43
вызвать затруднения из-за отсутствия полноценной документации. Вариант с
арендой ИС имеет следующие преимущества:
• Оптимизирует инновационные возможности компании благодаря
взаимодействию и партнерству с поставщиками мирового уровня, которые уже
накопили огромный интеллектуальный потенциал и имеют богатый опыт
разработки;
• Поддерживает большую гибкость компании в момент очередного
изменения рыночной ситуации или потребительских предпочтений: удобнее и
дешевле стать сотрудничать с новыми поставщиками, у которых уже есть
необходимые технические возможности и ресурсы, чем полностью менять
внутреннюю деятельность компании, заменяя одни мощности и ресурсы на
другие;
• Ускоряет процесс приобретения новых ресурсов и навыков;
• Дает возможность подробнее останавливаться на тех операциях,
которые реализуются внутри самой компании, а также тех, которые лучше
изначально сохранить под ее контролем.
Однако в таком случае компания рискует вывести за свои пределы
значительную часть деятельности и может потерять некоторые собственные
ресурсы и возможности. И тогда компания утратит виды деятельности, которые
гарантировали ей успех на рынке в течение некоторого времени.
Поэтому ИС будет создаваться в компании собственными силами,
поскольку в штате фирмы есть квалифицированные сотрудники, способные
разработать и внедрить данную ИС. Создание собственной системы обязывает
компанию иметь специалистов, способных реализовать анализ бизнес-процессов,
спроектировать и внедрить систему для их автоматизации. Так как
автоматизируется одно не самое объемное направление деятельности,
имеющимся сотрудникам не составит особого труда реализовать весь комплекс
работ по созданию проекта, разработке и внедрению системы автоматизации.
Полученная в итоге ИС будет сочетать в себе необходимый функционал,
учитывать основные особенность работы, а также пожелания и требования
сотрудников компании, поскольку будет изначально являться уникальным
44
продуктом, позволяющим оперативно дорабатывать функциональность в
соответствии с требованием работников компании.
1.4.3 Выбор и обоснование стратегии автоматизации задачи
Под стратегией автоматизации определяется формализованная система
правил, на основе которых будет создаваться проектируемая ИС.
В процессе создания IT-стратегии учитываются базовые параметры
разрабатываемой ИС, чтобы в дальнейшем она отвечала некоторым требованиям:
• Расширяемость, то есть система должна обеспечивать растущие
потребности компании;
• Настраиваемость, то есть система должна быть проста в управлении
и изменении для внутренних бизнес-процессов и внешней среды;
• Совместимость, то есть все основные компоненты системы должны
быть взаимозаменяемы и соответствовать требованиям ИБ;
• Эффективность работы, то есть применение того или иного решения
должно быть экономически оправдано;
• Независимость, то есть заказчик не сможет попасть в зависимость от
поставщиков решений, при этом у него не возникнет необходимости в
содержании своего штата программистов.
Задача разработки стратегии автоматизации состоит из:
• Подготовительного этапа;
• Изучения, анализа и систематизации главных и вспомогательных
бизнес - процессов фирмы;
• Улучшения принципов управления компании.
Фазы разработки стратегии включают в себя:
• Описание существующих в компании ИС для отражения их
соответствия функциональным задачам бизнеса на всех уровнях управления,
пользовательского окружения, структуры потоков данных, организации их
хранения и доступа к ним;
• Проектирование и исследование главных и вспомогательных
процессов с учетом их информационной поддержки и взаимосвязи с структурой
управления;
45
• Утверждение целей и задач модернизации информационных
технологий в соответствии с целями и задачами бизнеса. Установка
первоочередных задач автоматизации и подготовка предложений по их
реализации;
• Создание системного проекта по реализации комплексной ИС,
предполагающего объединение действующих и разрабатываемых компонент (по
функциональности, структуре данных, их изменению и организации доступа);
• Технико-экономическое обоснование частей проекта
информатизации компании на базе выделяемых факторов эффективности.
Проект по созданию стратегии реализуется в тесном взаимодействии с
представителями подразделений бизнеса на каждом этапе его разработки. В
проектную команду входят не только IT-специалисты, но и управленческий
состав, руководящий соответствующими бизнес-процессами.
Для автоматизации задачи среди уже созданного множества стратегий
выбирается один из следующих видов автоматизации:
• Хаотичная;
• По участкам;
• По направлениям;
• Полная (комплексная).
К минусам хаотичной автоматизации можно отнести отсутствие полной
стратегии развития автоматизированных систем, что может привести к разработке
незаконченных фрагментов информационной инфраструктуры и прикладных
систем, которые нельзя будет эффективно применять в повседневной
деятельности компании. При этом сама фирма продолжит нести убытки,
связанные с задвоением функций, которые бы могла выполнять комплексная ИС,
и обслуживанием сложных процедур обмена данными.
Автоматизация по участкам включает в себя процесс автоматизации
некоторых производственных или управленческих подразделений предприятия,
сгруппированных по функциональному признаку (к примеру, бухгалтерия,
канцелярия и т.п.). Автоматизация по участкам включает в себя отбор одного или
нескольких участков работ, а точнее, задач, выполняемых одним или несколькими
сотрудниками конкретного отдела без привязки к установленным в компании
46
бизнес-процессам. Такой способ характерен для отдельных случаев: объем
инвестиций компании недостаточен для полной автоматизации; есть участки, где
использование ИС дает видимый экономический эффект, к примеру, за счет
сокращения сотрудников; технология работы или иные условия не смогут
обходится без применения ИС. Для того, чтобы автоматизация по участкам стала
эффективной, необходимо создание стратегических и оперативных планов
автоматизации документооборота.
Автоматизация по направлениям деятельности, к примеру, управление,
производство, сбыт, контроль финансов и т.п. От автоматизации по участкам
отличается тем, что автоматизация по направлениям работ включает участие в
подобном процессе всех организационных подразделений, работа которых
связана с автоматизируемым направлением. Зачастую любое направление бизнес-
процесса охватывает почти все подразделения предприятия, именно поэтому
автоматизацию по направлениям не стоит рассматривать, как локальную.
Автоматизация по направлениям заключается в выборе автоматизации одного или
нескольких бизнес-процессов в полном объеме – от начала до конца, при этом
необходимо проведение реинжиниринга бизнес-процессов и разработки модели
документооборота всей компании. Для увеличения эффективности процесса
автоматизации по направлениям нежно разработать стратегический и
тактический планы автоматизации. Подобные планы должны быть пересмотрены
после завершения автоматизации отдельного бизнес процесса и оценки
достигнутых результатов.
Комплексная автоматизация предполагает внедрение ИС на все функции
управления и все бизнес-процессы компании за счёт изначальной интеграции на
этапе внедрения. Практическим результатом перехода к единой ИС становится
общий для всей компании стандарт на возможности взаимодействия
пользователей с системой (применение одних и тех же процедур обработки
документов, необходимых для составления различных управленческих решений).
Можно выделить некоторые особенности комплексного подхода к автоматизации
документооборота компании: увеличение экономической эффективности этого
подхода по сравнению с другими (по направлениям, по участкам); повышение
требований к качеству управления процессом интеграции системы. Определение
47
одной или комбинации из стратегий автоматизации документооборота
выражается результатом анализа текущего и предполагаемого состояния
компании на некоторый период. Данный подход очень дорог и длителен, поэтому,
в силу существующих экономических и временных ограничений, в данной задаче
не применим.
В исследуемом случае лучше всего подходит стратегия автоматизации по
направлению. Следовательно, предприятие сможет автоматизировать
деятельность по реализации учету продаж, получив при этом экономический
эффект.
Временные ограничения в данном случае связаны со следующими
факторами:
необходимостью обучения персонала;
тратой времени на внедрение системы.
К ограничениям, связанным с влиянием человеческого фактора, относятся
следующие ограничения:
отношение персонала к автоматизации,
особенности рынка труда трудовое законодательство.
На сегодня существуют две ключевых стратегии автоматизации: подгонка
существующего программного продукта под бизнес-процессы организации,
предварительная реорганизация бизнес-процессов и последующая автоматизация
уже упрощенной структуры. Выбор стратегии автоматизации зависит от целей
развития организации-заказчика и ее долгосрочных экономических
возможностей.
Для рассматриваемой задачи более подходит вариант с реинжинирингом
существующих бизнес-процессов так, как это описано выше и доработкой
существующей автоматизированной системы.
Также имеются следующие стратегии автоматизации:
1) Хаотичная автоматизация подразумевает наиболее неэффективный
вид вложения средств для развития компании. Под автоматизацией можно
понимать внедрение стратегического плана разработки и развития. При таком
подходе процесс перехода на IT выражается локальными временными задачами,
и никак не связан с реальными запросами бизнеса. В таком случае компания
48
рискует получить разрозненные ИС, стоимость объединения которых
сопоставима в большинстве случаев с затратами при полной автоматизации.
Определив эту стратегию, можно минимизировать время и средства на
внедрение системы. Но в случае последующей модернизации в будущем,
затрагивающей полную автоматизацию, использование системы уже будет не
рационально и экономически невыгодно.
2) Автоматизация по участкам включает в себя процесс автоматизации
некоторых производственных или управленческих подразделений компании,
которые объединены по функциональному признаку. Такой подход
автоматизации используется тогда, когда в компании нет средств на
автоматизацию в полном объеме или указанные участки дают максимальный
экономический эффект. Зачастую такая автоматизация используется на
производственных участках.
3) Автоматизация по направлениям включает в себя автоматизацию
некоторых направлений деятельности компании. Характерным отличием от
автоматизации по участкам становится то, что деятельность предполагает участие
в таком процессе всех организационных подразделений, которые так или иначе
связаны с автоматизируемым направлением. Итоговым результатом
автоматизации по направлениям может стать даже полная автоматизация
предприятия.
4) Полная автоматизация включает в себя систему, состоящую из
большого количества элементов различных уровней и назначения. К ним могут
относится подсистемы, модули, пульты управления, задачи, процедуры
управления, функции и т. д. Такой подход дает возможность применять один
алгоритм для расчета аналогичных задач. При этом исключается необходимость
задвоения различных справочников в различных системах, поскольку все итак
уже есть в одной. Но существуют и минусы автоматизации – она требует
серьезных финансовых и временных затрат, а также определена точным и
правильным планированием. Исследовав данные варианты стратегий, нами будет
использоваться стратегия автоматизации по направлению, поскольку такое
решение максимально подходит для рассматриваемой компании.
49
1.5 Обоснование проектных решений
1.5.1 Обоснование проектных решений по информационному
обеспечению
Для обеспечения эффективного поиска, обработки на ЭВМ и передачи
технико-экономической информации по каналам связи ее нужно представлять в
цифровом виде. Поэтому ее сначала необходимо упорядочить
(классифицировать), а потом закодировать (формализовать) при помощи
классификатора.
Понятие классификации представляет из себя разделение всего множества
объектов на некоторые подмножества по заранее принятым критериям отбора и
используемым методам. Обычно классификация позволяет фиксировать
закономерные связи между различными классами объектов, представляющих
любой предмет, явление или процесс материального или нематериального
характера. Применяемая система классификации помогает группировать объекты
и выделять из них общие классы, характеризуемые рядом схожих свойств. Таким
образом классификацией можно назвать совокупность правил распределения
объектов из одного множества на некоторые подмножества.
Признаком классификации принято считать некоторое свойство или
характеристику объекта, которые позволяют устанавливать его сходство или
различие наряду с другими объектами классификации. А само множество или
подмножество, объединяющее подобные части объектов по сходным признакам,
называется классификационной группировкой.
Под определением классификатора принято понимать документ, благодаря
которому возможно проведение формализованного описания информации в
системе, содержащей наименования классификационных группировок, самих
объектов и их кодовые обозначения.
Классификаторы по сфере действия подразделяют на несколько типов:
локальные, отраслевые, государственные или международные.
50
Обычно международные классификаторы входят в состав Международной
системы экономических стандартов и должны в обязательном порядке
применяться при передаче информации между организациями разных стран мира.
Государственные (системные) классификаторы являются обязательными
для организации процессов передачи и обмена информацией между несколькими
организациями внутри одной страны.
Отраслевые классификаторы в основном используются для каких-то
процедур, связанных с обработкой информации внутри конкретной отрасти
между двумя и более организациями.
Локальные классификаторы используют в пределах отдельных
предприятий.
К первичной информации относится:
информация о группе товара или услуги: наименование группы
информация о товаре или услуге: код товара или услуги,
наименование, тип товара или услуги
информация о приходе товара: наименование, количество, цена,
дата.
информация о продажах товара или услуг: код, наименование,
количество, цена, дата, клиент.
К результатной информации будут относиться:
Отчет «Статистика продаж»
отчет «Список клиентов»
накладная;
прайс-лист;
счет на оплату.
Основными экранными формами должны стать:
Форма учета товаров или услуг;
Форма учета клиентов;
Форма учета продаж товаров или услуг.
51
1.5.2 Обоснование проектных решений по программному
обеспечению
Программное обеспечение можно назвать совокупностью компьютерных
программ, описаний и инструкций по их правильной работе на ПК. Все ПО
принято делить на два класса:
• Общее ПО (ОС, оболочки, компиляторы, интерпретаторы, среды для
создания прикладных программ, СУБД, сетевые программы и т.п.);
• Специальное ПО (несколько прикладных программ, созданных под
конкретные задачи в рамках своих подсистем).
Для работы и применения ПО используется ОС. Сами ОС контролируют
работу ПК, их ресурсы, запускают на выполнение разнообразные прикладные
программы, реализуют всевозможные вспомогательные действия по желанию
пользователя. ОС делятся на однопользовательские, многопользовательские, и
сетевые. Факторы, влияющие на выбор конкретной ОС, следующие:
• Общее число поддерживаемых программных продуктов;
• Конкретные требования к аппаратным средствам;
• Поддержка сетевой технологии;
• Доступность справочной службы для пользователя;
• Скорость работы;
• Понятный и простой интерфейс.
Разрабатываемая система является веб-ориентированной системой,
поэтому она основана на клиент-серверной архитектуре, для ее
функционирования необходима серверная СУБД. Одной из наиболее
распространенных СУБД, используемых в веб-приложениях, является MySQL.
Эта СУБД динамично развивается и по умолчанию установлена на ОС FreeBSD.
На ОС уже имеются все необходимые приложения облегчающие
администрирование MySQL, поэтому нет необходимости устанавливать
стороннее ПО.
Кроме того, MySQL является одной из самых производительных систем на
рынке и имеет хорошую документацию на русском языке. Продукт
поддерживается разработчиками и продолжает развиваться.
52
В рамках данного проекта к СУБД предъявляется ряд специфических
требований:
поддержка транзакций,
поддержка внешних ключей,
корректная работа с русским языком,
наличие инструмента администрирования с графическим
интерфейсом,
возможности доступа к данным посредства языка запросов SQL,
возможности резервного копирования базы данных.
MySQL 5.1 с включенной поддержкой таблиц типа InnoDB и утилитой
PHPMyAdmin 3.1.4 удовлетворяет всем представленным требованиям.
На рынке серверных СУБД существуют и другие решения,
ориентированные на работу веб-приложений. К ним в первую очередь относятся
PostgreSQL, Microsoft SQL Server, Oracle. Сравнительная характеристика MySQL
и MS SQL представлена в табл. 1.5.
Таблица 1.9
Сравнение возможностей СУБД MS SQL и MySQL
Особенности
MS SQL
MySQL
ANSI SQL
совместимость
Близка к стандарту ANSI
SQL
Следует некоторым
стандартам ANSI SQL
Скорость работы
Медленнее
Быстрее
Вложенные
SELECT
Да
Да
Транзакции
Да
Да, однако, должен
использоваться тип таблицы
InnoDB
Внешние ключи
Да
Да, однако, должен
использоваться тип таблицы
InnoDB
Представления
Да
Нет
Триггеры
Да
Нет
Поддержка
Windows
Да
Да
ODBC
Да
Да
JDBC
Да
Да
Различные типы
таблиц
Нет
Да