25
исходными кодами. Это связано с тем, что за их работоспособность обычно
никто не несет ответственности
7
.
Подход, при котором компания разрабатывает свою собственную
систему, является самым дорогим подходом. Он подразумевает наличие в
компании отдела информационных технологий (отдела разработки
программных продуктов).
Для разработки информационной системы, или программного продукта
необходимо привлечь квалифицированных кадров на постоянной основе,
которые знакомы с проблематикой анализа бизнес-процессов и их
автоматизацией.
Данные специалисты должны не только создать проект, но и выполнять
в будущем его развитие и сопровождение.
Фирма может выбрать указанный подход по некоторым причинам:
сложность бизнес-процессов компании определяет необходимость
совместной работы ИТ и специалистов других отделов фирмы;
компания не желает передавать конфиденциальную информацию
другим разработчикам.
Использование прототипов не лучший вариант, так как даже доработка
прототипа является узкоспециализированной задачей, для решения которой
необходимо привлекать сторонние организации.
Вариант аутсорсинга недопустим в целях безопасности информации.
Покупка готового решения и дальнейшее его конфигурирование не
подходит в связи отсутствия необходимых систем. Основные причины, по
которым покупка готового решения не рациональна:
универсальность систем;
высокая стоимость внедрения;
высокая стоимость обучения персонала;
7
Одегов Ю.Г., Малинин С.В., Долженкова Ю.В. Аутсорсинг в управлении персоналом. - М.: ЮРАЙТ, 2018.
— 389 с.
26
решение о внедрении новой системы на совете директоров
компании;
распространение конфиденциальных данных при аутсорсинге;
лишняя функциональность систем
большие сроки внедрения и обучения персонала
Оптимальным вариантом является самостоятельная разработка АИС
«Учет обслуживания дорожной строительной техники».
1.3. Выбор стратегии автоматизации задачи
Основой стратегии автоматизации должна быть стратегия бизнеса
компании: миссия компании, направления деятельности и модель бизнеса.
Следовательно, стратегия автоматизации является планом, который
согласован по целям и срокам со стратегией компании.
Существуют несколько вариантов развития стратегии компании.
Хаотичная автоматизация предполагает установку функциональных
частей информационной системы по мере возможностей.
Такая автоматизация представляет собой заплатку. Она является не
лучшим вариантом с позиции долгосрочного эффекта и подразумевает полное
отсутствие какого-либо стратегического плана развития информационной
системы.
8
Потребность во внедрении данного вида автоматизации в большинстве
случаев определяется сиюминутными задачами компании.
Автоматизация по участкам представляет собой процесс автоматизации
определенных отдельных управленческих или производственных
подразделений, которые объединены по какому-либо функциональному
признаку. Внедрение данного вида автоматизации характеризуется большой
8
Рысков, О.И. Некоторые рекомендации по выбору автоматизированной системы
документационного обеспечения управленческой деятельности [Текст] /О.И. Рысков //
Секретарское дело.– 2017.– №3.– С.10–12.
27
степенью трудоемкости. Для того, чтобы эффективно реализовать данную
стратегию, необходимо иметь оперативные и стратегические планы.
Автоматизация по участкам выбирается в следующих случаях:
финансовых ресурсов не хватает для полной автоматизации
компании;
автоматизация участка делает возможным достижение
существенного экономического эффекта.
Автоматизации по направлениям представляет собой автоматизацию
отдельных групп компании или ее бизнес-процессов, например, сбыт
управления финансами, производство и т.д.
Стратегия автоматизации «комплексная» предполагает распространение
систем автоматизации на все имеющиеся к компании функциональные
направления деятельности.
Данный вид автоматизации осуществляется за счет проведения
объединения (системной интеграции) информационной системы компании
при ее внедрении.
Комплексная автоматизация делится на:
автоматизация с использованием внутренней интеграции –
применение в качестве единого информационного хранилища системы одной
системы управления базой данных (клиент → сервер → ядро→ СУБД);
автоматизация с использованием внешней интеграции –
применение внешних информационных сущностей, а также использование
внутренних протоколов ИС при взаимодействии отдельных модулей.
Для компании ООО “Юнисервис” наиболее рациональным вариантом
является применение стратегии автоматизации по направлению, так как в этом
случае будет происходить автоматизация отдельных групп бизнес-процессов
предприятия (а именно, учет строительной техники и оборудования).
Стратегия автоматизации в первую очередь обязана соответствовать
приоритетным задачам компании и, как следствие, в понятие стратегии
должно быть заложены основные пути достижения соответствующих целей.
28
1. Анализ деятельности предприятия. Анализ деятельности
выбранной компании является довольно общим понятием. В этом разделе под
анализом деятельности необходимо понимать следующий алгоритм: сбор и
представление полученной информации о деятельности компании в
формализованной форме, которая пригодна для выбора и последующего
внедрения автоматизированной информационной системы.
2. Реорганизация деятельности. Реорганизация деятельности
направлена в большинстве случаев на повышение эффективности
деятельности компании в целом.
3. Выбор информационной системы. Данная задача является
многокритериальной. Определение объективных критериев, по которым в
дальнейшем будет осуществляться выбор необходимой системы, напрямую
зависит от качества и полноты проработки всех предыдущих этапов алгоритма
выбора.
4. Внедрение системы «обслуживания дорожной строительной
техники».
Существуют несколько подходов к приобретению ИС:
аутсорсинг;
использование прототипов;
приобретение готовой системы;
разработка системы «для себя».
Определим требования к информационному обеспечению
Логические характеристики пользовательского интерфейса, который
необходим системе, определяются визуальной средой проектирования.
Интерфейсы оборудования определяются визуальной средой
проектирования.
Интерфейсы ПО определяются визуальной средой проектирования.
Разрабатываемая система должна удовлетворять следующим
требованиям к надежности.
29
Стабильное функционирование при нормальной работе ЭВМ. В данном
случае она должна выполнять все свои функции безотказно, то есть должен
быть обеспечен правильный вывод результатов с соблюдением всех условий.
Обработка возможных ошибок с предупреждением пользователя об ее
возникновении.
Снижение вероятности появления ошибки. Данное требование может
быть выполнено за счет проверки корректности ввода данных с помощью
наложения определенных фильтров.
Нормальное функционирование программы осуществляется при
условии стабильной работы аппаратного обеспечения и операционной
системы.
Система должна обеспечивать надежное хранение данных (исключать
их порчу или утерю не по вине пользователя). Системой должен
автоматически осуществляться контроль входных данных (контроль
соответствия типов, форматов и т.д., не должен допускаться ввод абсолютно
идентичных записей).
Информация должна быть защищена в соответствии с документами о
неразглашении коммерческой тайн, распространенных в отделе.
Сохранность информации обеспечивается при авариях в связи, с
которыми не повредился жесткий диск. Это отключение электропитания,
поломка компьютера.
Назначение разрабатываемой АИС «Учет обслуживания дорожной
строительной техники» – предоставление результатов поиска информации по
определенным критериям и отчетов, формируемых путем выбора
характеристик отдельных объектов системы.
Главный критерий оценки функционирования системы – повышение
общей стабильности и упорядоченности документооборота при ведении учета
и контроля.
30
В процессе функционирования АИС «Учет обслуживания дорожной
строительной техники» происходит взаимодействие двух основных
компонентов системы: базы данных и интерфейса системы.
Основные функции системы «Учет обслуживания дорожной
строительной техники»:
внесение данных;
изменение данных;
удаление данных;
сопоставление данных о технике на объектах;
сопоставление данных об оборудовании на объектах;
сопоставление данных о запасе запчастей;
сопоставление данных о запасе ГСМ;
сопоставление данных о запчастях на объектах;
сопоставление данных о ГСМ на объектах;
формирование запросов;
формирование отчетов.
Для эффективного решения поставленной задачи необходимо
соответствующее техническое обеспечение.
Для автоматизации формирования материальной отчетности
обслуживания дорожной строительной техники понадобятся следующие
технические средства:
− клиентские компьютеры (Intel Pentium IV; Объем жесткого диска
– от 160 Gb, Объем оперативной памяти – от 1024 Mb, Тактовая частота – от
2660 MHz, Наличие периферийного оборудования, операционная система –
Windows 7);
− производительное системное решение – сервер;
− коммутационное устройство – маршрутизатор.
31
Для выбора персонального компьютера, предназначенного
автоматизировать поставленную задачу, следует руководствоваться такими
характеристиками ПК, как:
1. Надежность;
2. Производительность:
− тактовая частота процессора,
− объём жесткого диска,
− объём ОЗУ;
3. Стоимость.
После проведения анализа в ООО “Юнисервис” можно сделать
вывод, что оптимальным вариантом, который сочетает в себе цену и
производительность системы и удовлетворяет требованиям к программному
обеспечению для автоматизируемой задачи, является ПК со следующими
рекомендуемыми требованиями к комплектации:
1. Микропроцессор – Intel Pentium IV, Dual Core, Core2Duo; Celeron
2. Объем жесткого диска – от 160 Gb;
3. Объем оперативной памяти – от 1024 Mb;
4. Тактовая частота – от 2660 MHz;
5. Наличие периферийного оборудования.
Компьютеры, которые соответствуют приведенным выше параметрам,
будут оптимально подходить под выбор автоматизации проектируемой
задачи.
Так как система позволяет работать с общей базой данных, а значит
поддерживает многопользовательский режим, то необходим сервер для
работы с базой данных.
К аппаратному обеспечению сервера предъявляются следующие
требования:
− совместимость с выбранным ПО;
− надежность;
− быстродействие.
32
Диски памяти сервера должны быть сконфигурированы в виде
зеркального массива, что увеличивает его надежность. Встроенный стример
предназначен для организации резервного копирования.
Операционная система – семейство Windows.
Географическое местоположение пользователей, серверов и баз данных
– здание предприятия ООО “Юнисервис”.
Разрабатываемая система «Учет обслуживания дорожной строительной
техники» должна быть совместима с семейством ОС Windows.
Для работы с системой потребуется персональный компьютер с
установленным программным обеспечением, удовлетворяющий следующим
требованиям:
− операционная система: MS Windows 7, MS Windows 8
− процессор Intel Pentium II 400 МГц и выше
− оперативная память 128 Мбайт и выше;
− жесткий диск со свободным местом не менее 5 Gb
− принтер, который позволит выводить отчеты на бумажный
носитель.
33
Глава 2. Разработка информационной системы контроля обслуживания
дорожной строительной техники на примере организации "ООО
Юнисервис"
2.1. Разработка проекта информационной системы
Выбор той или иной модели жизненного цикла для ИС контроля
обслуживания дорожной строительной техники “ООО Юнисервис” зависит,
прежде всего, от условий, в которых она будет применяться. Несмотря на то,
что в настоящее время в прессе весьма популярна идея абсолютизации
использования спиральной модели, при определенных условиях, применение
различных вариаций каскадной или поэтапной модели жизненного цикла
более эффективно. Подобную точку зрения разделяет большое количество
специалистов и консалтинговых компаний, что подтверждается практикой
использования при создании систем именно каскадной модели ЖЦ ИС.
Основных причин такой популярности несколько:
1. ГОСТ 34.601-90 – отечественный стандарт создания
автоматизированных систем, устанавливающий стадии и этапы создания ИС,
в большей степени соответствует и ориентируется именно на каскадную
модель жизненного цикла.
2. Привычка – многие ИТ-специалисты получали образование в то
время, когда изучалась и широко применялась на практике именно каскадная
модель, поэтому она используется ими и в наши дни.
3. Иллюзия снижения рисков участников проекта (заказчика и
исполнителя).
Следует отметить такое преимущество каскадной модели, как смена
исполнителей в ходе проекта. Спиральная модель не позволяет этого делать,
либо происходит потеря значительной части выполненных наработок.
Для ИС контроля обслуживания дорожной строительной техники “ООО
Юнисервис” была выбрана каскадная модель.
34
Сущность развития проекта во времени отражает экономическая
категория "цикл жизни", под которой понимается интервал времени от
момента возникновения объективной необходимости в изделии до момента
изъятия его из эксплуатации.
Обычно жизненный цикл (ЖЦ) любого изделия состоит из нескольких
фаз, протекающих во времени как последовательно, так и параллельно. За
период своего жизненного цикла проекта проходит три фазы: разработку,
использование и сопровождение.
Фаза разработки начинается с определения требований к будущему
проекта, а заканчивается выпуском уже готового изделия.
Фаза использования начинается тогда, когда изделие передается
пользователю, находится в действии и используется эффективно.
Использование завершается снятием проекта с эксплуатации вследствие его
морального износа.
В фазе использования обычно выполняется обучение персонала,
внедрение, настройка, сопровождение и, возможно, расширение проекта.
Обычно эти работы выделяются в самостоятельную фазу, называемую
сопровождением или продолжающейся разработкой. Процесс сопровождения,
продолжающийся параллельно эксплуатации проекта, практически в течение
всего времени его использования состоит из выявления и устранения ошибок
в программах, пропущенных в процессе их разработки, и изменении
функциональных возможностей проекта.
Взаимосвязь фаз жизненного цикла проекта в общем виде можно
представить схемой (рис. 4).