17
характеристику управленческой деятельности с точки зрения ее основных
функций и способов, которым они согласуются. Данный метод пользуется
успехом среди исследователей по той причине, что ему доступны для изучения
как внешние, так и внутренние факторы управленческой деятельности. В качестве
единиц для анализа рассматриваются управленческие функции в отдельности, что
значительно упрощает процесс исследования и позволяет структурировать
данные.
10
Подводя итог к обзору исследовательских подходов в управленческой
деятельности, стоит упомянуть, что ни один из способов не являет собой
самостоятельную методику. Изучение структуры психологии менеджмента — это
процесс, требующий комплексного подхода с применением не только
организационных, но классических методов из социальной психологии.
10
Карпов, А.В. Психология менеджмента: Учеб. пособие. М.: Гардарики, 2005. — 584 с.
18
1.2 Феномен лидерства в современной психологии
Лидер — это член малой группы, обладающий авторитетом у ее участников,
способный вести остальных членов группы за собой, а также имеющий весомую
точку зрения в критической ситуации. Лидерство характеризуется свободой
выбора лидера, ситуативностью и признанием ответственности за принятие
решений. Может разделяться по направлению влияния на формальное (с позиции
руководителя и наличия власти), и неформальное (влияние на участников группы
при помощи своих личностных качеств, способностей)
Лидерство заключается в организации и управлении малой группой для
достижения поставленных целей с наилучшим результатом и наиболее
оптимальным подходом.
11
Отличие трансформационного (мотивирующего на
достижения высоких целей) лидера от руководителя, в первую очередь,
заключается в том, что лидера выбирает сама группа. А также лидерство, в
отличие от руководства, является непостоянным и изменяться в степени
влияния
12
, а также может передаваться между членами группы в зависимости от
ситуации, а лидер — сменяться по мере необходимости.
Б. Бассом в 1985 году была дана характеристика трансформационного лидера
в пяти пунктах:
1. харизматичность;
2. внимание к каждой личности в группе;
3. поощрение творчество в мыслительной деятельности, креативности
подходов к решению задач;
4. мотивация обусловленным вознаграждением;
5. инициатива в управлении по мере необходимости. Решительные
действия только в случае отклонения от курса выполнения задачи.
А Р. Кеттел и Г. Слайс выявили следующие свойства личности, характерные
для лидера:
11
Парыгин, Б.Д. Лидерство как инструмент интеграции общности // Социальная психология в трудах
отечественных психологов (хрестоматия). СПб. 2000.
12
Кричевский Е.Л. Динамика группового лидерства // Вопросы психологии. 1980.
19
1. самодостаточность и целостность характера;
2. нравственная зрелость;
3. доминирование над окружающими;
4. социальная компетентность;
5. проницательность;
6. беспристрастность;
7. самоконтроль;
8. низкий уровень тревожности.
Лидерство как предмет области психологии начало набирать темпы изучения
примерно в первой четверти ХХ века. ХХ век же является главным периодом
развития исследования лидерства.
При обилии методов исследования и широте применения термина “лидер”,
научный интерес к данному понятию медленно угасает. Это обусловлено
междисциплинарной экспансией и переносом границ лидерства малой группы на
организации.
13
Но это не единственный парадокс явления. Чем больше лидеров на
рынке труда, тем более тщательно кадровые агентства отбирают подходящих
кандидатов. Таким образом, список требований к лидеру постоянно
видоизменяется, повышаются требования к кандидату. А соискателей,
подходящих под данные требования, гораздо меньше, чем агентств,
занимающихся поиском. В век развивающегося предпринимательства, малого и
крупного бизнеса, организации нуждаются не только в грамотных руководителях,
но и во вдохновляющих на новые свершения и инновации и бизнесе лидерах.
За последнее десятилетие термин “лидерство” стал использоваться не только
в контексте социальной психологии и малых групп, но и набрал значительную
популярность в рамках организационной психологии. Благодаря своей растущей
универсальности среди областей психологии, менеджмента и других отраслей,
лидерство стало объектом множества исследований. Их обилие привело к
13
Занковский, А.Н. Психология лидерства: от поведенческой модели к культурно-ценностной парадигме.
М.: Институт психологии РАН. 2011
20
перенасыщению теоретическими и практическими изучениями, что, в свою
очередь, усложнило появление новых теорий и экспериментов. Волна
спекулятивных популярных изданий, посвященных “воспитанию лидера” и
прочим удовлетворениям интересов обывателей, превратила данное понятие в
способ обогащения и снизила интерес в исследовательских кругах.
С переходом понятия в область организационной психологии, исследователи
задались вопросом о функционировании лидера непосредственно в организации,
о механизмах и структуре его деятельности. Этот подход в корне изменил
представление о лидерстве, которое пришло из социальной психологии. Лидер,
ранее избиравшийся своей малой группой в соответствии с ее социальными
установками, теперь представляет собой набор характеристик и определенных
качеств, а также утратил свою феноменальность.
Лидерство невозможно рассматривать вне контекста группы, в которой он
находится. Малая группа или организация имеют большое значение в изучении
феномена лидерства, так как являются непосредственно средой его влияния. В
связи с отрывом лидера от группы в процессе изучения, появились гипотезы об
отсутствии необходимости выбора лидера как такового. Подобные соображения
характерны для построения команд в области профессий “человек-машина” и
“человек-цифра”, где навыки самостоятельной организации своего времени и
деятельности превалируют над исполнительностью и командной работой.
Лидерство и руководство имеют между собой значимые различия. Б.Д.
Парыгин предложил следующий перечень отличий:
1. лидерство возникает в группе стихийно, под влиянием обстоятельств и
психологической атмосферы в группе. Руководитель же назначается
извне;
2. в рамках полномочий лидера лежит регуляция межличностного
взаимодействие в группе, поддержание психологического климата.
Руководитель занимается регулированием внешних отношений
организации;
21
3. лидерство характерно для малой группы (микросреды), руководство —
для всей системы взаимодействия организации со внешней средой
(макросреда);
4. положение лидера зависит в большей степени от настроения группы,
положение руководителя регламентируется и регулируется
законодательно и документально;
5. лидер не обладает официальными методами поощрения и наказания,
которые может применять руководитель;
6. лидерские решения напрямую связаны с деятельностью малой группы.
В то время как решения руководителя могут влиять на организацию
изнутри, ее положение во внешней среде и взаимоотношения с
третьими лицами, потому представляют собой более комплексный
процесс.
14
В разное время в психологических школах всего мира феномен лидерства
рассматривался под различными углами. В следующей части главы
рассмотрим подходы советских и зарубежных психологов.
14
Парыгин, Б. Д. Основы социально-психологической теории. М.: Мысль, 1971. 352 стр.
22
1.3 Лидерство и руководство в исследованиях отечественных и
зарубежных психологов
Лидерство и руководство связаны между собой, однако имеют разную
природу. Как известно, формальный лидер выдвигается организацией, а его
положение определяется как руководящее. Естественный лидер может быть
выбран группой в силу его личностного превосходства, способности повести
группу за собой, а также в ситуации, в которой качества индивида, выбранного
как лидера, являются принципиально необходимыми.
Руководство строится на распределении ролей в организованной группе и
служит для регуляции отношений внутри группы, со внешней средой и
презентации группы в случае необходимости представителя. Проявляется в
макросреде. Деятельность руководителя связана не только с социальным
аспектом группы, но и с производственной стороной организации. Иными
словами, руководитель защищает интересы как своей группы, так и организации в
целом. Руководство подразумевает собой формальную власть и управленческую
деятельность, регламентированную законодательно, что включает в себя
возможность наложения санкций на участников группы, поощрения и контроля
исполнения поручений. В виду формализации власти, руководство — это более
устойчивое и стабильное явление, нежели лидерство. Процесс принятия решений
осуществляется с использованием не только внутренних ресурсов, но также с
задействованием других структур организации и внешней среды. Руководитель
осуществляет широкий функционал, связанный с контролем деятельности
группы, производства и ценностного оборота. Ответственность за выполненную
работу своих подчиненных, равно как и за ее результат, несет руководитель,
подчиняясь иерархической структуре организации. Нередко руководитель также
избирается лидером группы, как выражающий ее волю, а также как ее
предводитель, к которому можно обратиться за поддержкой. Однако не каждый
руководитель становится лидером, поскольку лидерские качества направлены в
основном на коллектив, а руководитель нередко избирается исходя, в первую
23
очередь, из профессиональной компетенции. Таким образом, руководство можно
охарактеризовать как четко выстроенный алгоритм власти и принятия решений с
минимальными стихийными явлениями.
Лидерство основывается на внутригрупповом взаимодействии членов
группы, в том числе, на регуляции их взаимоотношении, призыву и мотивации к
действию, одобрении и порицании поведения состоящих в группе индивидов.
Следовательно, это явление проявляется в большей степени в микросреде. В
отличие от руководства, лидерство возникает стихийно и может быть не
долгосрочным, так как нередко имеет переходящую природу. В дальнейших
параграфах данной работы будут рассмотрены некоторые модели возникновения
лидерства, что говорит о различиях в подходе к изучению данного феномена, а
также объясняет факторы выбора лидера в той или иной ситуации. Таким
образом, лидерство — это явление стихийное и нестабильное. Выбор лидера
осуществляет сама группа как под влиянием внешних обстоятельств или
настроений внутри группы, так и под влиянием потенциального лидера (сила
убеждения, харизма, наличие определенных качеств личности или навыков).
Лидер обладает властью мотивации, поощрения и наказания в группе, однако она
не регламентирована. Взаимодействие между лидером и другими участниками
группы строится на эмоциональном аспекте, на основе общности интересов и
ценностей, эмоций, психологических манипуляций. Решение естественного
лидера относится обычно только непосредственно к деятельности группы.
Основными задачами лидера группы является поддержание здоровой
психологической атмосферы в группе, регуляция поведения членов коллектива,
помощь в адаптации новоприбывшим, а также мотивация на новые успехи в
деятельности.
15
Лидер может быть в дальнейшем избран на руководительскую
должность, если на это решение могут влиять члены коллектива.
С начала ХХ века в исследованиях лидерства было выделено 3 подхода к
изучению данного феномена:
15
Парыгин В.Д. Основа социально-психологической теории / В.Д. Парыгин. - М., «Мысль», 1971.
24
1. структурный;
2. поведенческий;
3. ситуационный.
В рамках каждого из этих подходов проводились исследования как в СССР,
так и за рубежом.
В советский период отечественная психология находилась под сильным
политическим влиянием и давлением со стороны правительства. Поэтому, подход
к пониманию лидерства и руководства был построен на неотделимости друг от
друга этих двух терминов. Так как такая установка не давала свободы в
интерпретации данных экспериментов, то исследования проводились только на
уровне малых групп. Для организационной и политической психологии такие
исследования находились под запретом, потому как их результаты могли
поставить под сомнения лидерские качества руководства власти.
16
Но несмотря на политическую обстановку, лидерство и руководство были
разграничены в исследованиях для более детального и объективного анализа.
Ключевыми фигурами в советских исследованиях лидерства в начале ХХ
века являются В.М. Бехтерев и А.Ф. Лазурский.
Лазурский в своей типологии характеров по уровню взаимодействия и
зависимости от среды выделял, помимо всех прочих подтипов, практиков-
реалистов, которые коренным образом являются великими историческими
личностями с лидерскими чертами.
В.М. Бехтерев не ставил перед собой цели исследовать непосредственно
феномен лидерства, однако, благодаря исследованию суггестии, типологизировал
способы влияния на людей. Как и многие ученые того времени, Бехтерев
связывал сексуальность индивида с его политической активностью.
Отечественные исследования в области лидерства можно разделить по
принадлежности на несколько ведущих социально-психологических школ:
16
Абашкина, Е.Б., Косолапова, Ю.Н О теориях лидерства в современной политической психологии // США:
экономика, политика, идеология. – 1993
25
ленинградская, московская, курско-костромская. Также среди исследователей
были и отдельные представители, не относящие себя к какой-либо школе.
Среди заслуг отечественных ученых можно выделить адаптацию зарубежных
концепций под современные советские реалии, преодоление “железного занавеса”
в плане критики зарубежных концепций, учтены половые различия (благодаря
подходу Б.Г. Ананьева), разработаны и составлены рекомендации по управлению.
Подход к изучению лидерства имел наибольшую популярность на уровне
развития группы. Так, исследования Т.В. Бендас были направлены на анализ
стихийного лидерства по степени организованности группы, а также на изучение
характеристик лидеров среди мужчин и женщин.
17
В зарубежной психологии благодаря смешанной семантике слова “лидер”
(leader — “ведущий, руководитель, глава” с англ.), под ним подразумевается
менеджер как с точки зрения организационного руководства, так и мотивации к
работе. Однако различия все же есть. Руководство понимается под выполнением
конкретных функций по организации и управлением подчиненными. А для
понимания лидерства первичен способ и контекст выполнения этих действий. Для
описания такого подхода к вопросу подходит цитата Занковского А.Н.:
“Лидерство — умение заставлять людей делать даже то, чего им не хочется, не
вызывая при этом ни ненависти к себе, ни к работе.”
18
Структурный подход в исследовании лидерства заключается в выявлении
черт характера и личностных качеств управленца, а также анализе их структуры.
Психологов этого подхода интересовала зависимость уровня успеха лидера от
уровня интеллекта, социальных навыков и конституциональных особенностей.
Так, С. Клубек и Б. Басс доказали, что лидерские способности являются
врожденным качеством. Единственной возможностью развития лидерских
качеств может стать усиленная работа над собой или даже психотерапия. А
компания исследователей во главе с Е. Боргатта убедились в значимости
17
Бендас, Т.В. Психология лидерства: гендерный и этнические аспекты: автореф. дис. докт. психол. наук.
СПб, 2002. 448 с.
18
Занковский, А.Н. Психология лидерства: от поведенческой модели к культурно-ценностной парадигме.
М.: Институт психологии РАН. 2011
26
интеллектуального развития для лидера, помимо самих лидерских качеств,
социального вовлечения и участия в решении проблем.
В целом, результаты исследований лидерства в начале ХХ века свелись к
тому, что лидером может стать не каждый член группы, а лишь обладающий
определенным набором качеств. Именно поэтому структурный подход часто
носит название “харизматический”, что отражает необходимость определенного
склада характера, помимо умения вести за собой людей. Автором же данного
термина является М. Вебер, считавший лидера способным заряжать группу своей
энергетикой, быть примером и мотивировать на свершения. Он описывал
харизматического лидера следующим набором характеристик:
1. внушительная внешность;
2. уверенность в себе и “достойная манера держаться”;
3. самодостаточность и независимость;
4. обмен энергией с группой;
5. развитая риторика;
6. адекватное восприятие восторженной критики.
Наработки З. Фрейда и его последователей подчеркнули маскулинность
фигуры лидера и положили начало исследованиям лидерского нарциссизма,
гендерной идентичности и проблемам взаимоотношений с родителями в детстве.
Однако психоаналитический подход нельзя назвать продуктивным в
исследовании лидерства, т.к. “фигура отца” — ключевая во всей теории лидерства
— автоматически отрицает возможность женского лидерства, что является
заблуждением.
19
Структурный подход в США пользовался особой популярностью, потому как
позволял составлять критерии отбора кандидатов на руководящие должности.
Однако составить полноценный научно обоснованный список лидерских
качеств так и не удалось ввиду малого количества совпадений по приоритетам
качеств. Иными словами, только 5% лидерских качеств, названных различными
19
Бендас, Т.В. Психология лидерства: гендерный и этнические аспекты: автореф. дис. докт. психол. наук.
СПб, 2002. 448 с.