издержки + прибыль», с
учетом величины ожидаемого спроса и поведения конкурентов. После того,
как проект окупиться, возможно, установление цен на услуги в салоне будет
осуществляться на основе ощущаемой ценности товара.
Перед установлением окончательной цены необходимо учесть
факторы, влияющие на цену: регулирование цен государством (нельзя
установить цену, игнорируя этот фактор), психологические факторы, ценовая
политика массажного салона и т.д.
Цены на услуги массажа в салоне «TitanGYM» представлены ниже
(табл.17):
73
Таблица 17
Цены на услуги массажного салона «TitanGYM»
Наименование услуги
Средняя цена, руб.
Антицеллюлитный (общий) массаж
1000
Массаж воротниковой зоны
600
Массаж спины
550
Массаж пояснично-крестцового
отдела и ног
550
Массаж грудной клетки (спереди и
сзади)
500
Нейроседативный массаж
850
Массаж конечностей
800
Массаж стоп
450
Общий массаж
1100
Массаж головы
450
Массаж лица
400
Массаж живота
400
Хиромассаж общий
1600
Релаксирующий массаж
1500
Общий тайский массаж
1000
Восстановительный спортивный
массаж
900
Тонизирующий массаж (общий)
450
Так как салон «TitanGYM» предоставляет услуги массажа населению,
оптимальным каналом распределения является канал нулевого уровня,
поскольку он напрямую соединяет массажиста (производителя услуги) с
клиентом (потребителем услуги).
Для предоставления услуг массажа на дому необходимо решить
вопрос с транспортом. Массажисты будут пользоваться общественным
транспортом или (в крайнем случае) такси. Расходы на проезд по окончании
месяца будут компенсироваться (50% от заказов на дому). Услуги на дому
будут отличаться от цен на услуги в салоне на 5 – 10% (в зависимости от
стоимости услуги).
Самым эффективным способом привлечения клиентов для
массажного салона было и остается сарафанное радио.
Немаловажным является и наличие хорошей вывески, поскольку
предполагается, что приходить клиенты будут из соседних домов (15 000
руб.).
74
В качестве дополнительных недорогих средств подходят
распространение листовок по почтовым ящикам окрестных домов, на
столиках близлежащих аптек, объявления на остановках транспорта (по
статистике 20% потенциальных клиентов обращают внимание на яркие
листовки и могут заинтересоваться салоном, 35 000 руб.).
Также планируется разработка собственного сайта и групп «Кабинет
массажа TitanGYM» в социальных сетях собственными силами. Подобного
рода реклама, несомненно, принесет свои плоды, поскольку в социальных
сетях типа «Одноклассники» регистрируются люди разных возрастов и
интересов. Дорогая реклама в СМИ малоэффективна. Затраты на рекламу
составят 50 000 руб.
Стимулирование продаж:
Для постоянных клиентов – 7%;
Скидки пенсионерам – 5%;
Скидки инвалидам 2,3 степени– 7%;
абонемент на 1 месяц – 5%
на 3 месяца – 10%
на 6 месяцев – 20%
при приобретении абонемента антицеллюлитного массажа, клиент
может приобрести абонемент любого лечебного массажа за пол цены.
Первый сеанс массажа – бесплатно!
Единовременные затраты на открытие массажного салона
представлены в таблице 15:
Таблица 18
Единовременные затраты на открытие
Статья
Стоимость, руб.
Косметический ремонт помещения
300 000
Реклама салона
50 000
Получение лицензии
20 000
Оборудование:
Массажный стол (3 шт)
30 000
Кушетка (3 шт)
30 000
Телефонный аппарат (1 шт)
800
75
Подключение номера
2 000
Мебель в приемную и кабинеты (стол,
этажерки)
30 000
Стиральная машинка (1 шт)
10 000
Душевая кабина (1 шт)
8 000
Ванная(1 шт)
10 000
Компьютер (1 шт)
15 000
Полотенца (15 шт)
8 000
Умывальник (2 шт)
4 000
Базовое масло
10 000
Прочие расходы (налоги и т.д.)
65 000
Итого
598 000
Единовременные затраты составят 598 тыс. руб. На открытие салона
необходимо взять кредит в размере 600 тыс. руб. с процентной ставкой 14 %
на год. С учетом процентной ставки отдавать придется 54 тыс.руб. в месяц.
Расчет основных финансовых показателей приведен в таблице 19:
Таблица 19
Прогноз объемов реализации за первый год (помесячный, тыс. руб.)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
Выручка
80
96
120
144
168
192
216
245
268
290
314
336
Инвестиции
-
600
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
Издержки:
-постоянные
-84
-84
-84
-84
-84
-84
-84
-84
-84
-84
-84
-84
-переменные
-32
-40
-53
-62
-72
-80
-92
-
100
-
112
-
120
-
129
-
138
Прибыль
-
636
-28
-17
-2
12
28
40
61
72
86
101
114
NРV
-
636
-
664
-
681
-
683
-671
-
643
-
603
-
542
-
470
-
384
-
283
-
169
Как видно из таблицы 20, прибыль от салона появляется с пятого
месяца. За первый год Кабинет массажа не окупается (NPV<0).
Таблица 20
Прогноз объемов реализации за второй год (поквартальный, тыс.
руб.)
1
2
3
4
Выручка
1080
1152
1224
1296
Издержки:
-постоянные
-300
-300
-300
-300
-переменные
-450
-480
-510
-540
Прибыль
330
372
414
456
NРV
161
533
947
1403
76
Как видно из таблицы 21, Кабинет массажа окупается в первом
квартале 2го года работы.
Таблица 21
Прогноз объемов реализации за третий год (годовой, тыс. руб.)
годовая сумма
Выручка
5184
Издержки:
-постоянные
-1200
-переменные
-2160
Прибыль
1824
NРV
3227
За три года проект заработает 3 227 тыс. руб.
График безубыточности представлен на рисунке 15:
Рисунок 15. График безубыточности
По графику можно определить точку безубыточности, т.е. то
количество человек, которое необходимо обслуживать салону в месяц, чтобы
его деятельность была безубыточной – 180 человек в месяц.
Для реализации данного проекта потребуется кредит в размере 600
тыс. руб. Также необходимы собственные сбережения в размере 10 тыс. руб.
С 5 месяца можно ожидать прибыли, в первом квартале 2-го года проект
полностью окупится.
График безубыточности
0
50000
100000
150000
200000
250000
300000
350000
400000
450000
500000
0
60
120
180
240
300
360
420
480
540
кол-во чел.
руб.
Выручка
Постоянные издержки
Переменные издержки
Общ ие издержки
77
Заключение
В результате проведенного исследования, можно сделать вывод, что в
настоящее время тема спортивной индустрии, спортивного менеджмента,
олимпиад становится все более актуальной. Спорт играет важную роль в
жизни каждого человека. Именно спорт обеспечивает здоровье и физическую
выносливость. С каждым годом интерес к спорту все возрастает, поэтому
первостепенной задачей государства является развитие спортивной
индустрии. Сегодня Россия проигрывает в стратегических направлениях
развития спорта в том числе и в широкой пропаганде спорта, как это было во
времена СССР.
В настоящий момент, спорт – это очень хороший бизнес во всех
странах, кроме России, так как в России государство берет на себя полную
ответственность за развитие спорта, что приводит к отсутствию интереса у
компаний вкладывать деньги в эту сферу. По оценкам независимых
экспертов поддержку спорта государство тратит в целом около $3 млрд из
бюджетов всех уровней. В такой ситуации у спортивных организаций нет
стимула зарабатывать деньги, а у инвесторов нет желания инвестировать в
спорт, при том что в этой среде отсутствуют четкие правила игры,
резюмирует Бериев.
Индустрия спорта-полноценный сегмент экономики, приносящий
доход от продажи билетов на спортивные мероприятия, спонсорства,
продажи права на телетрансляцию, мерчандайзинг, поэтому при правильном
развитии данного сегмента экономики, спорт может принести достаточно
мощную отдачу, что будет выгодно как для государства, так и для бизнеса.
Спортивно-оздоровительному продукту наряду с общими
специфическими характеристиками услуг присущи свои отличительные
особенности. Особую роль в подкреплении спортивно-оздоровительного
продукта имеет информационная база и комплекс информационных услуг
представляемых организациями спортивно-оздоровительного сервиса. В
78
условиях быстрых перемен во вкусах, технологии и состоянии конкуренции
предприятие спортивно-оздоровительного сервиса не может полагаться
только на существующий продукт. Потребитель ждет новизны,
следовательно, разработка новых спортивно-оздоровительных продуктов
есть важный элемент маркетинга. Однако риск работы с новинками велик, до
18% новинок терпит крах на рынке.
Каждая организация спортивно-оздоровительного сервиса должна
проводить комплекс мероприятий, находящих свое выражение в
формировании маркетинговой сбытовой стратегии
По результатам проведенного анализа деятельности объекта
исследования, представленного во второй главе выпускной
квалификационной работы, были сделаны следующие выводы.
В 2013 году на базе производственного здания, расположенного по
адресу: Москва, Живописная улица, 30к2, цокольный этаж, Округ СЗАО
район Щукино, был открыт фитнес-клуб.
В результате проведенного и представленного в данном параграфе
анализа финансово-хозяйственной деятельности фитнес-клуба "Титан" были
получены следующие результаты и сделаны выводы. стабильном увеличении
объема выручки за данный период. Анализ ассортиментной структуры ООО
«Титан» показал, что потребление услуг в 2016 году по сравнению с 2015
годом вырос, ассортимент предоставляемых услуг остался прежним, а
процентное отношение объема реализации одной услуги к итоговому
результату практически не изменилось.
Из расчета динамики показателей, влияющих на объем оказываемых
услуг, можно сделать вывод о положительных изменениях: валовый объем
услуг в 2016 году по сравнению с 2015 г. повышается на 17,6 %, выработка
на одного работающего возросла на 24,6 %, численность работающих в 2016
году уменьшается на 1 человека. Все это в совокупности говорит о том, что
предприятие рентабельно и оказываемые услуги эффективны