15
уточнения и подтверждения предметной области;
контроля изменения предметной области [32, с. 129].
Управление инновационным проектом реализуется через следующие
функции:
- функция управления качеством проекта пронизывает весь жизненный
цикл и включает: проектные, организационные и управленческие решения;
используемые материалы, оборудование, сырье; и др.
- функция управления временем тесно связана с функцией управления
предметной областью и включает определение работ и их продолжительности,
сроков начала и завершения проекта, его частей, важнейших событий и каждой
из выполняемых работ и др.
- функция управления временем реализуется посредством процессов
временного анализа проекта и его частей, календарного планирования работ,
контроля графиков выполнения работ, их актуализации и корректировки.
- функция управления стоимостью включает планирование ресурсов,
предварительную оценку расходов, связанных с проектом, определение сметы
расходов, денежных потоков, прогнозирование доходов и прибылей, контроль
расходования и поступления денежных средств и принятие решений в случае
превышения расходов и других отклонений от финансовых планов [13, с. 68].
Осуществление проектов происходит на контрактной основе,
используемой для привлечения отдельных специалистов, различных подрядных
и субподрядных организаций и фирм как для выполнения работ и услуг, так и
для закупок и поставок необходимого оборудования и материально-
технических ресурсов.
Функции управления контрактами и поставками включают процессы
выбора стратегии контрактной деятельности: определение состава,
номенклатуры и сроков работы привлекаемы по контракту субъектов;
подготовку контрактных предложений: выбор контрагентов и поставщиков
путем торгов конкурсов, тендеров и др.; подготовку документации на
16
заключение контрактов; контроль за ходом их выполнения закрытие и расчет
по завершенным контрактам [13, с. 69].
К настоящему времени накоплен значительный опыт по различным
методам управления проектами (таблица 2). Из формальных методов чаше
всего используется известный метол «дерева целей» с описанием, фиксацией
целей и их структурной декомпозицией. Для нечетких целей используют
технику творческого процесса типа «мозговой атаки», «записи идей»,
«творческой конфронтации», «систематического структурирования»
Таблица 2
Методы управления проектами
Методы
Управление
Методы
сетевого
планирования
и управления
В усовершенствованном виде с разнообразным
современным программным обеспечением эти методы
являются центральным звеном в цепи методов управления
проектами, где с их помощью выполняются следующие
функции:
моделирование проекта;
Временной анализ проекта;
Ресурсный анализ проекта;
Распределение ресурсов.
Мониторинг проекта — совокупность методов и процедур
контроля за ходом выполнения работ проекта. На основе
графика работ и отчетов исполнителей осуществляются
актуализация данных модели и новые расчеты плана части
проекта, оставшейся еще не выполненной. При этом с
помощью компьютера ведется учет выполненных объемов,
определяется расход ресурсов и затрат, формируются
данные для отчетов, анализируется состояние проекта,
прогнозируется ход дальнейших работ.
Методы
планирования
затрат
Эта важнейшая область управления проектом в рыночной
экономике тесно связана с ценообразованием и сметным
делом. Различают два подхода к планированию затрат:
пассивный и активный.
Пассивный основан на расчете стоимости: по проектам-
аналогам
(фаза 1): по объемам работ и нормативам (фаза 1—2); на
основе расчетной потребности ресурсов и нормативной
базы (фаза 2—3).
Контроль
затрат
Эта часть мониторинга проекта выделяется в
самостоятельный метод, имеющий развитую
информационную поддержку. Суть метода в том, что по
ряду проектных показателей формируются наглядные
графики, позволяющие вести непрерывный учет затрат и
оценивать развитие проекта, соблюдение бюджета и
эффективность фактических затрат.
17
Окончание таблицы 2
Методы
Управление
Методы
управления
риском
Совокупность методов позволяет определить и оценить
риск на разных фазах развития проекта, найти пути его
снижения и влияния на основные параметры проекта. В
инструментарий методов управления риском входят
вероятностные и альтернативные сетевые модели,
имитационное моделирование, экспертные системы, теория
вероятностей и надежности, робастная технология и др.
Методы
управления
изменениями
В проекте в процессе его подготовки и реализации
вносятся многочисленные изменения. Разработаны методы
прогнозирования. оценки и зашиты проекта от изменений;
процедуры и организационные формы для внесения нений;
способы фиксации изменений, организации
документооборота и его корректировки в связи с
изменениями.
Методы
управления
контрактами
Данные методы направлены на упорядочение и
систематизацию подготовки, согласования, оформления
контрактов, контроль их выполнения и закрытие
контрактов. Сюда примыкают методы маркетинга,
организация торгов, тендеров, конкурсов и аукционов.
Методы
организации
и управления
проектами
Это один из важнейших разделов управления проектами.
Он определяет правила построения рациональных
организационных форм и структур, ориентированных на
выполнение проектов. Устанавливает регламент и
взаимоотношения между участниками проекта и командой
проекта.
Рассмотренные в таблице методы помогают сформировать необходимый
состав команды проекта, организовать его эффективную работу, обеспечить
управление персоналом и наладить необходимые коммуникации между
участниками проекта.
Таким образом, управление проектами есть процесс определения цели
деятельности и организации людей и техники так, чтобы эта цель была
достигнута при завершении деятельности.
Управление качеством. В настоящее время важное значение приобрела
управленческая деятельность в области качества выпускаемой продукции. Она
отражает качественную степень разрабатываемого проекта. Сейчас существует
большое количество систем управления качеством, как отечественного
(КАНАРСПИ, НОРМ, КСУК), так и зарубежного опыта(ISO). Каждое
18
предприятие самостоятельно выбирает систему в соответствии со спецификой
своего производства.
В процессе конкуренции в условиях рыночной экономики качество
продукции является главным фактором, обеспечивающим реализацию товара.
Поэтому инновационный менеджмент должен обеспечить постоянное
повышение качества товара с целью получения максимального экономического
эффекта за счет реализации продукции. Давно известно, что хороший спрос
обусловлен высоким качеством продукции, но чем выше качество, тем больше
затрат на изготовление, тем выше цена и, следовательно, снижается спрос.
Поэтому необходим системный подход к повышению уровня всей
производственной деятельности на основе маркетинга.
В основу современной системы управления качеством заложена
вирусная теория менеджмента. Сущность этой теории базируется на
медицинских аналогиях. Медицина успешно применялась и в отсутствие
знаний о микробах. При этом здоровье одних пациентов улучшалось, других
ухудшалось, у третьих пациентов оставалось без изменений, и в каждом случае
можно было разумно обосновать результат лечения.
Исследования на американских предприятиях показали, что
руководители до 85% ответственности за контроль качества возлагали на
линейных руководителей и инженерно-технических работников и только 15%
на рабочих. По методу Деминга-Журана эти цифры пришлось поменять
местами, то есть ответственность за качество возложить непосредственно на
исполнителей. Это привело к поиску новых путей повышения качества в
рамках новой стратегии. В результате возникла новая форма контроля —
кружки контроля качества (ККК), где сами рабочие занимаются поиском путей
повышения качества. Эти кружки впервые были организованы в США, но
массовое распространение получили в Японии по инициативе профессора К.
Исикава, который разработал причинно-следственную диаграмму для удобства
работы над проблемами повышения качества в кружках, отраженная на рисунке
3.
19
Рис. 3. – Диаграмма Исикавы для анализа связей «причины-
следствия» в контроле качества
1
ККК представляют собой небольшие группы работников, добровольно
решающих свои производственные проблемы. Обычно в кружке 6—10 человек,
которые собираются 3—4 раза в неделю после работы. При этом они сами
определяют цель занятия, но главной задачей является устранение причин
возникновения брака на своем производственном участке. Кроме вопросов
повышения качества ККК, особенно в последнее время, изучают проблемы
экономии ресурсов, повышения производительности и улучшения условий
труда. Один раз в месяц в торжественной обстановке проходит премирование
членов ККК. Во многих ресторанах премируют не только за те предложения,
которые приняты к внедрению, но и за те, которые отклонены, чтобы
стимулировать большее число рядовых работников заниматься
инновационными процессами, так как это в конечном счете приносит большой
доход предприятию. Руководители для ККК разрешают использовать ЭВМ
ресторана для анализа и расчетов, а также оборудование предприятий для
1
Завьялов П.С, Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах: Учебное пособие. – М.: ИНФРА-М, 2009. – 496 с.
Дефекты качества и
снижение
производительности
Люди
Машины
Методы
Материалы
Дефектные
детали
Неправильная
толщина
Износоустойчивость
Установка скорости
Несвоевре-
менность
Методы резания
Испорченный таймер
Остановки
оборудования
Плохие
условия
Перерывы в работе
Недостаточность
навыков
Отношение к
работе
Скоропалитель-
ность суждений
Саботаж
Ошибки в
измерениях
20
изготовления опытных образцов. Инженеры и менеджеры не входят в состав
ККК, а подключаются только для оказания помощи при анализе, разработке
чертежей, внедрения (осуществления) разработанных предложений в
производство.
В наших экономических условиях возможно применять систему ККК, но
для эффективного внедрения необходима большая организационная и
психологическая работа по стимулированию этого процесса.
В итоге, для управления инновационными проектами руководителям
следует придерживаться ряда необходимых принципов. А именно, принципа
выбора приоритетных направлений, нацеливание проекта на достижение
конечных результатов, придерживаться системности и иерархичности
организации инновационных процессов и так далее.
1.3 Процесс преобразования компании с использованием
инвестиционного проекта
Важнейшая функция оперативного управления финансовыми ресурсами,
согласно его определения, – это возможность оценить дальнейшее развитие
производственной ситуации на предприятии по выполнению определенных
объемов работ. Финансовые ресурсы необходимы для реализации
инновационных проектов. Вышеуказанная функция связанна с определёнными
условиями и предпосылками, которая уменьшает энтропию рассматриваемого
процесса и его системы управления при получении минимального количества
информации, необходимой для достижения целей оперативного регулирования
на основе использования минимального количества дополнительных
финансовых ресурсов.
Особо важное значение при этом имеет предварительная оценка самого
состояния хода работ по проекту и эффективность оценок, положенных в
основу принимаемых решений по оперативному управлению финансовыми
ресурсами. При этом понимается, что состояние заключает в себе предысторию
процесса, причем, степень детализации его такова, что позволяет провести
оценку имеющихся альтернативных решений
21
Следует отметить, что показатель эффективности оперативного
управления финансовыми ресурсами для регулирования процесса выполнения
работ в большей мере находится в зависимости от степени точности этой
оценки в соответствующий момент времени. Поскольку такая оценка позволяет
предопределить содержание, характер и минимальный объем информации,
необходимой для дальнейшего эффективного использования финансовых
ресурсов и заблаговременно создать соответствующие практические
предпосылки для успешной реализации стоящих перед исполнителями задач по
реализации инновационного проекта.
Каковы конкретные практические аспекты применения такого
допущения для оценки и рассмотрения особенностей оперативного управления
финансовыми ресурсами при различных изменениях состояния выполнения
работ по проекту? Этих аспектов достаточно много, но к числу главных из них
можно отнести, прежде всего, вопрос об определении вероятностей переходов
производственной ситуации из одного состояния в другое и задачу о частоте
смены этих состояний. Одного из состояний при сравнительно стабильном
протекании процесса выполнения работ по реализации инновационного
проекта, либо как результат принимаемых эффективных мер по регулированию
этого процесса на основе использования дополнительных финансовых ресурсов
(стабилизирующий фактор) при существенной дестабилизации использования
финансовых средств по проекту в целом.
Существуют следующие приемы и методы, которыми может
пользоваться менеджер при осуществлении изменений – таблица 3.
Последовательность инновационной деятельности включает:
формирование цели инноваций;
разработку задач инновационной деятельности,
способствующих достижению поставленной выше цели;
исследование существующих на сегодняшний день
разработок в области предполагаемой инновационной деятельности;
22
формирование информационной базы инновационного
анализа;
определение субъектов инновационной деятельности;
планирование инновационной деятельности, разработку смет,
бюджетов;
подготовку деятельности хозяйствующего субъекта к
инновациям, подбор персонала, приобретение необходимых ресурсов,
замена производственных технологий;
начальный этап инноваций, то есть внедрение изменений в
деятельность хозяйствующего субъекта;
закрепление результатов инноваций, проверку «контрольных
точек»;
оценку результатов проведенной инновации.
Таблица 3
Приемы и методы к разработке инновационного проекта
Приемы и
методы
Описание
1.Управление
изменениями.
Менеджеру надо не только спланировать изменение, но и
убедить исполнителей в целесообразности нововведения, в том,
что оно принесет пользу, а также нейтрализовать действия
противников изменения. При этом следует выделять факторы,
вызывающие те или иные изменения, вызывающие или
сдерживающие изменения. Для этого, прежде всего, полезно
выявить потенциал для изменения, то есть потенциальные
ресурсы, особенности их использования, которые способны
изменяться под действием различных факторов, но в настоящее
время еще остаются на прежнем уровне.
2.Разработка
плана
управления
влияющими
факторами.
У менеджера всегда должен быть разработан «план экстренного
реагирования», то есть комплекс мероприятий по управлению
непредвиденными ситуациями. Один из наиболее естественных
способов — владение информацией, которая будет
способствовать выявлению негативных предпосылок в
будущем. Конечно, при этом следует не забывать о
профессионализме менеджера, который играет не последнюю
роль в управлении инвестициями.
3.Вовлечение
сотрудников в
проектирование
и
осуществление
инновации.
В этом случае необходимо определить только основные
позиции, направления деятельности, оставляя детали
сотрудникам. Люди, которые принимают участие в
проектировании инновации, будут испытывать чувство
ответственности за осуществление изменения. Важной задачей
при этом является донесение до сотрудников инновационных
намерений менеджера.
23
Пользователи результатов анализа инновационной деятельности
предприятия представлены в приложении 1.
Принадлежность пользователя к той или иной группе определяет
уровень его доступа к источникам информации об инновационной
деятельности предприятия, что, безусловно, сказывается на возможностях и
качественных характеристиках проводимого анализа.
Представленная группировка субъектов инновационного анализа
позволяет разделить данный вид аналитического исследования на внешний и
внутренний. На практике внутренний и внешний анализ зачастую
осуществляются параллельно и пересекаются. Внутренний анализ проводят
соответствующие службы предприятия, консультанты. Результаты проведения
внутреннего анализа используют для планирования, контроля и в целом
управления инновационной деятельностью предприятия. Его цель – это
рациональное использование ресурсов, повышение эффективности
инновационной деятельности и устойчивость функционирования предприятия.
Цель внешнего анализа - установить возможности выгодного вложения
средств, максимизация прибыли и др.
Цель инновационного анализа - определить целесообразность
осуществления инновационных внедрений в деятельности хозяйствующего
субъекта.
При проведении анализа инновационной деятельности администрация
предприятия решает следующие задачи для достижения поставленной цели:
разработки стратегии инновационной деятельности
предприятия;
рациональной организации этой деятельности (технология,
оборудование, ресурсный потенциал, кадры и т. д.);
оценки и анализа предполагаемых показателей
эффективности использования ресурсов предприятия в результате
инновационной деятельности;
24
анализа и оценки финансового состояния предприятия в
результате инновационной деятельности;
повышения эффективности управления инновационным
потенциалом.
Анализ инновационной деятельности предприятия, по нашему мнению,
наиболее целесообразно проводить в следующей последовательности:
1 этап. Определить цели и задачи инновационного анализа.
2 этап. Проанализировать инновационный потенциал
предприятия. Оценить вид деятельности, структуру органов управления,
ресурсный потенциал, финансовую состоятельность и готовность
предприятия к внедрению инноваций. На ряду с этим оценить структуру
источников финансирования капитала хозяйствующего субъекта, их роль
для формирования и развития инновационного потенциала предприятия.
3 этап. По итогам текущего анализа — выявить
внутрихозяйственные резервы роста инновационного потенциала
предприятия и формировать направления их использования.
4 этап. Разработать направления осуществления
инновационной деятельности, дать анализ готовности ресурсного
потенциала предприятия к таким преобразованиям.
5 этап. Оценить структуру источников финансирования
конкретных направлений инновационного развития.
6 этап. Оценить и проанализировать показатели
эффективности использования ресурсов предприятия в случае реализации
инновационного проекта.
7 этап. Оценить и проанализировать показатели
эффективности осуществления инвестиций (чистая текущая стоимость,
период окупаемости, дисконтированный период окупаемости, внутренняя
норма рентабельности и др.);