57
Глава 3. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИЗУЧЕНИЕ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ
ЖЕНЩИН-РУКОВОДИТЕЛЕЙ
3.1. Организация и методы исследования
Объектом исследования выступают женщины в составе высшего руководства
предприятий. Выборка составляет 15 женщин в возрасте от 25 до 55 лет из 7
городов Российской Федерации (Санкт-Петербург, Новосибирск, Красноярск,
Кемерово, Казань, Волгоград), которые занимают руководящий пост на
предприятии более 3-х лет. Сфера деятельности предприятий испытуемых —
медицинские услуги. Тип организаций — коммерческий. Экономическая
ситуация на всех предприятиях положительная, 3 из них существуют менее 3-х
лет, штат подчиненных составляет не менее 15 специалистов в каждой из
компаний.
В ходе краткой предварительной беседы 12 из 15 женщин оценили
психологический климат в коллективе как позитивный, 3 воздержались от оценки.
Цель исследования состоит в исследовании лидерских качеств женщин-
руководителей и составлении рекомендаций по их оптимизации.
Предметом исследования выступают лидерские качества женщин на
руководящих постах.
Для дистанционного изучения испытуемых были выбраны методы:
психологического тестирования и опросный.
Задействованы следующие методики исследования: диагностика лидерских
способностей (Жариков, Крушельницкий), 16-ти факторный опросник Кеттелла
(форма С), опросник самоотношения, диагностика управленческих ориентаций
Санталайнена.
Совокупность данных методик позволяет оценить личностные качества
лидеров организации, такие как социальные навыки, интеллект и логичность
мышления, отношение к себе и другим, а также оценить критичные
58
характеристики успешного руководства, такие как поведение в условиях
неопределенности, готовность к риску, продуктивность стиля принятия решений.
Методика диагностики управленческих ориентаций руководителя использована
для анализа направленности интересов руководителя: ориентация на людей или
на задачу. Для более подробного разбора исследуемых качеств представлен обзор
используемых методик.
Диагностика лидерских способностей — авторы: Е. Жариков и Е.
Крушельницкий. Тест содержит 50 вопросов с двумя вариантами ответов,
выражающими согласие или несогласие с приведенными вопросами и
утверждениями. Ключ к тесту — это ответы, характерные для «лидера в
вакууме», т.е. все те варианты, характерные для людей с выраженными
лидерскими качествами. Чем больше совпадений ответов испытуемых с ключом,
тем более ярко выражены его лидерские качества: <25 баллов свидетельствую о
слабо выраженных лидерских качествах; 26-35 — лидерские качества выражены
средне; 36-40 — ярко выраженные лидерские качества и тенденция к
руководству; 40<баллов указывают на склонность к диктату.
50
По результатам первой методики группа разделяется на две подгруппы: с
выраженными лидерскими качествами и слабо выраженными, либо не
выраженными вовсе. На каждой из подгрупп проводится исследование по
следующим методикам.
Шестнадцатифакторный опросник Р.Б. Кеттелла. Русскоязычная версия
адаптирована А. Соловейчиком, А. Шмелевым, В. Похилько. Используется как в
России, так и за рубежом в различных целях: психологическая диагностика
личностных качеств при приеме на работу, измерение частоты выраженности
какой-либо из черт среди представителей какой-либо группы.
51
Пользуется
популярностью ввиду высокой валидности, простоты проведения и
интерпретации.
50
Диагностика лидерских способностей (Е.Жариков, Е.Крушельницкий) / Фетискин Н.П., Козлов В.В.,
Мануйлов Г.М. Социально-психологическая диагностика развития личности и малых групп. – М. 2002. C.316-320
51
Капустина А. Н. Многофакторная личностная методика Р. Кеттелла. - СПб.: Речь. 2001.
59
Методика комплексно рассматривает как оценку какого-либо явления, так и
отношение к нему. А также включает в себя ряд тестовых заданий. Для
формирования стимульного материала использовалось 3 типа данных: поведение
человека в реальной жизни, из опросников, из объективных экспериментов.
Таким образом, факторы субъективного искажения компенсируются тестовой
составляющей, “сухость” результатов теста сглаживается наличием информации о
личности и характеристиками поведения.
Для оценки выраженности каждой из черт личности используются 17
факторов, из которых 16 основных:
A: «замкнутость - общительность»,
B: «интеллект»,
C: «эмоциональная нестабильность - эмоциональная стабильность»,
E: «подчиненность - доминантность»,
F: «сдержанность - экспрессивность»,
G: «низкая нормативность поведения – высокая нормативность поведения»,
H: «робость - смелость»,
I: «жесткость – чувствительность»,
L: «доверчивость - подозрительность»,
M: «практичность - мечтательность»,
N: «прямолинейность - дипломатичность»,
O: «спокойствие - тревожность»,
Q1: «консерватизм - радикализм»,
Q2: «конформизм - нонконформизм»,
Q3: «низкий самоконтроль - высокий самоконтроль»,
Q4: «расслабленность - напряженность»)
и 1 дополнительный:
MD: «адекватная самооценка – неадекватная самооценка». Сырые баллы по
каждой шкале переводятся в так называемые “стены” и распределяются по
биполярной шкале от 1 до 10 в таблице, где по вертикали перечисляются шкалы, а
60
по горизонтали количество стенов. Далее, на основании нанесенных стенов
строится график — профиль личности для дальнейшей интерпретации.
Опросник самоотношения. В 1985 году был разработан отечественными
исследователями В. Столиным и С. Пантилеевым, направленные на измерение
уровней самоотношения по следующим показателям: самоотношение,
самоуважение, аутосимпатия, самоинтерес, ожидаемое отношение от других,
самоуверенность, самопринятие, отношение других, самоинтерес,
самопонимание, самообвинение, саморуководство.
Сырой балл, полученный по итогам опроса переводится в процентное
соотношение, называемое накопленными частотами. Пределы нормы составляют
от 50 до 74% от накопленных частот по каждому фактору, где <50% имеет
значение отсутствия признака, а >74% говорит о явной его выраженности.
52
Опросник диагностики управленческих ориентаций, разработанный
командой исследователей из Финляндии под руководством Т. Санталайнена.
Направленность на людей показывает высокий уровень трудовой морали, а на
задачу — высокий уровень производства. Интерпретация основана на сравнении
показателей ориентации на людей и на задачу с нормативными. Так, показатель
ориентации на людей свыше 10 баллов до максимального значения в 15 баллов
говорит о высокой степени ориентированности руководителя на свой коллектив, а
также подчеркивает склонность к демократическому стилю управления. От 5 до
10 баллов — средняя степень, ниже 5 баллов — низкая.
53
Направленность на
дело, т.е. на выполнение задачи измеряется по шкале до 20 баллов, при этом
показатель выше 15 баллов говорит о полном пренебрежении коллективом и
полная нацеленность на результат, а также может свидетельствовать об
авторитарном стиле управления. Исследователи предлагают испытуемым
построить график из 3-х лучей, отражающих направленности на
демократический, авторитарный и разделенный стиль руководства (с равной
направленностью на людей и выполнение задачи) — между первыми двумя.
52
Столин, В.В., Пантилеев, С.Р. Опросник самоотношения. Практикум по психодиагностике:
Психодиагностические материалы. М. 1988. С. 123-130.
53
Санталайнен Т. Управление по результатам. М:. Прогресс. 1993. 320 с.
61
Средний график размечается на 5, 10 и 15 баллов, обозначающие степень
сбалансированности руководства, т.е. низкая, средняя и высокая соответственно.
На первом и втором лучах отмечаются точки, удаленные от начала луча на
количество полученных баллов, и соединяются непрерывной линией, которая
пересекает средний луч. В месте пересечения ставится точка и подсчитывается, к
какому отрезку луча она относится. Далее, испытуемый получает показатель
сбалансированности своего руководства.
По результатам исследования проведен корреляционный анализ по критерию
Пирсона с помощью программного обеспечения IBM SPSS Statistics 22.0.
Корреляционная значимость составляет 0,05.
62
3.2 Анализ полученных результатов
После проведения методики диагностики лидерских качеств Е. Жарикова и
Е. Крушельницкого группа испытуемых была разделена на две: с выраженными
лидерскими качествами (от среднего до высокого уровня) и с невыраженными
(менее 25 баллов) в соответствии с набранными в ходе анализа баллами.
Рисунок 1. Диагностика лидерских способностей
Таким образом, испытуемые разделены на две группы: 5 человек с
невыраженными лидерскими качествами (группа I) и 10 человек с выраженными
лидерскими качествами (группа II).
Далее были проведены методики многофакторного личностного опросника
Кеттелла, опросник самоотношения и тест диагностика управленческих
ориентаций Санталайнена на испытуемых каждой из групп.
Ниже представлены графики результатов по каждой методике,
интерпретации полученных данных и их сравнение по каждой характеристике
между группами.
0
5
10
15
20
25
30
35
40
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
фактические показатели минимальный порог
63
Рисунок 2. Данные по методике многофакторного исследования
личности Кеттелла испытуемых группы I
Рисунок 3. Данные по методике многофакторного исследования
личности Кеттелла испытуемых группы II
По некоторым из факторов сильного различия испытуемые не обнаружили,
разница колеблется от 0,1 до 0,2 по следующим показателям: интеллект,
сдержанность, высокая нормативность поведения, подозрительность,
чувствительность, адекватная самооценка. Усредненный показатель интеллекта у
испытуемых обеих групп выше среднего, однако у группы II он хоть и
7,6
6,4 6,4
5,8
7,8
6,8
5,2
4,6
6,2
7
6
5,4
6
8,4
5
3,8
8
6,8
6,4
5,7
8
7,5
5,3
4,6
6,1
5,8
6,2
5,7
6,3
8,4
4,2 4,2
64
незначительно, но выше, что свидетельствует о необходимости в повышенном
интеллекте для решения управленческих задач. Показатель сдержанности
примерно на среднем уровне с малым смещением в сторону экспрессивности:
испытуемые не склонны к подавлению эмоций, но и не дают им волю в рабочей
обстановке, у группы II эта черта выражена немного сильнее. Высокий показатель
нормативности поведения говорит о добросовестности и ответственности при
выполнении задач, черта усилена у группы испытуемых с выраженными
лидерскими качествами. Подозрительность преобладает над доверчивостью,
показателем чего может быть стремление к самостоятельному решению
проблемы. Испытуемые склонны больше давать себе и своему поведению
адекватную оценку, нежели завышать или занижать ее.
Не выявлены различия между группами по следующим факторам:
доминантность, практичность, высокий самоконтроль. Испытуемые в обеих
группах имеют предпосылки к доминированию, умеренно выраженные.
Практичность преобладает над мечтательностью, что характерно для людей,
живущих «здесь и сейчас», мыслящих реальными категориями и нацеленных на
быстрое решение задач. Самоконтроль выражен умеренно сильно, выражено
стремление соответствовать социальным нормам поведения.
Различия в 0,3 балла и более выявлены по факторам: эмоциональная
стабильность, смелость, дипломатичность, радикализм, нонконформизм,
расслабленность. Эмоциональная стабильность у женщин-лидеров сильнее, из
чего проистекает большая стрессоустойчивость, выдержка; способность к
выполнению монотонной рутинной работы. Смелость указывает на
предприимчивость и активность, готовность к сотрудничеству в новых
обстоятельствах. Умеренная дипломатичность в купе с искренностью, а также
расчетливость и гибкость при поиске решения для выхода из ситуации более
выражена у группы II. Радикализм менее выражен у первой группы, лидеры же
более склонны к свободному мышлению, стараются выйти за рамки ситуации,
стремятся проанализировать ситуацию. Нонконформизм, более выраженный у
группы II, может быть связан с показателем радикализма с точки зрения отказа
65
принимать утверждения на веру без анализа, а также ориентацией на принятие
самостоятельных решений. У испытуемых первой группы напряженность
выражена выше, вторая группа более расслаблена.
Ниже проанализированы результаты опросника самоотношения.
Рисунок 4. Данные по опроснику самоотношения испытуемых
группы I
Рисунок 5. Данные по опроснику самоотношения испытуемых
группы II
Признаки с наиболее выраженными различиями: самоотношение,
самоуважение, самоинтерес (в проекции отношения других и выраженности
установок), ожидаемое отношение от других, самоуважение, самопринятие,
самообвинение, саморуководство.
87,4
92,6
92
90,2
76,2
87
84,8 84,8
85
85,4
53,8
90,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
82,3
87,5
91,5
93
75
84,3
89,8
85,2
88
85,1
57,2
88,2
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
66
Испытуемые второй группы более склонны к критичности в своей адрес, что
выражается в пониженном самоотношении, самоуважении, высоком уровне
самообвинения. Это наблюдение слегка парадоксально, учитывая веру в свои
силы как одну из основных характеристик лидера. Однако высокий уровень
самоинтереса и самопринятия свидетельствует о гармонии лидера в принятии
особенностей своей личности. Также, лидеры не склонны ожидать от людей
большего и не завышают ожидания их отношения к себе. Саморуководство и
самопоследовательность более выражены у первой группы, что также не вполне
ожиданно. Таким образом, в случае данного исследования не все приписываемые
лидерам характеристики оказались характерными для группы с выраженными
лидерскими качествами.
Использованная при диагностике управленческих ориентаций методика Т.
Санталайнена (см. рис. 6) не выявила значительных различий в направлении
деятельности руководителя: первая и вторая группы почти в равной степени более
склонны обращать внимание на людей в организации, нежели ориентироваться на
выполнение задачи. Иными словами, испытуемых больше волнуют
благоприятные отношения в коллективе, нежели высокая производительность.
Рисунок 6. Данные диагностики управленческих ориентаций
испытуемых группы I