5
Содержание
Введение ................................................................................................................... 6
Глава 1. Анализ информационной системы контроля обслуживания
дорожной строительной техники на примере "ООО Юнисервис" ........... 8
1.1. Общие сведения о компании "ООО Юнисервис" ..................................... 8
1.2. Анализ системы управления "ООО Юнисервис" .................................... 15
1.3. Выбор стратегии автоматизации задачи .................................................. 26
Глава 2. Разработка информационной системы контроля обслуживания
дорожной строительной техники на примере организации "ООО
Юнисервис" .......................................................................................................... 33
2.1. Разработка проекта информационной системы ....................................... 33
2.2 Управление проектом автоматизации "ООО Юнисервис" ..................... 48
2.3 Информационное обеспечение задачи разработки ИС ............................ 57
2.4 Программное обеспечение задачи автоматизации ................................... 59
Глава 3. Апробация предложенных решений и обоснование
экономической эффективности разработки информационной системы
контроля обслуживания дорожной строительной техники в "ООО
Юнисервис" .......................................................................................................... 71
3.1 Апробация результатов исследования ....................................................... 71
3.2 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности ................................................................................................... 82
3.3 Расчёт показателей экономической эффективности ................................ 86
Заключение ........................................................................................................... 94
Список литературы ............................................................................................ 97
Приложения .......................................................................................................... 99
Приложение 1 ..................................................................................................... 99
Приложение 2……………………………………………………………………99
6
Введение
Актуальность темы данной магистерской диссертации обусловлена тем,
что при проведении строительных работ необходимо вести учет контроля
обслуживания дорожной строительной техники, запчастей и ГСМ,
находящихся как на складах, так и на объектах строительства.
С другой стороны, информационные технологии не стоят на месте, а
постоянно развиваются и проникают во все сферы деятельности. В последнее
время все более актуальной становится автоматизация бизнес-процессов,
документооборота и т.д.
Данная автоматизация позволяет не только правильно организовать и
скоординировать деятельность внутри какой-либо организации, но и за счет
этого привести к увеличению прибыли и сокращению времени на выполнение
однотипных задач.
Именно эти две составляющие в совокупности послужили фактором,
который лег в основу выбора темы магистерской диссертации.
Практическая значимость магистерской диссертации состоит в том, что
внедрение автоматизированной информационной системы позволит дать
положительный экономический эффект, что особенно принципиально в связи
с наступившем в стране экономическим кризисом.
Объектом исследования является учет контроля обслуживания
дорожной строительной техники.
Предметом исследования является автоматизация контроля
обслуживания дорожной строительной техники.
Целью магистерской диссертации является улучшение эффективности
деятельности компании за счет внедрения системы контроля обслуживания
дорожной строительной техники.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1. Представить анализ предметной области исследования.
7
2. Произвести разработку проекта автоматизации.
3. Реализовать расчёт показателей экономической эффективности.
Экономическая значимость работы заключается в том, что
спроектированную систему при желании можно дополнить/модифицировать
под другие требования, что позволит при минимальных вложениях времени и
средств автоматизировать еще какую-либо сферу деятельности компании.
В работе используются следующие методы исследования:
− теоретические:
изучение, систематизация и анализ научной литературы по
исследуемой теме;
изучение и обобщение опыта автоматизации бизнес-процессов;
анализ нормативной документации.
− практические:
структурный анализ потоков информации;
метод сбора и обработки данных.
8
Глава 1. Анализ информационной системы контроля обслуживания
дорожной строительной техники на примере
"ООО Юнисервис"
1.1. Общие сведения о компании "ООО Юнисервис"
Управляющая компания ООО «Юнисервис» основана в 1998 году
группой профессиональных инженеров и управленцев с многолетним опытом
работы в области инженерной эксплуатации зданий промышленного,
административного и жилого назначения.
Полное наименование организации – Общество с ограниченной
ответственностью «Юнисервис».
В 2005 году к компании присоединилась группа высококлассных
специалистов, пришедших из промышленного сектора и имеющих опыт
эксплуатации крупных объектов с высокой эксплуатационной
ответственностью.
В 2014 году компания ООО «Юнисервис» подверглась
реструктуризации, в результате серьезно расширился спектр выполняемых
работ. Именно в этот период компания обрела новое соответствующее сути
деятельности название – «Юнисервис».
Доказав на практике свой профессионализм и надежность компания
наладила долгосрочные партнерские отношения с крупными девелоперами и
застройщиками недвижимости, что позволяет постоянно и планомерно
увеличивать количество объектов, находящихся в ее управлении. В 2010 году
предприятие перешагнуло рубеж в 1 млн. кв. в управлении.
В настоящее время под эксплуатационной ответственностью компании
находятся более чем 20 объектов недвижимости, в том числе:
1. Жилые основанамногоквартирные дома взятьи микрорайоны.
2. Административные эффективностьи офисные здания работа класса А и Б.
3. Учебные комплексы отказанокомплексы компле, музеи произвестии другие инфраструктурные объекты приспособленаобъектыо.
4. Гаражные должнакомплексы.
9
5. Инженерные рабочего сооружения.
Компания ООО «Юнисервис» имеет довольно большое влияние на
рынке в сфере ЖКХ, что означает, что компания смогла зарекомендовать себя
как надежная организация в предоставлении рабочих мест, а также оказании
качественных услуг в сфере ЖКХ.
Миссия компании:
1. Обеспечение безопасного и комфортного нахождения людей на
вверенных ей объектах 24/7.
2. Обеспечение 100% технического функционирования и содержания
зданий при уровне издержек ниже среднерыночного.
3. Сохранение и приумножение стоимости недвижимости, переданной в
управление.
4. Создание образцового жилищно-коммунального хозяйства для
формирования положительного образа отрасли, привлечения в отрасль
квалифицированных кадров и молодых специалистов.
1
Уже более 10 лет компания ООО «Юнисервис» неуклонно следует
своим принципам, ставя построение долгосрочных партнерских отношений,
выше сиюминутной выгоды.
2
За прошедшее время традиционными заказчиками и партнерами стали
такие известные российские и международные компании, как: ООО «Интеко»,
ОАО «Строительная Сберегательная касса», МГУ им. М.В. Ломоносова,
Филиал АО «Штокман Девелопмент АГ», Глав УПДК при МИД России.
Каждый день компания ООО «Юнисервис» работает на благо тысяч
собственников жилья и их семей, сотрудников и посетителей десятков
коммерческих компаний и государственных учреждений, обеспечивая их
безопасность.
1
Описание компании ООО «Юнисервис» http://www.uniservis.org/
2
Подолина, О., Подписание документа одним нажатием клавиши Enter [Текст] / О.
Подолина, Д. Вдов //Секретарское дело.– 2015.– №4. – С. 22–24.
10
программы В комплекс услуг, которые оказывает компания ООО «Юнисервис»
входят:
1. Техническое обслуживание инженерных систем:
- служба энергетикивнедрениеэнергетикиэнергетики;
- служба теплотехники (теплотехника, водоснабжение, канализация);
- служба вентиляции и кондиционирования;
- служба автоматики и слаботочных систем;
- ремонтно-строительная служба;
- круглосуточная аварийная служба;
- круглосуточная диспетчерская служба.
2. Санитарное содержание объекта и прилегающей территории:
- ежедневная комплексная уборка, с обеспечением расходными
средствами и материалами;
- генеральная уборка после ремонтно-строительных работ;
- уборка прилегающей территории;
- мытье внешнего остекления и фасадов зданий;
- вывоз мусора и снега;
- ландшафтный дизайн, уход за газонами и растениями.
3. Обеспечение безопасности:
- круглосуточная охрана периметра и территории здания;
- видеонаблюдение;
- группа быстрого реагирования;
- организация службы Reception, пропускного режима, службы
консьержей.
4. Отдел по работе с клиентами:
- персональный менеджер с клиентами;
- прием обращений клиентов и помощь в решении различных вопросов.
11
5. Отдел контроля качества:
- ежедневный контроль качества предоставляемых услуг на
соответствие требованиям стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001:2000);
- повышение качества предоставляемых услуг в соответствии с
пожеланиями клиентов.
В компании ООО «Юнисервис» имеются и дополнительные услуги
собственникам, такие как:
1. Проектирование и согласование проектов переустройства квартир и
нежилых помещений.
2. Проектирование, согласование и ввод электроустановок в
эксплуатацию (получение Акта-допуска).
3. Технический надзор по поручению собственника при проведении
ремонтно-строительных работ в квартирах и нежилых помещениях.
ООО «Юнисервис» насчитывает более 15 объектов недвижимости
промышленного, административного и жилого назначения общей площадью
свыше 1 000 000 кв. Среди них:
- Многофункциональный комплекс «Фьюжн-Парк»;
- Многофункциональный комплекс «Пять прудов» (Новаторов ул., 1);
- Многофункциональный комплекс «Чемпион-парк» (Олимпийская
деревня);
- Комплекс клубных особняков «Садовые кварталы»;
- Гаражный комплекс на улице Васильцовский стан;
- Новый учебный корпус №1 МГУ им. М.В. Ломоносова;
- Новый учебный корпус №3 МГУ им. М.В. Ломоносова;
- Административное здание на улице Садовая-Спасская;
- Жилой комплекс «Татьяна»;
- Жилой комплекс «O2XYGEN» (Ярцевская ул., 27);
- Жилой комплекс «Arco довольно di Sole»;
- Жилой комплекс прогрессакварталкомплекс «Шуваловский ресурсыPrima»;
12
-Жилой уйт квартал «Dominion» (пересечение отдВернадскогои Ломоносовского только
проспекта);
- Жилой дом «Astra».
ООО «Юнисервис» является головной компанией и занимается
управлением указанных объектов. А эксплуатацией этих же объектов
занимаются дочерние компании ООО «Мегамастер», ООО «Энергосфера-
сервис» и ООО «Содружество».
В штат УК ООО «Юнисервис» входят преимущественно офисные
сотрудники: менеджеры, экономисты, юристы, управляющие и др.
Инженерный и рабочий состав приняты в штат ООО «Менамастер».
Консьержи – в штате ООО «Энергосфера-сервис». Дворники и уборщицы – в
штате ООО «Содружество». Однако все они относятся к ООО «Юнисервис».
В компании ООО «Юнисервис» работают опытные профессионалы,
имеющие многолетний опыт эксплуатации жилых и промышленных объектов.
Соответственно исходя из всего вышеперечисленного, можно сделать
следующие выводы: сотрудники компании должны иметь высокую
квалификацию и знать свое дело.
Качество работ ООО «Юнисервис» подтверждается сертификатом
системы «Евро-Регистр» о соответствии требованиям международного
стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (ISO 9001:2001), а также сертификатом
соответствия в жилищно-коммунальном комплексе РФ
«РОСЖИЛКОММУНСЕРТИФИКАЦИЯ»
3
.
Бухгалтерский учет в ООО «Юнисервис» ведется в соответствии с
Законом «О бухгалтерском учете», на основе которого разработана учетная
политика ООО «Юнисервис». Организация применяет плат счетов
бухгалтерского учета финансово-хозяйственной деятельности организаций и
инструкцию по его применению, утвержденные Приказом Министерства
финансов РФ от 07.05.2003 г. № 38-н. На основании данного плана счетов, в
3
Описание компании ООО «Юнисервис» http://www.uniservis.org/
13
компании разработан типовой план счетов с разбивкой по субсчетам и
аналитическим счетам, отражающим особенности деятельности компании.
На основании показателей формы №1 «Бухгалтерский баланс» и отчета
формы №2 «Отчет о прибылях и убытках» проанализируем финансовое
состояние ООО «Юнисервис».
Основные экономические показатели работы ООО «Юнисервис» за 2016
– 2017 гг. представлены в таблице 1.
Таблица 1
Анализ основных экономических показателей финансово-
хозяйственной деятельности за 2016-2017 гг.
Показатели
2016 г.
тыс.руб
2017 г.
тыс.руб
Δ2017 г.-
2016 г.
тыс.руб.
£Δ
2016-
2015
Тр.
темп штате
роста
А
1
2
3=2-1
4=3/1*1
00%
5=2/1*
100%
1. Выручка станке от
реализации
строительства
3 570
5 535
1 965
55%
155%
2. Коммерческие вызывает
расходы
64
91
27
42%
142%
3. Среднегодовая также
стоимость основных итоге
средств
296
393
97
32%
132%
4. Среднегодовая быстро
стоимость
материальных вывоз
оборотных средств
264
419
155
58%
158%
5. Фонд доказывает оплаты труда
269
397
128
47%
147%
6. Среднегодовая пытается
зарплата
67,7
93,2
25,5
37%
137%
7. Прибыль (убыток)
209
88
-121
58%
158%
8. Прибыль (убыток) от лишь
финансово-
хозяйственной
деятельности
120
3
-117
97%
197%
9. Рентабельность оптимизация
предприятия, %
6,94
1,74
-5,20п.п.
74%
174%
10. Коэффициент сотрудников
оборачиваемости
оборотных целью средств
4,03
5,22
1,19
29%
129%
14
Как показал анализ, основные экономические показатели в 2017 г. выше,
чем в 2016 г.
В 2017 году более увеличилась выручка предприятиинанаананан 1 965 тыс.руб. или 55% за учитываетсчет увеличения также
объема договоров. Имеет мускульных место рост будет себестоимости на 201 тыс. руб. или 66
%, единицу который произошёл сломать вследствие увеличения данной расходов по
реализации премиальнуюпродукции, увеличением важнее фонда оплаты будут труда. Причиной минутроста коммерческих соответственнорасходов на
27 тыс. руб. или 42%, планомерно стало расширение являетсярекламной деятельности.
Рост своих среднегодовой стоимоститехнический основных средств составил климатана 97 тыс. руб.
или 32% произошел вернадскогозазаа счет увеличения такойдоли пассивной вывозчасти доходов задасредстсч. Среднегодовая заинтересованыстоимость
материальных можно оборотных средств представлены выросла на155 тыс. руб. или 58 %, учет за
счет снижениярентабельность рентабельности функционирующего план капитала организации.
В 2017 году этиимеет имело место деятельности бы снижение показателей также прибыли: прибыль
(убыток) – составила 121 тыс. руб. или 58%, прибыль, или (убыток) от трудафинансово-
хозяйственной деятельности – 117 тыс. руб. или 97 %. Причиной таких можетснижениятаких
данных влиянияпоказателей послужил рострастиростро снижения строящихся объектов, а так же оказание другойпродукци.иа
коммерческих услуг.
Снижение коэффициента отделрентабельности реализованной даннойпродукции на 4,27п.п. или 72% вызвано приказами
изменениями в структуре рисунок реализации. Причиной вышеназваннпадения рентабельности управленияпредприятия на
5,27 п.п. или 74 % стало снижение натуральныснижениеснижение темпов роста теоретическойростарос строительства.
Коэффициент факторооборачиваемости оборотных средств заявкасредствср вырос надвухна 1,2 % под коллективом влиянием
изменениянекритичное объема реализации которая, и изменения величины размера оказываемых
услуг итуацииразмерар примененисредств.