Документ «Электронное письмо входящее»
Документ "Электронное письмо входящее" предназначен для
регистрации полученных электронных писем. Получение почты
происходит после нажатия кнопки "Получить почту" в журнале
документов «Взаимодействия». Там же отображаются полученные письма.
При получении нового входящего электронного письма пользователь
может выполнить следующие действия.
Уточнить контакт. Уточнить контакт с клиентом. По адресу
электронной почты, указанной в письме программа найдет список тех
абонентов, для которых зарегистрирован данный адрес. Поиск
производится в списке партнеров, контактных лиц и физических лиц. Если
информация о таком адресе не зарегистрирована, то можно
зарегистрировать запись о новом контакте.
Ответить на письмо. На основании полученного входящего
письма будет зарегистрировано исходящее электронное письмо.
Запланировать взаимодействие с клиентом. Планирование
взаимодействия производится при нажатии на кнопку "Взаимодействие".
Можно запланировать встречу, телефонный звонок и т.д.
На рисунке 2.13 показаны свойства документа.