43
Для успешного выполнения сотрудниками своих функций должны
выполняться следующие требования к качеству информации:
− целостность – информация должна всесторонне отражать все
аспекты деятельности службы - технические, технические, организационные
и социальные – по отношению к внешним условиям
− оперативность – получение входной информации должно
происходить одновременно с процессом, выполняемым в управляемой
системе, или совпадать с моментом его завершения.
− систематичность – требуемая информация должна вводиться
систематически и непрерывно.
− достоверность – информация должна формироваться в процессе
достаточно точного измерения [8].
В связи с этим существует возможность использования компьютерных
программ. В бухгалтерии и отделе кадров ООО «Аристократ» используются
программы 1-С Бухгалтерия и 1-С Кадры, а также активно используются
возможности Консультант+.
Как и все современные компании ООО «Аристократ» идет в ногу со
временем и интенсивно внедряет современные IT-технологии в свою
производственную деятельность, особенно в управление персоналом.
Компания работает со следующими программами: «1С: Бухгалтерия 8»
и «1С: Расчет заработной платы и управление персоналом 8». Для разработки
и поддержки автоматизированных систем руководство ООО «Аристократ»
привлекло специализированную компанию по разработке программного
обеспечения. В результате автоматизации была снижена сумма дебиторской
задолженности и устранены финансовые потери, связанные с традиционным
расчетом по единицам учета.
По мере роста компании объем работы по ведению бухгалтерского учета
и начислению заработной платы продолжал увеличиваться. Поскольку
некоторые расчеты компании рассчитывались в стандартных единицах,
возникли проблемы с учетом курсовой разницы, что в случае ошибок могло
44
привести к финансовым потерям. Также стало сложно принимать решения об
отгрузке товаров клиентам и управлять сроками погашения дебиторской
задолженности, а анализ текущей дебиторской задолженности необходимо
было автоматизировать.
Для автоматизации деятельности организации были выбраны
программы "1С: Бухгалтерия 8" и "1С: Зарплата и управление персоналом 8".
Они позволяют организации решать задачи без дополнительной настройки и
упрощают внедрение и дальнейшее сопровождение программного
обеспечения. Эти программы созданы для работы в области автоматизации
учета и управления с 1998 года и сертифицированы в соответствии с ISO
9001:2000.
С помощью "1С: Бухгалтерии 8" на предприятии автоматизирован учет
взаиморасчетов с контрагентами, учет основных средств и нематериальных
активов, банковские и кассовые операции. Программа анализирует текущую
дебиторскую задолженность компании и позволяет оперативно получать
информацию о дебиторах, динамике задолженности, истечении срока
задолженности и имеющихся на данный момент денежных средствах. В
результате объем дебиторской задолженности был сокращен на 30% с
помощью средств контроля, предоставляемых «1С: Бухгалтерией 8».
Руководство компании ООО «Аристократ» может принимать обоснованные
решения по отгрузке товаров клиентам.
Особое значение для бухгалтерии ООО «Аристократ» имеет
автоматизация учетных процессов в типовых подразделениях. Если раньше на
подготовку и сверку одного комплекта документов по стандартной единице
учета у бухгалтера уходило несколько дней, то теперь это занимает всего два-
три часа. Это минимизирует возможность ошибок и исключает финансовые
потери для организации.
Для управления персоналом компания разработала современные
инструменты для автоматизации задач управления персоналом, кадрового
45
учета и расчетов в соответствии с законодательством для компаний
различного масштаба - 1С: Зарплата и управление персоналом 8.
Компания ООО «Аристократ» использует в управлении персоналом
программу «1С: Зарплата и управление персоналом 8 КОРП», которая
позволяет менеджеру по персоналу зафиксировать основные принципы,
которые касаются человеческих ресурсов, чтобы определить условия работы
основных процессов управления персоналом, которые будут выполняться в
информационной системе. Программное обеспечение позволяет это сделать.
Рассмотрим подробнее все основные процессы управления персоналом,
поддерживаемые данным программным обеспечением.
Программа помогает:
− установить требования к использованию системы грейдов;
− определить кадровую политику: по юридическому лицу или по центру
финансовой ответственности;
− определить условия аттестации (периодичность, список лиц, не
имеющих права на аттестацию) и разработать «правила аттестации» на
основе этих условий;
− определить условия выплаты пособий.
1С: Расчет заработной платы и управление персоналом 8 КОРП
включает:
1) Кадровое планирование: само кадровое планирование, подбор
вакансий и отчетность по эффективности кадрового планирования.
2) Кадровый учет и документооборот: составление штатного
расписания, учет движения персонала, учет личной информации, учет
рабочего времени, учет отпусков и расчет остатков неиспользованных
отпусков, учет медицинского страхования, учет военной службы и учет
кадров.
3) Расчет заработной платы: расчет начислений и удержаний, порядок
расчета заработной платы, выплата заработной платы, перечисление
46
заработной платы на лицевые счета сотрудников, налоги и отчисления с
заработной платы, отражение начислений на режимных счетах.
4) Мотивация и льготы: материальная мотивация, анализ и изменение
схем мотивации, мотивация по грейдам, нематериальная мотивация.
5) Набор персонала: анализ затрат на набор персонала, работа с
вакансиями, работа с кандидатами.
6) Адаптация персонала: управление результатами адаптации,
планирование адаптации.
7) Обучение и развитие: исследование, оценка и анализ эффективности
обучения, планирование обучения, разработка программ обучения, учет
результатов обучения.
8) Кадровый резерв: управление кадровым резервом, управление
человеческими ресурсами.
9) Оценка и аттестация: аттестация, оценка компетенций, оценка 360
градусов, развитие компетенций.
10) Планирование и учет занятости: анализ занятости сотрудников,
планирование встреч с сотрудниками, планирование занятости сотрудников на
различных мероприятиях, бронирование помещений для встреч и
мероприятий.
11) Охрана труда и техника безопасности: вводный инструктаж,
обучение по охране труда, медицинские осмотры, расследование несчастных
случаев на производстве.
12) Учет и анализ затрат на персонал: анализ распределения времени,
анализ затрат на персонал, подготовка планирования и анализа затрат.
13) Оценка эффективности управления человеческими ресурсами:
показатели состояния персонала, показатели эффективности процессов
персонала, показатели эффективности работы сотрудников.
14) Управленческие инструменты: мониторинг менеджеров, рабочее
место менеджера подразделения, управление начислениями.
15) Рабочее место сотрудника.
47
Программа позволяет руководителям иметь полное представление о
текущей ситуации, анализировать кадровый состав и принимать
управленческие решения на основе полной и достоверной информации.
Аналитические отчеты предоставляют пользователям информацию в любом
разрезе.
Таким образом, отдел кадров получает ценный инструмент для
автоматизации ежедневных задач, таких как анкетирование и отчеты по
сотрудникам с различными критериями отбора и проверки.
Сотрудники могут быстро найти информацию о правах на отпуск,
справки о сотрудниках, отчеты пенсионного фонда и т.д.
Каждый уровень имеет определенные задачи. Задачи на всех уровнях
тесно взаимосвязаны, поэтому изменения на одном уровне отражаются на
других уровнях.
Основой управления системой технической поддержки «Аристократ»
является ряд технических средств.
Комплекс технических средств (КТС) – это совокупность технических и
оргтехнических средств сбора, записи, хранения, передачи, обработки,
отображения и представления информации.
КТС обеспечивает решение административных задач ООО
«Аристократ» с минимальными усилиями и затратами, с заданной точностью
и надежностью, и в срок.
Таким образом, проведенный во второй главе анализ деятельности и
управления предприятием показал, что показатели деятельности компании в
основном положительные, и компания быстро развивается.
Выручка от продаж увеличилась на 689 765 тыс. рублей за исследуемый
период и составила 1 126 025 тыс. рублей в 2022 году. Прибыль от продаж
увеличилась на 34 495 тыс. рублей и составила 41 089 тыс. рублей в 2022 году.
Чистая прибыль увеличилась в 5,0 раз до 25 847 тыс. рублей.
В 2022г. среднесписочная численность работников предприятия
составила 60 человек. Во всех анализируемых периодах наибольший
48
удельный вес в структуре персонала организации ООО «Аристократ»
занимают сотрудники в возрасте от 30 до 39 лет. Данная тенденция,
безусловно, является положительной, т.к. в данном возрасте работники
обладают не только необходимым уровнем квалификации, но и практическим
опытом, который может быть полезен в рамках деятельности предприятия.
В компании отмечается очень высокая текучесть персонала на низовых
позициях, в связи с этим сотрудники отдела кадров перегружены работой по
поиску, подбору и отбору работников. В дальнейшем им приходится тратить
время и средства на адаптацию и обучение новых сотрудников.
Организационная структура предприятия линейно-функциональная, она
очень проста, поскольку ООО «Аристократ» является небольшим
предприятием. Однако, она полностью соответствует деятельности
предприятия.
Организацию возглавляет Генеральный директор. В его
непосредственном подчинении находятся главный бухгалтер, начальник
отдела кадров заместитель директора по производству и коммерческий
директор.
В управлении компанией присутствуют все функции кадровой службы:
отбор, подбор, найм, адаптация, обучение, мотивация работников.
В компании недостаточно используются современные Интернет-
технологии. Все функции выполняются «по-старинке».
Специалисты бухгалтерии и отдела кадров ООО «Аристократ»
используют программы 1-С бухгалтерия, 1-С кадры, активно пользуются
возможностями Консультант +. Программа позволяет руководителям иметь
полное представление о текущей ситуации, анализировать кадровый состав и
принимать управленческие решения на основе полной и достоверной
информации. Аналитические отчеты предоставляют пользователям
информацию в любом разрезе.
49
Таким образом, отдел кадров получает ценный инструмент для
автоматизации ежедневных задач, таких как анкетирование и отчеты по
сотрудникам с различными критериями отбора и проверки.
Главные, выявленные нами проблемы управления персоналом компании
ООО «Аристократ»:
1) Большой объем работы сотрудников отдела кадров по причине по
высокой текучести кадров среди рабочих.
2) Недостаточное использование современных Интернет-технологий в
управлении персоналом.
50
3 НАПРАЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ПРОЦЕССА УПРАВЛЕНИЯ
ПЕРСОНАЛОМ ООО «АРИСТОКРАТ» НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ
ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИЙ
3.1. Рекомендации по совершенствованию управления персоналом на
основе использования Интернет-технологий
Согласно анализу, проведенному в работе, становится понятным, что
львиная доля времени сотрудников отдела кадров уходит на поиск, отбор и
подбор персонала в связи с высокой текучестью кадров по низовым позициям.
Кроме всего, как установил анализ на низовые позиции, набираются в
основном молодые сотрудники, то есть представители поколения Y и
поколения Z. Таким образом, совершенно очевидно, что поиск данных
сотрудников должен опираться на инновационные формы подбора персонала.
Внимание сотрудников отдела кадров должно быть обращено на современные
Интернет-технологии и социальные сети. Там и находится главная база
потенциальных сотрудников.
Таким образом, первая наша рекомендация – использование Интернет-
технологий для поиска кадров в ООО «Аристократ». Использование данных
технологий позволит сократить время кадровой службы на поиск работников
для нужд компании. Также следует сказать об удешевлении процедуры
поиска, так как не надо будит платить за рекламу по вакансиям при
привлечении персонала или оплачивать услуги рекрутинговых компаний.
По мнению автора, при поиске кандидатов на вакантные должности,
компания может воспользоваться следующими Интернет-платформами
(приложение 3), тем более что данная рекомендация не является затратной ни
в материальном смысле, ни в смысле затрат времени. В приложении 3
проанализированы достоинства и недостатки различных инновационных
методов подбора персонала. Это сделано для того, чтобы сразу стало ясным,
какие «подводные камни» могут поджидать сотрудников кадровой службы: их
надо вовремя осознать, к ним подготовиться и, по-возможности,
предотвратить.
51
Для массового подбора, например, более всего подойдет программа
Snapchat. Эту программу использует в основном молодежь (84%
пользователей моложе 34 лет). Также для привлечения молодежи можно
воспользоваться подкастами, чтобы привлекать кандидатов на любые
вакансии. Для заинтересованных кандидатов можно воспользоваться Email-
рассылками.
Благодаря данным ресурсам легко может быть составлена база данных
по самым разным вакансиям.
Помимо поиска базы данных, трудоемким также является обработка
этих данных. В этом сотрудникам отдела кадров также могу помочь
современные технологии и, в первую очередь, искусственный интеллект.
Вторая наша рекомендация – использование искусственного интеллекта
для проведения отбора персонала
Сэкономить время HR – сотрудников для самых важных и максимально
приятных задач возможно, если рутину доверить искусственному интеллекту.
В приложении 4 представлены проанализированные и рекомендуемые
автором для работы кадровой службы ООО «Аристократ» сервисы
и расширения, которые позволяют сократить время и расходы на подбор
кадров и оценку вовлеченности, выведывают секреты персонала и находят
контакты возможных будущих ценных сотрудников.
Таким образом, для компании открываются перспективные
возможности работать в ногу со временем, говорить на языке молодежи, то
есть на языке поколения Y и поколения Z – тех, кто сегодня, в основном, и
поступает на работу.
Крупные компании повсеместно автоматизируют подбор, находят
контакты нужных людей, развивают и мотивируют персонал с помощью этих
четырех полезных приложений и расширений.
Наше внимание было остановлено на программе подбора персонала
Experium.
52
Experium позволяет создавать и управлять базой данных соискателей,
сотрудничать с коллегами по вакансиям, взаимодействовать с линейными
менеджерами, размещать объявления на 20 основных сайтах по
трудоустройству и загружать отклики от соискателей, прикреплять различные
документы, создавать отчеты и собирать различные аналитические данные
Рекрутинг. Программное обеспечение. Осуществляет сложный поиск по
миллионам документов, поддерживает BIG DATA, хранит и обрабатывает
документы, записи и карточки.
Программа предоставляет следующие преимущества:
1 Анализирует резюме из любого источника.
2 Конструктор отчетов (более 400 параметров анализа).
3 Уникальный сервис E-Mail и SMS (более 340 шаблонов).
4 Подключение рабочих сайтов, социальных сетей и целевых
страниц.
5 Встроенный браузер, календарь и переговорные комнаты.
6 Конструктор (более 1 000 настраиваемых параметров).
7 Автоматический пакетный импорт из текстовых документов,
электронных таблиц и HR-систем.
8 Полный цикл работы.
9 Робот ищет сайты, обзванивает и отсеивает кандидатов.
10 Автоматический поиск, автоматическая обработка ответов и
автоматическое добавление к вакансиям.
11 Электронная система отправки заявок линейными менеджерами.
12 Встроенная электронная система подбора вакансий и людей
(например, охрана, медицина, финансы).
13 Интеграция со всеми программами календаря и электронной
почты (Outlook, Google и т.д.).
14 Веб-интерфейс и мобильные приложения.