52
поведение, используя более эффективные способы
22
. Поэтому с 15 по 23 мая
текущего года на базе школ среди учителей было проведено анкетирование для
оценки характера отношения подчиненных к своему руководителю с
применением тестовой методики «Руководитель глазами подчиненных»
Подоляк Я.В. В анкетировании приняло участие 90 человек (30 человек от
каждой школы). Тест состоял из 20 утверждений, с каждым из которых
испытуемый может согласиться (ответ «да») или не согласиться (ответ «нет»).
Каждый ответ оценивался в один балл.
С помощью соответствующих утверждений можно оценить три
параметра в отношении подчиненных к руководителю и определить степень
совместимости:
1. компетентность руководителя, его профессиональное мастерство
(вопросы 1, 4, 7, 10, 13, 16, 19); максимальный балл на одного респондента 7
баллов. Но так как 30 человек, то максимальный балл 210. Затем необходимо
высчитать среднее значение.
2. эмоциональность руководителя, его умение проявлять чуткость и
доброту, внимание и человечность (вопросы 2, 5, 8, 11, 14, 17, 20). Но так как 30
человек, то максимальный балл 210. Затем необходимо высчитать среднее
значение.
3. требовательность и справедливость руководителя, его умение
взаимодействовать с подчиненными (вопросы 3, 6, 9, 12, 15, 18). Максимальный
балл на одного респондента 6 баллов. Но так как 30 человек, то максимальный
балл 180. Затем необходимо высчитать среднее значение.
22
Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: Экономика, 2015. – 450 с.
53
Рисунок 7 - Результаты анкетирования по методике «Руководитель
глазами подчиненных»
Анализ данной диаграммы, что наиболее высокие показатели в
отношении подчиненных к руководителю у директора ГУО «Гимназия № 1 г.
Слонима».
Если проанализировать в отдельности по этим показателям, то можно
соотнести стиль их руководства. Ранее была проведена тестовая методика
«Оценка стиля управления» (Л.Д. Столяренко), где был определен на основе
самооценки стиль руководства. Результаты двух этих методик совпадают.
Например, по данным директора ГУО «Средняя школа № 5 г. Слонима» можно
сказать, что подчиненные видят его достаточно требовательным, мало
проявляет доброту, понимание, чуткость, внимание, редко учитывает
инициативу подчиненных; профессиональная компетентность на среднем
уровне. Следовательно, у него в большей степени должна быть выражена
степень авторитарного стиля, что соответствует раннее проведенной методике.
По данным директоров ГУО «Средняя школа № 5 г. Слонима» и ГУО
«Гимназия № 1 г. Слонима» можно сказать, их подчиненные видят в
54
директорах профессиональное мастерство, у многих хорошие взаимоотношения
с руководителями. Они проявляют интерес и доброжелательное внимание к
личности коллег, основываясь на личностно - ориентированном подходе.
Следовательно, у них в большей степени должна быть выражена степень
демократического стиля, что соответствует раннее проведенной методике.
Существуют различные методы оценки и развития личностных качеств в
повышении эффективности работы руководителей
23
.
Исследовав личностные качества руководителей и их стили руководства,
считаем необходимым оценить эффективность управленческой деятельности
директоров школ. Мы использовали тест «Оценка эффективности деятельности
руководителя» (Розанова В.А.). С 02.05.18 по 08.05.18 проведено
анкетирование по данной методике среди учителей. Предлагаемая методика
дает возможность оценить ряд факторов, на основании которых может быть
составлено мнение об эффективности работы конкретного руководителя.
Таблица 5
Уровни эффективности управленческой деятельности
Директор ГУО «Средняя
школа № 5 г. Слонима»
152 балла
есть все возможности повысить
свою эффективность
Директор ГУО «Средняя
школа № 10 г. Слонима»
180 баллов
эффективный руководитель
Директор ГУО «Гимназия
№ 1 г. Слонима»
163 балла
есть все возможности повысить
свою эффективность
При определении личностных качеств руководящего состава данных
образовательных школ, в апреле (с 8.04.17 по 17.04.17) проведено исследование
с использованием методики экспертной оценки качеств Шипуновой В.Г.,
Кишкель Е.Н. Анализ литературы позволяет выявить более 80
профессионально значимых качеств руководителя, но мы назвали лишь те из
них, которые чаще встречаются на страницах психолого-педагогических
изданий, посвященных личности руководителя.
В нашем исследовании была предпринята попытка выявить взгляды на
важность отдельных личностных качеств у руководителей и заместителей. Как
23
Урбанович А.А. Психология управления. – Мн.: Харвест, 2013. – 401 с.
55
известно, все личностные качества проявляются в стиле поведения. В
исследовании приняли участие 105 человек:3 директора, 9 их заместителей (по
3 от каждой школы) и 90 учителей (30 учителей от каждой школы). Они
коллективно выбрали 20 наиболее значимых качеств личности руководителя,
необходимых для эффективной деятельности образовательной организации.
Каждый руководитель и его заместители давали самооценку своим качествам.
Учителя оценивали качества директора и заместителей. На основании оценок
учителей и самооценки руководителей, заместителей выводилась средняя
оценка по каждому качеству и средняя оценка по группе качеств. При
построении диаграммы учитывались только средние оценки. Оценка
производилась по пятибалльной системе. Результаты анкетирования отражены
в таблице 6.
Таблица 6
Рейтинг личностных качеств руководителей образовательных
организаций г. Слонима
№
Качество
личности
ГУО «Средняя школа
№ 5 г. Слонима»
ГУО «Средняя
школа № 10 г.
Слонима»
ГУО «Гимназия №
1 г. Слонима»
Д
З
Д
З
Д
I
З
Общечеловеческ
ие качества
У
C
У
С
У
С
У
С
У
С
У
С
1.
Обязательность,
верность слову
3,4
3
3,7
3
4,6
4
4,5
4
4,6
4
4,7
4
2.
Гуманность
2,6
3
4,7
4
4,8
5
4,6
5
4,7
4
4,6
5
3.
Тактичность
3,2
4
4,5
4
4,7
5
4,6
5
4,6
5
4,4
5
4.
Целеустремленно
сть
4,6
5
4,6
5
4,8
5
4,6
5
4,8
5
4,6
5
5.
Высокая
культура,
безупречная
нравственность
2,56
3
3,5
4
4,2
4
3,7
3
4,1
4
3,5
3
6.
Энергичность
3,6
4
4,7
5
4,7
5
4,7
5
4,8
5
4,6
5
7.
Оптимистичность
2,4
3
4,7
5
4,6
5
4,5
5
4,8
5
4,5
5
8.
Внешняя
привлекательнос
ть
4,13
5
4,6
5
4,8
5
4,6
5
4.7
5
4,7
5
Суммарный рейтинг
26,49
29
35
32
37,2
33
35,8
32
37,1
37
3
6
37
Средняя оценка
3,3
3,6
4,37
4
4,65
4,7
4,47
4
4,63
4,6
4,4
5
4,6
Общая
3,45
4,1
4,67
4,23
4,61
4,52
56
Продолжение таблицы 6
№
Качество
личности
ГУО «Средняя школа
№ 5 г. Слонима»
ГУО «Средняя
школа № 10 г.
Слонима»
ГУО «Гимназия №
1 г. Слонима»
Д
З
Д
З
Д
I
З
Общечеловеческ
ие качества
У
C
У
С
У
С
У
С
У
С
У
С
Психофизиологические качества
1.
Индивидуальные
психологические
свойства
4,3
4
4
4
4,5
5
4,3
4
4,6
5
4,2
4
2.
Общий уровень
развития
4,6
5
4,5
4
4,6
5
4,3
4
4,7
5
4,4
4
Суммарный рейтинг
8,9
9
8,5
8
9,1
10
8,6
8
9,3
10
8,6
8
Средняя оценка
4,45
4,5
4,2
4
4,55
5
4,3
4
4,65
5
4,3
4
Общая
4,47
4.1
4,77
4,15
4,82
4,15
Деловые качества и организаторские способности
1.
Самостоятельност
ь в решении
вопросов
4,9
5
4,2
4
4,8
4
4
3
4,7
5
4,1
4
2.
Самоорганизован
ность
4,7
5
4,6
4
4,6
5
4,5
4
4,8
5
4,5
4
3.
Способность
менять стиль
поведения в
зависимости от
условий
4,7
4
3,9
3,9
4,6
4
3,8
3
4,5
4
4,3
3
4.
Умение
расставить кадры
и организовать
их
взаимодействие
4,7
4
4,8
4
4,8
5
4,5
4
4,7
5
4.8
5
5.
Творческий
подход к
порученному
делу
4,8
4
4,6
5
4,8
5
4,6
4
4,8
4
4,7
3
6.
Умение
поддерживать
инициативу,
стремление
использовать все
новое,
прогрессивное
3,2
3
4,7
5
4,8
5
4,3
4
4,7
4
4,6
5
7.
Умение
устанавливать
доверительные
отношения с
подчиненными,
поддерживать
нормальный
психологический
климат
3,9
5
4,8
5
4,8
5
4,7
4
4,8
5
4,8
5
57
Окончание таблицы 6
№
Качество
личности
ГУО «Средняя школа
№ 5 г. Слонима»
ГУО «Средняя
школа № 10 г.
Слонима»
ГУО «Гимназия №
1 г. Слонима»
Д
З
Д
З
Д
I
З
Общечеловеческ
ие качества
У
C
У
С
У
С
У
С
У
С
У
С
Суммарный рейтинг
30,9
30
31,6
30,9
32,7
33
30,4
29
32,8
32
31,
8
29
Средняя оценка
4,41
4,2
4,5
4,41
4,74
4,71
4,3
4,1
4,7
4,5
4,5
4,14
Общая оценка
4,3
4,45
4,72
4,2
4,6
4,32
Коммуникативные качества
1.
Умение общаться
(культура речи,
умение слушать и
т.д.)
3,8
4
4,8
5
4,8
5
4,5
4
4,7
4
4,4
4
2.
Умение
выступать
публично
4,8
5
4,7
5
4,8
5
4,6
5
4,8
5
4,5
5
Суммарный рейтинг
8,6
9
9
10
9,6
10
9,1
9
9,5
9
8,9
9
Средняя оценка
4,3
4,5
4,75
5
4,8
5
4,55
4,5
4,7
4,5
4,4
5
4,5
Общая оценка
4,4
4,87
4,9
4,5
4,6
4,47
Профессиональные знания
1.
Знания науки об
управлении
4,1
5
4,7
4
4,7
5
4,7
4
4,8
4
4,7
5
Средняя
4,55
4,35
4,85
4,35
4,9
4,
85
ПРИМЕЧАНИЕ: Д - директор,
З - заместители;
У- оценка качеств, данная учителем,
С- самооценка качеств руководящего состава (директор, заместители).
Сравним результаты исследования трех школ в сводной таблице 7.
58
Таблица 7
Средняя оценка личностных качеств руководителей
Школа
Средняя оценка личностных
качеств руководителей
Общий
ср.балл
Преобладающий
стиль
руководства
Эффективн
ость
О
ПФ
ДО
К
ПЗ
ГУО «Средняя школа № 5 г. Слонима»
Директор
3,45
4,47
4,3
4,4
4,55
4,23
авторитарный
152б есть
все
возможнос
ти повысит
ь свою
эффективн
ость;
Заместител
и
4,1
4,1
4,45
4,87
4,35
4,37
ГУО «Средняя школа № 10 г. Слонима»
Директор
4,67
4,77
4,72
4,9
4,85
4,78
демократически
й
180б.
эффективн
ый
руководите
ль
Заместител
и
4,1
4,15
4,2
4,5
4,35
4,26
ГУО «Гимназия № 1 г. Слонима»
Директор
4,61
4,82
4,6
4,6
4,9
4,70
Смешанный
(демократически
й и
авторитарный
1:1)
183б.
эффективн
ый
руководите
ль
Заместител
и
4,52
4,15
4,32
4,47
4,85
4,46
ПРИМЕЧАНИЕ:
О - общечеловеческие качества,
ПФ - психофизиологические качества,
ДО - деловые качества и организаторские способности,
К - коммуникативные,
ПЗ - профессиональные знания.
На основе результатов исследования построена диаграмма, дающая
возможность увидеть, какие качества директоров и заместителей оценены ниже
остальных, над развитием каких следует поработать, какие совершенствовать
59
Рисунок 8 - Оценка качеств руководителей и заместителей г.
Слонима (СШ № 5, СШ № 10, Гимназия № 1)
Анализируя данную диаграмму, можно сделать следующий вывод о
развитии личностных качеств руководителей школ:
1. У заместителей ГУО «Средняя школа №5 г. Слонима» средняя оценка
качеств выше (4,37б), чем у директора школы (4,23б.). Наверное, заместителям
с коллективом приходится общаться по разным вопросам чаще. Директору
необходимо работать над развитием своих общечеловеческих, деловых качеств
и организационных способностей. Заместителям нужно совершенствовать
хорошо развитые качества. Есть все возможности повысить свою
эффективность.
2. У директора ГУО «Средняя школа №10 г. Слонима» средняя оценка
качеств выше(4,78б.), чем у заместителей (4,26б.).
60
3. У директора ГУО «Гимназия № 1 г. Слонима» и директора ГУО
«Средняя школа № 10 г. Слонима» почти одинаковый средний балл (4,70б.). У
заместителей (4,46б.).
Выводы по главе 2
Проведенный анализ отражает результаты планомерной работы
руководства ГУО «Гимназия № 1 г. Слонима», направленной на привлечение
квалифицированных специалистов. В то же время кадровая политика
направлена на создание наиболее благоприятных условий работы,
внутриорганизационного микроклимата, а также иных факторов,
способствующих «удержанию» специалистов.
В целом проведенный анализ выявил стабильное состояние предприятия.
Директор придерживается позиции исследователей проблем лидерства,
утверждающих, что лидерство является наукой, и ему можно научиться.
Для оценки личностного и профессионального имиджа директора ГУО
«Гимназия № 1 г. Слонима» была использована методика Шабельникава И.В.
«Оценка имиджа сотрудников в структуре матричного анализа в пространстве
заданных компетенций» и метод самооценки.
Проведенное исследование показало, что в целом директору ГУО
«Гимназия № 1 г. Слонима» удается поддерживать у сотрудников чувство
причастности к общему делу, уверенности в себе. Это достигается за счет
привлечения сотрудников к обсуждению вопросов, находящихся в их
компетенции, взаимопомощи, признании заслуг. Таким образом, можно в
целом положительно характеризовать влияние руководителя на эффективность
функционирования ГУО «Гимназия № 1 г. Слонима».
61
ГЛАВА 3. ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ
3.1 Основные направления повышения эффективности деятельности
женщин-руководителей
Все личностные качества руководителя проявляются в его стиле
управления. Стиль управления – это определенная система предпочитаемых
руководителем способов, методов и форм управленческой деятельности. Выбор
того или иного стиля руководства обусловлен множеством взаимодействующих
объективных и субъективных факторов. К объективным факторам можно
отнести такие как содержание выполняемой деятельности, мера трудности
решаемых задач, сложность условий, в которых осуществляется их решение,
иерархическая структура руководства и подчинения, социально-политическая
ситуация, социально-психологический климат в коллективе и др. К
субъективным факторам следует отнести типологические свойства нервной
системы (темперамент), свойства характера, направленность, способности
человека, привычные способы деятельности, общения, принятия решений,
знаний, опыт, убеждения. Одним из показателей организаторской культуры
руководителя является его умение рационально распределять время свое и
своих подчиненных.
Важно иметь в виду, что директор школы кроме административных
функций осуществляет и педагогическую деятельность, оставаясь учителем
какого-либо предмета. Основное время директора занимает административная
работа, но его педагогическая деятельность должна быть примером для всех
других преподавателей, только в этом случае директор может быть учителем
своих учителей. Это обстоятельство требует значительных временных затрат на
подготовку к урокам, чтение новой психолого-педагогической литературы.
Умение целесообразно использовать время – основа научной организации
труда учителя, директора школы. Это тем более важно иметь в виду при
имеющейся фактической перегрузке, как учителей, так и администрации
школы.