2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .......................................................................................................... 3
1. РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ .................... 5
АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ .................................................................... 5
1.1. Понятие информационных технологий и информационных систем . 5
1.2. Информационные системы как фактор повышения
конкурентоспособности .................................................................................. 7
1.3. Способы оценки эффективности использования информационных
систем в деятельности предприятий ........................................................... 14
2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В
УПРАВЛЕНИИ АО «МОСКОВСКАЯ ГАЗЕТНАЯ ТИПОГРАФИЯ» ....... 17
2.1. Общая характеристика предприятия .................................................... 17
2.2. Анализ применяемых на предприятии информационных систем .... 26
2.3. Эффективность использования информационных систем на
предприятии ................................................................................................... 29
3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ АО «МОСКОВСКАЯ
ГАЗЕТНАЯ ТИПОГРАФИЯ» НА ОСНОВЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ............. 33
ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ .................................................................. 33
3.1. Перспективные планы развития предприятия .................................... 33
3.2. Внедрение программного продукта «Альт-Инвест» для бизнес-
планирования на предприятии ..................................................................... 36
3.3. Расчёт экономического эффекта от предлагаемых мероприятий ..... 49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ................................................................................................. 61
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ................................................................................. 63
3
ВВЕДЕНИЕ
Управление организаций подразумевает сложную многоаспектную
деятельность, основанную на теории и практике в области менеджмента,
информационных технологий, психологии, финансов. Эффективность
организации зависит от того, насколько правильно поставлены цели
развития и какие были выбраны пути их достижения. Для того чтобы
преуспеть в этом деле, следует понимать, из чего состоит организация,
какова ее структура, какие процессы реализуются и какие из них позволяют
достичь поставленных целей. В противном случае приходится управлять
вслепую, по принципу «вдруг получится».
Искусство управления заключается в разделении основной задачи на
подзадачи и организации мониторинга, касающегося их выполнения
(анализ метрик в контрольных точках на схеме, отражающей
последовательность действий и событий при выполнении процесса).
Одним из условий прозрачности и управляемости бизнеса является
четкое описание технологии выполнения сотрудниками организации своих
задач.
Управление комплексно организации не всегда эффективно, поэтому
ее управление разделяют на бизнес-процессы.
Для возможности эффективно осуществлять стратегическое управле-
ние, вовремя корректировать стратегию, отслеживать динамику всех пока-
зателей по проектам, программам и портфелям в любой момент времени,
необходимо применение соответствующей информационной технологии.
Сегодня многие разработчики программного обеспечения предлагают свои
решения с различными опциями.
Целью исследования является разработка рекомендаций по улучше-
нию системы управления акционерным обществом на основе информацион-
ных систем.
Задачи исследования:
4
Изучить понятие информационных технологий и информационных
систем.
Охарактеризовать информационные системы как фактор повышения
конкурентоспособности.
Изучить методики оценки эффективности использования информаци-
онных систем в деятельности предприятий.
Охарактеризовать исследуемое предприятие.
Изучить применение информационных технологии на предприятии.
Рассмотреть внедрение программного продукта «Альт-Инвест» для
бизнес-планирования на предприятии.
Оценить экономический эффект от предлагаемых мероприятий.
Объектом исследования является программная поддержка управления
предприятием.
Предметом исследования является использование современных ин-
формационных технологий в управлении инвестиционными проектами.
Теоретическая база исследования представлена книгами, статьями и
интернет-источниками по вопросам применения программных продуктов в
управлении проектами.
5
1. РОЛЬ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ
АКЦИОНЕРНЫМ ОБЩЕСТВОМ
1.1. Понятие информационных технологий и информационных систем
В настоящее время (в условиях рыночной конкуренции) для эффек-
тивности деятельности предприятия возникает необходимость в повышении
конкурентоспособности услуг на основе внедрения достижений научно-тех-
нического прогресса. Главное условие обеспечения максимальной экономи-
ческой эффективности от внедрения ИТ в деятельность организационного
управления - соблюдение принципа системного подхода. Данный принцип
обеспечивает учет всех факторов, влияющих на реализацию информацион-
ных технологий. Воплощением этого принципа является создание информа-
ционной системы (ИС) объекта управления. Чтобы научиться принимать
оптимальные и наиболее выгодные решения в области производства и
сбыта, необходимо постоянно быть осведомленным по вопросам, касаю-
щимся экономических процессов. Для этого и необходима информационная
система, которая предоставляет своевременность, полноту, а также досто-
верность информации
1
.
Информационные системы существуют в рамках систем управления
и полностью подчинены целям функционирования этих систем.
ИС имеет ряд преимуществ по сравнению с обычной «бумажной» ра-
ботой:
удобное получение необходимой информации;
простота в обращении;
защита от несанкционированного доступа к конфиденциальной ин-
формации.
1
Давлетова Ф. Э., Ходарова А. Э. Роль и место информационных систем в экономике. // Прорывные эко-
номические реформы в условиях риска и неопределенности. Сборник статей по итогам Международной
научно-практической конференции, 2018. – С. 96-98.
6
Все эти преимущества для автоматизации и информатизации значи-
тельно облегчают повседневную рутинную работу, что приводит к значи-
тельному уменьшению издержек производства и облегчению труда. В свою
очередь, хочется отметить, что преимуществ достаточно для того, чтобы ис-
пользовать в производстве информационные технологии
2
.
Исследовав рынок ИС, можно выделить 3 основных направления ис-
пользования информационных систем в экономике. К ним относятся:
1. Средства для обработки больших массивов неструктурированной
информации. Они обеспечивают доступ и обработку информации, поступа-
ющей из макроокружения предприятия, а также позволяют осуществлять
доступ к удаленным базам данных (БД), информационно-справочным и по-
исковым системам.
2. Средства автоматизации бизнес-процессов на предприятии. Такие
средства позволяют работникам предприятия выполнять свою работу более
качественно и эффективно.
3. Средства автоматизации труда управленцев. Данные средства дают
нам возможность использовать наработанный годами опыт, заложенный в
информационные продукты для управления предприятием в целом
3
.
Таким образом, информационную систему определяют цель и харак-
тер деятельности предприятия. Постоянное совершенствование информаци-
онных технологий приводит к резкому возрастанию объема информации, с
которой приходится быстро оперировать. Соответственно, усложнение ин-
формационных процессов современного производства диктует нам необхо-
димость определения новых условий, выполнение которых даст возмож-
ность повысить эффективность. При этом материальное производство – это
2
Давлетова Ф. Э., Ходарова А. Э. Роль и место информационных систем в экономике. // Прорывные эко-
номические реформы в условиях риска и неопределенности. Сборник статей по итогам Международной
научно-практической конференции, 2018. – С. 96-98.
3
Божко В.П., Власов Д.В., Гаспариан М.С. Информационные технологии в экономике и управлении:
Учебно-методический комплекс. – М.: Изд. центр ЕАОИ, 2012. – С. 120.
7
не только производство различных изделий, например, на заводах и фабри-
ках, но и такие сферы деятельности, как торговля, транспорт, реклама и мно-
гие другие, а точнее - практически все сферы деятельности человека.
1.2. Информационные системы как фактор повышения конкуренто-
способности
Понятие "управление" зачастую используется в разных видах жизне-
деятельности человека (к примеру, управление транспортным средством); в
различных сферах деятельности (управление в биологических и живых си-
стемах, управление страной); в органах управления (различных подразделе-
ниях государственных и общественных организаций, на предприятиях и в
разнообразных объединениях)
4
.
Ученые выделяют три научных подхода к управлению, которые стали
постепенно развиваться в наше время: подход к управлению как к процессу
(процессный подход), системный подход, ситуационный подход.
Первый подход называется процессным. Под управлением здесь по-
нимается комплекс постоянных скоррелированных действий для их выпол-
нения в определенной последовательности. Эти действия сами по себе уже
являются процессом, а также носят название «управленческие функции».
Совокупность этих функций и является процессом управления.
Функции управления рассматриваются учеными с разных позиций.
Основатель классической школы управления А. Файоль выделял пять функ-
ций в системе менеджмента: предсказывание и планирование, организовы-
вание, распоряжение, координирование, контролирование.
По мнению современных ученых управление имеет большее разнооб-
разие функций: регулирование, планирование, коммуникация, принятие ре-
шений, мотивация, руководство, контроль, организация, координация, рас-
порядительство, оценка, исследование.
4
Менеджмент. - https: // investments.academic.ru / 1157 /
8
В общем виде процесс управления можно представить состоящим из
следующих функций: планирование (подготовка и принятие управленче-
ского решения); организация; мотивация; контроль. Эти функции связаны
процессами коммуникации и принятием решений.
В свою очередь, руководство является самостоятельной деятельно-
стью, предполагающей возможность влияния на отдельные объекты управ-
ления и их группы таким образом, чтобы они работали в направлении до-
стижения целей. Это необходимо для достижения существенных успехов
организации.
Системный подход к управлению - это «совокупность взаимосвязан-
ных элементов (частей), которые при постоянном взаимодействии, опреде-
ляют характер организации»
5
.
Основоположником теории систем является Л. фон Берталанфи. Его
теория изначально нашла отражение в технике и точных науках. В конце 50
- х годов XX века эта теория стала применяться в менеджменте, что есте-
ственно оказало влияние на быстрое развитие школы науки управления.
В основе системного подхода лежит понятие цели. Ее наличие – один
из самых важных признаков организации, это же и отличает системный под-
ход к управлению от других подходов. Системный подход — «это не набор
каких - либо принципов для управляющих, а способ мышления по отноше-
нию к организациям и управлению».
В свою очередь сами системы по типам подразделяются на закрытые
и открытые. Закрытые системы имеют жесткие фиксированные границы.
Действия закрытой системы не зависят от окружающей её внешней среды.
5
Менеджмент как система научных знаний и искусство управления. Управление как наука. - http: //
worldofscience.ru / menedzhment / 5111 - menedzhment - kak - sistema - nauchnykh - znanij - i - iskusstvo -
upravleniya - upravlenie - kak - nauka.
9
В свою очередь открытые системы наоборот взаимодействуют с окружаю-
щей (внешней) средой и могут адаптироваться к ней. Независимо от типа, в
каждой системе существуют подсистемы, которые сами являются системой.
Третий подход является ситуационным. Он включает в себя набор
приемов менеджмента для решения определенных управленческих ситуа-
ций для достижения конкретных целей организации. Характеристиками си-
туационного подхода являются:
«а) возможность прямого приложения науки к конкретным ситуациям
и условиям;
б) центральным моментом является ситуация — конкретный набор
обстоятельств, оказывающих влияние на организацию в данное время;
в) руководители могут лучше понимать, какие приемы будут в боль-
шей степени способствовать достижению целей организации в конкретной
ситуации;
г) подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с опре-
деленными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации более
эффективно;
д) подход использует ситуационные различия между организациями и
внутри самих организаций. Менеджеру необходимо определить, каковы
значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность орга-
низации»
6
.
Таким образом, управление как наука - это самостоятельный процесс,
включающий целенаправленное воздействие на объекты и системы для со-
хранения их устойчивости и перевода из одного состояния в другое с целью
достижения конкретных целей.
6
Живлакова А.Е. Теоретические основы научных подходов к управлению. // Интеллектуальный потен-
циал XXI века. Сборник статей Международной научно-практической конференции: в 2 частях, 2018. –
С. 190-192.
10
В рамках структуры системы управления предприятием в рыночных
условиях велика роль непосредственно самого управленческого процесса
как такового, где между определенными его участниками распределены за-
дачи и функции управления, а также права и ответственность за их выпол-
нение.
Таким образом, структуру системы управления предприятием воз-
можно рассматривать как форму разделения и кооперации управленческой
деятельности, в масштабах которой происходит процесс управления,
направленный на достижение намеченных целей (рис. 1).
Рис. 1. Структура системы управления предприятием
Данная структура системы управления предприятием включает в себя
все цели, распределенные между всевозможными звеньями, взаимосвязи ко-
торых обеспечивают координацию отдельных действий по их выполнению.
Оценить степень важности для развития предприятия данных факто-
ров можно посредством анализа степени их влияния на его деятельность
(таблица 1).
11
Без учета данных факторов невозможно планировать эффективную
стратегию становления и развития системы управления предприятием. Из
этого следует, что успех любого предприятия и возможность его выживания
в кризисный период развития экономики находится в зависимости от спо-
собности стремительно адаптироваться к внешним переменам. В неизмен-
ном стремлении поддерживать соответствие организации условиям внеш-
ней среды, в постоянном совершенствовании кадрового потенциала содер-
жится принцип адаптивного управления.
Таблица 1
Факторы, определяющие необходимость постоянного совершенствования
и адаптации организации
Можно выделить основные факторы эффективности функционирова-
ния системы управления предприятием, которым она должна соответство-
вать в современных рыночных условиях:
1) обладать высокой степенью эластичности производства, позволяющей
стремительно быстро изменять перечень продукции;