33
Окончание таблицы 2.1
1
2
3
4
5
6
10. Среднегодовая стоимость
оборотных фондов
тыс. руб
856345
904365
48020,0
6
11. Оборачиваемость оборотных
средств
раз
44
47
3,0
7
12. Прибыль (убыток)от продаж
тыс. руб
16 169
-154 242
-170411,0
-1054
13. Чистая прибыль (убыток)
тыс.руб
17 565
-121 097
-138662,0
-789
14. Рентабельность
%
2,5
-14,9
-17,4
-696
Рис. 2.2 Динамика основных показателей деятельности ООО «ЦТР¬ за 2020 –
2022 гг.
Фактическая выручка от реализации продукции, работ, услуг, товаров
ООО «ЦТР¬ за 2020 год составила 1 348 680 тыс. руб. В 2021 году данный
показатель уменьшился на 26,4% и составил 992 443 тыс. руб. В 2022 году
данный показатель уменьшился на 4% и составил 952 989 тыс. руб.
В 2021 году из-за изменения сбытовой политики предприятие стало
учитывать коммерческие расходы, но к 2022 году они увеличились на 87,5%.
79212
17565
-121097
1348680
992443
952989
1155389
913639
1001075
-437500
0
437500
875000
1312500
1750000
2020 2021 2022
Чистая прибыль Выручка Себестоимость продаж
34
Себестоимость продаж в 2020 году составляла 1 155 389 тыс. руб., в 2021
году произошло снижение до 913 639 тыс. руб., а в 2022 году себестоимость
продаж возросла да 1 001075 тыс. руб.
Таким образом, можно сделать вывод, что ООО «ЦТР¬ стал производить
продукцию меньше, а расходы остались такие же.
Оценка эффективности производственно-хозяйственной деятельности
предприятия производится с помощью показателей рентабельности.
Как видно из данных, предприятие в период с 2020 по 2022 года было не
рентабельным. Ситуация за данный период менялась, показатели
рентабельности постоянно снижались.
Наиболее успешным был 2020 год. Рентабельность активов составила
0,085%, а в 2022 году был – 0,126. Рентабельность оборотного капитала в 2020
году – 0,110 %, а в 2022 году на - 0,151%.
Рентабельность собственных средств капитала в 2020 году – 0,099%, а в
2022 году составила -0,138%. Рентабельность собственного капитала – 8,9%, а
в 2022 году снижение до -15,5%. Рентабельность продукции в 2020году
составила 8,8%, но уже в 2021 году наблюдается падение этого показателя до
2,5%. В 2022 году так же падение данного показателя до -14,9%.
Анализ кадрового потенциала начнем с изучения и оценки
обеспеченности ООО «ЦТР¬ трудовыми ресурсами на 2020-2022 годы.
В 2022 году количество сотрудников повысилось на 14 человек, или
13,2%.
За исследуемый период количество сотрудников также повысилось с 99
до 113. Это связано с расширением количества точек, увеличением объемов
работы, а также повышением документооборота.
Представим динамику численности сотрудников ООО «ЦТР¬ на
рисунке 2.3.
35
Рис. 2.3 Динамика численности персонала, чел.
На основании данных, представленных на рисунке, можно сделать
вывод, что происходит планомерный рост персонала компании в связи с
расширением деятельности.
Исследуем в рамках настоящей работы качественный состав кадрового
потенциала ООО «ЦТР¬, то есть распределение сотрудников по возрасту,
уровню образования и стажу работы.
Таким образом, большую часть кадрового состава компании ООО
«ЦТР¬ составляет персонал в возрасте от 37 до 50 лет (в 2020 г. - 66%, в 2021
г. - 62%), в 2022 году - 55%), при этом необходимо отметить уменьшение доли
группы (рисунок 2.4).
Рис. 2.4 Распределение персонала ООО «ЦТР¬ по возрасту, %
19 19 19
78
82
91
2
4
3
0
25
50
75
100
2020 2021 2022
руководители
администратвиный персонал
прочие работники
4
5
13
24
23
28
64
62
55
3 3
2
0
18
35
53
70
2020 2021 2022
до 18
до 25
26-36 37-50
старше 50
36
Таким образом, средний возраст сотрудников в компании сейчас
составляет 44 года.
Данные таблицы показывают, что наибольшую долю рабочей силы
составляют высокообразованные (66-70%) сотрудники, в то время как вторую
по величине группу составляют работники с незаконченным высшим
образованием (в 2020 г. - 30%, 2021 г. - 29%, 2022 год - 38%). Как
положительную тенденцию следует отметить увеличение количества
высокообразованных сотрудников.
В целом за последние три года общий уровень образования в ООО
«ЦТР¬ улучшился (рисунок 2.5).
Рис. 2.5 Динамика структуры персонала по стажу работы в ООО «ЦТР¬
Данные показывают, что наибольшую долю занимают сотрудники со
стажем работы от 1 до 3 лет (29,3% в 2020 г., 34% в 2021 г., 33,6% в 2022 г.).
При этом сокращается доля сотрудников со стажем 3-5 лет. Приведенные
данные свидетельствуют об активном перемещении персонала в ООО «ЦТР¬.
Таким образом, как видно из рисунка, в 2022 году наблюдается снижение доли
персонала со стажем от 3 до 5 лет (рисунок 2.6).
29
34
38
44
37
30
7
6
9
0
13
25
38
50
2020 2021 2022
от1 до 3 лет
от 3 до 5 лет
от 5 до 10 лет
37
Рис. 2.6 Динамика структуры персонала по ООО «ЦТР¬ в 2020-2022 гг. (чел)
Данные показывают, что женщины составляют наибольшую долю
рабочей силы (в 2020 году - 81%, в 2021 году - 76%, в 2022 году - 81%). При
этом за три года доля мужчин увеличилась с 19% до 29%, что означает, что
увеличение штата произошло за счет работников-мужчин.
Как видно из рисунка доля мужчин растет, а доля женщин остается
неизменной.
Анализ качества персонала показывает, что большинство сотрудников
не обладают специальными знаниями и в то же время имеют небольшой опыт
работы.
Кадровый состав на начало каждого из трех лет - 2020, 2021 и 2022 годов
- составлял, соответственно, 98, 99 и 113 человек. А к концу указанных
периодов они увеличились до 99, 100 и 113 человек соответственно.
За трехлетний период, с 2020 по 2022 год, среднегодовая численность
персонала выросла с 99 до 113 человек, что составило увеличение на 14
сотрудников или на 14%.
В то же время, коэффициент общей текучести персонала возрос с 37,4%
в 2020 году до 43,8% в 2022 году. Постоянство персонала колеблется от 80,8%
в 2020 году до 77,7% в 2022 году, что является негативным фактором.
18
24
32
81
76
81
0
23
45
68
90
2020 2021 2022
мужчины
женщины
38
Анализ движения персонала в ООО «ЦТР¬ подтверждает, что в
компании наблюдается повышенная текучесть кадров.
Обобщая результаты оценки сотрудников, можно сделать следующие
выводы: Средний деловой потенциал большинства женщин составляет,
средний возраст сотрудников - 44 года и средний уровень образования.
Превентивное поведение сотрудников - отрицательная черта. Основной
причиной увольнения сотрудников ООО «ЦТР¬ в 2020-2022 годах стали
низкие процентные ставки.
Для оценки эффективности системы управления персоналом компании
используется метод опроса. Это исследование анализирует удовлетворенность
сотрудников компании в профессиональной системе управления бизнесом.
В ходе анкетирования было опрошено 15 человек, среди них почти
равное количество женщин и мужчин (рисунок 2.7).
Рис. 2.7 Гендерная принадлежность опрошенных сотрудников ООО «ЦТР¬
В ходе анализа было выявлено, что наибольшее количество опрошенных
людей были в возрасте от 36 до 45 лет (рисунок 2.8).
56,7
43,3
мужчины
женщины
39
Рис. 2.8 Возраст анкетируемых сотрудников ООО «ЦТР¬
Цель исследования в целом - анализ результативности системы
подготовки персонала.
Среди опрошенных сотрудников все знают о программе подготовки и
переподготовки ООО «ЦТР¬, при этом никогда ею не пользовались (рисунок
2.9).
Рис. 2.9 Пользователи программой подготовки кадров среди опрошенных
сотрудников ООО «ЦТР¬
Качеством работы программы подготовки кадров ООО «ЦТР¬
полностью довольны - 23,1 %, довольны – 38,5%, относятся нейтрально –
23,1%, недовольны – 15,3%, полностью недовольны - 0% (рисунок 2.10).
10
20
30
25
15
до 30 лет
31 - 35 лет
36 - 45 лет
46 - 50 лет
старше 50 лет
65
35
не пользуются
пользуются
40
Основная часть респондентов довольна качеством предоставляемых
услуг ООО «ЦТР¬.
Рис. 2.10 Результаты оценивания качества работы программы подготовки
кадров ООО «ЦТР¬
Исходя из результатов, можно сделать вывод, что персонал ООО «ЦТР¬
внимателен к происходящим нововведениям, он осведомлен о внедрении
программы подготовки кадров ООО «ЦТР¬, но при этом 43,9% сотрудников
данного подразделения не зарегистрированы в ней. В основном респонденты
удовлетворены качеством оказываемых услуг, а также квалификацией
персонала, проводившего подготовку кадров.
Таким образом, в качестве основного фактора неудовлетворенности
сотрудников компании можно выделить низкий уровень оплаты труда. Также
немаловажно осветить такие проблемы как условия труда, присутствие льгот
и внутренний климат в коллективе организации.
Таким образом, подводя итоги исследования, можно сделать вывод, что
сильное снижение показателей говорит о сложной ситуации на предприятия,
руководству необходимо продумать комплекс мер по повышению
23,1
38,5
23,1
15,3
0
полностью доволен
доволен
отношусь нейтрально
недоволен
полностью не доволен
41
эффективности его деятельности. Одним из возможных путей улучшения
ситуации может быть пересмотр кадровой политики.
2.2 Анализ системы информационных технологий в ООО «ЦТР¬
Проанализируем информационную поддержку и документацию ООО
«ЦТР¬. Информационное обслуживание организации включает систему
классификаций и кодировки информации, единую систему документирования,
схему передачи информации внутри предприятия, методы создания баз
данных организации.
Документы организации ООО «ЦТР¬ представлены на рисунок 2.11.
Рис. 2.11 Схема документопотока ООО «ЦТР¬
Где 1 директор, 2 – бухгалтер, 3 – технический директор, 4 – цех, 5 –
копирайтинг, 6 – монтаж, 7 – коммерческий отдел.
В большинстве случаев документы поступают как к секретарю, так и в
бухгалтерию, более того, зачастую эти документы вносятся в базу данных
экономическим отделом, таким образом, одна и та же операция зачастую
обрабатывается дважды.
Аналогичные схемы работы используются для удаления из базы ООО
«ЦТР¬ Проанализируйте схемы работы базы ООО «ЦТР¬ (Рисунок 2.12).
42
Рис. 2.12 Схема базы данных ООО «ЦТР¬
По схеме, база данных менеджера, директора и менеджера продаж не
связана с общим базовым данным предприятия.
Только руководство ООО «ЦТР¬ обладает информацией в базах данных
остальных департаментов.
Внешние и внешние документы на предприятии ОАО «ЦТР¬
фиксируются программой 1С. Для демонстрации информационной поддержки
предприятия ООО «ЦТР¬ необходимо определить какую информацию
используют в закупочном процессе, в управлении запасами, в маркетинге
продаж товаров и сервисов в закупочном процессе.
Также необходимо определение источников информации и организаций,
собирающих информацию, методов сбора данных и их хранения. Также было
проанализировано информационное обеспечение ООО «ЦТР¬. На основании
проведенного анализа деятельности мы пришли к следующим выводам
Директор ООО «ЦТР¬ не сразу получает данные о деятельности
предприятия и продаже. Определение количества занятых номеров
происходит на основании письменных отчетов о продажах, предоставляемых
раз в неделю. Это означает, что отчетность задерживается более чем на две-
три недели. Рассчитаем коэффициент непрерывности информационного
потока согласно уравнению (1):
, (2.1)
где tу.нор, tу.факт – продолжительность цикла контроля, рассчитанная
на основе времени прохождения документа.
Показатели непрерывности информационных потоков в ООО «ЦТР¬
равны: