14
исследователю или производственнику и становится объективным и
информационным только в сравнении с другими аналогичными объектами, то
есть является сравнительным показателем
22
.
— по уровню конкурентоспособности определяется соотношение
субъектов хозяйствования в области конкурентоспособности. Одно и то же
предприятие может быть конкурентоспособным по отношению ко второму
предприятию, и не конкурентоспособным по отношению к третьему;
Взаимосвязь понятий конкурентного процесса целесообразно
рассматривать в рамках системного подхода, когда на входе формирования
понятия конкурентоспособности находятся ее источники в виде таких видов
деятельности, как умения стратегически мыслить, предвидеть изменения,
работать производительно, взаимодействовать с заинтересованными
сторонами
23
.
Вследствие действия источников конкурентоспособности рождаются
конкурентные преимущества, помогающие субъекту конкуренции достигнуть
превосходства над соперниками, осуществить перераспределение стоимости в
свою пользу, составляющие основу конкурентоспособности.
В рамках конкурентоспособности следует рассматривать, в первую
очередь, способности фирмы, так как способности являются организационным
качеством, которое нельзя скопировать, продать или купить, но можно развить,
пользуясь собственным накопленным опытом и опытом других экономических
субъектов рынка
24
.
А результатом достижения фирмой определенного уровня
конкурентоспособности, помимо успеха относительно соперников на рынке и
ограничения их возможностей, становится дальнейшее повышение
22
Якимова Е.А. Конкурентоспособность предприятия как экономическая категория // В сборнике: Современные
проблемы и перспективы развития туризма, сервиса и сферы услуг Сборник материалов международной
научной конференции. Россия, г. Уфа, 28-30 сентября 2013 г.. под редакцией П.Г. Исаевой. Уфа, 2013. С. 104-
112.
23
Избашева, Б.Х. Оценка конкурентного потенциала региона [Текст] / Б.Х. Избашева, A.M. Кидакоева, А.Х.
Шидов // Международный журнал экспериментального образования. - 2013. - №8. - С. 225-226.
24
Куренная В.В. Конкурентоспособность предприятия (фирмы): общее и частное // В сборнике: Экономика и
маркетинг: новый взгляд. VI Региональная научно-практическая конференция. 2013. С. 59-62.
15
конкурентоспособности, так как именно сильные игроки в процессе
конкурентной борьбы приобретают еще большую силу за счет неудач слабых
игроков на рынке и, как следствие, дальнейшее перераспределение в их пользу
созданной стоимости.
Определение уровня конкурентоспособности предприятий на рынке
целесообразно осуществлять с помощью комплексного анализа
количественных показателей, сравнивая их в динамике с показателями
конкурентов, с равными условиями влияния внешней среды. Система оценки
конкурентоспособности предприятий подразумевает ее деление на основные
бизнес-процессы
25
.
Существуют три уровня обеспечения конкурентоспособности
предприятия: стратегический, тактический и оперативный
26
. На стратегическом
уровне обеспечение конкурентоспособности предполагает повышение
инвестиционной привлекательности предприятия. На тактическом уровне
конкурентоспособность характеризует состояние самого предприятия. На
оперативном уровне повышение конкурентоспособности — это повышение
конкурентоспособности продукции
27
.
Выделим следующие пути повышения конкурентоспособности
предприятия:
1. Непрерывное использование нововведений.
2. Поиск наиболее совершенных форм, выпускаемой продукции.
3. Выпуск продукции, удовлетворяющей требования государственных и
мировых стандартов качества.
4. Использование сырья и материалов наивысшего качества.
5. Обучение и переподготовка персонала.
6. Улучшение условий труда и мотивирование работников.
25
Горшков Р.К. Анализ существующих методов оценки конкурентоспособности предприятия / Р.К. Горшков //
РИСК: Ресурсы, информация, снабжение, конкуренция. - 2014. – № 2. – С. 114-117.
26
Воронов Д. С. Соотношение конкурентоспособности предприятия и конкурентоспособности его продукции /
Д.С. Воронов // Современная конкуренция. – 2015. – №1. – С. 39–53.
27
Клименко, СМ. Управление конкурентоспособностью предприятия: учебное пособие [Текст] / С.М.
Клименко, О.С. Дуброва, Д.О. Барабась, Т.В. Омельяненко, А.В. Вакуленко. - К.: КНЭУ, 2016. – С.256.
16
7. Проведение маркетинговых исследований рынка.
8. Анализ деятельности конкурентов.
9. Использование наиболее эффективных каналов рекламы.
10. Регистрация товарного знака.
Используя данные мероприятия, предприятие может повысить свою
конкурентоспособность, и, вместе с тем, укрепить свою финансовую
устойчивость. Основная задача, возникающая у предприятия,
функционирующего в конкурентных условиях, это выживание или способность
своевременно платить по своим обязательствам, иными словами —
обеспечение платежеспособности
28
.
Эта проблема решается в результате проведения маркетинговых
исследований и мероприятий; реализации готовой продукции и услуг;
регулярного мониторинга рынка, товарного ассортимента, цен; регулирования
деятельности в соответствии со спросом потребителей и производственными
затратами. После достижения платежеспособности перед предприятием
возникает вопрос достижения прибыльности
29
.
В данной ситуации маркетинговые мероприятия целесообразно
дополнить экономической и организационно-технологической составляющими.
После преодоления текущих проблем осуществляется переход к рассмотрению
задач следующего уровня.
Главной характеристикой второго уровня является стратегическая
политика предприятия
30
. Менеджмент фирмы должен разработать систему
приоритетных направлений функционирования предприятия, которые приведут
к пониманию того, каким должно быть предприятие в средне- и долгосрочной
перспективе. Для этого необходимо разработать стратегическую концепцию,
провести SWOT-анализ и анализ бизнес-процессов, и на их основе разработать
28
Сысоева Е.А. Факторы конкурентоспособности предприятия: подходы и составляющие / Е.А. Сысоева //
Экономические науки. Экономика и управление. - 2015. - № 12. - С. 283–287.
29
Клементьев, Г.А. Конкурентная стратегия обеспечения финансовой устойчивости организаций в
информационной экономике [Текст] / Г.А. Клементьев, В.Р. Окороков // Современные наукоемкие технологии.
Региональное приложение. - 2013. - № 2 (26). - С. 43-49.
30
Шмелев А.Г. Продуктивная конкуренция. Опыт диверсификации / А.Г. Шмелев. - М.: Магистр, 2012. - 56 с.
17
стратегии для каждого структурного подразделения и предприятия в целом.
Реализация этих условий должна активировать самоорганизацию и
адаптацию бизнеса в изменяющихся рыночных условиях, предоставить новые
конкурентные преимущества благодаря реализации эффекта синергизма и
увеличить уровень управляемости и конкурентоспособности предприятия
31
.
Существенной проблемой повышения конкурентоспособности является
столкновение интересов компаний с интересами потребителей
32
. По нашему
мнению данная проблема может быть скорректирована в ходе реализации
рыночных отношений клиента предприятия, в результате чего, реализация
продукции и услуг станет эффективной, как для хозяйствующего субъекта, так
и для потребителей.
Реализация данной корректировки представляется возможной только при
преодолении определенных барьеров, обусловленных исходным
противоречием. На первый план выходит вопрос оптимизации цены на
продукцию и услуги, которая удовлетворит всех субъектов процесса ее
изготовления и реализации.
Следующим немаловажным вопросом является выпуск продукции,
оказание услуг, соответствующих современным требованиям научно-
технического прогресса. И, наконец, вопрос создания инфраструктуры, которая
необходима для удовлетворения потребностей клиентов предприятия, но не
представляет особого интереса с точки зрения извлечения максимальной
прибыли для фирмы-производителя.
Вызывает интерес изучение конкретных этапов и действий, к которым
прибегают производственные и технические лидеры высокоразвитых стран с
целью реализации очередного рывка «за лидерство». Это относится к
регулярному обновлению ассортимента выпускаемых товаров и оказываемых
услуг, постоянной разработке и быстрому освоению новых видов товаров и
31
Лифиц, И.М. Теория и практика оценки конкурентоспособности товаров и услуг [Текст] / И.М. Лифиц. - М.:
Юрайт. 2013. – С.356.
32
Кравченко О.В. Проблемы управления конкурентоспособностью предприятия / О.В. Кравченко. - Саратов:
Поволж. межрегион. учеб. центр, 2014. - 194 с.
18
услуг и синхронному повышению производительности труда и гибкости
производства, сокращению издержек и затрат.
В зарубежной практике считается рациональным иметь широкий
ассортиментный ряд
33
. Чем шире ассортиментные перечни и параметрические
ряды, тем больше возможность того, что потребитель найдет для себя
наилучший вариант продукции или услуги. Условия реализации зависят, в
первую очередь от доступности предоставляемой торговой услуги
34
.
Чем удобнее потребителям зайти в кафе, магазин и выйти из них,
соответственно тем выше уровень доступности торговой услуги предприятия,
которое в значительной степени определяется местоположением, удобством
подъезда, наличием парковки. Из этого следует, что основным фактором
выбора предприятия является его месторасположение.
Клиенты, чаще всего, выбирают кафе или магазин, которые расположены
в непосредственной близости от места проживания или работы, а также в
центре города. Выгодное место дислокации предоставляет предприятию
конкурентные преимущества и повышает уровень его конкурентоспособности.
На увеличение объема продаж существенно влияет внутренняя
атмосфера, в которую входят визуальные компоненты: цветовое оформление,
освещение, музыка и запахи, стимулирующие эмоциональное состояние и
восприятие товаров и услуг клиентами. Все это определяет время их
нахождения в помещении
35
.
Предприятия тратят большие суммы на формирование атмосферы,
соответствующей их имиджу. Бесспорным является и то, что развитие такого
варианта повышения конкурентоспособности предприятия, как оказание
совокупности услуг, связанных с реализацией продукции (оказанием услуг) и
использованием оборудования и прочих инструментов, и механизмов,
33
Фатхутдинов Р. А. Стратегическая конкурентоспособность: учеб.для вузов / Р.А. Фатхутдинов. - М.:
Экономика, 2013. - 504 с.
34
Торгунаков, Е.А. Управление конкурентоспособностью предпринимательских структур в условиях
трансформации конкурентной среды [Текст]: автореф. дис. на соиск. уч. степ. доктора экономических наук /
Е.А. Торгунаков. - СПб, 2013. – 32 с.
35
Печенкин А., Фомин В. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей // Маркетинг.
2013. - № 2. - С. 23-28.
19
гарантирует их непрерывную готовность к высокоэффективной эксплуатации.
При грамотной организации послепродажный сервис является ключевым
фактором, влияющим на повышение уровня конкурентоспособности
предприятия, так как стоимость запасных частей продукции в среднем в 1,5 -
2,0 раза ниже, чем стоимость на комплектующие изделия, используемые в
процессе производства
36
.
В целях повышения конкурентоспособности предприятия необходимо
использовать комплекс тактических и стратегических способов и инструментов
службы маркетинга. Обеспечение конкурентоспособности – это, своего рода
модель работы в рыночных условиях, направленная на:
− знание нужд клиентов и прогнозирование их развития;
− знание и понимание поведения и возможностей фирм конкурентов;
− постоянный мониторинг рынка;
− знание окружающей среды и тенденций ее развития;
− способность разработать такой товар (услугу) и такую систему сбыта и
стимулирования потребителей, чтобы они предпочли его аналогу;
− способность реализовать это в долгосрочной перспективе
37
.
Таким образом, сложность формирования концептуального
методологического подхода к повышению конкурентоспособности
предприятий определяется следующими факторами
38
:
− специалисты дают не однозначные трактовки этого понятия и
представляют противоречивые определения, каждое из которых охватывает ту
или иную сферу конкурентоспособности, либо предпринимают попытку ее
комплексной характеристики;
− в зависимости от того, каким образом осуществляется оценка
повышения конкурентоспособности предприятия и с какой целью, существенно
36
Сысоева Е.А. Факторы конкурентоспособности предприятия: подходы и составляющие / Е.А. Сысоева //
Экономические науки. Экономика и управление. - 2015. - № 12. - С. 283–287.
37
Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. - М.:
Издательство: ЮНИТИ, 2015. - 424 с.
38
Рубин, Ю.Б. Теория и практика предпринимательской конкуренции [Текст] / Ю.Б. Рубин. - М.: Маркет ДС,
2014. – С.245.
20
изменяются факторы, принимающие участие в оценке, их сущность, значение,
количественный и качественный состав;
− методы оценки конкурентоспособности, одобренные мировой
практикой и представляющие определенный экономический интерес со
стороны хозяйствующих субъектов, не учитывают научных подходов к
управлению.
Однако в условиях сложившейся рыночной экономики целесообразно
использовать не только отдельные подходы к оценке конкурентоспособности,
но и системно-комплексные, учитывающие особенность специфики рыночных
отношений в России
39
.
Созданные на отечественных предприятиях подразделения,
занимающиеся вопросами управления маркетингом, не в состоянии проводить
анализ конкурентоспособности из-за отсутствия квалифицированных
специалистов, технического, информационного и методического обеспечения.
Итак, проблема повышение конкурентоспособности отечественных
предприятий является в данный момент одной из самых актуальных. Для
развития этого процесса должны разрабатываться мероприятия, как на
государственном, так и региональном уровнях.
Российские предприятия могут использовать современное оборудование,
достижения научно-технического прогресса, перенимать опыт западных
компаний, и, соответственно, выходить на мировые рынки. Вместе с тем
необходимо также развивать рыночную инфраструктуру на потребительском и
товарном рынках, устранять многочисленных посредников и
монополистические объединения.
Устойчивое повышение конкурентоспособности отечественных
предприятий возможно только при долгосрочном и непрерывном развитии всех
детерминантов конкурентоспособности. Это обуславливает необходимость
разработки четкого инструментария оценки и повышения
39
Мазилкина, Е.И. Управление конкурентоспособностью [Текст]: учебное пособие для вузов / Е. И. Мазилкина,
Г. Г. Паничкина. - Москва: Омега-Л, 2013. – С.116.
21
конкурентоспособности товаров и услуг, основанного на взаимосвязи
общеизвестных экономических законов и законов менеджмента, статистики,
психологии, социологии и других наук.
1.2. Факторы и методы оценки конкурентоспособности предприятия
В последнее время наметилась тенденция в определении понятия
«конкурентоспособность предприятия» как действие комплекса факторов.
Наиболее полным является, на наш взгляд, определение
конкурентоспособности организации, данное А.Л. Карповым и Х.А.
Фасхиевым.
Так, конкурентоспособность предприятия – это оцененное субъектами
внешней среды его превосходство на выбранных сегментах рынка над
конкурентами в данный момент, достигнутое без ущерба окружающим,
определяемое конкурентоспособностью его конкретных товаров и уровнем
конкурентного потенциала, характеризующего способность в настоящем и
будущем разрабатывать, изготавливать, сбывать и обслуживать товары
(услуги), превосходящие по критерию цена/качество аналоги
40
.
Существуют разные мнения по поводу классификации факторов
конкурентоспособности. Мы не можем сказать, что одни из них верные, а
другие – нет. Каждый труд разрабатывался в своё время и применялся в
отдельных отраслях, поэтому стоит ознакомиться с каждой точкой зрения
41
.
Профессор Гарвардской бизнес-школы М. Портер предложил
систематизировать все факторы, которые влияют на конкурентоспособность, на
основе трёх подходов
42
. В первом подходе он связывает
конкурентоспособность с основным факторами производства:
1. Людские ресурсы – количество, квалификация и стоимость рабочей
40
Карпов А.Л. Конкурентоспособность: тактика и стратегия предприятия / А.Л. Карпов. - Иркутск: ОмГУ. –
2013. – 180 с.
41
Давыдянц, Д.Е., Бичоева, Д.С. Определение понятий «конкурентоспособность» - «конкурентоспособность
организации», «конкурентоспособность потребительских товаров и услуг» // Аудит и финансовый анализ. –
2011 - №2. – С. 359-362.
42
Портер М. Международная конкуренция: Пер с англ. / Под ред. и с предисловием Протас В.Ф. - М.:
Издательство: ЮНИТИ, 2015. - 424 с.
22
силы.
2. Физические ресурсы – количественные и качественные оценки
земельных и водных угодий, климатического и географического положения
организации и принадлежащих ей земель.
3. Ресурсы знаний – совокупность всей информации, влияющей на
конкурентоспособность товаров и услуг.
4. Денежные ресурсы – количество и стоимость капитала, который может
быть использован на финансирование промышленности и отдельного
предприятия.
5. Инфраструктура – государственная структура, в целом дающая
возможность осуществлять деятельность
43
.
В рамках второго подхода к классификации факторов
конкурентоспособности организации М. Портер составляет степень их
специализации и выделяет два вида факторов:
1. Общие – используемые в широком спектре отраслей и дающие
предприятию преимущества ограниченного характера (дебетовый капитал,
собственные специалисты).
2. Специализированные – узкоспециализированный персонал,
специфическая инфраструктура.
Третий подход М. Портера базируется на разделении факторов
конкурентоспособности предприятия на два типа:
1. Основные факторы.
2. Развитые факторы.
А. Олливье, А. Дайан и Р. Урсе – французские экономисты – выделили
восемь факторов, оказывающих влияние на конкурентоспособность
организации:
1. Концепция товара и услуги, на которой базируется деятельность
предприятия.
43
Сысоева Е.А. Факторы конкурентоспособности предприятия: подходы и составляющие / Е.А. Сысоева //
Экономические науки. Экономика и управление. - 2015. - № 12. - С. 283–287.
23
2. Качество, выражающееся в соответствии продукта высокому уровню
товаров рыночных лидеров и выявляемое путем опросов и сравнительных
тестов.
3. Цена товара с возможной наценкой.
4. Финансы - собственные и заемные.
5. Торговля - с точки зрения коммерческих методов и средств
деятельности.
6. Послепродажное обслуживание, обеспечивающее предприятию
постоянную клиентуру.
7. Внешняя торговля предприятия, позволяющая ему позитивно
управлять отношениями с властями, прессой и общественным мнением.
8. Предпродажная подготовка, которая свидетельствует о способности
предприятия не только предвидеть запросы будущих потребителей, но и
убедить их в своих исключительных возможностях удовлетворить эти
потребности.
Японские специалисты выделяют пятиуровневую иерархию факторов
конкурентоспособности предприятия, которая представлена на рисунке 1
44
.
Доля рынка – достижение цели, поставленной менеджментом.
Производственные мощности – способность создавать и управлять
инновациями, регулировать производственные возможности
45
.
Стратегия фирмы играет важную роль в повышении
конкурентоспособности, так как задаёт темп и динамику развития.
Эффективность работы руководителей высшего звена
46
, как одного из главных
звеньев внутренней среды, определяется, прежде всего, способностью быстро
принимать решения, которые будут определять предыдущие три фактора.
44
Минаева О.А., Романова А.А. Оценка рыночной позиции промышленного предприятия как средство
управления стоимостью бизнеса/ Менеджмент в России и за рубежом, №3, 2013 – с. 28-33.
45
Козлова Т.В. К вопросу о стратегии повышения конкурентоспособности фирмы // Традиционные
национально-культурные и духовные ценности как фундамент инновационного развития России. 2015. № 1 (7).
С. 40-43.
46
Дарбаева А.Е. Теоретические аспекты конкурентоспособности предприятий сферы сервиса / А.Е. Дарбаева //
Актуальные вопросы экономических наук: сборник материалов XLVII Международной научнопрактической
конференции – Новосибирск, 2015 – С. 244-248.