СОДЕРЖАНИЕ
Введение ....................................................................................................................... 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ ИССЛЕДОВАНИЯ
ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ У ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ ............................... 6
1.1 Соотношение понятий лидерство и руководство .............................................. 6
1.2 Психологический портрет успешного руководителя ...................................... 18
1.3 Индивидуальные и социальные качества личности женщин-
руководителей ........................................................................................................... 27
ГЛАВА 2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ
ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ .............................................................................. 41
2.1 Организация и методы исследования ............................................................... 41
2.2 Анализ результатов исследования и их обсуждение ....................................... 42
Глава 3. Повышение эффективности деятельности женщин-руководителей ... 61
3.1 Основные направления повышения эффективности деятельности
женщин-руководителей ............................................................................................ 61
3.2 Комплекс мероприятий, направленных на развитие лидерских качеств у
руководителей ........................................................................................................... 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 68
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ ......................................................................................... 70
ПРИЛОЖЕНИЕ ......................................................................................................... 73
3
ВВЕДЕНИЕ
Руководство организации определяет цели и стратегии управления
персоналом организации. Под стилем руководства понимается совокупность
наиболее часто применяемых менеджером-руководителем принципов и
методов управления. Это привычная манера поведения руководителя по
отношению к подчиненным, которая выражается в том, какими способами
руководитель, выполняя свои функции, побуждает коллектив к инициативному
и творческому выполнению возложенных на него задач; как контролирует
руководитель деятельность подчиненных.
Однако лидерство и руководство – это не одно и то же. В каком-то
смысле эта два понятия даже представляют собой противоположности. Да и
качества, необходимые лидеру или менеджеру, не всегда сочетаются в одном
человеке. Многие выдающиеся лидеры из-за недостатка менеджерских
способностей терпят неудачу, взяв в руки руководство компанией. И наоборот:
бывает так, что превосходные менеджеры, обеспечивающие эффективное
администрирование, не могут поддерживать лидерство в организации из-за
недостатка необходимых лидеру качеств. Некоторые компании ставят развитие
этих качеств у своих менеджеров на первый план. Но в этом деле, как и во всем
остальном, важно не перестараться. Поэтому актуальным вопросом на
сегодняшний день становится оценка личных и деловых качеств руководителя.
Успех деятельности организации во многом зависит от умелого и
грамотного руководства. В целом руководство организацией включает в себя
два аспекта управленческой деятельности.
Во-первых, оно выступает как деятельность по определению основных
целей и путей их достижения, а также стратегии развития организации.
Во-вторых, оно включает работу руководителя с подчиненными в
непосредственном контакте по решению служебных задач, то есть по
достижению целей, указанных выше. Воздействие руководителя на
подчиненных имеет своей целью побуждать их к определенному трудовому
поведению как в соответствии с требованиями организации, так и согласно его
4
собственным представлениям. При этом руководитель может воздействовать на
подчиненных через выдачу конкретных заданий или через использование
различных систем стимулирования.
Не вызывает сомнений тот факт, что стиль руководства женщины-
руководителя отличается от стиля руководства руководителя-мужчины.
Гендерное влияние на стиль руководства очевидно.
Цель исследования - выявить лидерские качества у женщин-
руководителей.
Объект исследования – лидерские качества личности.
Предмет исследования – особенности лидерских качеств у женщин-
руководителей.
Задачи исследования:
1. Рассмотреть теоретические аспекты роли руководителя в системе
менеджмента предприятия; рассмотреть особенности лидерских качеств
личности женщины – руководителя.
2. Провести эмпирическое исследование лидерских качеств женщин –
руководителей образовательных учреждений.
3. Разработать комплекс мероприятий, направленных на развитие
лидерских качеств у руководителей.
Гипотеза исследования: Личностные качества женщин-руководителей в
образовательном учреждении оказывают влияние на общую эффективность
руководства учреждением.
Методологическая основа исследования. Для достоверных результатов
личностные качества руководителей измерялись несколькими
диагностическими методиками, методом наблюдения, опроса, самооценивания,
анкетирования.
База и методы исследования.
Исследование проходило на базе Гимназии № 1 г. Слоним и других
общеобразовательных школ г. Слонима. Исследование проводилось в период с
марта по май 2018 г. В анкетировании приняло участие 120 учителей (по 40
5
учителей из каждой школы, что примерно составляет 50 % от каждого
коллектива). Из них: 98 человек - женщины, 22 человека - мужчины.
Практическая значимость исследования.
Практическая значимость исследования заключается в возможности
использования его результатов в деятельности Гимназии № 1 г. Слоним с
целью повышения эффективности руководства.
Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения,
списка использованных источников. Общий объем работы составляет 76
страниц.
6
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ПРОБЛЕМЫ
ИССЛЕДОВАНИЯ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ У ЖЕНЩИН-
РУКОВОДИТЕЛЕЙ
1.1 Соотношение понятий лидерство и руководство
В социально-психологических публикациях понятие «руководство»
обычно соседствует с анализом иного, весьма близкого по собственному
психологическому содержанию понятия «лидерство». При суммировании
взглядов ведущих специалистов в отношении сути феноменов лидерства и
руководства, есть возможность сказать, что они представляют собой средство
управления и организации социальной группы; обладают различной
социальной и психологической природой; рассматриваются в качестве
проявлений процесса межличностного влияния, которое реализуется при этом
по различным каналам (официальным и отчасти неофициальным в системе
взаимодействия «руководитель-подчиненный», неофициальным с системе
взаимодействия «лидер-последователи»). При этом требуется обратить
внимание на то, что в литературе отмечается известная относительность
различий руководства и лидерства, констатируется существование
диалектической взаимосвязи и взаимопроникновения данных феноменов.
Руководитель является лицом, на которое официально возлагаются
функции по управлению коллективом и организации его деятельности.
Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование
коллектива или группы перед вышестоящей инстанцией и обладает строго
определенными возможностями санкционирования – наказания, поощрения
подчиненных для воздействия на их производственную (творческую, научную
и пр.) активность.
Эффективность управления находит проявление в создании в социальной
группе психологического климата позитивного типа, который направлен на то,
чтобы укрепить сплоченность коллектива и своей деятельностью
удовлетворить его членов.
Чтобы группа людей, которые вместе работают, стала подлинным
коллективом, который действует в качестве единого социального организма,
7
требуются определенные условия (общение членов группы в ходе сравнительно
продолжительного срока; совместная общественно-полезная деятельность;
действенная эмоциональная групповая идентификация; добровольное
образование; специфика внутригрупповых отношений, которые складываются
и др.). Эти характеристики дают представление о степени психологической и
социальной зрелости группы.
Вопрос эффективности руководства группой обладает большой
практической значимостью. Исследование процесса руководства первичным
коллективом и выделение факторов его эффективности дает возможность
выработки научно обоснованных рекомендаций, связанных с
совершенствованием взаимодействия руководства с коллективом, имеющих в
качестве конечной цели увеличение эффективности этого коллектива.
В соответствии с А.Д. Лебедевым, деятельность руководителя не может
быть оценена лишь по ее собственным параметрам
1
. Подлинный критерий ее
оценки – это итоговый результат трудовой деятельности коллектива в целом, в
котором органическим образом соединяются результаты трудовой
деятельности и исполнителей, и руководителей. Н.И. Мурашко обращает
внимание на то, что оценка эффективности подразумевает системный,
целостный подход к объекту, учет минусов и плюсов возможно большего числа
факторов, что дает возможность достижения максимального выигрыша при
минимуме проигрыша
2
. Таким образом, в наиболее общем виде в качестве меры
эффективности могут пониматься степень достижения целей, которые были
поставлены, соотнесенная с затратами. Согласно целям и функциям коллектива
также определяются критерии его эффективности.
К традиционным блокам критериев эффективности, которые выделяются
в российской литературе психологической тематики (продуктивность,
удовлетворенность ее членов собственным трудом и его условиями, самой
организацией, получаемым вознаграждением) может быть добавлен авторитет
1
Лебедев В.И. Психология и управление. – М. Центр, 2016, С. 63.
2
Мурашко Н.И. Управление персоналом организации. – К.: Компас, 2016, С. 118.
8
руководителя в качестве одного из показателей результативности руководства
первичным коллективом то есть оценку коллективом соответствия
субъективных качеств руководства объективным требованиям деятельности.
Эта оценка появляется вследствие деятельности совместного характера и
общения в коллективе и представляет собой тот самый своеобразный продукт
деятельности группового характера. В соответствии с изложенной моделью
ценностного обмена в качестве механизма межличностного взаимодействия в
малой группе, приписывание руководителю межличностного статуса может
являться результатом ценностного, непосредственного его вклада в отношении
определенного подчиненного, а также опосредованным результатом
ценностного вклада руководства на групповом обменном уровне (то есть
следствием объяснения подчиненными причин удовлетворенности членством в
группе), так или иначе авторитет руководителя способен безусловно выступать
в качестве одного из критериев эффективности руководства первичным
коллективом вместе с удовлетворенностью и продуктивностью групповым
членством)
3
.
Относительно психологических факторов эффективности руководства, то
здесь могут подразумеваться три класса переменных: личностный, групповой,
групповой и ситуационный характер.
К переменным первого типа отнесены различные личностные
особенности членов группы, в том числе и руководителя. Переменные второго
типа являются всем тем психологическими, точнее социально-
психологическими образованиями, которые представляют собой продукт
внутригруппового взаимодействия людей, к примеру, разные композиционные
и структурно-динамические феномены группы. Переменные третьего типа
являются психологическими или социально-психологическими образованиями,
которые возникают в рамках социальной организации, к примеру,
определенные аспекты климата организации.
3
Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 2015, С. 302.
9
Таким образом, одним из сложных вопросов, которые возникают при
характеристике социальных процессов в малых группах, это вопрос об
управлении. В то же время различают руководство и лидерство. Понятие
лидерства отнесено к характеристике отношений психологического типа,
которые возникают в группе «по вертикали», то есть с позиции отношений
подчинения и доминирования. Понятие руководства более широкое: оно
относится к организации всей деятельности группы, ко всему процессу
управления.
Проблема лидерства относится к числу вопросов, имеющих особое
значение для любой человеческой цивилизации. В мире неоднократно
одерживались невероятные военные победы, совершались эпохальные
открытия, создавались могущественные корпорации и сильные
профессиональные объединения, и все это благодаря руководству немногих
лиц.
Менеджмент организации – это не только навыки эффективного
управления бизнес-процессами. Одна из функций, о которой не должно
забывать руководство компании – лидерство в управлении и менеджменте.
Быть выдающимся руководителем значит быть лидером, принимать на себя
персональную ответственность за то, чтобы будущее стало заметно лучше
настоящего. Поэтому эффективное лидерство в организации можно считать
одним из компонентов ее долгосрочного успеха. Естественно, что любой
руководитель «один в поле не воин», в каждом предприятии имеется команда
квалифицированных работников из различных отделов и служб. Консолидация
всех этих подразделений в единое русло, грамотное распоряжение вверенными
активами – важная составляющая в управлении предприятием.
Однако лидерство и руководство – это не одно и то же. В каком-то
смысле эта два понятия даже представляют собой противоположности. Да и
качества, необходимые лидеру или менеджеру, не всегда сочетаются в одном
человеке. Многие выдающиеся лидеры из-за недостатка менеджерских
способностей терпят неудачу, взяв в руки руководство компанией. И наоборот:
10
бывает так, что превосходные менеджеры, обеспечивающие эффективное
администрирование, не могут поддерживать лидерство в организации из-за
недостатка необходимых лидеру качеств. Некоторые компании ставят развитие
этих качеств у своих менеджеров на первый план. Но в этом деле, как и во всем
остальном, важно не перестараться. Поэтому актуальным вопросом на
сегодняшний день становится оценка личных и деловых качеств лидера.
Лидер - человек, играющий в группе ключевую роль в отношении
направления, контроля и изменения деятельности других членов группы по
достижении групповых целей
4
. Быть лидером означает быть способным внести
наибольший вклад в достижение общей цели, помочь другим поверить в ее
достижимость и помочь им получить удовлетворение от достигнутого. Если
конкретная группа нацелена на выполнение какой-либо задачи, ее лидер
должен в большей степени, чем другие быть способным к ее выполнению. Если
же целью группы является социо-эмоциональное удовлетворение, лидер
должен быть в состоянии более чем другие помочь другим членам
удовлетворить эту потребность
5
.
В социально-психологических публикациях понятие «руководство»
обычно соседствует с анализом иного, весьма близкого по собственному
психологическому содержанию понятия «лидерство». При суммировании
взглядов ведущих специалистов в отношении сути феноменов лидерства и
руководства, есть возможность сказать, что они представляют собой средство
управления и организации социальной группы; обладают различной
социальной и психологической природой; рассматриваются в качестве
проявлений процесса межличностного влияния, которое реализуется при этом
по различным каналам (официальным и отчасти неофициальным в системе
взаимодействия «руководитель-подчиненный», неофициальным с системе
взаимодействия «лидер-последователи»). При этом требуется обратить
внимание на то, что в литературе отмечается известная относительность
4
Одегов Ю.Г. Управление персоналом. – М.: Экзамен, 2016, C.31.
5
Магура М.И. Оценка работы персонала, подготовка и проведение аттестации. – М.: ЗАО «Бизнес-школа
«Интел-Синтез», 2014, С. 114.
11
различий руководства и лидерства, констатируется существование
диалектической взаимосвязи и взаимопроникновения данных феноменов.
Руководитель является лицом, на которое официально возлагаются
функции по управлению коллективом и организации его деятельности.
Руководитель несет юридическую ответственность за функционирование
коллектива или группы перед вышестоящей инстанцией и обладает строго
определенными возможностями санкционирования – наказания, поощрения
подчиненных для воздействия на их производственную (творческую, научную
и пр.) активность
6
.
Эффективность управления находит проявление в создании в социальной
группе психологического климата позитивного типа, который направлен на то,
чтобы укрепить сплоченность коллектива и своей деятельностью
удовлетворить его членов
7
.
Чтобы группа людей, которые вместе работают, стала подлинным
коллективом, который действует в качестве единого социального организма,
требуются определенные условия (общение членов группы в ходе сравнительно
продолжительного срока; совместная общественно-полезная деятельность;
действенная эмоциональная групповая идентификация; добровольное
образование; специфика внутригрупповых отношений, которые складываются
и др.). Эти характеристики дают представление о степени психологической и
социальной зрелости группы.
Вопрос эффективности руководства группой обладает большой
практической значимостью. Исследование процесса руководства первичным
коллективом и выделение факторов его эффективности дает возможность
выработки научно обоснованных рекомендаций, связанных с
совершенствованием взаимодействия руководства с коллективом, имеющих в
качестве конечной цели увеличение эффективности этого коллектива.
6
Ермаков В.В. Менеджмент организации. – М.; ЭКСМО, 2013, С. 126.
7
Мурашко Н.И. Управление персоналом организации. – К.: Компас, 2016, C. 45.