Содержание
ВВЕДЕНИЕ 5
Глава 1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью
организации 11
1.1 . Социально-экономическая сущность конкурентоспособности
организации 11
1.2. Критерии оценки конкурентоспособности организации 18
1.3. Методика управления конкурентоспособностью организации 28
Глава 2. Современное состояние управления конкурентоспособностью
организации ООО «Гюринг» 35
2.1. Технико-экономические показатели ООО «Г юринг» 35
2.2. Анализ системы управления конкурентоспособностью 41
Глава 3. Совершенствование управления конкурентоспособностью ООО
«Гюринг» 55
3.1. Разработка мер по совершенствованию конкурентных преимуществ 55
3.2. Обоснование и оценка реализации предлагаемых мер 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 75
4
ВВЕДЕНИЕ
Предположения, бытовавшие в начале 90-х годов, о том, что
конкурентоспособность российских предприятий сформируется в режиме
саморазвития при переходе к рынку, не сбылись. Причин крайне низкого уровня
этого показателя по сравнению с западными компаниями достаточно много. Ход
рыночных преобразований требует должного учета и целенаправленного
использования реальных возможностей конкуренции.
В современных условиях в России происходит усиление конкуренции,
вследствие чего руководители предприятий находятся в постоянном поиске
новых (адекватных условиям конкуренции) инструментов управления
предприятиями и рычагов повышения конкурентоспособности.
В течение первых тридцати лет XX в. ситуация в обществе складывалась
таким образом, что предприятиям удавалось достичь успеха, а значит, и
обеспечить свою конкурентоспособность с минимальными издержками.
Дифференциации товарного ассортимента не существовало, а секрет успеха
заключался в умении произвести продукцию с наименьшими затратами.
Критериями оценки эффективности производства в это время были в основном
показатели соотношения доходов и расходов. Однако с течением времени, с
внедрением новых технологий, ускорением насыщения спроса,
интернационализацией и ростом конкуренции, и усилением государственного
регулирования в промышленных отраслях первого поколения: сталелитейной,
станкостроении и производстве сельскохозяйственной техники - отдельные
оперативные способы и методы управления уже не приводили к увеличению
объема продаж и повышению конкурентоспособности предприятий.
Сегодня ни одна серьезная компания не может обойтись без оценки
своего конкурентного положения на рынке и конкурентоспособности своей
продукции, что обуславливает актуальность дипломной работы. Несмотря на
разнообразные методы и формы конкурентной борьбы, каждая фирма пытается
выработать свою конкурентную стратегию для достижения рыночного успеха.
5
Постоянно усиливающиеся факторы конкуренции предполагают
постоянную борьбу субъектов экономики за улучшение своих экономических
позиций. В связи с этим перед производителями товаров и услуг возникают
задачи планирования и управления уровнем конкурентоспособности
предприятия.
Конкурентоспособность предприятия в современном мире - залог его
успеха, прибыльности и процветания. Категория «конкурентоспособность»,
описывающая состояние хозяйствующего объекта, зависит от комплекса
факторов, которые всесторонне характеризуют деятельность предприятия. К
этим факторам относятся и применяемые технологии, и система производства, и
качество, и уровень затрат на НИОКР, и система сбыта, и система управления
организацией. Они определяют конкурентные преимущества организации,
способствующие предприятию максимально удовлетворять запросы
потребителей и иметь при этом высокий уровень эффективности
производственно-экономической деятельности.
Опыт развитых в рыночном отношении стран, а также последние
исследования ученых-экономистов пост советских государств, убедительно
свидетельствуют о том, что теоретической и практической концепциями
совершенствования управления конкурентоспособностью предприятия с целью
ее повышения в условиях возрастающей рыночной конкуренции является
маркетинг. Важнейшей функцией маркетинга на предприятии является
определение воздействия рыночного окружения на эффективность его
функционирования в условиях рыночных отношений. Для решения этой
проблемы необходимо проводить исследования, чтобы определить, как
предприятию с наименьшими затратами войти в рынок. Основой такого
исследования является конкурентное сравнение субъектов рынка.
В условиях постоянно меняющихся рыночных ситуаций, расширения
рыночных отношений и усиления конкурентной борьбы решение вопросов
объективного определения положения предприятия на рынке, определения его
конкурентных преимуществ и выявления слабых сторон деятельности позволит
6
обеспечить высокую степень подготовки и принятия управленческих решений,
направленных на повышение устойчивости предприятия в рыночной среде.
Вопросы, связанные с анализом, управлением и оценкой
конкурентоспособности различных субъектов рынка, широко освещены как в
отечественной, так и в зарубежной литературе. Представлено большое
количество научных трудов, которые раскрывают теоретико-методологические
и практические аспекты анализа, управления и оценки конкурентоспособности
субъектов рынка. Актуальные вопросы, связанные с изучением различных
сторон исследуемой проблемы, раскрываются в научных работах В.С.
Андрианова, Д.К. Бобрышева, Е.Вигдорчика, А.Нещадина, И.Липсица, А.А
Кутина, Н.Н. Ползуновой, Н.Моисеевой, М.Конышевой. В работах данных
ученых рассмотрены основные вопросы формализации конкурентоспособности
различного уровня (экономики, отрасли, предприятия) и вида (товары, услуги),
выработаны методические основы управления и оценки конкурентоспособности.
Однако, для большинства работ характерно отсутствие комплексного подхода к
решению задач управления и оценки конкурентоспособности предприятия как
инструмента повышения эффективности управления.
Из зарубежных авторов наибольший вклад в изучение теории
конкуренции в рыночной экономике внесли такие исследователи, как С. Коман,
К.В. Щиборщ, В.А.Динес.
В то же время объем и направления проводимых исследований по
проблемам конкурентоспособности национальной экономики как
многоуровневой системы, механизма управления конкурентоспособностью
предприятий в условиях нестабильной экономики явно недостаточны.
Уровень рыночной устойчивости предприятия формируется под
непосредственным влиянием факторов его внешней и внутренней среды и
определяет способность достижения предприятием целей своего развития в
соответствии с имеющимся в наличии ресурсным обеспечением и требованиями
рынка. Высокий уровень устойчивости предприятия определяет
результативность реализации не только текущих заданий, но и долгосрочных
7
программ развития, а также требует принципиально новых подходов к
управлению конкурентоспособностью предприятия с целью ее повышения.
Формирование высокого уровня конкурентоспособности предприятия
зависит не только от его потенциальных возможностей, условий реализации
стратегических направлений развития и разрешения проблем оптимального
использования ресурсного обеспечения, но и от использования эффективных
концепций управления самой конкурентоспособностью. К настоящему времени,
вопросам и особенностям управления конкурентоспособностью промышленного
предприятия уделяется недостаточное внимание, как в теоретическом, так и в
практическом аспектах. Поэтому своевременным и необходимым является
дальнейшее совершенствование принципов, форм и методов разработки новых
научных подходов, моделей и практических рекомендаций относительно
управления конкурентоспособностью предприятия с целью ее повышения и
упрочнения в конечном результате рыночных позиций предприятия. Это
обуславливает актуальность темы и ее практическую значимость для
дальнейшего развития управления предприятием.
Трансформация процесса развития конкурентоспособности отраслей,
хозяйствующих субъектов, а также создаваемых ими товаров или услуг крайне
актуальна в условиях динамичного развития рыночных факторов внешней
среды. Изучение данной проблемы с учетом особенностей российской
экономической модели обусловлено рядом причин, одной из которых является
кризис промышленных предприятий, характеризующийся спадом их
производства, потерей конкурентных позиций отечественной продукции на
мировых рынках, отсутствием стратегически обоснованного механизма
эффективного управления конкурентоспособностью.
Повышение конкурентоспособности любого объекта - эволюционный
процесс, обусловленный невозможностью принятия эффективных
управленческих решений только на основе предшествующего опыта или его
экстраполяции, требующий создания специфических моделей и механизмов
мобилизации научно-технического, производственно-технологического,
8
финансово-экономического, социального и организационного потенциалов
предприятий. Отсюда необходимость активизации исследований в направлении
формирования механизма устойчивого процесса повышения уровня
конкурентоспособности, как самих отечественных предприятий, так и их
продукции, глубокого теоретического и методического анализа сущности
экономической категории «конкурентоспособность продукции», ее основных
факторов и методов оценки.
Как следствие, появляется острая потребность в обосновании
эффективных инструментов и методов управления конкурентоспособностью
продукции, способных обеспечить выработку оптимальных управленческих
решений, что обусловливает необходимость глубокого исследования и
экономической категории конкурентоспособности продукции, и оценочных
механизмов в реальном временном и пространственном измерении. Известный
афоризм бизнеса гласит: «невозможно управлять тем, что нельзя измерить».
В связи с этим необходимость оценки конкурентоспособности
предприятия, становится важнейшей задачей формирования системы
управления конкурентоспособностью. Работа, посвященная решению данной
проблемы, является актуальной как с теоретической, так и с практической точки
зрения.
Цель данного дипломного проекта - разработка мероприятий по
совершенствованию управления конкурентоспособностью организации ООО
«Гюринг».
В соответствие с поставленной целью решались следующие задачи:
- изучить теоретические аспекты управления конкурентоспособностью
организации;
- проанализировать управление конкурентоспособностью организации
ООО «Гюринг»;
- разработать меры по совершенствованию конкурентных преимуществ
организации ООО «Гюринг».
Объектом исследования является ООО «Гюринг».
9
Предметом исследования - управление конкурентоспособностью ООО
«Гюринг».
В процессе работы применялись методы сравнительного анализа,
монографический, абстрактно-логический, экономико-статистический,
графический, анкетный опрос, наблюдение, интервьюирование, а также другие
методы исследований.
Дипломный проект состоит из 3 разделов, заключения и списка
использованной литературы.
В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты управления
конкурентоспособностью предприятия, представлены методы ее исследования,
изучены направления повышения конкурентоспособности предприятия.
Второй раздел посвящен оценке управления конкурентоспособностью
торговой организации, приведены факторы, снижающие конкурентоспособность
предприятия и проведен анализ системы управления конкурентоспособностью
ООО «Гюринг».
Третий раздел представляет собой разработку мер по совершенствованию
управления конкурентоспособностью предприятия на основе проведенного
анализа.
Практическая значимость работы заключается в том, что содержащиеся в
ней разработки могут быть использованы для формирования систем
эффективного управления конкурентоспособностью предприятия.
10
Глава 1. Теоретические основы управления
конкурентоспособностью организации
1.1 . Социально-экономическая сущность конкурентоспособности
организации
С середины 70-х годов понятие конкурентоспособности становится
одним из центральных в оценке мирохозяйственных позиций России. В условиях
жесткой конкуренции с импортными товарами, предприятиям необходимо
освоить методы ведения конкурентной борьбы, соответствующие «рынку
покупателя». Уровень конкурентоспособности предприятия должен стать
барометром экономического состояния предприятия, одним из критериев оценки
несостоятельности предприятий, в дополнение к уже существующим.
Возможность управления конкурентоспособностью является жизненно важной
для выживания и развития отечественных предприятий [21, с.25].
Вопросам изучения конкурентоспособности предприятий, а также ее
оценки посвящены работы таких зарубежных исследователей как: Ж.-П. Бодуан,
Х.Ю. Варнеке, Д. Джю Фритцше, В.Д. Шкардун А в России этим вопросам
уделяли внимание В.С. Андрианов, Т. Малаева, Н.К.Моисеева, А.И.Печенкин, А.
Селезнев и. т.д. Но, несмотря на значительное количество работ, посвященных
данной проблеме, существуют некоторые различия в понимании категории
«конкурентоспособность», а так же присутствует относительность,
многовариантность определений и различие подходов к оценке и анализу
конкурентоспособности на разных ее уровнях.
Прежде всего, необходимо отметить, что различают
конкурентоспособность товаров, товаропроизводителей, отраслей и стран.
Между всеми этими уровнями существует тесная взаимосвязь: страновая и
отраслевая конкурентоспособность в конечном итоге зависят от способности
конкретных производителей выпускать конкурентоспособные товары [30, с.43].
Часто категорию «конкурентоспособность товара» приравнивают к
категории «конкурентоспособность предприятия». Например, Воронкова А. дает
11
следующее определение: «Под конкурентоспособностью предприятия
понимается его реальная и потенциальная способность, в реальных условиях,
проектировать, изготавливать и сбывать товары, которые по ценовым и
неценовым характеристикам более привлекательны для потребителей, чем
товары конкурентов» [11, с.102].
Однако конкурентоспособность товара является необходимым, но не
достаточным условием конкурентоспособности предприятия. Предприятие
может производить конкурентоспособную продукцию, но не быть
конкурентоспособным [35, с.15].
Автором дипломной работы выделены следующие основные отличия
между понятиями конкурентоспособности товара и предприятия:
Оценка конкурентоспособности товара применяется к каждому
конкретному его виду, а конкурентоспособность предприятия охватывает всю
номенклатуру и ассортимент, а также все виды производственно-экономической
деятельности, осуществляемые предприятием (финансовую, инвестиционную
деятельность и т.д);
Признание конкурентоспособности и товара, и предприятия
осуществляется на рынке. В то же время в отличие от оценки
конкурентоспособности товара оценку конкурентоспособности предприятия
дает не только потребитель, но и сам производитель. Именно предприятие
решает вопрос о целесообразности выпуска данной продукции в конкретных
условиях;
Товар и предприятие имеют разные временные периоды своего
жизненного цикла. Если предметом исследования является текущая оценка
конкурентоспособности, то фактор времени не имеет определенного значения,
но когда речь заходит о долговременном аспекте, то следует учитывать, что
жизненный цикл предприятия, как правило, более продолжителен - за период
его функционирования может сменяться несколько поколений изделий. Вместе
с тем, иногда жизненный цикл продукции превышает период функционирования
12
предприятия (например, при производстве базовых товаров сырьевой группы, в
случае банкротства и реорганизации предприятия и т. д.) [22, с.78].
Автором дипломной работы проанализированы определения категории
«конкурентоспособность предприятия», данные некоторыми авторами:
Печенкин А.И. определяет, что конкурентоспособность - это свойство
объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального
удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными
объектами, представленными на данном рынке. Она определяет способность
выдерживать конкуренцию в сравнении с аналогичными объектами на данном
рынке [40, с. 47].
По мнению Комлева Е.Б., конкурентоспособность промышленного
предприятия - это комплексная характеристика субъекта хозяйствования за
определенный период времени в условиях конкретного рынка, отражающая
превосходство перед конкурентами по ряду определяющих показателей -
финансово-экономических, маркетинговых, производственно
технологических, кадровых и экологических, а также способность субъекта к
бескризисному функционированию и своевременной адаптации к
изменяющимся условиям внешней среды [27, с.52].
Эти авторы рассматривают конкурентоспособность предприятия как
относительную категорию, то есть каждое предприятие по тем или иным
характеристикам сопоставляется с конкурентами. Такой методологический
подход к оценке конкурентоспособности предприятия является довольно
распространенным и достаточно удобным с точки зрения, как логического
восприятия, так и математического описания. Вместе с тем он не отражает всей
глубины категории «конкурентоспособность предприятия» и имеет ряд
существенных недостатков.
По словам Моисеева Н.К., выбор в качестве базы сравнения одного или
нескольких конкурентов позволяет ранжировать конкурентные позиции
анализируемых предприятий, но сужает возможность обобщенной объективной
оценки отраслевой конъюнктуры [35, с.15].
13