67
Рисунок 7. Данные диагностики управленческих ориентаций
испытуемых группы II
Как итог эмпирической части, корреляционный анализ установил
зависимость перечисленных в гипотезе черт личности (адекватная самооценка как
показатель критичности мышления, сдержанность, уверенность в себе,
доминантность, высокий самоконтроль) от степени выраженности лидерских
качеств. Ниже представлена таблица корреляции указанных факторов.
Таблица 2
Результаты корреляционного анализа для выявления
взаимосвязи выраженности лидерских качеств и черт личности
Выражен-
ность
лидерства
высокий
самокон-
троль
доми-
нант-
ность
само-
уверен-
ность
сдер-
жан-
ность
адекватная
самооценка
выраженное
лидерство
0,392
0,008
-0,301
0,217
0,172
невыражен-
ное лидер-
ство
-0,269
-0,101
0,483
0,943
-0,385
68
В ходе корреляционного анализа получены следующие результаты:
1. Выраженное лидерство имеет сильную отрицательную взаимосвязь с
самоуверенностью, а также сильно коррелирует с высоким
самоконтролем и сдержанностью, умеренно коррелирует с адекватной
самооценкой;
2. невыраженное лидерство (либо слабо выраженное) имеет сильную
отрицательную взаимосвязь с адекватной самооценкой, высоким
самоконтролем и умеренно отрицательную взаимосвязь с
доминантностью, при этом очень сильно коррелирует со
сдержанностью и самоуверенностью.
Таким образом, были получены данные о присутствии в числе лидерских
качеств высокого самоконтроля, сдержанности и адекватности самооценки.
Стремление к доминированию, а также высокая степень уверенности в себе
не были выявлены как относящиеся к лидерским качествам в рамках данного
исследования.
69
3.3. Рекомендации по оптимизации лидерских качеств в сфере
управления
Лидерские качества представляют собой совокупность таких характеристик
как выраженная сила воли и целеустремленность, настойчивость и стремление к
достижению результатов, критичный выбор стратегии и обдуманный подход к
риску, возможность и готовность выполнять однообразную работу, готовность к
рутине и монотонному труду.
Эмоциональная устойчивость лидера развита, он готов к стрессу и борьбе с
ним. Самоконтроль поведения и чувств развит так же хорошо, как и способность
управлять поведением своих подопечных. Не теряет самообладания и не
позволяет негативным факторам оказывать сильного влияния на участников своей
группы в случае неудач. Настроен оптимистично, с готовностью к новым
свершениям.
Критичность лидера высока как к себе, так и к другим, что может выражаться
в требовательности к другим и самобичеванию. Выбирая стратегию действий в
случае кризисной ситуации и анализируя возможные варианты исхода событий,
склонен изучить все альтернативы и варианты, прежде чем принять решение. Не
позволяет эмоциям брать верх при принятии какого-либо важного решения. Как
правило, имеет адекватную или адекватно завышенную самооценку. Гибок в
условиях постоянно изменяющейся среды, готов на ходу изменять планы и не
чувствует при этом дискомфорта.
54
Имеет повышенную работоспособность и выносливость. Самостоятельно
способен мотивировать себя на достижения новых успехов как в профессии, так и
в рамках малой группы. Трудовая дисциплина также развита, привержен своему
делу и способен вдохновлять других участников группы на свершения.
Человек с развитыми лидерскими качествами стремится к постоянному
развитию, расширению кругозора и, как следствие, раздвижению рамок своего
мышления. Открыт для новых идей, поощряет инициативу.
54
Диагностика лидерских способностей (Е.Жариков, Е.Крушельницкий) / Фетискин Н.П., Козлов В.В.,
Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. 2002. C.316-320
70
В противовес общепринятому описанию лидера, в список этих характеристик
не входит повышенная потребность во внимании, стремление к доминированию и
покровительству, высокий уровень уверенности в себе. Подобный результат дали
и исследования, проведенные в рамках данной работы.
Исходя из проведенного теоретического исследования, а также из
эмпирически полученных данных, были составлены следующие рекомендации по
выбору персонала в руководящий состав.
Стоит учитывать необходимость развитых социальных навыков, таких как
коммуникация, эмпатия, доброжелательность и внимательность к другим. Для
лидера данные навыки являются основанием успешного взаимодействия с
коллективом, а также позволяют постоянно находиться в курсе происходящих
событий благодаря тесной эмоциональной связи с коллегами и подчиненными.
Хорошо развитый эмоциональный интеллект помогает держать эмоции под
контролем, а также регулировать свое поведение и поведение подчиненных.
Люди с развитым эмоциональным интеллектом имеют гораздо больше еловых и
социальных связей, более приспособлены к взаимодействию с сотрудниками с
различными социальными профилями.
55
Развитые интеллектуальные навыки являются одним из важных качеств
руководителя, но не первостепенны. В связи с постоянной потребностью в
принятии решений, что требует не только общей эрудиции, но и применения
логики для построения стратегических планов.
Для успешного прогрессивного руководителя важно стремление обучаться
новому и открытость к познаниям. Как для менеджера необходимо умение
слушать и слышать, фильтровать информацию и извлекать из нее полезные для
своего управления навыки, быть открытым к новым способам взаимодействия и
управления, так и для лидера необходима широта мировоззрения.
Сдержанность в эмоциях, контроль своего поведения — это важные навыки
не только для женщины-руководителя, но и для любого менеджера.
55
Гоулман Д. Эмоциональный интеллект на работе. Working with Emotional Intelligence. — М.: «АСТ», 2009.
— 480 с.
71
Распространение подавленных настроений может деморализовать и
демотивировать коллектив, а излишняя экзальтация может привести к
завышенным ожиданиям и сниженным темпам работы. При взаимодействии с
подчиненными, будь то повседневная или кризисная ситуация, необходимо
учитывать индивидуальность реакции на критику, похвалу или любой другой
эмоциональный стимул. Умение держать себя в руках для женщины-
руководителя играет важную роль особенно в мужском коллективе, где
порицаются проявления слабости и имеется риск потери авторитета.
Направление управленческой деятельности играет важную роль в
руководстве женщины, а именно — стремление сохранить баланс между
деятельностью, нацеленной результат и вовлечением в коллектив, стремлением
наладить и сохранить благоприятствующую дальнейшим успехам атмосферу в
коллективе. Открытость для инициатив коллег в решении задачи, делегирование
полномочий и стремление поощрить участие каждого из сотрудников умело
сочетается с призывом к действию в интересах компании, выполнению плана и
повышению производительности труда.
Развитое критическое мышление важно для руководителя в целях
обдуманного принятия решений. Поспешные выводы и высокие риски не всегда
идут на пользу развития организации. Размеренный подход к принятию решения,
с рассмотрением альтернатив, предсказание положительных и отрицательных
вариантов исхода, а также коллективное принятие решения в ходе дискуссии с
возможностью критического обсуждения стратегии дает возможность
руководителю принимать взвешенные решения и снижать риски. Как показывает
практика, среди подчиненных наиболее популярен руководитель, принимающий
решения на долгую перспективу, нежели непредсказуемый управленец,
делающий рискованные шаги.
В результате исследования обнаружена важность адекватности оценки себя и
своих действий для лидера. Руководитель с неадекватно высокой самооценкой
будет испытывать сложности в получении критики (даже объективной и
полезной), что может повлечь негативные последствия для взаимопонимания с
72
коллективом. И наоборот, низкая самооценка может сказаться на инициативности
в принятии решений. Поэтому для успешного лидера адекватная самооценка
играет важную роль.
Успешность руководства основана не только на личностных качествах
руководителя, полезных для него самого, но на пользе этих качеств для рабочего
коллектива организации, в которой он действует. Охваченные характеристики,
необходимые для оптимизации личностных качеств руководителя, позволяют
составить портрет идеального кандидата с наличием черт, необходимых ему для
достижения успехов.
73
Выводы по третьей главе
Исследование, проведенное среди представительниц руководства
организаций из разных городов России, позволило охватить не только реалии
центральных регионов, но и ознакомиться с ситуацией в более удаленных из них.
В целом же, как показывает результат исследования, подход к руководству
женщин-лидеров и навыки, применяемые для менеджмента предприятий,
находятся примерно на одном уровне. А также личностные качества, имеющие
наибольшую распространенность среди испытуемых, оказались довольно
типичными для усредненного портрета руководителя на основе рассмотренных
ранее моделей руководства.
Однако некоторые черты, которые традиционно приписывают лидеру,
оказались непопулярными среди испытуемых группы II. Как выяснилось,
склонность к доминированию и повышенная уверенность в себе не являются
описательными характеристиками испытуемых в группе лидеров. Что
удивительно, испытуемые, которые не выказали лидерских наклонностей, более
уверены в себе и более сдержаны. Интерпретировать такой феномен и его связь с
нелидерством можно как излишнюю самоуверенность и подавление эмоций,
которые могут помешать открытым взаимоотношениям с подчиненными, а также
критике своих поступков.
Использованные методы исследования (Многофакторный личностный
опросник Кеттелла (форма С), Опросник самоотношения, Опросник диагностики
управленческих ориентаций) показали свою состоятельность в составлении
психологического портрета успешного кандидата на должность менеджера.
Охвачены все необходимые и базовые факторы личностного взаимодействия,
самоотношения, поведенческие характеристики и способы принятия решений, а
также направленность деятельности лидера. Данные методики рекомендованы
для исследования кандидатов на руководящую должность в виду своей высокой
валидности, удобства применения, простоты интерпретации и понятности для
испытуемых.
74
Корреляционный анализ, проведенный по критерию Пирсона, позволил
отсеять нетипичные для лидера характеристики и определить черты личности,
характерные именно для лидерства.
Стоит учитывать, что в методике Кеттелла есть риск получения
недостоверных данных по причине желания испытуемого произвести наиболее
благоприятное впечатление на исследователя. Это явление может усугубляться
статусом компании, проводящей отбор кандидатов, или авторитетом
интервьюера.
Для составления наиболее полной картины о кандидате рекомендуется
совмещать тестовые и опросные методы с личной беседой. Это позволит
задействовать коммуникативные навыки респондента и наблюдать их
непосредственно во время интервью. К тому же, собеседующий менеджер сможет
составить субъективное впечатление о кандидате в соответствии с ценностями
организации и пожеланиями руководства верхнего звена.
75
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Гипотеза, выдвинутая в начале исследования, не была подтверждена
полностью. Предполагаемый набор характеристик лидера был следующим:
уверенность в себе, развитый самоконтроль, критичность мышления, стремление
к доминированию и сдержанность. Однако, как лидерские качества подтвердили
себя только самоконтроль, критичность мышления и сдержанность.
В целом, «мягкие навыки», которые принципиально важны для хорошего
лидера, развиты у обеих групп руководительниц, вне зависимости от того,
выявлены были у них лидерские качества или нет. Высокий эмоциональный
интеллект, экстраверсия, логический подход к решению задач с применением
профессионального опыта и компетенции, высокий самоконтроль и уверенность в
себе, а также стремление к действию в интересах компании без ущерба для
эмоциональной атмосферы в коллективе, которые наиболее выражены среди
испытуемых, являются также основными чертами лидерства, описанными в
предыдущих главах. Это говорит об универсальности данных характеристик и
подтверждает состоятельность их выделения в лидерские качества.
Цель данной работы в исследовании лидерских качеств личности женщин-
руководителей и формировании рекомендаций по оптимизации таких качеств
достигнута. Рекомендации выдвинуты в соответствии с результатами
исследования и применением теоретических и эмпирических данных из
источников как отечественной литературы, так и зарубежной, посвященной
организационной, социальной, гендерной психологии, а также лидерологии.
Выявленные отрицательные зависимости лидерства с доминированием и
самоуверенностью показывают, что маскулинная модель поведения, которая
являлась наиболее благоприятной для достижения целей на профессиональном
поприще, уже не столь актуальна. Женщины-лидеры из группы II общей выборки
не склонны стремиться к доминированию и не переоценивают свои возможности.
Они наиболее сконцентрированы на трезвой оценке своих действий, сохранении
самообладания в различных ситуациях на предприятии.
76
С развитием перечисленных выше областей психологического знания, а
также с ростом числа женщин-менеджеров организаций, наиболее возможным
представляется преодоление гендерного стереотипа в отношении женщин-
руководителей, а также построение принципиально новых концепций
руководства. А с уходом от биполярного определения гендера, что является
актуальной тенденцией последнего десятилетия, наблюдаемой среди молодежи
поколения миллениалов, возможен и полный уход от мышления в рамках
гендерных моделей руководства.
Фокус на “мягких навыках” руководителя с сохранением важности
профессиональных и лидерских качеств может положительно сказаться на
развитии как коммерческих, так и некоммерческих организаций.
Проведенное исследование вносит значимый вклад в область рекрутмента
персонала организаций высшего звена.