24
При оценке внешней среды оценивается привлекательность рынка т.е.
возможности и угрозы. При оценивании следует обратить внимание на
следующее:
Тенденции рынка (Описание развития спроса);
Поведение покупателей (Оценка поведения покупателей, например,
при покупке товара, его использовании, их привычки, особенности и др.)
Структура сбыта (Оценка ожидаемого состояния сети
дистрибьюции, партнеры)
Конкурентную среду (анализ товаров заменителей, рынок на
котором работает предприятие, конкурентные предприятии и др.)
Выделим преимущества и недостатки SWOT-анализ как средства оценки
конкурентноспособности предприятия
17
:
Преимущества: данный метод прост в использовании и восприятии;
SWOT-анализ широко применим, используется во многих сферах деятельности;
позволяет получить огромную информационную базу и рассмотреть
конкурентную стратегию предприятия; SWOT-анализ позволяет выявить все
факторы, влияющие на организацию, а значит позволяет обобщить и
сопоставить данные совершенно разного типа и назначения.
Недостатки: зависит от позиции и знаний того, кто его проводит;
недостаточно информативный для решения конкретных задач.
На рисунке 8 представлен GAP-анализ.
Методы анализа GAP и SWOT – это сравнительно простые, но очень
практичные инструменты для подготовки конкурентных стратегических
решений в хозяйственной деятельности предприятий. Они берут начало в
американской теории менеджмента.
18
В настоящее время область их
применения вышла далеко за пределы поиска возможностей внешней
конкурентной среды.
17
Сервис SWOT-анализ online – Электрон. дан. – [Б.м., 2016]. – Режим доступа: http://www.masterplans.ru/swot-
analysis.html – Загл. с экрана.
18
Безруков И. С., Шпехт Л. С. Комплексная оценка конкурентоспособности предприятий // Территория новых
возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. – 2019. – № 1
(10). – С. 7-15.
25
Рисунок 8. Комбинации результатов деятельности при достижении
стратегических целей и мероприятия по устранению
стратегических разрывов
Какой бы не был выбран метод оценки, аналитик должен следовать
алгоритму проведения оценки конкурентоспособности предприятия.
1 этап. Постановка цели и формулировка задач. В случае если оценка
конкурентоспособности предприятия призвана достигнуть несколько целей, они
должны быть проранжированы по уровню важности.
Целями оценки конкурентоспособности предприятия могут быть:
определение положения предприятия на рынке, оценка партнёров и выбор
наилучшего, оценка инвестиционной привлекательности объектов, определение
пути развития предприятия (разработка стратегии).
2 этап. Определение области анализа, базы сравнения и определение
характеристик, подлежащих измерению.
3 этап. Выбор метода оценки по результатам 1 и 2 этапа.
4 этап. Проведение оценки.
5 этап. Формулирование выводов об уровне конкурентоспособности и
разработка при необходимости рекомендаций и мероприятий по корректировке
показателя.
Аналитические методы оценки конкурентоспособности предприятия и
его продукции включают ряд методов, одним из которых является экспертная
оценка.
26
1. Она применяется при сравнении компаний отрасли или региона.
В рамках данного метода может быть использована информация
следующего характера: данные проведенного опроса потребителей,
сотрудников компании, финансовая отчетность предприятий и т.д.
2. Оценка конкурентоспособности компании на основе расчета
рыночной доли. Доля целевого рынка определяется как удельный вес
товарооборота компании, в общем его объеме. Увеличение или уменьшение
данного показателя в интервале от 0 до 100% свидетельствует об уровне
конкурентоспособности предприятия.
Размер изменения рыночной доли компании позволяет
идентифицировать группы хозяйствующих единиц: с сильно улучшающейся,
улучшающейся или ухудшающейся, сильно ухудшающейся конкурентной
позицией.
3. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе нормы
потребительной стоимости предполагает проведение оценки совокупности
принимаемых маркетинговых, организационных, а также управленческих
решений.
19
4. Оценка конкурентоспособности предприятия на основе теории
эффективной конкуренции включает оценку эффективности функционирования
каждого из подразделений компании, использования ими ограниченных
ресурсов.
В основе лежит проведение оценки по четырем группам критериев
конкурентоспособности:
- показатели, отражающие эффективность управления
производственным процессом предприятия такие как: экономичность
производственных процессов, рациональность использования основных
фондов, эффективность использования технологий, организация труда
персонала;
19
Безруков И. С., Шпехт Л. С. Комплексная оценка конкурентоспособности предприятий // Территория новых
возможностей. Вестник Владивостокского государственного университета экономики и сервиса. – 2019. – № 1
(10). – С. 7-15.
27
- показатели, раскрывающие эффективность управления имеющимися
оборотными средствами: наличие независимости компании от внешних
источников финансирования, кредитоспособность компании, стабильное
долгосрочное развитие;
- показатели, дающие возможность получить представление об
существующей эффективности управления сбытовой деятельностью и
продвижением продукции на целевом рынке;
- показатели конкурентоспособности продукции: качество
производимых товаров и их цена.
Графические методы оценки конкурентоспособности предприятия
1. Так многоугольник конкурентоспособности предприятия представляет
собой графическое соединение полученных оценок положения компании и
конкурентов по наиболее важным направлениям деятельности и позволяет
провести сравнение имеющихся возможностей предприятий (рис. 9).
Рисунок 9. Пример построения многоугольников
конкурентоспособности двух предприятий
Накладывая один многоугольник на другой, можно идентифицировать
имеющиеся сильные и слабые стороны предприятий относительно друг друга.
2. Матричный метод предполагающий использование матриц БКГ,
«привлекательность рынка – преимущества в конкуренции», Матрица Портера
28
и т.д. Так в основе матрицы БКГ, лежит проведение анализа
конкурентоспособности с учетом жизненного цикла продукции. Наиболее
конкурентоспособными считаются те компании, которые занимают
относительно большую долю на быстрорастущем рынке.
20
Модель «привлекательность рынка – преимущества в конкуренции»
представляет собой усовершенствованную матрицу БКГ. Эта матрица позволяет
определить положение компании на рынке относительно конкурентов, а также
позволяет дать конкретные практические рекомендации по улучшению
существующего уровня конкурентоспособности.
Матрица Портера строится на основе факторов, наиболее значимых для
конкурентной позиции компании.
Цель данной матрицы заключается в обеспечении необходимого
управления имеющимся портфелем продукции компании и ее финансами, при
этом в качестве основного фактора рассматриваются конкурентные силы
целевого рынка.
Предложенная нами классификация не является окончательной, а
представляет основные методы, наиболее эффективные в практике
отечественных предприятий. Применение данных методов должно быть
скоординировано в соответствии с содержанием, установленными параметрами
и целями стратегии развития предприятия.
Таким образом, современные условия хозяйствования обусловливают
необходимость регулярного проведения оценки конкурентоспособности
предприятия и анализа определяющих ее показателей. Методы оценки
конкурентоспособности разнообразны, и ни один из них не является
универсальным. Выбор метода оценки уровня конкурентоспособности
организации зависит от цели исследования, возможности получения
необходимой исходной информации и субъектов исследования.
1.3. Направления повышения конкурентоспособности организации
20
Жердецкая А.М., Просвирин А.А. Анализ современных подходов к оценке конкурентоспособности
предприятий // Международный научный журнал «Символ науки». – 2017. – № 01-1. – С. 30-32.
29
Повышение уровня конкурентоспособности предприятий и успешное
развитие в рыночной среде — одна из главных проблем современной
экономики. Повышение конкурентоспособности предприятия — необходимость
для развития предприятия, как на уровне экономики страны, так и мира.
21
Существует несколько путей, следуя которым, можно повысить
конкурентоспособность и сделать фирму более успешной. К ним относятся:
увеличение объемов реализации товаров и услуг, улучшение качества
продукции, сокращение расходов и, наконец, бенчмаркинг.
22
Традиционно можно выделить несколько направлений повышения
конкурентоспособности предприятия:
23
рост объемов реализации продукта;
улучшение качества выпускаемого продукта;
уменьшение расходов;
бенчмаркинг.
Одно из направлений повышения конкурентоспособности предприятия —
рост объемов реализации продукта. В этом случае не стоит забывать о том, что
предприятие не должно уходить в убыток. Иначе, смысла в повышении объемов
реализации продукта попросту не будет. При выборе данного пути необходимо
задуматься, как предстоит реализовывать продукцию себе не в убыток и
добиться лучшего результата, среди других предприятий в своей отрасли.
В процессе управления объемами деятельности по данному методу
предприятие решает ряд задач. Одной из главных является определение объема
реализации услуг, при котором обеспечивается безубыточная деятельность
предприятия. Качество должно способствовать тому, чтобы продукция была
продана в максимально возможном объеме и без убытков для изготовителя.
21
Якушков Д.Ю. Повышение конкурентоспособности предприятия // Наука в цифрах. – 2018. – № 3 (8). – С. 16-
18. – ISSN 2500-1353. doi:10.21661/r-472487
22
Мушкеева Д. М. Пути повышения конкурентоспособности предприятия // Научное сообщество студентов
XXI столетия. Экономические науки: сб. ст. по мат. XLVI междунар. студ. науч.-практ. конф. – 2017. – № 9(46).
С.19.
23
Чайникова Л.Н. Конкурентоспособность предприятия: Учеб. пособие / Л.Н. Чайникова, В.Н. Чайников. –
Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2016. – С.192.
30
Иными словами, товар должен производиться в больших количествах, чтобы не
было его дефицита, но при этом он должен быть качественным.
Другое направление — это улучшение качества выпускаемого продукта.
Решение проблемы качества продукта поднимет имидж предприятия у
покупателей, станет залогом выхода на внешний рынок, а также будет являться
основой для получения максимальной прибыли. Чем лучше качество продукта,
тем больше люди захотят его покупать или пользоваться им. Не стоит также
забывать об адекватной стоимости продукта, потому что не все потребители
готовы заплатить больше, даже если этот товар является лучшим на всем рынке.
Качество должно отвечать государственным и мировым стандартам.
Совершенствуя технологии производства и повышая его экономичность, можно
достигнуть оптимального уровня качества выпускаемой продукции. Стоимость
и качество должны сосуществовать вместе в необходимой гармонии для
заинтересованности покупателей.
Уменьшение расходов — данный метод является наиболее традиционным
для повышения конкурентоспособности предприятия. Больше выгоды получит
то предприятие, которое достигнет меньших затрат, относительно его
конкурентов. Тяжело держать это преимущество, потому что необходимо
постоянно анализировать и исследовать рынок, расходы конкурентов.
24
Необходима безошибочная работа персонала, который работает в этих
направлениях, особенно маркетологов. А значит требуется постоянное обучение
и переквалификация кадров.
Еще одним эффективным инструментом повышения
конкурентоспособности предприятия является — бенчмаркинг. Процесс,
связанный со сравнением и анализом. Это постоянное изучение передового
опыта конкурентов и, непрерывное сравнение желаемых результатов и
изменений бизнеса с разработанной эталонной моделью и анализ полученной
информации.
24
Воронов Д.С. Конкурентоспособность предприятия: оценка, анализ, пути повышения. – Екатеринбург: Изд-во
УГТУ-УПИ, 2017. – С.96.
31
Этапы бенчмаркинга следующие:
25
систематическое сравнение результативности продуктов, услуг,
процессов, технологий на основе объективных критериев,
оценка слабых и сильных сторон предприятия по отношению к
эталонному стандарту, которая определяется в ходе анализа значений
результативности,
идентификация наилучшего опыта, а также причин различий в
результативности,
формулировка, планирование и реализация мероприятий, которые
ведут к постоянному повышению результативности.
Бенчмаркинг позволяет внедрять в свое предприятие все лучшее из
других предприятий. Однако для этого нужно проводить тщательный анализ и
полностью понимать собственную деятельность.
26
Выше были рассмотрены четыре направления для повышения
конкурентоспособности предприятия: рост объемов реализации продуктов,
улучшение качества выпускаемого продукта, уменьшение расходов,
бенчмаркинг.
Не стоит забывать, что каждое предприятие выбирает свой собственный
метод для повышения конкурентоспособности, основанный на возможностях
предприятия, на его отрасли, его направленности и на том, что происходит во
внешнем окружении этого предприятия. Устойчивое повышение
конкурентоспособности предприятия может быть достигнуто только при
условии долгосрочного и постоянного совершенствования всех факторов
конкурентоспособности.
Повышение конкурентоспособности достаточно длительный процесс, во
время которого предприятие должно развиваться и реализоваться во всех
возможных сферах, при этом учитывая все изменения, происходящие на рынке
и изменения, происходящие внутри самого предприятия.
25
Рубин Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции. – М.: Маркет ДС, 2016. – С.60.
26
Якушков Д.Ю. Повышение конкурентоспособности предприятия // Наука в цифрах. – 2018. – № 3 (8). – С. 16-
18. – ISSN 2500-1353. doi:10.21661/r-472487.
32
Конкуренция ведет к постоянному росту эффективности производства.
Она заставляет предприятия все время и во всех этапах производства повышать
свою конкурентоспособность, т.е. изменяться, модифицироваться. Предприятия
начинают совершенствовать качество и расходы, связанные с производством
своих товаров. Лишь конкурентоспособное предприятие способно сохранить
свой товарооборот в необходимых объемах.
27
В качестве вывода хотелось бы подчеркнуть, что повышение
конкурентоспособности представляет собой ключ к успеху любого
предприятия. Однако победа предприятия в конкурентной борьбе может
осуществляться лишь в том случае, если непрерывно совершенствуются все ее
детерминанты. Высокий уровень конкурентоспособности проявляется в
повторном желании потребителей приобретать товар данной фирмы,
отсутствием претензий со стороны общества и престижем компании на рынке
труда.
27
Якушков Д.Ю. Повышение конкурентоспособности предприятия // Наука в цифрах. – 2018. – № 3 (8). – С. 16-
18. – ISSN 2500-1353. doi:10.21661/r-472487.
33
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО
«БОЦМАН»
2.1. Организационно-экономическая характеристика ООО «Боцман»
Компания «Боцман» предоставляет комплекс услуг по техническому
обслуживанию и снабжению судов морского и речного флота, судостроительно-
судоремонтных предприятий, водных и наземных объектов пограничного
управления, судов ВМФ, а также нефте-газодобывающих платформ.
По данным ЕГРЮЛ организация ООО «Боцман» зарегистрирована 1
февраля 2012 по адресу: 414015, Астраханская обл, г Астрахань, площадь
Нефтебазовская, 12В.
ООО «Боцман» присвоены:
ОГРН 1123015000250,
ИНН 3015095530,
КПП 302301001.
Компания «Боцман» осуществляет деятельность по комплексному
техническому обслуживанию судов гражданского флота, судостроительно-
судоремонтных предприятий, водных и наземных объектов пограничного
управления, ВМФ, а также сооружений нефтяной и газовой промышленности.
Организация ООО «Боцман» также осуществляет следующие виды
деятельности:
оптовая торговля моторным топливом, включая авиационный
бензин;
оптовая торговля, включая торговлю через агентов, кроме торговли
автотранспортными средствами и мотоциклами;
оптовая торговля отходами и ломом;
оптовая торговля топливом.
Для осуществления бункеровочной деятельности ООО «Боцман»
применяет водный транспорт: т/х «Геофизик» грузоподъемностью 125 т., т/х