76
программу совершенствования конкурентоспособности и занесем их в таблицу
24.
Таблица 24
План мероприятий по совершенствованию конкурентоспособности
ООО «Центральная Авто Школа»
Мероприятие
Количество,
время
Стоимость,
рублей
Продолжительность
Разработка Web-
сайта
1
15000
Разработка сайта будет
осуществляться в течение
июля-августа 2019 года
Поддержка и
обслуживание Web-
сайта
12
24000
В течение года
Размещение
контекстной
рекламы Яндекс-
Директ
2019 год
2990 руб. в
месяц.
Итого 35880
Ежемесячно
(10 дней в месяц)
Тарифный план
Стандартный
Интернет-реклама
2019 год
1500 руб. в
месяц
Итого 18 000
В течение года
Маркетинг
социальных связей
(Одноклассники,
ВКонтакте)
2019 год
350 руб. в
месяц на
каждую соц.
сеть
350 *2*12 мес.
= 8400
В течение года
Email маркетинг
2019 год
1000 руб. в
месяц
= 12000
В течение года
Информация в
«Бизнес-журнал»
01.12.18-
01.12.19
½ страницы, не
обложка
(38800)
Размещение в каждом
выпуске журнала в
течение 1 года
Введение в штатное
расписание
должности интернет
– маркетолог (по
совместительству)
2019 год
5000*12=
60000
Отчисления
30,2% - 18120
В течение года
Итого
230200
Таким образом, общая сумма расходов на совершенствование
конкурентоспособности для ООО «Центральная Авто Школа» составит 230200
руб. Маркетинговые мероприятия будут включать в себя создание и
продвижение сайта компании, размещение контекстной рекламы Яндекс-
Директ, Интернет-реклама, маркетинг социальных связей (Одноклассники, в
77
Контакте), E-mail маркетинг, реклама в интернет – версии газеты «Из рук в
руки», интервью генерального директора автошколы в «Бизнес журнал».
После разработки и введения в эксплуатацию web-сайта ООО
«Центральная Авто Школа» и установки Google Analytics (GA) у специалистов
автошколы появится возможность отслеживать количество посетителей. По
данным компании «Веб Текарт» в течение месяца на сайт может быть
привлечено 200 посетителей; 50 из них достигли промежуточной цели
(например, зарегистрировались, заполнили форму или позвонили в автошколу);
и 11 человек достигли главной цели (заключили договор на оказание услуг по
обучению на категорию «В» с ООО «Центральная Авто Школа»).
Интернет-маркетолог в ООО «Центральная Авто Школа» будет
выполнять следующие должностные обязанности:
1. Разрабатывать планы и стратегии развития проекта.
2. Проводить анализ посещаемости веб – сайта и продвижение в сети Интернет
предлагаемых автошколой услуг.
3. Предоставлять на поступающие запросы клиентов ответы.
4. Заниматься маркетингом в социальных сетях.
Внедрив предложенные мероприятия, ООО «Центральная Авто Школа»
будет активно функционировать на образовательном рынке города Костромы, и
благодаря нововведениям выручка от оказания услуг должна увеличиться в
среднем на 9%.
В связи с тем, что ООО «Центральная Авто Школа» оказывает услуги по
обучению водителей, себестоимость затрат на оказываемые услуги увеличится
на сумму затрат на проведение мероприятий, направленных на
совершенствование интернет - маркетинга (230200 руб.), на увеличение
заработной платы сотрудникам (т.к. оплата труда зависит от объемов
оказываемых услуг в процентном соотношении), соответственно произойдет
увеличение отчислений во внебюджетные фонды. Арендодатели планируют
увеличить арендную плату за используемое ООО «Центральная Авто Школа»
арендное место. Поэтому планируемое увеличение себестоимости оказываемых
78
услуг составит 7%. Предполагаемую экономическую эффективность от
предложенных мероприятий представим в таблице 25.
Таблица 25
Экономическая эффективность мероприятий по
совершенствованию конкурентоспособности
в ООО «Центральная Авто Школа»
Показатель
Фактическое
значение
(2018 год)
Проектируе
-мое
значение
Отклонение
Выручка от оказания услуг, тыс.
руб.
4662
5081
+419
Себестоимость оказания услуг,
тыс. руб.
4457
4769
+312
Прибыль, тыс. руб.
205
312
+107
Рентабельность, %
4,4
6,1
1,7
Данные таблицы 25 показывают, что в результате внедрения
мероприятий, направленных на совершенствование конкурентоспособности в
ООО «Центральная Авто Школа» выручка от оказанных услуг увеличится на
419 тыс. руб., себестоимость оказываемых услуг возрастет на 312 тыс. руб., а
прибыль составит 312 тыс. руб.
Практическая значимость работы состоит в том, что проведенное
исследование и представленные рекомендации могут быть использованы в
ООО «Центральная Авто Школа» для усиления своих конкурентных позиций
на рынке.
Выводы по главе 3
Для реализации мероприятий предлагается комплекс решений в области
интернет - коммуникаций.
В качестве основного решения проблемы совершенствования
конкурентоспособности, ООО «Центральная Авто Школа» должно разработать
собственный сайт. Следующим этапом совершенствования интернет –
маркетинга для ООО «Центральная Авто Школа» будет поисковый маркетинг.
Третьим направлением будет интернет-реклама, которая выделяется высокой
степенью точности охвата целевой аудитории, давая возможность управлять
79
бюджетом рекламной кампании и оперативно проследить за ее
эффективностью. Четвертым направлением совершенствования будет являться
Email маркетинг - индивидуальные рассылки по электронной почте. Самым
продуктивным для автошколы будет маркетинг социальных связей, идея
которого заключается в привлечении отношений между людьми, для
продвижения продуктов, т.к. группы пользователей сети Интернет,
объединяющиеся по интересам, в настоящее время занимают значительные
пространства на серверах он-лайновых служб. Последним мероприятием для
совершенствования конкурентоспособности в ООО «Центральная Авто Школа»
необходимо ввести должность интернет - маркетолога, который будет
заниматься продвижением предлагаемых автошколой услуг в сети Internet.
Проведение данных мероприятий поможет ООО «Центральная Авто Школа»
выделиться на фоне конкурентов на образовательном рынке города Костромы,
тем самым повышая его конкурентоспособность.
Общая сумма расходов на совершенствование конкурентоспособности
для ООО «Центральная Авто Школа», рассчитанной на 2019 год составит
230200 руб. В результате внедрения мероприятий, направленных на
совершенствование конкурентоспособности ООО «Центральная Авто Школа»
выручка от оказанных услуг увеличится на 419 тыс. руб., себестоимость
оказываемых услуг возрастет на 312 тыс. руб., а прибыль составит 312 тыс.
руб.
Практическая значимость работы состоит в том, что проведенное
исследование и представленные рекомендации могут быть использованы в
ООО «Центральная Авто Школа» для усиления своих конкурентных позиций
на рынке.
80
Заключение
Цель данного исследования заключалась в анализе
конкурентоспособности ООО «Центральная Авто Школа» и разработке путей
ее повышения.
Для достижения цели были изучены теоретические и методические
основы конкурентоспособности экономических субъектов; проанализирована
деятельность и конкурентоспособность автошколы, обоснованы предложения
по повышению конкурентоспособности ООО «Центральная Авто Школа»;
определена эффективность предлагаемых мероприятий.
Конкуренция - своеобразный внутренний механизм, объективная и
необходимая функция жизнедеятельности и эволюции рынка образовательных
услуг, как и большинства других рынков. Конкуренция и
конкурентоспособность - понятия универсальные для любого рынка товаров и
услуг. Создание конкурентной среды - один из важных признаков
формирования рыночной экономики.
Конкуренция - это основа поступательного развития страны, она
обеспечивает постоянное и динамичное внедрение инновационных технологий,
является главным движущим фактором эволюционного развития общества,
порождает разнообразие и обеспечивает максимально эффективное
распределение ресурсов. Именно поэтому защита и развитие конкуренции
является одним из главных приоритетов государственной политики.
Конкуренция является необходимым условием существования,
фундаментом всей рыночной системы - позволяет цене выполнять
координирующие функции, служить индикатором наличия излишков или
дефицита. Рынок существует только при наличии конкуренции.
Конкуренция контролирует эффективность частного
предпринимательства - заставляет структуры, неэффективно использующие
имеющиеся ресурсы, покидать «поле экономической игры». Конкуренция -
залог увеличения эффективности бизнеса и экономического роста государства.
81
В России этот процесс происходит медленно и с разной интенсивностью в
различных отраслях, в частности и на рынке образовательных услуг.
В рыночной экономике функционирование экономических субъектов
невозможно без учета деятельности конкурентов, насыщение рынка товарами и
услугами усиливает соперничество между производителями за рынки сбыта, а
значит, решающим фактором коммерческого успеха становится
конкурентоспособность.
Таким образом, конкурентоспособность – это свойство объекта,
характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения
им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами,
представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет
способность выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными
объектами на данном рынке.
Общество с ограниченной ответственностью ООО «Центральная Авто
Школа» было зарегистрировано в Инспекции Федеральной налоговой службы
10 декабря 2009 года. ООО «Центральная Авто Школа» занимается оказанием
образовательных услуг в сфере обучения населения управлению
транспортными средствами категории В (легковые автомобили). Фактическое
местонахождения ООО «Центральная Авто Школа» - г. Кострома, ул.
Симановского, д. 38а.
Миссия ООО «Центральная Авто Школа» - удовлетворение
потребностей общества и всестороннее развитие личности путём
предоставления дополнительного образования по обучению вождению
транспортных средств категории «В» на уровне, который гарантирует высокую
степень вероятности получения международных водительских прав с правом
работы по найму при профессиональном и ответственном отношении к работе
сотрудников организации.
ООО «Центральная Авто Школа» ведет свою активную деятельность в
образовательной сфере, вследствие чего в компании сложились свои
устойчивые традиции. На первое место автошкола ставит индивидуальный
82
подход к каждому клиенту, делая акцент на качество образовательного
процесса, так как ООО «Центральная Авто Школа» заинтересована в
подготовке квалифицированных водителей. Автошкола не пользуется услугами
наемных инструкторов, как многие автошколы города Костромы и это очень
сильно влияет на качество учебного процесса.
Безупречная организация рабочего процесса, максимальное внимание к
деталям, чуткость к клиентам – все это подтверждает высокий статус компании.
Курсанты, прошедшие обучение в автошколе, получают водительские
удостоверения, благодаря высокой квалификации преподавательского состава.
ООО «Центральная Авто Школа» постоянно совершенствует материально-
техническую базу. Преподаватели и мастера производственного обучения в
автошколе регулярно посещают курсы повышения квалификации.
Выпускники ООО «Центральная Авто Школа» отличаются
компетентностью и качественными навыками вождения на фоне других
водителей, что является результатом образовательной деятельности автошколы.
Основные преимущества ООО «Центральная Авто Школа»:
Опыт работы с 2009 года.
Высококвалифицированный состав преподавателей и инструкторов.
Отличный парк новых автомобилей Рено Логан с автоматической и
механической КПП.
Собственный автодром на территории Симановского 38а.
Теоретическое обучение проводится в оборудованном учебном кабинете
по адресу: г. Кострома, ул. Симановского, дом 38а.
Практическое обучение в полном объеме – 56 часов.
Организованное и своевременное проведение экзамена в ГИБДД
В ООО «Центральная Авто Школа» выручка от оказания услуг
колеблется по годам, к концу 2018 года по сравнению с 2016 годом она
возросла на 37,5%. Себестоимость оказываемых услуг имеет тенденцию
повышения. Прибыль от оказанных услуг с каждым годом уменьшается.
83
Снижение прибыли от продаж в 2018 году связано с появлением коммерческих
расходов организации.
В 2016-2018 годах основной удельный вес в составе денежной выручки
занимает подготовка водителей категории В - в среднем за три года они
составляют 3042 тыс. руб. или 82,2 %. Выручка от оказания дополнительных
платных услуг по обучению управлением транспортными средствами в
анализируемом периоде в среднем составляет 660 тыс. руб. или 17,8%. Таким
образом, основным видом деятельности ООО «Центральная Авто Школа»
является подготовка водителей категории В.
Анализ деятельности ООО «Центральная Авто Школа» показал, что для
экономического субъекта характерно снижение уровня его
конкурентоспособности на рынке. Данные изменения требуют разработки
мероприятий по устранению возникших проблем. Для этого важным явилось
проведение SWOT – анализа деятельности ООО «Центральная Авто Школа».
При анализе рынка в целом и положения на нем организации, ее
ресурсов и конкурентных возможностей исследуются пять параметров:
эффективность действующей стратегии;
сильные и слабые стороны, возможности и угрозы;
конкурентоспособность по ценам и затратам;
устойчивость конкурентной позиции по сравнению с основными
соперниками;
стратегические проблемы.
На основе полученных данных удалось выявить оптимальный путь
повышения конкурентоспособности ООО «Центральная Авто Школа». SWOT-
анализ позволил выявить наиболее опасные для предприятия угрозы:
возможность появления новых конкурентов и активное действие конкурентов
на продвижение. Одной из проблем является возрастающее конкурентное
давление. Для реализации мероприятий предлагается комплекс решений в
области интернет - коммуникаций.
84
В качестве основного решения проблемы совершенствования
конкурентоспособности, ООО «Центральная Авто Школа» должно разработать
собственный сайт. Следующим этапом совершенствования интернет –
маркетинга для ООО «Центральная Авто Школа» будет поисковый маркетинг.
Третьим направлением будет интернет-реклама, которая выделяется высокой
степенью точности охвата целевой аудитории, давая возможность управлять
бюджетом рекламной кампании и оперативно проследить за ее
эффективностью. Четвертым направлением совершенствования будет являться
Email маркетинг - индивидуальные рассылки по электронной почте. Самым
продуктивным для автошколы будет маркетинг социальных связей, идея
которого заключается в привлечении отношений между людьми, для
продвижения продуктов, т.к. группы пользователей сети Интернет,
объединяющиеся по интересам, в настоящее время занимают значительные
пространства на серверах он-лайновых служб. Последним мероприятием для
совершенствования конкурентоспособности в ООО «Центральная Авто Школа»
необходимо ввести должность интернет - маркетолога, который будет
заниматься продвижением предлагаемых автошколой услуг в сети Internet.
Проведение данных мероприятий поможет ООО «Центральная Авто Школа»
выделиться на фоне конкурентов на образовательном рынке города Костромы,
тем самым повышая его конкурентоспособность.
Общая сумма расходов на совершенствование конкурентоспособности
для ООО «Центральная Авто Школа», рассчитанной на 2019 год составит
230200 руб. В результате внедрения мероприятий, направленных на
совершенствование конкурентоспособности ООО «Центральная Авто Школа»
выручка от оказанных услуг увеличится на 419 тыс. руб., себестоимость
оказываемых услуг возрастет на 312 тыс. руб., а прибыль составит 312 тыс.
руб. Практическая значимость работы состоит в том, что проведенное
исследование и представленные рекомендации могут быть использованы в
ООО «Центральная Авто Школа» для усиления своих конкурентных позиций
на рынке.
85
Список использованной литературы
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от
11.10.2018) [Электронный ресурс] – режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/2a0f0fb86d4538643083
05caa42ed06e5e53b8e9/
2. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерации» (ред. от 03.08.2018) [Электронный ресурс] – режим
доступа: https://dokumenty24.ru/zakony-rf/zakon-ob-obrazovanii-v-rf.html
3. Постановление Минтруда РФ от 30.06.2003 N 41 "Об особенностях
работы по совместительству педагогических, медицинских, фармацевтических
работников и работников культуры" (Зарегистрировано в Минюсте РФ
07.08.2003 N 4963) [Электронный ресурс] – режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_43729/
4. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 26.08.2010 N 761н (ред. от
31.05.2011) "Об утверждении Единого квалификационного справочника
должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел
"Квалификационные характеристики должностей работников образования"
(Зарегистрировано в Минюсте РФ 06.10.2010 N 18638) [Электронный ресурс] –
режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_105703/
5. Приказ Минобрнауки России от 18.04.2013 N 292 (ред. от 27.10.2015) "Об
утверждении Порядка организации и осуществления образовательной
деятельности по основным программам профессионального обучения"
(Зарегистрировано в Минюсте России 15.05.2013 N 28395) [Электронный
ресурс] – режим доступа:
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_146604/
6. Приказ Минобрнауки России от 14.06.2013 N 464 (ред. от 15.12.2014) "Об
утверждении Порядка организации и осуществления образовательной
деятельности по образовательным программам среднего профессионального
образования" (Зарегистрировано в Минюсте России 30.07.2013 N 29200)