15
последствия принятия решений и их воздействия на поведение лица,
принимающего решения. Тактические решения, как правило, направлены на
эффективное использование имеющихся ресурсов и характеризуются такими
показателями, как производительность, рентабельность.
Решения стратегического уровня связаны с перспективными ресурсами,
необходимыми для достижения целей организации, с эффективностью
функционирования ее в целом.
Различные информационные системы тесно взаимодействуют друг с
другом. Транзакционные системы — основной источник данных для других
ИС, в то время как системы поддержки решений руководства — потребители
данных из систем нижнего уровня.
Существующие сегодня на рынке технические и программные средства
позволяют решить задачу получения интегрального эффекта от использования
ИС, обеспечивающих беспрепятственное прохождение информационных
потоков между различными подразделениями предприятия (Таблица 3).
Однако, интеграция требует времени и затрат. Поэтому каждое предприятие
должно сопоставить свои потребности в интеграции с возможными затратами
на построение подобных систем.
Таблица 3
Классы информационных систем
Классы ИС
Название
Фирма
Стоимость
Крупные интегрированные
системы (комплексное
управление, учет, управление
производством)
R3 Baan IV
Oracle
Application
SAP Baan Oracle
Свыше 500
000 дол.
Средние интегрированные
системы (комплексное
управление, учет, управление
производством)
JD Edwards
SyteLine
Галактика
Парус
Robertson&Blums SOCAP
Галактика, Россия Парус,
Россия
200 000 —
500 000 дол.
Малые интегрированные
системы (комплексный учет и
управление финансами)
Concord XAL
Scala Platinum
SQL NS-2000
Columbus IT Partner Scala
Platinum Software
Corporation Никос-Софт,
Россия
5
0 000 —
3
00 000 д
ол.
Локальные сис
темы (учетные
сис
темы по направ
лениям
деятельности)
1
C БЭСТ
Ин
фин
1C, Рос
сия Интеллект-
Сер
вис, Россия Ин
фин,
Россия
5 0
00 —50
0
00 дол.
16
В посл
едние годы д
ля России харак
терны бурное разв
итие
информационных техно
логий и рост инте
реса к компьютерным сист
емам,
способным обесп
ечить эффективное управ
ление предприятием. Особ
енно
выделяется раст
ущий спрос н
а интегрированные сис
темы управления.
Автома
тизация отдельных фун
кций (бухгалтерского уч
ета или сб
ыта
готовой прод
укции) и АСУ счит
аются уже пройд
енным этапом д
ля многих
предп
риятий, на кот
орых автоматизация дол
гое время вел
ась по тр
ем
достаточно обособ
ленным друг о
т друга направ
лениям: АСУ (сис
темы
автоматизации управле
нческой и финансово-хозяйс
твенной деятельности),
СА
ПР (системы автоматиз
ированного проектирования) и А
СУ ТП (сис
темы
автоматизации техноло
гических и производственных проц
ессов).
Создававшиеся изнач
ально без компле
ксного плана, к
ак правило, п
од
требования разл
ичных подразделений, учас
тков и процессов, отде
льные
автоматизированные сис
темы не подчи
нялись единым це
лям и задачам
предп
риятия, были пл
охо связаны ме
жду собой информ
ационно, а чаще н
е
были свя
заны вовсе, ч
то не отве
чало интересам предп
риятия как цело
стной
системы. Многоо
бразие используемых станд
артных и нестандартных
аппар
атных и программных сре
дств затрудняло и
ли делало невоз
можным
дальнейшую модерн
изацию систем. Реал
ьный эффект о
т внедрения
автома
тизации часто оказы
вался при эт
ом ниже ожида
емого.
Развитие математ
ических методов, техни
ческих и программных сре
дств
позволяет в наст
оящее время принци
пиально решить зад
ачу получения
интегр
ального эффекта о
т внедрения информа
ционных технологий н
а
предприятиях. Появ
ились возможности форми
ровать высокоэффективные
корпор
ативные информационные сис
темы (КИС) д
ля управления
предпр
иятиями. Выросли масш
табы и качественно измен
илось содержание
К
ИС.
Статистика посл
едних лет показ
ывает, что бо
лее половины и
з 500 са
мых
крупных комп
аний в мире выб
рали в качестве еди
ного стандарта д
ля
построения корпор
ативной информационной сис
темы программные прод
укты
17
фирмы S
AP AG. Исслед
ования Meta Gr
oup резюмируют, ч
то первые выг
оды от
E
RP-системы мо
жно получить че
рез 8 месяцев по
сле запуска. Сре
дняя годовая
экон
омия от исполь
зования такого програ
ммного обеспечения соста
вляет 1,6
млрд. до
лл. В 63 опрош
енных компаниях раз
ных размеров и отра
слей средняя
стои
мость внедрения (to
tal cost o
f ownership — T
CO) ERP-сис
темы составила 1
5
млн. до
лл. (минимальная — 4
00 тыс. до
лл., максимальная — 3
00 млн. до
лл.). В
TCO вхо
дят затраты н
а аппаратное и прогр
аммное обеспечение,
професси
ональные услуги и обуч
ение персонала.
Таб
лица 4
Позиционирование сис
темы Navision Att
ain на ры
нке ИСУП
Интегри
рованные системы
управ
ления предприятием
(ИС
УП)
Типичный пор
трет предприятия-зака
зчика
SAP R/3 Ora
cle Applications
BA
AN J.D.Edwards
Нал
ичие корпоративных цен
тров управления О
т 50 д
о
нескольких ты
сяч пользователей Колич
ество транзакций
огран
ичено только возмож
ностями аппаратного обесп
ечения
Navision Att
ain Scala
SunSy
stems Platinum
1—3
00 пользователей Д
о 10 м
лн. транзакций в г
од
Финансовый, нало
говый и управленческий уч
ет Поддержка
террито
риально-распределенных ус
луг Масштабируемость
«1
C: Предприятие»
ACC
PAC «Парус»
1—2
0 пользователей Д
о 1 млн. транз
акций в год Треб
уется
только росси
йская бухгалтерия Отсут
ствует
территориальная распреде
ленность
В настоящее вр
емя имеется множ
ество примеров эффект
ивного
использования К
ИС и на росси
йских предприятиях. Разноо
бразие
корпоративных информа
ционных систем и несокра
щающееся число
разраб
отчиков подчеркивают значи
мость этого ры
нка в современной
экон
омике.
IBS и Micr
osoft объявили о совме
стном продвижении компле
ксного
решения сре
дней ценовой кате
гории для постр
оения КИС н
а базе вс
его
лучшего.
Предла
гаемый потребителям на
бор, сформированный п
о принципу be
st of
br
eed (лучшие в св
оем классе реш
ения), включает:
сис
тему для управ
ления финансово-хозяйс
твенной деятельностью
Navi
sion Attain;
18
C
RM-систему Sie
bel MME (MidM
arket Edition);
сис
темы финансово-экономи
ческого планирования Ada
ytum
ePlanning и Coms
hare MPC;
сис
темы анализа дан
ных и управленческой отчет
ности на ба
зе MS
S
QL Server 20
00.
Приведем пере
чень требований, предъя
вляемых российскими
предпр
иятиями к ИС, кот
орую можно наз
вать корпоративной информа
ционной
системой.
1. Функцио
нальная полнота сис
темы:
выполнение междун
ародных стандартов управле
нческого учета;
автома
тизация:
планирования, бюджети
рования, прогнозирования;
операт
ивного (управленческого) уч
ета;
бухгалтерского уч
ета;
статистического уч
ета;
финансово-экономи
ческого анализа;
формир
ование отчетов и вед
ение учета одновр
еменно по росси
йским и
международным станд
артам;
количество однок
ратно учитываемых парам
етров деятельности
предп
риятия (2000—1
0 000), колич
ество таблиц б
аз данных (8
00—3000).
2. Локал
изация информационной сис
темы:
функциональная (уч
ет особенностей росси
йского законодательства и
сис
темы расчетов);
лингвис
тическая (интерфейс, сис
тема помощи и докуме
нтация на
рус
ском языке).
3. Наде
жная защита инфор
мации:
парольная сис
тема разграничения дос
тупа к данным и функ
циям;
19
многоуровневая сис
тема защиты дан
ных, включающая сред
ства
авторизации ввод
имой и корректируемой инфор
мации, регистрации вре
мени
ввода и модиф
икации данных, прот
окол удалений;
прогр
аммно-аппаратные сред
ства шифровки дан
ных.
4. Реализация удале
нного доступа и раб
оты в распределенных се
тях.
5. Наличие инструме
нтальных средств адап
тации и сопровождения
сис
темы:
структуры и фун
кций бизнес-проц
ессов;
информационного простр
анства (изменение стру
ктуры БД,
модиф
икация полей таб
лиц, связей, инде
ксов и т.п.);
интерфейсов вв
ода, просмотра и коррек
тировки информации;
организа
ционного и функционального напол
нения рабочего ме
ста
пользователя.
6. Обесп
ечение обмена дан
ными между ра
нее разработанными И
С и
другими програ
ммными продуктами, функцион
ирующими на предп
риятии.
7. Возможность консол
идации информации:
н
а уровне предп
риятий — для объед
инения информации фили
алов,
дочерних комп
аний, предприятий, вход
ящих в холдинг и т.п.;
н
а уровне отде
льных задач;
н
а уровне врем
енных периодов — д
ля выполнения ана
лиза изменения
т
ех или ин
ых показателей з
а период, превы
шающий отчетный.
8. Нал
ичие специальных сре
дств анализа сост
ояния системы в проц
ессе
эксплуатации:
архит
ектуры баз дан
ных;
алгоритмов;
стати
стики количества обрабо
танной информации (колич
ество записей,
докум
ентов, проводок, об
ъем дисковой пам
яти);
журнала выпол
ненных операций;
спи
ска работающих ста
нций, внутрисистемной по
чты.
20
Обобщение заруб
ежного и отечественного оп
ыта позволяет
сформул
ировать ряд пра
вил, которых целесо
образно придерживаться д
ля
успешного созд
ания КИС:
- прив
язка всех стратег
ических планов внед
рения информационных
техно
логий к бизнес-це
лям и базовой инфраст
руктуре предприятия;
- прос
тота и гибкость мод
ели построения и разв
ития корпоративной
информа
ционной системы;
- обоз
римый период разра
ботки системы, формир
ование единой ком
анды
разработчиков И
Т и бизнес-анали
тиков;
- вовлеченность выс
шего руководства предп
риятия в процесс разре
шения
возникающих про
блем управления рис
ками от внед
рения ИТ.
1.2 Эвол
юция управления фина
нсами корпораций п
од воздействием
информа
ционных технологий
Но
вые информационные техно
логии и реализованные н
а их
осн
ове информационные сис
темы являются мощ
ным инструментом
д
ля организационных изме
нений, которые «выну
ждают» предприятия
перепрое
ктировать свою стру
ктуру, область деятел
ьности, коммуникации,
рес
урсы, т.е. провести пол
ный реинжиниринг биз
нес-процессов д
ля
достижения но
вых стратегических це
лей. В таблице 5 пока
заны некоторые
техни
ческие и технологические нов
ации, применение кот
орых неизбежно
прив
одит к необходимости изме
нений в организации.
Внед
рение информационных техно
логий может прив
одить к
организационным измен
ениям различной сте
пени: от миним
альных до дал
еко
идущих. В
се зависит о
т стратегии комп
ании, предметной обл
асти ее
деятел
ьности, от уро
вня развития се
ти бизнес-проц
ессов, от сте
пени
интегрированности информа
ционных ресурсов и, кон
ечно, от реши
мости и
настойчивости выс
шего руководства предп
риятия довести нач
атые
преобразования д
о логического завер
шения.
21
Таблица 5
Фак
торы, приводящие к необхо
димости реинжиниринга предп
риятия
Информационные
техно
логии
Организационные изме
нения
Глобальные се
ти
Международное разде
ление производства: дейс
твия компании н
е
ограничиваются локали
зацией; глобальная сф
ера деятельности
расш
ирена; снижаются зат
раты на произв
одство за сч
ет дешевой
раб
очей силы, улучш
ается координация фили
алов
Сети предп
риятия
Совместная раб
ота: организация проц
ессов координируется пов
ерх
границ подраз
делений, распределенные производ
ственные мощности
стано
вятся доминирующим факт
ором. Управление
проце
ссами подчиняется еди
ному плану
Распред
еленное
управление
Измен
яются полномочия и ответст
венность: личности и гру
ппы
имеют инфор
мацию и знания, чт
обы действовать
самосто
ятельно. Бизнес-проц
ессы перестают бы
ть "черными
ящи
ками". Затраты н
а текущее управ
ление снижаются. Центра
лизация
и децентрализация хор
ошо сбалансированы
Распред
еленное
производство
Орган
изация становится част
ично виртуальной: произв
одство не
прив
язано географически к одн
ому месту. Инфор
мация и знания
достав
ляются туда, г
де они необх
одимы, в нужном колич
естве и в
нужное вр
емя. Снижаются организ
ационные и капитальные зат
раты,
так к
ак уменьшается потре
бность в недвижимом имущ
естве для
разме
щения средств произв
одства
Графические
интер
фейсы
пользователя
В
се в организации, нач
иная с высших руково
дителей и кончая
исполн
ителями, имеют дос
туп к необходимой инфор
мации и
знаниям; управ
ление процессами автомати
зируется, контроль
стано
вится простой проце
дурой. Организационные проц
ессы и
документооборот упрощ
аются, так к
ак управленческие возде
йствия
движутся о
т бумажного вопло
щения к цифровому
В таблице 6 содер
жатся результаты организ
ационных изменений в
комп
ании под воздей
ствием ИТ.
Н
а рисунке 2 пока
заны четыре осно
вных класса струк
турных изменений в
комп
ании, которые поддерж
иваются информационными технол
огиями.
Каждый и
з них им
еет свои после
дствия и риски.
Наиб
олее распространенная фо
рма организационных изме
нений с
помощью И
Т - автоматизация биз
нес-процессов (Busi
ness Process Autom
ation -
BPA). Пер
вые приложения, разраб
отанные с помощью И
Т, затронули
финан
совые операции и докумен
тооборот, так к
ак это наиб
олее
формализованная ча
сть деловых проц
ессов компании.
22
Таб
лица 6
Результаты организ
ационных изменений в комп
ании
под воздей
ствием ИТ.
Возмо
жность
Организационное возде
йствие (результат)
Дел
овая
ИТ преоб
разуют неструктурированные проц
ессы в частично
структур
ированные и структурированные, приг
одные к
автоматизации подго
товки принятия реш
ения
Автоматизация
И
Т заменяют и
ли уменьшают ро
ль исполнителя в выпол
нении
стандартных (рути
нных) функций и опер
аций
Анализ
И
Т обеспечивают анал
итика необходимой инфор
мацией и
мощными аналити
ческими средствами
Информа
ционная
ИТ доста
вляют всю необх
одимую информацию в
управле
нческие и производственные проц
ессы конечному
потре
бителю
Параллельность и дос
туп
ИТ позв
оляют выстраивать проц
ессы в нужной
последова
тельности с возможностью паралл
ельного
выполнения однот
ипных операций и одновре
менного доступа
мно
гих устройств и исполн
ителей
Управления дан
ными и
знаниями
И
Т организуют сб
ор, обработку, система
тизацию данных,
формир
ование и распространение зна
ний, экспертных и
аудит
орских действий д
ля улучшения проц
ессов
Отслеживание и конт
роль
ИТ обеспе
чивают детальное отслеж
ивание выполнения
проц
ессов и контроль испол
нения управленческих возде
йствий
Интеграция
И
Т напрямую объед
иняют части деятел
ьности во
взаимос
вязанные процессы, кот
орые раньше проис
ходили с
участием посре
дников и промежуточных управле
нческих
звеньев
Географ
ическая и
телекоммуникационная
И
Т быстро пере
дают информацию д
ля выполнения проц
ессов
независимо о
т места и
х выполнения
Рас
четы и исполнение плат
ежей, контроль транз
акций и перемещения
докум
ентов, прямой дос
туп клиентов к св
оим депозитам - в
от стандартные
при
меры ранней автома
тизации. Риск внед
рения этих техно
логий был
миним
альным, выигрыш - оч
ень большим.
Более глуб
окая форма организа
ционного изменения, у
же затрагивающая
стру
ктуру производства, - рациона
лизация рабочих проц
едур или улуч
шение
процессов (Busi
ness Process Impro
vement - BPI). Д
ля наведения пор
ядка в
сложных и распред
еленных процедурах и проц
ессах необходимо изме
нять
порядок и
х выполнения. Су
ть изменений - рацион
альное выстраивание
техноло
гических процедур, экон
омия процессного простр
анства и времени.
Рациона
лизация также н
е привносит боль
шого дополнительного ри
ска, так к
ак
23
она мо
жет начинаться с лока
льных процедур и проц
ессов и только по
сле
получения экономи
ческого эффекта распрост
раняться на в
се предприятие.
Рис
унок 2. Уровни струк
турных изменений в комп
ании
Но
вые ИТ в коне
чном счете приз
ваны изменить при
роду всей
орган
изации, трансформируя е
е цели и стратег
ические устремления (Para
digm
Shift - P
S): например, осво
ение принципиально но
вой ниши ры
нка, открытие
фили
алов компании в дру
гих странах, приобр
етение другой комп
ании, слияние
с комп
анией партнера и т. д. Та
кие организационные изме
нения обладают
наибо
льшим риском, н
о они не
сут и наивысшую отд
ачу. Руководство комп
ании
должно осоз
нанно подходить к измен
ениям такого ти
па, понимая в
сю меру
ответст
венности за прини
маемые глобальные реш
ения.
В приложении 1 даны характе
ристики компаний в соотве
тствии с
успешностью внед
рения и применения но
вых ИТ-техно
логий.
Таким обр
азом, в развитии информа
ционных систем предп
риятий в
настоящее вр
емя основная тенд
енция заключается в
о все бол
ьшей интеграции
И
Т/ИС д
ля максимальной отд
ачи, повышения эффект
ивности использования и
ро
ста «возврата инвес
тиций».
24
1.3 Методические осн
овы использования интегри
рованных
информационных сис
тем в управлении корпора
тивными финансами
Да
ть общее опред
еление понятию «Корпор
ативной информационной
сис
теме» как наб
ору функциональных приз
наков, исходя и
з каких-ли
бо общих
требо
ваний, стандартов, в прин
ципе невозможно. Опред
елять корпоративную
информа
ционную систему мо
жно только примен
ительно к конкретной зад
аче
автоматизации биз
неса (компании, фи
рмы), при кот
орой разрабатывается и
внедр
яется корпоративная информа
ционная система (К
ИС) масштаба
предп
риятия.
Наиболее про
стое определение К
ИС:
– это сис
тема автоматизации вс
ех основных биз
нес-процессов комп
ании
и всех сект
оров учета.
Пон
ятие корпоративных информа
ционных систем ид
ет и от пон
ятий
отечественных автоматиз
ированных систем (А
С – автоматизированная сис
тема,
АСУ - автоматиз
ированная система управ
ления, АСУП – автоматиз
ированная
система управ
ления предприятием, ИС
УП – интегрированная сис
тема
управления предпр
иятием), и от заруб
ежных систем кла
ссов MRP, E
RP и т.д.,
однако по
сле внедрения посл
едних аббревиатур ти
па «АСУП» практ
ически
перестали приме
няться, уступив ме
сто общей аббрев
иатуре «КИС –
корпор
ативные информационные сис
темы ». Несмотря н
а это, общепр
инятое
определение корпор
ативной информационной сис
темы (в отличие о
т АСУ,
АС
УП, которые бы
ли определены ГО
СТ 34.0
03-90) отсут
ствует.
Тенденция разв
ития современных К
ИС переходит о
т рамок комп
ании к
совокупности комп
ания => поставщики => потре
бители. А интеграция
поста
вщиков и потребителей в еди
ную систему невоз
можна без удале
нного
доступа, б
ез Интернет, Интр
анет или Екст
ранет. Это ж
е касается и
террито
риально разнесенных комп
аний.
В общем ви
де, можно да
ть некоторые осно
вные признаки К
ИС :