4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ............................................................................................................... 5
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В СОВРЕМЕННЫХ
УСЛОВИЯХ .............................................................................................................. 8
1.1. КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТЬ: ПОНЯТИЕ, ЗНАЧЕНИЕ, ФАКТОРЫ ЕЕ
ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ....................................................................................................... 8
1.2. МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ .......... 17
1.3. НАПРАВЛЕНИЯ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ...... 28
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО
«БОЦМАН» ............................................................................................................ 33
2.1. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «БОЦМАН» .. 33
2.2. СТРАТЕГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТНОЙ СРЕДЫ ООО «БОЦМАН» 40
2.3. АНАЛИЗ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «БОЦМАН» ................................. 46
ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «БОЦМАН» ................................... 61
3.1. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ
ООО «БОЦМАН» .................................................................................................... 61
3.2. ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРЕДЛОЖЕННЫХ
РЕКОМЕНДАЦИЙ ...................................................................................................... 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 72
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ .......................................... 74
ПРИЛОЖЕНИЯ .................................................................................................... 79
5
ВВЕДЕНИЕ
В современном мире условия ведения хозяйственной деятельности
предприятия как субъекта экономических отношений требуют постоянной
оценки уровня конкурентоспособности предприятия для принятия
управленческих решений, обеспечивающих выживаемость предприятия в
конкурентной борьбе.
Повышение конкурентоспособности любого объекта - процесс,
эффективной реализации которого недостаточно только предшествующего
опыта или его экстраполяции. Он требует создания специфических моделей и
механизмов анализа и оценки уровня конкурентоспособности продукции,
который в свою очередь формируется под воздействием огромного количества
факторов.
Современная рыночная экономика включает в себя многие разделы и
сектора. Все эти структурные образования имеют отличительные
характеристики и содержательные особенности. Подтверждается это, во-
первых, их реальным существованием и функционированием. И во-вторых, все
эти структурные образования формируют национальную экономику как единое
целое.
Актуальность темы выпускной квалификационной работы обусловлена
тем, что для происходящих микроэкономических процессов в
жизнедеятельности организации её конкурентоспособность на рынке является
особенно значимым показателем. Ее результативное действие обеспечивает не
только количественный, но и качественный рост каждого из хозяйствующих
субъектов. В тех из них, где конкурентоспособности уделяется недостаточное
внимание, эффективность работы оставляет желать много лучшего.
В рыночной экономике выделяется ряд сегментов, которые имеют
конкретную теоретическую и практическую направленность. При этом и то, и
другое рассматривается с одной стороны, обособленно, и с другой — в тесной
органической взаимосвязи.
6
Сегодня в рыночном хозяйствовании возросла роль
конкурентоспособности в масштабе макроэкономики и мегаэкономики.
Обусловлено это тем, что повысилась значение государственного регулирования
во всех макро- и мегаэкономических процессах. Благодаря
конкурентоспособности определяются приоритетные отрасли и сферы
макроэкономики и мегаэкономики, на которые в большей мере должно быть
выделено материальных и финансовых ресурсов.
Предметом исследования является процесс формирования
конкурентоспособности исследуемой организации.
Объектом исследования выступает деятельность организация
ООО «Боцман».
Целью данной выпускной квалификационной работы является изучение
направлений повышения конкурентоспособности современной организации.
Для достижения поставленной цели работы необходимо решение
следующих задач:
1) изучить основные понятия и сущность конкурентоспособности
современной организации;
2) выделить методы исследования конкурентоспособности организации
и выявить направления повышения конкурентоспособности организации;
3) рассмотреть организационно-экономическую характеристику
ООО «Боцман»;
4) провести стратегическое исследование конкурентной среды
ООО «Боцман»;
5) проанализировать конкурентоспособность ООО «Боцман»;
6) разработать мероприятия по повышению конкурентоспособности
ООО «Боцман» и рассчитать их экономическую эффективность.
Степень научной разработанности проблемы. Согласно зарубежному
опыту маркетинговой деятельности, в трудах Ф. Котлера, функции маркетинга
рассматриваются массово, в укрупненных конкретных (специальных) функциях
управления.
7
Вопросы роли маркетинга в повышении конкурентоспособности
рассматривают такие авторы как В.Я. Багиев, В.М.Тарасевич Е.Б. Галицкий,
А.А. Лурович, Ф,Г, Панкратов, Т.Д. Маслова, А.Л. Разумовская, Ю.И. Ребрин,
В.П. Федько, В.Е. Хруцко и др.
Методологической основой выпускной квалификационной работы
являются научные работы отечественных и зарубежных ученых –
М.М. Алексеева, К.В. Пивоварова, Е.А. Бельтюкова, Ф. Котлера, Е.М. Портера,
а также научные статьи, учебная и методическая литература, и другие
материалы, которые были проанализированы в области конкурентоспособности
предприятия.
При написании работы использовались законы Российской Федерации,
монографии экономистов и управленцев в области конкурентоспособности и
маркетинга, статьи в официальных экономических журналах, методические
разработки о проблемах логистического управления, а также текущие
материалы и отчетность ООО «Боцман».
В работе нашли применение следующие общенаучные методы:
нормативный метод, системного и сравнительного анализа, экономико-
математические и т.д.
Данная работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка
литературы.
8
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ
КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ В
СОВРЕМЕННЫХ УСЛОВИЯХ
1.1. Конкурентоспособность: понятие, значение, факторы ее определяющие
В современном мире происходят постоянные изменения. За последние
десятилетия конкуренция становится одной из главных черт рыночного
хозяйства. В рыночных условиях практически невозможно достичь стабильных
результатов в бизнесе, если не разрабатывать стратегию развития бизнеса, не
оценивать свои возможности и перспективы, не следить за состоянием рынка,
за деятельность конкурентов и не проводить оценку конкурентоспособности
своего предприятия.
В современных экономических словарях под понятием конкуренции
понимают соперничество, соревнование людей, групп, организаций в
достижении лучших результатов в определенной общественной сфере.
В рыночной экономике такое соперничество между субъектами
рыночных отношений неизбежно, поскольку оно порождается объективными
условиями, основными из которых в экономической литературе называют:
наличие множества равноправных рыночных субъектов;
полная экономическая обособленность каждого из них;
зависимость рыночных субъектов от конъюнктуры рынка;
противоборство со всеми другими рыночными субъектами за
удовлетворение покупательского спроса.
Конкурентоспособность усиливается в рыночных условиях, когда на
рынок выходит много производителей аналогичного товара и предприятие
должно повысить конкурентоспособность своего продукта, т.е. улучшить его
качество и снизить себестоимость, привлечь к нему внимание, чтобы
закрепиться на рынке для получения прибыли.
В своей работе «Моделирование конкурентоспособности продукции»
Воронов А. А. пишет, что конкурентоспособность предприятия — это
9
относительная характеристика, которая выражает степень отличия данного
предприятия от конкурентов в сфере удовлетворения потребностей клиентов.
Ключевым понятием, выражающим сущность рыночных отношений,
является понятие конкуренции. Конкуренция - это центр тяжести всей системы
рыночного хозяйства, тип взаимоотношений между производителями по поводу
установления цен и объемов предложения товаров на рынке.
Понятие «конкуренция» пришло в экономическую концепцию с
разговорного языка с латинского слова «concurrentia», которое значит
«столкновение», «состязание». В экономике принято говорить о деловой
конкурентной борьбы хозяйствующих субъектов, любой из которых
собственными действиями ограничивает вероятность соперника односторонне
воздействовать на предложения на рынке.
Конкурентность считается важной предпосылкой перегруппировки
ресурсов, а так же выступает как сильный фактор борьбы за более выгодные
условия производства и реализации товаров и услуг. Как правило, для
обеспечения конкурентоспособности изделий, фирмы стремятся к достижению
надлежащих превосходств: технического преимущества, качества и надежности
продукции.
Конкурентность призвана давать стимул предпринимательской
деятельности, ориентировать производство на удовлетворенность рыночного
спроса, а через него— на повышение качеств товаров и услуг при уменьшении
издержек. Анализ сильных и слабых сторон конкурентов и сравнение
приобретенных результатов с личными показателями дают возможность лучше
продумывать стратегию конкурентной борьбы.
Конкурентоспособностью предприятия является характеристика,
выражающая уровень различия одного предприятия от конкурентов в сфере
удовлетворения потребностей клиентов.
1
1
Бурдюгова О.В., Кузембаева Ж.Т. Современные подходы к управлению конкурентоспособностью
предприятия // Экономика и менеджмент инновационных технологий. 2019. № 2 [Электронный ресурс]. URL:
http://ekonomika.snauka.ru/2019/02/16420 (дата обращения: 10.02.2019).
10
Конкурентоспособность – это многогранное понятие, включающее не
только качественные и ценовые параметры продукции, но и уровень
менеджмента, конъюнктура рынка, техническая оснащенность, степень
внедрения инноваций и т.д.
2
Важную роль играет маркетинговая составляющая
конкурентоспособности предприятия, которая ориентирована на выявление
самых значимых потребностей потребителей и учет изменений клиентских
предпочтений.
Необходимым условием выявления конкурентоспособности является
наличие конкуренции. Истребляя слабые хозяйственные звенья, конкуренция
задает планку развития производства и в то же время является механизмом
регулирования отраслевых пропорций.
3
Конкуренция является не только способом контроля в экономике, но и
методом стимулирования к постоянному совершенствованию предприятий, так
как задает критерии их эффективности.
Понятие «конкурентоспособность предприятия» чрезвычайно обширно
и универсально, но по мнению авторов данного исследования, наиболее полное
определение следующее – «это характеристика, которая выражает отличия
данной фирмы от развития конкурентных фирм на выбранных сегментах рынка
в данный момент времени по степени удовлетворения своими товарами
потребителей и по эффективности производственной деятельности».
Чтобы быть первым в конкурентной борьбе, предприятию необходимо
выполнить два условия: расширить рынок для реализации товаров и услуг;
уменьшить издержки. Эти два условия плотно связаны между собой. В
реальное время, чтобы расширить рынок реализации товаров и услуг,
предприятие должно предлагать потребителю товар и услуги или большего
качества, или имеющий некие особенные свойства (дизайн, сервис, выполнения
2
Севостьянова О.Г. Актуальные проблемы оценки конкурентоспособности бренда // Мир экономики и
управления. – 2016. – № 1. – С. 118.
3
Кибалов Е.Б. Транссиб и БАМ: системный взгляд на проблему повышения конкурентоспособности // ЭКО. –
2016. – № 1. – С. 7.
11
гарантийных обязательств в более сжатые сроки и т.п.). При этом стоимость
предлагаемого товара, как минимум не должна меняться.
В экономической литературе существует множество определений
конкуренции (рисунок 1).
Рисунок 1. Определения конкуренции разных авторов
Анализируя все эти определения конкуренции, мы можем сделать вывод
о том, что конкурентоспособность в целом сводится к возможности субъектов
рынка соперничать друг с другом, посредством использования своих
достоинств, таких как высокое качество, низкая цена, способность
удовлетворить потребителя на определенный период времени на конкретном
рынке.
Американский экономист М. Портер в теории конкурентных
преимуществ говорит о двух главных источниках преимуществ: издержки и
маркетинг. Низкие производственные и маркетинговые расходы по сравнению с
предприятиями конкурентами обеспечивают высокую конкурентоспособность –
это преимущества в издержках.
12
Анализ известных определений конкурентоспособности предприятия
позволяет выделить следующие её характеристики:
1) основной критерий эффективности деятельности и развития
предприятия;
2) относительный показатель;
3) оценка с помощью качественных и количественных параметров;
4) динамичный характер;
5) комплексный показатель.
Способность товаров или услуг удовлетворять потребности
потребителей больше, чем товары или услуги конкурентов – это
преимущества в маркетинге.
4
Маркетинговое преимущество – некоторые свойства продукции данного
предприятия предпочтительнее, чем у предприятия-конкурента. Часто
преимущество основано на уникальности товара.
Управление конкурентоспособностью компании – важнейшая задача
функционирования любого предприятия. Рассмотрим модель управления
конкурентоспособностью компании.
Для достижения высокой конкурентоспособности предприятию
необходимо:
1) обеспечить конкурентоспособность выпускаемой продукции в целевых
сегментах рынка. Конкурентоспособность товара – свойство продукта, на
основе которого данный товар превосходит в определенный момент времени по
качественным и ценовым характеристикам аналоги в конкретном сегменте
рынка без ущерба для производителя;
2) усилить потенциал конкурентоспособности компании, а следовательно,
и его подразделений, до уровня мировых производителей, в данной отрасли.
Модель управления конкурентоспособностью предприятия представлена
на рисунке 2.
4
Киселева И.А. Конкурентоспособность предприятия в условиях глобализации общества: влияние
корпоративной культуры // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. – 2017. – № 11. – С. 41.
13
Рисунок 2. Модель управления конкурентоспособностью
предприятия
5
Как и все важные показатели деятельности фирмы,
конкурентоспособность товаров может пройти оценку. Для этой операции
происходит отбор критериев конкурентоспособности, установка значений
показателей у конкурентов по аналогичным группам товаров и сопоставление
значений, полученных в результате анализа, с базовыми.
Анализ литературы позволяет определить структуру системы
обеспечения конкурентоспособности предприятия. Она представлена
внешними и внутренними факторами.
5
Темякова Т.В. Модель управления конкурентоспособностью предприятия // Научно-методический
электронный журнал «Концепт». – 2017. – Т.13. – С. 2481. – URL: http://e-kocept.ru/2015/85497.htm.