2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 3
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ РИСКАМИ
НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ..................................... 7
1.1 Сущность и виды рисков ............................................................................... 7
1.2 Управление рисками на предприятии ........................................................ 16
1.3 Необходимость применения информационных технологий на
предприятии ........................................................................................................ 21
Выводы по главе .................................................................................................... 26
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ПРИКЛАДНЫХ ПРОГРАММНЫХ ПРОДУКТОВ В
УПРАВЛЕНИИ РИСКАМИ ................................................................................. 27
2.1 Организационные и экономические характеристики деятельности
предприятия ........................................................................................................ 27
2.2 Особенности организации компьютерной обработки экономической
информации ........................................................................................................ 37
2.3 Сравнительный анализ прикладных программ для минимизации
рисков .................................................................................................................. 45
Выводы по главе .................................................................................................... 53
ГЛАВА 3 РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ДЛЯ УПРАВЛЕНИЯ
РИСКАМИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ТОО "GIZMA" ............................................. 55
3.1 Предложения по применению пакета прикладных программ для
управления рисками организации .................................................................... 55
3.2 Оценка эффективности внедрения предлагаемых решений ................... 66
Выводы по главе .................................................................................................... 75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 77
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 81
ПРИЛОЖЕНИЯ ................................................................................................ 85-88
3
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Риск-менеджмент представляет собой процесс
управления рисками, а именно, совокупность действий, нацеленных на
выявление проблем рисков и определение способов и методов для их
решения. При этом основной целью риск-менеджмента выступает
обеспечение эффективности управления предприятием при учете факторов
событий неопределенности, влияющих негативно или позитивно на
результаты работы предприятия. В связи с этим основная задача риск-
менеджмента - это минимизация негативных влияний различных рисков на
финансовые результаты работы предприятий. Также система управления
рисками призвана решить следующие задачи: обеспечение эффективного
функционирования системы управления имуществом и его источниками;
формирование активов и пассивов, обеспечивающих максимальный уровень
эффективности при приемлемом уровне риска; минимизация рисков.
Для успешной деятельности любой организации необходима
информационная поддержка. В условиях жесткой конкурентной борьбы и
выхода на внешние рыки большинство предприятий осознали необходимость
не только перехода на автоматизированную схему деятельности, но и
дальнейшего совершенствования в данных вопросах.
Осуществление хозяйственной деятельности, как следствие, принятие
управленческих решений имеют свои особенности: сложность
аналитического учета, многообразие специфических документов и расчета
показателей и т.д. В связи с этим система автоматизации, основанная на
информационной базе, позволит в будущем повысить эффективность работ и
поможет обнаружить пути новых возможностей в деятельности предприятий.
Информационная база представляет из себя сферу деятельности
предприятий с собственной образовавшейся инфраструктурой, которая, с
одной стороны, является частью инфраструктуры всего предприятия, а с
другой стороны, является самостоятельной сферой для оценки.
4
Информационно-технологические решения оказывают весомое влияние на
сам хозяйственный процесс и культуру предприятия.
Для получения таких информационно-технологических решений очень
важно использовать программное обеспечение, призванное нивелировать
организационную сложность обработки информации на предприятиях. Если
раньше это достигалось благодаря сложным вычислениям и обработкам
больших объемов документации на компьютере, то в реальное время
непрерывно усложняющаяся информация постоянно совершенствуется при
помощи современных аналитических программных продуктов.
Исследованию вопросов управления рисками и раскрывающие
необходимость внедрения и эффективность информационного обеспечения
по управлению рисками посвящены труды российских и зарубежных
авторов, среди которых можно выделить таких авторов, как Мандрыкина
А.В., Поляковой С., Зубахиной Д., Высочиной Е.В., Кудинова А., Кораблёва
О.В., Золотухиной Е.Б., Круи М. и других и многие другие.
Анализ литературных источников и практических рекомендаций по
применению информационных прикладных программ по управлению
рисками показывает, что отдельные вопросы внедрения прикладных
программ с учетом особенностей деятельности отдельных предприятий
изложено крайне ограничено.
Исследование применяемых информационных прикладных программ
по управлению рисками в организациях чрезвычайно актуально, что
обусловило выбор темы данной выпускной квалификационной работы.
Цель работы – разработка предложений по применению
информационного обеспечения по управлению рисками на предприятии и
оценка эффективности его внедрения.
В соответствии с целью определены соответствующие задачи:
- изучить теоретические аспекты управления рисками на предприятиях
на основе информационных технологий;
- провести анализ прикладных программных продуктов в управлении
5
рисками;
- разработать предложения по применению информационного
обеспечения по минимизации рисков на предприятии.
Предмет исследования – система управления рисками.
Объектом исследования является предприятие ТОО «Gizma».
Теоретической и методологической основой для написания выпускной
квалификационной работы послужили монографические труды видных
отечественных и зарубежных ученых экономистов, и другие научные труды
и статьи периодической печати по исследуемым проблемам.
Информационной базой работы послужили данные бухгалтерского
учета объекта исследования, финансовая и статистическая отчетность
предприятия.
Методы исследования – изучение теоретической и нормативно-
законодательной литературы по проблеме исследования, анализ
бухгалтерской документации предприятия, относящейся к рассматриваемой
теме выпускной квалификационной работы, синтез вышеописанных
источников.
Научная новизна исследования заключается в решении значимых
теоретических и организационно-методических задач по управлению
рисками.
Теоретическая значимость работы состоит в проведенном
сравнительном анализе понятийно-категорийного аппарата темы
исследования.
Практическая значимость работы обусловливается возможностью
использования разработанных рекомендаций в организации управления
рисками на основе информационных технологий на предприятии.
Выпускная квалификационная работа состоит из введения, трех глав,
заключения, списка использованной литературы и приложений.
В первой (теоретической) главе рассмотрены теоретические вопросы
по управлению рисками на основе информационных технологий. Вторая
6
глава – аналитическая и содержит описание практики организации
управления рисками на рассматриваемом предприятии. Третья глава
описывает основные направления для применения информационных
технологий и оценку эффективности их внедрения.
Выпускная квалификационная работа содержит 88 страниц текста,
включая 19 таблиц и 15 рисунков. В конце работы указан список литературы,
состоящий из 45 наименований.
7
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
РИСКАМИ НА ОСНОВЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ
1.1 Сущность и виды рисков
В современной казахстанской экономике сфера предпринимательских
рисков является относительно новой и практически неизученной. Это
обстоятельство объясняется наличием большого числа всевозможных,
зачастую даже противоречащих друг другу подходов к определению
сущности понятия "риск" [2,c. 15].
Под термином "риск" понимают потенциальную опасность возможных
потерь, вытекающую из тех или иных явлений природы, а также видов
деятельности человеческого общества. Риск является исторической и
экономической категорией [22,c.17].
Как историческая категория, риск выступает как осознанная
возможную опасность создаваемая человеком. Данная категория дает нам
понять, что риск напрямую связан со всей историей общественного развития.
Изучая риск и его содержание, больше не нужно доказывать, что
любой успех от предпринимателя до простого менеджера зависит от его
осознания, понимания и отношения к риску. Этот вопрос вызывает
неподдельный интерес, и вследствие этого подвергается всестороннему
изучению [3,c. 24].
Риск – малоизученная экономическая проблема. Он всегда остается
неотъемлемой составляющей в теории и практики управления. При этом риск
имеет самостоятельное теоретическое и прикладное значение.
В настоящее время не имеется однозначного понимания сущности
риска. Подобный факт объясняется многоаспектностью данного явления.
Также влияет и практически полное игнорирование со стороны нашего
хозяйственного законодательства в реальной экономической практике и
управленческой деятельности. Помимо этого, риск – довольно сложное
явление, в котором имеется много несовпадающих, а в некоторых случаях и
8
противоположных реальных основ. Подобное обуславливает возможность
одновременного существования сразу нескольких определений риска.
Познакомимся более подробно с некоторыми имеющимися подходами
к пониманию категории «риск».
- в греческом языке имеются слова: ridsikon, ridsa - утес, скала [33];
- итальянский язык: risiko - опасность, угроза; risicare - лавировать
между скал;
- французский язык: risdoe - угроза, рисковать (буквально объезжать
утес, скалу);
- словарь С.И.Ожегова в русском языке обозначает «риск» как
«опасность, возможность опасности», а также и «действие наудачу в надежде
на счастливый уход» [23].
Из анализа литературы видно, что в ней термин «риск» используется
как размышление о риске, как о возможной опасности, либо неудаче.
То же самое происходит и в экономической литературе.
Хохлов Я.В. в своей книге «Управление риском» дает такое
определение: «Риск – это вероятность возникновения убытков или
недополучения доходов по сравнению с прогнозируемым вариантом»
[31,c.42].
В произведении «Риски в современном бизнесе» есть такой абзац: «Под
риском принято понимать вероятность (угрозу) потери предприятием части
своих ресурсов, недополучения доходов или появления дополнительных
расходов в результате осуществления определенной производственной и
финансовой деятельности» [9,c.37].
Все представленные определения объединяются одной чертой – риск
понимается как опасность, возможность неудачи.
Исходя из этого, категорию «риск» мы определим как: опасность
вероятной потери ресурсов, либо получение доходов в меньшем размере от
рассчитанного. Иными словами, риск – угроза того, что у предпринимателя
появятся дополнительные расходы (они же потери), либо доходы окажутся
9
меньше ожидаемых.
Несмотря на то, что последствия риска обычно выражаются как
финансовые потери, либо невозможность получения предполагаемой
прибыли, все же риск нельзя назвать лишь нежелательными результатами
неудачных решений. При некоторых вариантах предпринимательских
проектов имеется не только опасность не достичь намеченного результата, но
и возможность превзойти предполагаемую прибыль. В этом и заключается
предпринимательский риск, характеризующийся сочетанием достичь как
особо благоприятных, так и неблагоприятных отклонений, от намеченных
изначально результатов [30].
Изучение определений риска, имеющихся в большом количестве, дает
возможность составить список основных моментов, являющихся
распространенными для рисковых ситуаций:
- случайный характер события, определяющий оптимальный
реализуемый на практике исход;
- альтернативные решения;
- возможность определения вероятного исхода, а также ожидаемого
результата;
- возможность появления убытков;
- возможность получения сверх прибыли.
Подробнее рассмотрим определение более полное раскрывающее
термин «риск».
«Риск - это деятельность, связанная с преодолением неопределенности
в ситуации неизбежного выбора, в ходе которой есть возможность
количественно и качественно дать оценку вероятности достижения
планируемого результата, неудачи и отклонения от цели» [10,c.28]. Отсюда
видно, что риск всегда зависит от выбора конкретных альтернатив и расчета
их вероятного результата, в данных пунктах проглядывается субъективная
сторона риска. Одновременно с этим, величина риска является не только
субъективной, но и объективной. Происходит это из-за того, что риск
10
является формой качественно-количественного выражения в
действительности имеющейся неопределенности.
Риск – это самостоятельная составляющая часть теории и практики
управления, как в предпринимательстве, так и бизнесе, особенно принимая
во внимание малоизученность [27,c.38].
Очень скуден список источников в отечественной литературе,
раскрывающих некоторые вопросы, связанные с управлением в ситуации
риска и степени его оценки. Нет фундаментальных исследований данной
темы. Очень долгое отечественная экономика ориентировалась лишь на
развитие народного хозяйства, производилась централизация управления, а
также развивались административные методы управления. Помимо этого,
при «экономике дефицита» предприниматель просто не заинтересован идти
на риск. Ему нет необходимости менять устоявшуюся и проверенную
технологию производства [25,c.39].
Изучив экономическую литературу, раскрывающую проблему риска
[10], [13], [14], можно прийти к выводу: исследователи пока еще не сошлись
во мнениях, давая определение предпринимательскому риску. Пока не
разработано однозначное понимание сущности риска. Подобное, с одной
стороны, объясняется многоаспектностью, а с другой сильным
игнорированием данного вопроса нашим хозяйственным законодательством.
Помимо этого, риск является сложным явлением, в котором имеется много
несовпадающих, а зачастую кардинально противоположных реальных снов.
Из-за этого не кажется абсурдным существование определений риска с
разных точек зрения.
Разница, имеющаяся между риском и неопределенностью, относится к
способу задания информации. В случае риска при наличии, либо при
неопределенности отсутствии возможных определяющих переменных, на
которые бизнесмен не в силах повлиять. В математической теории
исследования операций, данные термины употребляются в отмеченном
смысле, различают задачи принятия решений при риске, а также в условиях
11
неопределенности [11].
При наличии имеющейся возможности просчитать качественную и
количественную степень вероятности какого либо варианта, то такой случай
будет иметь название – ситуация риска.
Рискованная ситуация или ситуация риска – одна из видов
неопределенности, когда можно просчитать и определить наступление
событий. В таком случае имеется возможность оценить вероятность событий,
которые произойдут в результате каких-либо действий.
В литературе из большого количества мнений, выделяются 3 основных,
признающих следующую природу риска:
- объективную;
- субъективно-объективную;
- субъективную [7,c. 54].
Из этих трех групп, хотелось бы выделить субъективно-объективную.
Обосновывается данная группа своим составом.
В литературе существуют три важнейшие точки зрения, признающие
или субъективную, или объективную, или субъективно-объективную
природу риска. По нашему мнению, наиболее верный подход - это
субъективно-объективный, основным аргументом которого для его
обоснования является признание того факта, что так как человек, группа,
коллектив и т.д. в ходе деятельности вступают в субъективные отношения, то
и сама деятельность имеет как субъективную, так и объективную стороны
[1].
Так как риск представляет собой специфическую деятельность в
обстоятельствах неопределенности и обязательного (необходимого) выбора,
то он также представляет собой диалектическое единство объективного и
субъективного.
Из этого видно, что риск зависит от выбора определенных альтернатив,
а также расчета их вероятного результата – в данном действии и выражается
субъективность. Наряду с этим, величина риска является не только