4
АННОТАЦИЯ
В выпускной квалификационной работе на тему: «Использование
информационных технологий в управлении предприятием (на примере ООО
«Аскона-Век»)».
Данная работа состоит из введения, трёх глав, заключения, списка
литературы и приложений.
В первой главе изложены теоретические основы применения
информационных технологий в системе управления предприятием.
Во второй главе дан анализ использования информационных систем в
управлении ООО «Аскона-Век».
Третья глава посвящена оценки эффективности по совершенствованию
деятельности ООО «Аскона-Век» на основе современных информационных
технологий.
Объём выпускной квалификационной работы составляет 71 страница
печатного текста. В работе содержится 14 таблиц, 10 рисунков, 5 приложений.
Для написания ВКР было использовано 29 источников литературы.
Ключевые слова: использование, информационные технологии,
автоматизированные системы управления ресурсами, автоматизация
делопроизводства, финансовое состояние, платежеспособность, ликвидность,
оценка эффективности, Аudit Ехpert.
5
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………………………………..5
Глава 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ
ТЕХНОЛОГИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ.......................7
1.1. Понятие и виды информационных систем на предприятии………………….7
1.2. Новые возможности информационных систем в принятии
управленческих решений…………………………………………………………..16
1.3. Значение и роль информационных систем в экономической устойчивости
предприятия………………………………………………………………………...25
Глава 2. АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ В
УПРАВЛЕНИИ ООО «АСКОНА-ВЕК»……………………………………….....31
2.1. Технико-экономическая характеристика деятельности предприятия..........31
2.2. Анализ финансового состояния предприятия.................................................42
2.3.Анализ применения информационных технологий в ООО «Аскона-Век»..48
Глава 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «АСКОНА-ВЕК»
НА ОСНОВЕ СОВРЕМЕННЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ.......54
3.1. Оценка эффективности внедрения программного продукта Аudit Ехpert
в хозяйственную практику предприятия.................................................................54
3.2. Экономическая эффективность от внедрения программного продукта
в систему управления ООО «Аскона-Век».............................................................60
ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................................................................................66
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ.........................................................................................69
ПРИЛОЖЕНИЯ
6
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность. Важнейшая особенность процессов управления
заключается в их информационной природе. На функционирование и развитие
предприятия в условиях возрастания сложности и неопределенности внешней и
внутренней среды существенно влияет уровень организации процессов сбора,
хранения, поиска, передачи информации, а также ее количество и качество. Для
того чтобы предприятие могло эффективно выполнять свои функции,
необходимо проводить диагностику и анализ информационного обеспечения
системы управления. Перечисленные факторы свидетельствуют об
актуальности проведения анализа информационного обеспечения для
функционирования и развития различных организаций в условиях развития
рыночных отношений в нашей стране.
При этом построение и развитие информационного общества признается
ведущей мировой тенденцией XXI в., которая определяет необходимость
формирования глобальных информационного и экономического пространств.
Новая технологическая парадигма информационного общества базируется на
электронике и генной инженерии, а ее основой являются информационные
системы и технологии. Сказанным определяется актуальность избранной темы
выпускной квалификационной работы.
Цель выпускной квалификационной работы – определение путей
продвижения современных информационных технологий в систему управления
финансово-хозяйственной деятельности предприятия.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
изучить теоретические основы применения информационных
технологий в системе управления предприятием;
провести анализ использования информационных систем в
конкретном анализируемом предприятии;
предложить направление совершенствования деятельности
предприятия на основе современных информационных технологий.
7
Объектом исследования является ООО «Аскона-Век» у которого
основной вид деятельности является производство ортопедических матрасов.
Предмет исследования – механизм оценки эффективности
хозяйственной деятельности предприятия с помощью ИТ-средств.
Методическую базу исследования составили труды современных
отечественных и зарубежных ученых по вопросам информатизации и
автоматизации производственных процессов.
Информационную основу выполнения выпускной квалификационной
работы составляют законодательные и нормативные акты Российской
Федерации, материалы первичного учета ООО «Аскона-Век». В работе
использованы также данные справочной литературы, учебников, монографий,
интернет-сайтов по теме исследования.
8
Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРИМЕНЕНИЯ
ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В СИСТЕМЕ
УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ
1.1. Понятие и виды информационных систем на предприятии
Упорядоченный комплекс разнородных составляющих, активно
взаимодействующих как с внешней средой, так и между собой,
интегрированных в единое целое и действующих в направлении достижения
общих целей представляют собой систему.
Управление обеспечивает целенаправленное воздействие на систему,
несущее в себе трансформацию, либо поддержание ее состояния. Как
управляемая система, экономический объект, содержит в себе объект и субъект
управления [13, с. 118].
Таким образом, объектом управления является рабочий коллектив,
осуществляющий комплекс работ, направленных на достижение конкретных
целей и результатов, и обладающий для этого необходимым резервом
материальных, финансовых и иных средств. Субъект управления в свою
очередь генерирует цели его функционирования и реализует контроль над их
выполнением. Первостепенные функции управления любого предприятия - это
планирование, учет, анализ, контроль и регулирование.
За выполнение функций управления ответственность возлагается на
аппарат управления, объединяющий в себе службы и отделы, осуществляющие
индивидуальные функции: бухгалтерия, плановый отдел, финансовый отдел,
отдел сбыта, отдел снабжения.
Организационную структуру системы управления определяет комплекс
скоординированных органов, реализующих самостоятельные функции
управления. Комплекс управления экономическим объектом содержит в себе
стратегический, тактический и оперативный уровни. Действия,
скоординированные в рамках достижения долгосрочных целей
9
вырабатываются на стратегическом уровне, где конкретизируются цели и
реализуется долгосрочное планирование.
На функциональном уровне происходит разработка среднесрочных,
текущих и оперативно-календарных планов, а также осуществляется контроль
за ходом их выполнения.
На оперативном уровне производится сбор информации обо всех
колебаниях и сдвигах, возникающих в организации, ее анализ и выработка
решений, нацеленных на достижение установленных планами целей и задач.
Управление базируется на информации.
В процессе управления возникают информационные потоки между
объектом и субъектом управления экономического объекта, а также между ним
и внешней средой.
Направленность внутренних информационных потоков характеризует
прямую и обратную связь в системе управления.
Система управления, в основе которой содержатся данные о положении
компании и сведения, поступающие из внешней среды, формирует директивы,
воздействующие на организацию, и устанавливает задачи функционирования
предприятия (прямая связь).
Изменения, происходящие на предприятии в совокупности с
воздействиями окружающей среды (данных от поставщиков, покупателей,
реализаторов и др.) осознаются системой управления, которая в свою очередь
на ее основе разрабатывает новые управленческие решения и снова оказывает
влияние на организацию, что является обратной связью.
Комплекс процедур, касающихся регистрации, передачи, хранения,
накопления и обработки информации, получаемой в процессе управления,
несет в себе информационный процесс управления [10, с. 1-21].
Фундамент информационной системы несет в себе создание
профессиональных данных, связанных с конкретной профессиональной
деятельностью. Сбор, хранение, обработка, поиск, выдачу сведений
необходимых в ходе принятия решений в любой сфере обеспечивают
информационные системы.
10
Основная задача информационных систем - это помощь в анализе и
диагностике сложностей при создании новых продуктов.
Осуществление информационно-вычислительных работ или
предоставление информационно-вычислительных услуг, способных
удовлетворить запросы системы управления и ее основных пользователей —
внутренних (персонала управленческого характера) и внешних (инвесторов,
потребителей, поставщиков) посредством применения и (или) производства
информационных продуктов представляют собой информационную систему.
Информационные системы функционируют в пределах систем
управления и целиком подчинены целям деятельности этих систем.
Современная трактовка информационной системы базируется на
использовании функций персонального компьютера как основного способа
переработки информации.
Так в организациях крупного масштаба помимо персонального
компьютера в совокупности технической составляющей информационной
системы может быть применен мэйнфрейм / суперЭВМ.
Кроме того, важно помнить о значимой роли человека, без которого
техническое оснащение информационной системы практически не имеет веса и,
собственно, для кого предназначается получаемая информация.
Предприятие представляет собой ассоциацию людей, деятельность
которых намеренно скоординирована и направлена на достижения общих
целей с использованием общих материальных и денежных средств для создания
информационных товаров и услуг. Очевидным фактом является наличие
различий между персональными компьютерами и информационными
системами. Техническую базу и инструмент для информационных систем
составляют компьютеры, оснащенные специализированным программным
обеспечением. Неотъемлемой составной частью любой информационной
системы служит персонал, который активно взаимодействует, как с
компьютерами, так и с телекоммуникациями.
Таким образом, можно говорить о следующей классификации ИС,
представленной на рисунке 1.1 [7, с. 130].
11
Рис. 1.1. Классификация информационных систем
В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в
системе управления фирмой информационные системы определяются как
ручные, автоматические, автоматизированные.
Таким образом, в ручном типе ИС все процессы обработки данных
производятся вручную. Информационные массивы данного типа обладают
сравнительно небольшим объемом, информация в свою очередь содержится
на различных типах носителей. Для поиска необходимой информации в ручных
системах применяются типовые селектирующие приспособления. В
действительности ручные ИС представляют собой устройства, облегчающие
поиск необходимой информации по конкретной совокупности критериев.
Данные устройства относительно дешевы в своей стоимости, просты в
эксплуатации, в силу того, что не возникает необходимости прибегать к
помощи высококвалифицированного обслуживающего персонала.
Средства вычислительной техники в автоматических и
автоматизированных информационных системах используются не только для
12
хранения и поиска информации, но и для выполнения операций, связанных со
сбором, подготовкой и передачей информации в компьютеры, а также с
выдачей информации пользователю.
В работе автоматизированных ИС, представляющих собой группу
наиболее распространенных, имеет место присутствие человеческого фактора
при сборе данных и подготовке их ввода в компьютер, в процессе поиска. В
данном случае, информация системы, получаемая на выходе, ориентирована на
человека, в силу того, что он является партнером системы со стороны
окружающей среды.
В свою очередь, в автоматических ИС весь набор процессов исключает
участие человека. Как правило, автоматические системы являются
составляющей более крупных систем, например, в автоматизированных
системах управления технологическими процессами и объектами.
"Партнерами" автоматических систем являются роботы, станки с программным
управлением, технологические процессы, производственные объекты и т.п. В
автоматических системах информация на входе имеет форму сигналов или
разного рода физических величин, выходная информация используется для
управления и регулирования.
Сферы применения ИС весьма разнообразны, впрочем, как и характерные
черты и свойства, присущие каждой информационной системе. Среди
разнообразия факторов, определяющих комплекс свойств конкретной
информационной системы, можно выделить три основных: технический
уровень системы; специфика обрабатываемых данных; целевые функции.
Данные аспекты определяют форму отображения информации как в системе,
так и для пользователя, характер процессов обработки информации и
взаимодействия системы с внешней средой, состав алгоритмического и
программного обеспечения системы[11, с. 3-12].
По характеру обрабатываемой информации системы делятся на
документальные и фактографические. В документальных системах объектами
обработки, хранения и поиска являются определенные документы (книги,
13
статьи, патенты и прочие информационные материалы). Обработка
информации обычно сводится к поиску документов, нужных пользователю.
В ответ на запрос, сформулированный пользователем, система выдает
соответствующие документы или их копии. В документальных системах
важное значение приобретают вопросы, связанные с оценкой содержания,
смысла документа и запроса, с определением степени соответствия смысла
(содержания) документа смыслу (содержанию) запроса. Для решения этих
вопросов используются специальные способы организации информационных
массивов и методы поиска, а также привлекаются различные логико-
лингвистические средства.
Документы, хранимые в фондах документальных систем, представляют
собой текстовую информацию. Для хранения массивов таких документов в
компьютерах требуется большой объем памяти. Современные системы
хранения информации используют различные носители информации,
отличающиеся большой емкостью. В документальных АИС применяют
специальные методы хранения информационных массивов, в которых кроме
электронных копий документов хранятся их адреса и атрибуты. Очень часто
сами же документы или их копии хранятся в специальных хранилищах или на
специальных машинных носителях большой емкости. Результатом машинного
поиска является адрес документа, в соответствии с которым в хранилищах
ищутся сами документы (или их электронные копии), выдаваемые
пользователю[12, с. 210].
В фактографических информационных системах хранимая и
обрабатываемая информация представляет собой конкретные сведения, факты
(параметры и характеристики объектов, сведения технико-экономического
характера, социальная информация, результаты измерений, справочные и
статистические данные).
Часто эта информация носит оперативный характер, т.е. регулярно
обновляется и изменяется. В этом случае системы являются оперативными.
При создании фактографической системы важно изучить особенности
объектов, сведения о которых хранятся в системе, и логические связи,