65
удавалось сохранить высокий уровень проведения проекта и доверие
пользователей, а также обеспечить компании LEGO качественный контент
Вызов 2: русские «зимуют»
Второй проблемой, осложнившей работу команды, стал спад интереса к
проекту в период новогодних праздников, которые в 2015 г. в России длились
11 дней. Чтобы вновь привлечь внимание конкурсантов и вовлечь новую
аудиторию, мы инициировали вторую волну публикаций в СМИ и соцсетях,
информируя участников о промежуточных итогах конкурса и призывая
участвовать в нем тех, кто еще этого не сделал.
По итогам реализации проекта Pro-Vision Digital получил международные
призвания за реализацию данного проекта, такие как:
Первое место на Всероссийском конкурсе коммуникационных
проектов Eventиада Awards 2015 в номинации «Лучший проект в социальных
медиа»;
Две высших награды крупнейшей международной
профессиональной премии IABC 2016 – Gold Quill Awards в номинациях:
«Проекты в социальных медиа» (Excellence Awards) и «Аудио/визуальные
проекты» (Merit Awards);
Финалист престижной международной премии IPRA Golden World
Awards 2016. Всероссийский проект агентства «Официальный фотограф года
LEGO® Россия 2015» был отмечен сразу в трех категориях: Social Media for PR,
Digital Media Relations, Integration of tradition & new media;
Финалист премии Gold SABRE Awards 2016 как одна из шести
лучших PR-кампаний в России и СНГ, а также получил Certificates of Excellence
в двух категориях In2 SABRE Awards – «Gamification/User-Generated Contests»
и «Best Use Of Tumblr, Vine, Pinterest, Snapchat Or Instagram».
Также по итогам данной активности команда Pro-Vision Digital была
приглашена на конференции РИФ+КИБ и Instaconf для демонстрации и
разборки реализованного кейса с участниками мероприятий.
66
Заключение
История коммерческого использования сети Интернет насчитывает
несколько десятилетий. Для обозначения понятия «продвижение в Интернете»
и изучения сущности этого явления появилась научная область, которую в
России называют интернет-маркетингом. Под данным понятием чаще всего
67
понимается достижение целей маркетинга с помощью интернет-технологий.
Интернет-маркетинг существенно расширяет возможности традиционного
маркетинга, в первую очередь за счет новых каналов продвижения.
17
При использовании интернет-маркетинга необходимо учитывать его
основные особенности, такие как: высокая интерактивность, проявляющаяся в
простой и быстрой обратной связи с аудиторией; измеримость любых действий
пользователей; возможность индивидуализации и рекламных сообщений, и
продуктов под отдельные сегменты интернет-аудитории. Кроме того, Интернет
как новая среда коммуникаций позволяет получать круглосуточный доступ к
огромной аудитории независимо от места ее проживания. Также следует
отметить многообразие ценовых моделей в интернет-маркетинге, в том числе
таких новых по сравнению с традиционными медиа моделей ценообразования,
как оплата за действие (CPA), оплата за клик (CPC), оплата за лид (CPL).
Продвижение организации в Интернете достигается за счет
использования различных инструментов: веб-сайта, поисковой оптимизации,
контекстной и медийной рекламы, email-маркетинга, онлайн-PR, партнерского
маркетинга. Каждый инструмент решает свои задачи.
Веб-сайт компании выступает центральным элементом маркетинговой
активности компании в Интернете. Все остальные инструменты обычно ведут
посетителей на сайт, где они смогут ознакомиться с товарами и услугами
компании и даже приобрести или заказать их.
Поисковая оптимизация помогает сайту размещаться на первых
позициях в результатах поиска по характерным отраслевым запросам.
Ключевым преимуществом поисковой оптимизации является то, что
пользователь сам ищет сайт или продукт, поэтому в его интересах получить
наиболее релевантный запросу ответ. Отчасти это преимущество наблюдается и
17
Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в России и за рубежом
– №3 – 2011 г.
68
у контекстной рекламы, которая показывается пользователям в поисковых
системах или по технологии поискового ретаргетинга на сайтах рекламной
сети.
Медийная реклама представлена баннерами и тизерами, мобильной и
видеорекламой. Каждый вид рекламы способен формировать имидж или
стимулировать спрос на новые товары или услуги, которые пользователи еще
не знают, а поэтому не ищут в поисковых системах.
Email-маркетинг и онлайн-PR позволяют работать над развитием
лояльности аудитории и увеличением повторных продаж. Их главными
отличиями от прямой почтовой рассылки и традиционного PR являются
высокая скорость коммуникаций и незамедлительное получение обратной
связи.
Партнерский маркетинг позволяет реализовывать маркетинговые
мероприятия не только функциональному отделу предприятия, но и любому
желающему, например: профессиональному интернет-маркетологу или веб-
мастеру, владеющему порталом, аудитории которого может быть интересна
продукция компании. В дополнение к вышесказанному система партнерского
маркетинга позволяет компании получать новых клиентов по фиксированной
цене и с высокой вероятностью прогнозировать эффективность.
Инструментов онлайн-продвижения очень много, но большинству
организаций не обязательно использовать их все. Выбор инструмента
продвижения должен происходить в рамках общего процесса планирования
продвижения компании в Интернете, который состоит из стадий анализа рынка,
определения целей продвижения, выбора стратегии для достижения этих целей,
определения тактических мероприятий, составления и реализации программы
продвижения и отслеживания эффективности онлайн-маркетинга.
69
Анализ текущей ситуации включает в себя изучение активности бренда
и его конкурентов в сети Интернет, особенностей продуктов и услуг, условий
их приобретения и потребления, а также исследование моделей
потребительского поведения в онлайн-пространстве.
На общем уровне интернет-маркетинг может способствовать до-
стижению организацией следующих целей: формирование спроса на новые
продукты и услуги; повышение осведомленности аудитории о бренде;
формирование определенного отношения аудитории к бренду; увеличение
объемов продаж и создание лояльной аудитории.
При разработке стратегии продвижения происходит сегментация
целевой аудитории, осуществляется общий выбор инструментов интернет-
маркетинга на основе информации о сезонности рынка, с учетом особенностей
поведения пользователей в Интернете и доступного бюджета. Грамотно
выбранная стратегия помогает организации существенно экономить на
достижении бизнес-целей с помощью онлайн-маркетинга.
Тактические мероприятия обеспечивают детализацию общей стра-
тегии, включая выбор конкретных рекламных площадок, разработку ре-
кламных кампаний на основе понимания целевой аудитории, сезонности и
доступного бюджета. После этого начинается реализация стратегических
планов, осуществляется контроль их выполнения.
Важной проблемой современного стратегического планирования
является определение потребности в источниках данных и методах работы с
ними. Учитывая такую особенность виртуальной среды, как высокая из-
меримость, оценивать эффективность интернет-маркетинга необходимо в
разрезе стадий работы с аудиторией (привлечение, вовлечение, конвертация и
удержание). Для каждого этапа применяются свои показатели эффективности
как на коммуникативном, так и на экономическом уровне. Однако отмечен и
общий недостаток традиционных показателей оценки эффективности интернет-
70
маркетинга – они не учитывают факторы времени. В связи с этим при
экономической оценке маркетинговых мероприятий в сети Интернет
использованы распространенные в бизнес-планировании показатели чистого
приведенного дохода, внутренней нормы доходности, индекса прибыльности,
дисконтированного срока окупаемости и популярный показатель пожизненной
стоимости клиента, взятый из маркетинга управления отношениями.
Список литературы
1. Интернет-портал «Новые Известия» http://www.newizv.ru/
2. Рейтинг The Holmes Report http://www.holmesreport.com
3. Амблер Т. Практический маркетинг / Т. Амблер. - СПб.: Питер, 2009. -
400 с.
71
4. Багрин Ю. Интернет как новый маркетинговый канал // Маркетинг и
реклама. – №2 – 2009.
5. Бокарев Т.А. Способы продвижения компании в сети Интернет//
Маркетинг и маркетинговые исследования в России – №4 – 2009.
6. Бурдинский А.А. Интернет-маркетинг как новый инструмент развития
бизнеса// Маркетинг и маркетинговые исследования в России, - №2 – 2013.
7. Бушуева Л.И. Роль Интернет-услуг в практической маркетинговой
деятельности // Маркетинг в России и за рубежом – №4 – 2008.
8. В. Холмогоров. Интернет-маркетинг. Краткий курс. – Питер, 2011 - 272 с.
9. Голик В.С. Эффективность Интернет-маркетинга в бизнесе. М.: Дикта,
2008 – 196 с.
10. Голубков Е.П. Использование Интернета в маркетинге // Маркетинг в
России и за рубежом – №3 – 2011 г.
11. Гуров В. Интернет для бизнеса. -М.: Дело, 2009. - 289 с.
12. Данько Т.П. Управление Интернет-маркетингом: Учебное пособие.- М.:
Инфра-М, 2008.
13. Закарян И., Филатов И. Интернет как инструмент интернет-маркетинга. -
СПб.:BHV, 2008. - 302 с.
14. Интернет-маркетинг на 100 %. –СПб.: Питер, 2009 г – 240 с.
15. Колесников О.Э. Интернет для делового человека. - М.:МЦФ. Издат.
Фирма Яуза, 2010 - 281 с.
16. Михайлова Е.А. Проблемы и перспективы взаиморазвития Интернета и
международного маркетинга // Маркетинг в России и за рубежом – №6 – 2010.
17. Михаил Зуев, Денис Разваляев. Интернет-маркетинг. Взгляд практиков. –
М.: Вершина, 2008 - 248 с.
18. Панкрухин А.П. Маркетинг: учебник для студентов.- М.: Омега Л, 2009 –
354 с.
19. Пименов Ю.С. Использование Интернет в системе
маркетинга//Маркетинг в России и за рубежом. – №1 – 2010.