2
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ................................................................................................................... 4
1.
АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ................................................................................ 7
1.1.
Анализ предметной области исследования .................................................. 7
1.1.1
Обоснование актуальности исследования .................................................. 7
1.1.2
Постановка задачи, определение предмета и объекта исследования ..... 8
1.1.3
Теоретическая и методологическая основа исследования ...................... 10
1.2
Характеристика задачи и объекта исследования ...................................... 11
1.2.1.
Сфера деятельности и основные бизнес-процессы исследуемого
объекта .................................................................................................................. 11
1.2.2.
Система управления объектом исследования ......................................... 11
1.2.3.
Обоснование выбора задачи для объекта исследования ........................ 12
1.2.4.
Определение связи задачи исследования с другими задачами ................ 16
1.3.
Характеристика задачи в рамках комплекса задач объекта
исследования ........................................................................................................... 20
1.3.1.
Оценка существующих ресурсов для решения задачи исследования ..... 20
1.3.2.
Определение средств автоматизации для решения задачи
исследования .......................................................................................................... 25
1.3.3.
Определение уровня защиты информации для исследуемой задачи ..... 31
1.4.
Анализ существующих разработок и выбор стратегии
автоматизации ........................................................................................................ 31
1.4.1.
Анализ существующих разработок для автоматизации задачи .......... 31
1.4.2.
Обоснование способа приобретения ИС для автоматизации задачи 35
1.4.3.
Обоснование стратегии автоматизации задачи ................................... 36
1.5.
Обоснование проектных решений ............................................................... 38
1.5.1.
Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 38
1.5.2.
Обоснование проектных решений по программному обеспечению ....... 40
1.5.3.
Обоснование проектных решений по техническому обеспечению ........ 40
II
ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ .............................................................................................. 42
2.1.
Разработка проекта автоматизации ............................................................ 42
2.1.1.
Этапы жизненного цикла проекта автоматизации .............................. 42
2.1.2.
Ожидаемые риски на этапах жизненного цикла и их описание ........... 47
3
2.1.3.
Организационно-правовые и программно-аппаратные средства
обеспечения информационной безопасности и защиты информации ............ 51
2.2
Управление проектом автоматизации ......................................................... 56
2.2.1
Описание системы принятия управленческих решений .......................... 56
2.2.2
Формирование команды проекта автоматизации .................................. 57
2.2.3
Средства коллективной работы над проектом автоматизации ......... 58
2.3
Информационное обеспечение задачи ......................................................... 61
2.3.1
Информационная модель и её описание .................................................... 61
2.3.2
Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной
информации ........................................................................................................... 63
2.4.
Программное обеспечение задачи................................................................ 66
2.4.1
Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) ....................... 66
2.4.2
Характеристика базы данных ................................................................... 69
2.4.3
Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей)..... 74
2.4.4
Описание программных модулей ................................................................ 76
2.5.
Апробация результатов исследования ........................................................ 77
III
ОБОСНОВАНИЕ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ................. 90
3.1 Выбор и обоснование методики расчёта экономической
эффективности........................................................................................................ 90
3.2.
Расчет показателей экономической эффективности ............................... 95
ЗАКЛЮЧЕНИЕ .......................................................................................................
103
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ........................................... 106
4
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Создание рабочих условий, в
которых достигается высокая производительность труда сотрудников
компаний, занимающихся созданием творческих продуктов, является
важной задачей руководящего менеджмента таких предприятий. Это
обусловлено тем, что конечный продукт не может быть стандартизирован
и практически на 100 % зависит от качества выполнения своих трудовых
обязанностей кадрами компании.
На предприятии основную нагрузку и ответственность как перед
потребителем, так и перед компанией, официальным лицом которой
является каждый сотрудник, несет рядовой персонал, от компетенции и
вовлеченности в процесс которого зависит возможность донести до
обучающихся основные информационные постулаты системы, сделать эти
правила доступными и понятными, научить эффективному и
самостоятельному их использованию. Это ставит перед руководством ГКУ
ВО «Гусевское лесничество» задачу обеспечения компании сотрудниками,
основной мотивацией которых будет не материальное стимулирование, а
внутренняя мотивация, основанная на моральных качествах работника, что
позволит избежать выполнения работниками своих обязанностей
механически и без вовлеченности в процесс обучения.
Выбор темы магистерской диссертационной работы обусловлен
необходимостью выявления существующих проблем кадрового устройства
сотрудников ГКУ ВО «Гусевское лесничество», разработки рекомендаций
по максимизации эффективности работы сотрудников в работу
предприятия. В условиях, когда продукт не является
стандартизированным, вся ответственность за его качества ложится на
рядовых сотрудников.
Объектом магистерской диссертационной работы является
деятельность ГКУ ВО «Гусевское лесничество».
5
Предметом магистерской диссертационной работы являются
организационные отношения между руководством и персоналом компании
в процессе построения эффективной системы корпоративного управления
в рамках деятельности ГКУ ВО «Гусевское лесничество».
Целью магистерской диссертации является повышение
эффективности управления кадрами в ГКУ ВО «Гусевское лесничество» за
счет разработки информационной системы.
Задачи:
– определить понятие корпоративного управления и его структуры;
– проанализировать значение жизненного цикла компании для
корпоративного управления;
– рассмотреть кадровую корпоративную политику – как часть
эффективной системы корпоративного управления организацией;
– изучить сведения об организации ГКУ ВО «Гусевское лесничество»;
– охарактеризовать систему корпоративного управления ГКУ ВО
«Гусевское лесничество»;
– выявить тенденции и перспективы развития системы корпоративного
управления ГКУ ВО «Гусевское лесничество»;
– сформировать основную концепцию предлагаемых мероприятий в
рамках совершенствования действующей системы управления кадрами;
– оценить эффективность проекта совершенствования управления
кадрами.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие
задачи:
1) рассмотреть теоретические подходы к системам управления,
предложенные ведущими исследователями;
2) проанализировать основные организационные структуры,
применяемые в компаниях, выделить их особенности, достоинства и
недостатки;
3) проанализировать существующую систему формирования
6
кадрового обеспечения компании, выделить ее недостатки, выявить
основные проблемы действующей системы распределения обязанностей
между сотрудниками компании;
4) обосновать основные положения, позволяющие компании
изменить систему кадрового устройства с целью повышения внутренней
мотивации сотрудников.
Теоретическую основу исследования составили труды ученых и
специалистов, посвященные кадровому управлению сотрудниками
компании.
Информационную базу исследования составили материалы,
характеризующие систему кадрового устройства, предоставленные ГКУ
ВО «Гусевское лесничество».
Практическая значимость магистерской диссертационной работы
заключается в том, что предложенные положения могут быть
использованы руководством ГКУ ВО «Гусевское лесничество» при
совершенствовании системы кадрового обеспечения деятельности
предприятия. В целом, разработки данной магистерской диссертационной
работы возможно применить, при условии незначительной адаптации, к
любой компании.
7
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ
1.1. Анализ предметной области исследования
1.1.1 Обоснование актуальности исследования
В последнем десятилетии в России произошла коренная
трансформация социально - экономических отношений, приведшая к
формированию новой экономической системы. Но процесс трансформации
не завершен, и периодически возникает проблема выбора программы
экономического развития, в которой инвестиционная составляющая в
рамках общественного воспроизводства должна приобретать ведущее
место. Методы и способы ее реализации на мезоуровне могут весьма
существенно сказаться не только на материальном и социальном
положении населения, но и на результатах проводимых социально -
экономических реформ.
Являясь одной из важнейших отраслей экономического процесса,
торговля может способствовать развитию экономики при условии
эффективного использования имеющихся инвестиционных ресурсов и
нарождающегося механизма корпоративного управления в отрасли.
Решение проблем организации стабильного инвестиционного процесса в
отрасли, привлечения дополнительных источников финансирования,
обеспечивающих торгово – производственную деятельность
приватизированных торговых предприятий, которые исчерпали
собственный потенциал финансовых ресурсов, становится одной из
ключевых целей, достижение которой позволит создать условия для их
дальнейшего развития. Изучение и обобщение практического опыта
разрешения указанных вопросов представляется своевременным и
актуальным.
Кроме того, за годы реформирования экономики показатели
эффективности инвестиций для торговли не предусматривались, что в
8
немалой степени способствовало дезориентированию экономических
субъектов. Попытки использовать знаменитые в мировой практике четыре
критерия при выборе перспективных инвестиционных проектов с
помощью сравнения дисконтированных денежных потоков затрат и
доходов приводят к противоречивым результата. Поэтому актуальным
является предложение измерения эффективности инвестиционных
проектов с помощью синтетических обобщающих показателей,
отражающих экономические, социальные, корпоративные отношения,
возникающие в хозяйствующих субъектах в результате реализации
инвестиционных программ.
Актуальность темы диссертации определяется и ее новизной, так как
исследований, посвященных информационным системам управления
кадрами, как составной части структуры общественного воспроизводства с
учетом становления рынка, а также совершенствования корпоративного
менеджмента в отрасли, не предпринималось. Экономическая значимость
подобного исследования в целях выработки конкретных рекомендаций в
части организации управления кадрами, предопределила актуальность
темы диссертационного исследования.
1.1.2 Постановка задачи, определение предмета и объекта
исследования
Для установления доверительных отношений с клиентом желательно
также хранить и личную информацию, например его день рождения,
любимое блюдо и, например, как зовут детей нашего клиента и сколько им
лет. Вся эта информация должна фиксироваться в карточке контрагента и в
дальнейшем может быть использована для формирования списков
рассылки. Например, можно разослать 8 марта поздравления всем
женщинам, для этого в карточке должен отражаться пол контрагента.
Примеров задания сложных критериев выбора интересующего
сегмента из всего списка можно привести великое множество.
9
У каждой компании клиенты имеют свои особенности, поэтому
создать универсальную структуру базы данных, подходящую любым
компаниям, скорее всего не получится. Да это и не нужно, главное чтобы
программное обеспечение позволяло нам заводить произвольное
количество новых полей (поле - это единица информации, описывающая
определенный параметр контрагента, обычно для работы хватает 100
полей). Чтобы не загружать карточку большим количеством информации,
в которой трудно ориентироваться, необходимо чтобы в интерфейсе
системы была предусмотрена возможность визуальной группировки этих
полей, например по разным закладкам карточки. Тогда разные сотрудники
смогут работать с разной информацией по одному клиенту и не мешать
друг другу.
При работе с контрагентами мы все-таки работаем не с компанией, а
с конкретными людьми. Поэтому необходимо, чтобы мы имели
возможность в системе фиксировать организационную или
функциональную структуру нашего контрагента и хранить различные
связи между сотрудниками компании.
Предмет иследования - информационная система процесса
управления кадрами.
Объект исследования – деятельность подразделений компании, в
которых работают сотрудники для взаимодействия которых
разрабатывается система.
Цель исследования - разработать информационную систему процесса
управления кадрами.
Задачи:
1) проанализировать процесс управления кадрами;
2) разработать проект информационной системы процесса
управления кадрами;
3) просчитать экономическую эффективность информационной
системы процесса управления кадрами.
10
1.1.3 Теоретическая и методологическая основа исследования
В изучении объекта исследования применялся системный подход.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили
положения экономической теории, теории управления предприятием,
теории экономических систем и менеджмента. При разработке экономико-
математического аппарата использовались элементы теории множеств,
графов, экспертных оценок, факторного анализа.
В процессе работы над диссертационным исследованием были
использованы такие общенаучные приемы как наблюдение, обобщение,
анализ, группировка, синтез, применялись методы социальных опросов,
анкетирования, тестирования.
Источниковую базу исследования составили труды российских и
зарубежных авторов, посвященные управлению кадрами. В своих работах
вопросы управления кадрами исследовали: Бачило С.В., Веснин В.Р.,
Гутгарц Р.Д., Иванов В.Г., Кибанов А.В., Лапина Т.А., Русинов Ф.М. И др.
Работы перечисленных исследователей в основном содержат
теоретические положения, в которых не уделяется внимания получению
практической выгоды от механизма управления кадрами и повышению
эффективности работы на предприятии.
Теории взаимодействия сотрудников и новых организационных
форм в рамках существующей парадигмы хозяйствования отечественными
учеными было уделено несколько больше внимания. Вопросы в данной
области исследованы в работах Кязимова К.Г., Лапшовой О.А., Московой
П.А. и других.
В качестве инструментальных средств исследования использовались
программные средства, разработанные автором, пакеты прикладных
программ российских и зарубежных фирм: анализ данных и расчеты
осуществлялись с использованием прикладного пакета MathCad, для
анализа бизнес-процессов были использованы IDEF-технологии.
11
1.2 Характеристика задачи и объекта исследования
1.2.1. Сфера деятельности и основные бизнес-процессы исследуемого
объекта
ГКУ ВО «Гусевское лесничество»:
Полное наименование
учреждения
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ
ВЛАДИМИРСКОЙ ОБЛАСТИ "ГУСЕВСКОЕ
ЛЕСНИЧЕСТВО"
Дата постановки на
учет
20.12.2011
Сокращённое
наименование
учреждения
ГКУ ВО "ГУСЕВСКОЕ ЛЕСНИЧЕСТВО"
ИНН
3304021664
КПП
330401001
ОГРН
1113304003372
Тип учреждения
казенное учреждение
Вид учреждения
Лесничество
1.2.2. Система управления объектом исследования
В целях использования, охраны, защиты, воспроизводства лесов
допускается создание следующих объектов лесной инфраструктуры:
в защитных лесах, относящихся к категории лесов, расположенных
на особо охраняемых природных территориях: - лесная дорога; - мост
пешеходный; - мост автодорожный; - мост комбинированный; - просека; -
тропа; - противопожарный разрыв; - минерализованная полоса; - площадка
для забора воды; - цистерна (бак), резервуар, другие емкости наземные и
подземные; - вышка-ретранслятор для обеспечения ведомственной радио-
и телефонной связи; - площадка для разворота пожарной техники; -
пожарный наблюдательный пункт (вышка, мачта, павильон); - пожарный
водоем (в том числе подземный резервуар и водохранилище); - посадочная
площадка для самолетов, вертолетов, используемых для реализации задач,
возложенных на особо охраняемые природные территории; - пожарная
скважина; - устройство для отбора воды на пожарные нужды; - щит и навес