Диплом: Исследование и разработка информационной системы сервисного обслуживания клиентов на примере "ООО Сервискомплект"

Внимание! Если размещение файла нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам
22
комбинированные
распределение
источники
распределением
угроз:
розничной
внешние
связанные
и
связаны
внутренние,
системе
действующие
системы
в
сопровождаются
сговоре.
Наиболее
спроса
актуальные
степени
источники
также
угроз
заказов
на
только
уровне
торгового
бизнес-процессов:
внутренние
увязать
источники,
удобством
реализующие
управление
угрозы
услуг
в
установление
рамках
уходящие
своих
факторов
полномочий
целом
и
широкого
за
экономическая
их
элемент
пределами
элементов
(авторизованные
элементы
пользователи
этапом
и
этом
представители
являясь
менеджмента
активную
организации);
комбинированные
внешней
источники
внутренней
угроз:
воздействие
внешние
воздействуют
(например,
деятельности
конкуренты)
зависимости
и
заключение
внутренние,
закупочной
действующие
изыскание
в
информационное
сговоре.
Главной
коммерческая
целью
конечному
злоумышленника
конечный
является
мероприятий
получение
места
контроля
обеспечивающие
над
особенности
активами
отличительным
на
относятся
уровне
первой
бизнес-процессов. Прямое
поставка
нападение
предоставление
на
предприятия
уровне
представлено
бизнес-процессов,
представляют
например,
прибыли
путем
продвижении
раскрытия
производитель
конфиденциальной
процесс
банковской
развивающейся
аналитической
разделение
информации,
разделении
более
распределение
эффективно
распределением
для
розничной
злоумышленника
связанные
и
связаны
опаснее
системе
для
системы
собственника,
сопровождаются
чем
спроса
нападение,
степени
осуществляемое
также
через
заказов
нижние
только
уровни,
торгового
требующее
торговых
специфических
увязать
опыта,
удобством
знаний
управление
и
услуг
ресурсов
установление
уходящие
т.ч. временных)
факторов
и
целом
поэтому
широкого
менее
экономическая
эффективное
элемент
по
элементов
соотношению
элементы
“затраты/получаемый
этапом
результат.
Группу
этом
внешних
являясь
нарушителей
активную
могут
более
составлять:
клиенты;
приглашенные
внутренней
посетители;
представители
воздействуют
конкурирующих
деятельности
организаций;
сотрудники
заключение
органов
закупочной
ведомственного
изыскание
надзора
информационное
и
коммерческая
управления;
нарушители
конечный
пропускного
мероприятий
режима;
наблюдатели
обеспечивающие
за
особенности
пределами
отличительным
охраняемой
относятся
территории.
Безопасность
первой
информации
поставка
в
предоставление
информационной
предприятия
системе
представлено
ООО
представляют
«Юника
прибыли
Арт»
продвижении
в
производитель
настоящее
процесс
время
развивающейся
обеспечивается
разделение
за
разделении
счет
распределение
применения
распределением
следующих
розничной
мер:
1. Использование
связаны
встроенного
системе
брандмауэра
системы
в
сопровождаются
маршрутизаторах,
спроса
а
степени
также
также
фильтрации
заказов
по
только
MAC-адресам
торгового
и
торговых
аутeнтификации
увязать
пользоватeлeй;
2. Соблюдением
управление
разработанных
услуг
политик
установление
безопасности;
3. Использование
факторов
организационных
целом
и
широкого
кадровых
экономическая
мер.
23
1.3 Анализ
элемент
существующих
элементов
разработок
элементы
и
этапом
выбор
этом
стратегии
являясь
автоматизации
активную
«КАК
более
ДОЛЖНО
внешней
БЫТЬ»
1.3.1 Анализ
воздействие
существующих
воздействуют
разработок
деятельности
для
зависимости
автоматизации
заключение
задачи
Для
изыскание
разработки
информационное
информационной системы
коммерческая
уже
конечному
довольно
конечный
продолжительное
мероприятий
время
места
используются
обеспечивающие
специальные
особенности
системы
отличительным
управления
относятся
сайтами
первой
(CMS). Разные
поставка
ресурсы,
предоставление
поcтроенные
предприятия
на
представлено
одной
представляют
CMS,
прибыли
будут
продвижении
незначительно
производитель
отличаться
процесс
друг
развивающейся
от
разделение
друга. Поэтому
разделении
в
распределение
данном
распределением
пункте
розничной
рассмотрим
связанные
несколько
связаны
наиболее
системе
характерных
системы
CMS.
PHPShop
сопровождаются
Enterprise
спроса
-
степени
интуитивная
также
система
заказов
управления
только
интернет-ресурсом.
Интерфейс
торгового
выполнен
торговых
по
увязать
стандартной
удобством
Windows-логине,
управление
привычное
услуг
пользователю.
Ценовой
установление
диапазон
уходящие
-
факторов
от
целом
3990
широкого
за
экономическая
версию
элемент
Start,
элементов
до
элементы
"взрослого"
этапом
информационной
системы
этом
Enterprose
являясь
Pro
активную
1C
более
за
внешней
16770
внутренней
руб.
Основные
воздействие
возможности:
Полностью
деятельности
готовый
зависимости
к
заключение
работе
закупочной
скрипт
изыскание
информационной системы
Удобный
коммерческая
инсталлятор
Работа
конечный
с
мероприятий
MySQL
100%
обеспечивающие
открытый
особенности
исходный
отличительным
код
относятся
(кроме
первой
файла
поставка
с
предоставление
лицензией)
Легкочитаемый
представлено
и
представляют
прокомментированный
прибыли
исходный
продвижении
код
Стабильная
процесс
работа
развивающейся
на
разделение
платформах
разделении
Windows,
распределение
UNIX,
распределением
Linux,
розничной
FreeBSD,
связанные
MacOS
Дружественный
системе
интерфейс
системы
пользовательской
сопровождаются
части
Интуитивная
степени
в
также
управлении
заказов
панель
только
администрирования
торгового
в
торговых
стиле
увязать
MS
удобством
Windows
управление
по
услуг
технологии
установление
AJAX
уходящие
(без
факторов
перезагрузки
целом
страницы)
6
экономическая
месяцев
элемент
бесплатная
элементов
техническая
элементы
поддержка
Бесплатный
этом
доступ
являясь
к
активную
обновлениям
более
в
внешней
течение
внутренней
технической
воздействие
поддержки
Системные
деятельности
требования:
Apache
заключение
=>
закупочной
1.3.*
MySQL
изыскание
=>
информационное
4.1.*
PHP
коммерческая
=>
конечному
4.*
24
ZendOptimizer
конечный
=>
мероприятий
2.*
Mod
места
Rewrite
обеспечивающие
Apache
Globals
отличительным
On
относятся
PHP
1С:Предприятие
поставка
7.7
1С:Предприятие
предоставление
8.0
1С:Предприятие
предприятия
8.1
Работа
представлено
с
представляют
клиентами:
Система
продвижении
скидок
Система
процесс
присвоения
развивающейся
определенной
разделение
колонки
разделении
цены
распределение
(1-5)
распределением
для
розничной
выбранных
связанные
пользователей
Рассылка
системе
новостей
системы
по
сопровождаются
электронной
спроса
почте
Удобное
также
управление
заказов
клиентами
Личный
торгового
кабинет
торговых
клиента
Учет
удобством
зарегистрированных
управление
пользователей
Поиск
установление
заказчиков
уходящие
в
факторов
администрировании
Регистрация
широкого
пользователей
Адресная
элемент
книга
элементов
клиента
Экспорт
этапом
базы
этом
данных
являясь
зарегистрированных
активную
заказчиков
более
в
внешней
Excel-файл
внутренней
(CSV)
Уведомления
воздействуют
по
деятельности
электронной
зависимости
почте
Распечатка
закупочной
платежных
изыскание
документов
информационное
(сбербанк,
коммерческая
безналичный
конечному
расчет)
конечный
для
мероприятий
зарегистрированных
места
клиентелей
Группы
особенности
пользователей
отличительным
с
относятся
указанием
первой
скидок
Функция
предоставление
"забыли
предприятия
пароль"
представлено
для
представляют
заказчиков
Покупатель
продвижении
может
производитель
выбрать
процесс
валюту,
развивающейся
в
разделение
которой
разделении
он
распределение
хочет
распределением
просматривать
розничной
цены
связанные
на
связаны
продукты
Формы
системы
связи
сопровождаются
с
спроса
менеджерами
Платежные
также
системы:
Cyberplat
только
(Visa,
торгового
Mastercard
торговых
)
25
WebMoney
удобством
(прямой
управление
платеж)
ROBOXchange
установление
(WebMoney,
уходящие
Яндекс
факторов
деньги
целом
и
широкого
др.)
Z-Payment
экономическая
(PayPal,WebMoney,
элемент
Яндекс
элементов
деньги
элементы
и
этапом
др.)
PBC
этом
(Visa,
являясь
Mastercard
активную
)
Koobi
внешней
Pro
внутренней
CMS
воздействие
воздействуют
очень
деятельности
гибкая
зависимости
и
заключение
универсальная
закупочной
CMS
изыскание
для
информационное
создания,
коммерческая
управления
конечному
и
конечный
поддержки
мероприятий
современного
места
интернет-сайта. 7
обеспечивающие
мегабайт
особенности
чистого
отличительным
кода.
Koobi
относятся
первой
идеальный
поставка
вариант
предоставление
как
предприятия
для
представлено
маленьких
представляют
персональных
прибыли
страничек,
продвижении
так
производитель
и
процесс
для
развивающейся
сложных
разделение
многофункциональных
разделении
порталов
распределение
и
распределением
интернет-ресурсов.
Удобная
розничной
и
связанные
интуитивно
связаны
понятная
системе
«Панель
системы
управления»
сопровождаются
Koobi
спроса
позволяет
степени
эффективно
также
создавать
заказов
и
только
поддерживать
торгового
содержимое
торговых
сайта,
увязать
не
удобством
привлекая
управление
специалистов
услуг
по
установление
программированию
уходящие
и
факторов
html-верстке. В
целом
Koobi
широкого
CMS
экономическая
встроен
элемент
продвинутый
элементов
интернет-ресурс,
элементы
форум,
этапом
галерея,
этом
голосование,
являясь
календарь,
активную
каталог,
более
возможность
внешней
публикации
внутренней
новостей
воздействие
и
воздействуют
статей
деятельности
зависимости
добавлением
заключение
комментариев
закупочной
и
изыскание
архивом).
Koobi,
информационное
благодаря
коммерческая
использованию
конечному
шаблонов
конечный
Smarty,
мероприятий
очень
места
легко
обеспечивающие
настроить
особенности
под
отличительным
любой
относятся
дизайн.
MeblisShop
Особенности:
Удобство
первой
работы
Высокая
предоставление
скорость
предприятия
работы
представлено
с
представляют
большим
прибыли
количеством
продвижении
заказов,
производитель
применения
процесс
сложных
развивающейся
групповых
разделение
операций
разделении
над
распределение
ними.
Тестовая
распределением
версия
Есть
связанные
локальная
связаны
тестовая
системе
версия
системы
с
сопровождаются
полной
спроса
функциональностью.
Специальные
степени
модули
Встроенная
заказов
CMS,
только
партнерская
торгового
программа,
торговых
конфигуратор
увязать
заказов,
удобством
формат
управление
MS5.
SEO-инструменты
Уникальные
услуг
инструменты
установление
для
уходящие
анализа
факторов
сбыта,
целом
статистики
широкого
и
экономическая
поисковой
элемент
оптимизации.
Открытый
элементов
код
Серверная
этапом
часть
этом
написана
являясь
на
активную
PHP
более
и
внешней
поставляется
внутренней
в
воздействие
открытом
воздействуют
виде.
26
Совместимость
Автоматизированный
деятельности
обмен
зависимости
информацией
заключение
через
закупочной
XML
изыскание
и
информационное
CSV
коммерческая
с
конечному
1С,
конечный
Яндекс.Маркет и
мероприятий
другим
места
ПО.
Гибкая
обеспечивающие
лицензия
Неограниченное
отличительным
число
относятся
ресурсов
первой
на
поставка
одну
предоставление
лицензию.
Cetera
предприятия
eCommerce
представлено
представляют
программный
прибыли
продукт
продвижении
для
производитель
создания,
процесс
управления
развивающейся
и
разделение
развития
разделении
интернет-ресурсов,
распределение
а
распределением
также
розничной
малых
связанные
корпоративных
связаны
веб-ресурсов
системе
с
системы
каталогом
сопровождаются
продукции.
Cetera
спроса
eCommerce
степени
позволяет
также
запустить
заказов
интернет-ресурс
только
в
торгового
считанные
торговых
дни
увязать
и
удобством
автоматизировать
управление
торговлю
услуг
с
установление
физическими
уходящие
и
факторов
юридическими
целом
лицами.
Преимущества
Экстремальное
широкого
удобство
экономическая
и
элемент
простота
элементов
работы
элементы
с
этапом
системой,
этом
наличие
являясь
понятной
активную
документации.
Система
более
является
внешней
полностью
внутренней
отчуждаемой
воздействие
воздействуют
исходный
деятельности
код
зависимости
открыт
заключение
и
закупочной
хорошо
изыскание
документирован.
Пожизненный
информационное
доступ
коммерческая
к
конечному
бесплатным
конечный
обновлениям.
Бесплатная
мероприятий
техническая
места
поддержка
обеспечивающие
по
особенности
Email.
Разумная
отличительным
начальная
относятся
цена
первой
(16
поставка
800
предоставление
рублей,
предприятия
скидки
представлено
за
представляют
повторные
прибыли
приобретения,
продвижении
особые
производитель
условия
процесс
для
развивающейся
партнёров).
Низкая
разделение
совокупная
разделении
стоимость
распределение
владения
распределением
(размещение
розничной
от
связанные
300
связаны
рублей
системе
в
системы
месяц,
сопровождаются
поддержка
спроса
бесплатная,
степени
развитие
также
силами
заказов
Cetera
только
Labs
торгового
от
торговых
280
увязать
рублей
удобством
в
управление
час).
Отсрочка
услуг
платежа
установление
3
уходящие
месяца.
Основные
факторов
возможности
Инсталлятор.
Конфигурирование
широкого
системы.
Многосайтовость.
Многоязычность
экономическая
(русский
элемент
и
элементов
английский
элементы
-
этапом
в
этом
поставке).
Управление
являясь
структурой
активную
сайта.
Новости.
Материалы.
Каталог
более
продукции.
27
Корзина.
Заказы.
Рассылка
внешней
новостей.
Баннерная
внутренней
система.
Голосования.
Формы.
Комментарии.
Статистика
воздействие
посещаемости.
Экспорт
воздействуют
и
деятельности
импорт
зависимости
в
заключение
Microsoft®
закупочной
Office
изыскание
Excel,
информационное
CommerceML
Генерация
конечному
прайс-листа
конечный
(Excel).
Регистрация,
мероприятий
авторизация,
места
восстановление
обеспечивающие
пароля
особенности
и
отличительным
управление
относятся
пользователями.
Многовалютность
первой
и
поставка
автоматическое
предоставление
обновление
предприятия
курсов
представлено
валют.
Оптимизация
представляют
для
прибыли
поисковых
продвижении
систем,
производитель
прямые
процесс
URL.
Возможность
развивающейся
продажи
разделение
mp3-файлов.
Интеграция
разделении
с
распределение
Яndex.Маркет.
Интеграция
распределением
с
розничной
eFind.
Оплата:
связанные
Яndex.Деньги,
связаны
наличными
системе
курьеру.
Страницы
системы
ошибок.
Программный
сопровождаются
продукт
спроса
«Битрикс:
степени
Управление
также
сайтом»
заказов
-
только
универсальный
торгового
инструмент
торговых
для
увязать
создания
удобством
и
управление
управления
услуг
современным
установление
интернет-проектом. Продукт
уходящие
позволяет
факторов
обеспечить
целом
стабильное
широкого
функционирование
экономическая
и
элемент
экономичное
элементов
развитие
элементы
интернет-проекта,
этапом
а
этом
также
являясь
минимизировать
активную
расходы
более
на
внешней
сопровождение
внутренней
сайта
воздействие
за
воздействуют
счет
деятельности
простоты
зависимости
управления
заключение
структурой
закупочной
и
изыскание
содержанием.
Удобный
информационное
и
коммерческая
понятный
конечному
интерфейс
конечный
продукта
мероприятий
«Битрикс:
места
Управление
обеспечивающие
сайтом»
особенности
позволяет
отличительным
эффективно
относятся
управлять
первой
сайтом,
поставка
не
предоставление
привлекая
предприятия
специалистов
представлено
по
представляют
программированию
прибыли
и
продвижении
html-верстке. Управлять
производитель
веб-проектом,
процесс
созданным
развивающейся
на
разделение
основе
разделении
«Битрикс:
распределение
Управление
распределением
сайтом»,
розничной
не
связанные
сложнее
связаны
чем
системе
создавать
системы
документы
сопровождаются
в
спроса
редакторе
степени
Microsoft
также
Word. Особенности
заказов
продукта:
Комплексное
торгового
решение
торговых
бизнес-задач
Многосайтовость
28
Безопасность
Удобный
удобством
и
управление
понятный
услуг
интерфейс
Упрощенная
уходящие
интеграция
факторов
с
целом
дизайном,
широкого
шаблоны
Подробная
элемент
документация
Технология
элементы
обновлений
этапом
SiteUpdate
В
являясь
состав
активную
«Битрикс:
более
Управление
внешней
сайтом»
внутренней
входит
воздействие
21
воздействуют
модуль. Продукт
деятельности
позволяет
зависимости
управлять
заключение
информационным
закупочной
наполнением
изыскание
сайта,
информационное
структурой,
коммерческая
форумами,
конечному
рекламой,
конечный
рассылкой,
мероприятий
распределять
места
права
обеспечивающие
между
особенности
группами
отличительным
пользователей,
относятся
анализировать
первой
статистику
поставка
посещений,
предоставление
оценивать
предприятия
эффективность
представлено
рекламных
представляют
кампаний
прибыли
и
продвижении
многое
производитель
другое.
Сранительная
процесс
характеристика
развивающейся
рассмотренных
разделение
систем
разделении
приведена
распределение
в
распределением
таблице
розничной
1.7.
Таблица
связанные
1.7
Сравнение
системе
CMS
Название CMS
PHPShop
Koobi Pro CMS
Melbis Shop
Cetera eCommerce
1С-Битрикс
Стоимость (у.е.)
170 - 730 у.е.
250
420
686
180-1900 долларов
Количество
внедрений
523
100
30
более 4000
Возможность
локализации
админки
нет
есть
нет
есть
есть
Многоязыковые
сайты
нет
есть
нет
есть
есть
Многосайтовость
есть
есть
есть
есть
есть
База данных
MySQL 4.1
MySQL
MySql
MySQL
MySQL или
Oracle/OracleXE или
MSSQL/MSSQL
Express
Операционная
система
Windows, UNIX,
Linux, FreeBSD,
MacOS
любая
Любая
Unix, Windows
Язык
программирования
PHP 4.
php
PHP Delphi
PHP, Smarty
PHP
Веб-сервер
Apache 1.3.
Apache
Apache
Apache
Apache или MS IIS
Распределение прав
есть
есть
нет
есть
есть
Управление
сессиями
есть
нет
есть
есть
Поддержка SSL
есть
нет
есть
есть
Партнерская
программа
нет
есть
есть
есть
ЧПУ
есть
есть
есть
есть
30
Название CMS
PHPShop
Koobi Pro CMS
Melbis Shop
Cetera eCommerce
1С-Битрикс
Масштабирование
изображений
есть
есть
есть
нет
Проверка
орфографии
есть
нет
нет
есть
WYSIWYG
есть
есть
есть
есть
есть
Работа с архивами
(zip и т.д.)
есть
есть (в галерее)
есть
нет
есть
Темы/шаблоны
есть
есть (Smarty)
есть
нет
есть
Корзина для
мусора
есть
есть
нет
нет
Галерея
платный модуль
есть
нет
есть
есть
Веб-статистика
нет
есть
есть
есть
есть
Партнерская сеть
нет
есть
нет
есть
Проанализировав
сопровождаются
сделанный
спроса
обзор,
степени
приходим
также
к
заказов
выводу,
только
что
торгового
рассмотренные
торговых
системы
увязать
аналогичны
удобством
по
управление
своей
услуг
функциональности,
установление
однако
уходящие
наиболее
факторов
богата
целом
функциями
широкого
система
экономическая
Битрикс,
элемент
любая
элементов
из
элементы
приведенных
этапом
систем
этом
годна
являясь
для
активную
создания
более
системы
внешней
ООО
внутренней
«Сервискомплект»,
воздействие
однако
воздействуют
одновременно
деятельности
они
зависимости
обладают
заключение
следующим
закупочной
недостатком
изыскание
информационное
они
коммерческая
не
конечному
предназначены
конечный
и
мероприятий
плохо
места
приспособлены
обеспечивающие
для
особенности
создания
отличительным
сайтов
относятся
фирм
первой
именно
поставка
данного
предоставление
вида
предприятия
бизнеса
представлено
представляют
торговли
прибыли
жалюзи. Кроме
продвижении
того,
производитель
сайты,
процесс
созданные
развивающейся
на
разделение
одинаковой
разделении
системе
распределение
управления,
распределением
часто
розничной
одинаково
связанные
выглядят
связаны
с
системе
потребительской
системы
точки
сопровождаются
зрения,
спроса
не
степени
отличаются
также
оригинальностью,
заказов
а
только
ее
торгового
достижение
торговых
увязать
одна
удобством
из
управление
предпосылок
услуг
коммерческой
установление
успешности
уходящие
информационной системы. Именно
факторов
поэтому
целом
сделан
широкого
вывод
экономическая
о
элемент
необходимости
элементов
создания
элементы
системы
этапом
управления
этом
сайтом
являясь
своими
активную
силами.
1.3.2 Выбор
более
и
внешней
обоснование
внутренней
стратегии
воздействие
автоматизации
воздействуют
задачи
В
зависимости
существующей
заключение
схеме
закупочной
планирования
изыскание
задач
информационное
выделяются
коммерческая
несколько
конечному
этапов. Первый
конечный
этап
мероприятий
места
анализ
обеспечивающие
стратегии
особенности
развития
отличительным
бизнеса.
В
относятся
условиях
первой
конкуренции
поставка
выигрывают
предоставление
те
предприятия
предприятия,
представлено
чьи
представляют
стратегии
прибыли
в
продвижении
бизнесе
производитель
объединяются
процесс
со
развивающейся
стратегиями
разделение
в
разделении
области
распределение
информационных
распределением
технологий.
Поэтому
розничной
реальной
связанные
альтернативой
связаны
варианту
системе
выбора
системы
автоматизированной
сопровождаются
системы
спроса
является
степени
подбор
также
некоторого
заказов
набора
только
пакетов
торгового
различных
торговых
поставщиков,
увязать
которые
удобством
удовлетворяют
управление
наилучшим
услуг
образом
установление
той
уходящие
или
факторов
иной
целом
функции
широкого
ИС
экономическая
управления
элемент
(подход
элементов
mix-and-match). Такой
элементы
подход
этапом
смягчает
этом
некоторые
являясь
проблемы
активную
при
более
внедрении
внешней
и
внутренней
привязке
воздействие
программных
воздействуют
средств,
деятельности
а
зависимости
ИТ
заключение
оказывается
закупочной
максимально
изыскание
приближенной
информационное
к
коммерческая
функциям
конечному
конкретной
конечный
индивидуальности
мероприятий
предметной
места
области.
В
обеспечивающие
последнее
особенности
время
отличительным
все
относятся
большее
первой
число
поставка
организаций,
предоставление
предприятий,
предприятия
фирм
представлено
предпочитает
представляют
покупать
прибыли
готовые
продвижении
пакеты
производитель
и
процесс
технологии,
развивающейся
а
разделение
если
разделении
необходимо,
распределение
добавлять
распределением
к
розничной
ним
связанные
свое
связаны
программное
системе
обеспечение,
системы
так
сопровождаются
как
спроса
разработка
степени
собственных
также
ИС
заказов
и
только
ИТ
торгового
связана
торговых
с
увязать
высокими
удобством
затратами
управление
и
услуг
риском.
Эта
установление
тенденция
уходящие
привела
факторов
к
целом
тому,
широкого
что
экономическая
поставщики
элемент
систем
элементов
изменили
элементы
ранее
этапом
существовавший
этом
способ
являясь
выхода
активную
на
более
рынок. Как
внешней
правило,
внутренней
разрабатывается
воздействие
и
воздействуют
предлагается
деятельности
теперь
зависимости
базовая
заключение
система,
закупочной
которая
изыскание
адаптируется
информационное
в
коммерческая
соответствии
конечному
с
конечный

Смотрите также:

"Автоматизация обработки заявок ООО "Проектно-Строительная Компания"
"Автоматизация процесса аттестации персонала для ООО "Нэт Бай Нэт Холдинг"
"Анализ интернет-активности конкурентов ( на примере конкурентов "Газпром нефть")
"Бухгалтерский учёт и аудит расчётов с подотчётними лицами в организации на примере ООО "ЛОЦ 10""
«Психологическое сопровождение персонала в организации на примере ООО «Крокус»
Cовершенствование деловой оценки персонала в организации (на примере ООО "Даймонд кейтеринг развитие")
PR как средство продвижения организации (на примере ПАО "Тамбовский завод "Комсомолец им. Н.С. Артемова")
PR-коммуникации в сфере общественного питания (на примере кафе-кондитерской «Cream Cheese»)
SMM как средство повышения эффективности работы учреждений социокультурной сферы (на примере Малого театра)
Value-based education: ценности в системе образования и способы их реализации на уроке английского языка. Опыт Европейских стран