4
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .............................................................................................................. 5
Глава 1. Проблема гендерных различий в стиле руководства трудовым
коллективом в современной психологии .............................................................. 9
1.1 Соотношение понятий лидерство и руководство .......................................... 9
1.2 Психологический портрет успешного руководителя среднего звена ....... 17
1.3 Различия в оценке лидерских качеств у женщин и мужчин-руководителей
................................................................................................................................. 28
1.4 Индивидуальные и социальные качества личности женщин-
руководителей ....................................................................................................... 36
Выводы по первой главе: ...................................................................................... 39
Глава 2. Эмпирическое исследование психологических особенностей
женщины, как успешного руководителя ............................................................ 41
2.1 Процедура и методы исследования ............................................................... 41
2.2 Комплекс мероприятий, направленных на развитие лидерских качеств у
руководителей ....................................................................................................... 48
2.3 Результаты исследования и их анализ .......................................................... 62
Выводы по второй главе: ...................................................................................... 68
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ..................................................................................................... 70
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ ........................................... 73
Приложения ........................................................................................................... 77
5
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования в значительной мере обусловлена
социально-экономической ситуацией в нашей стране. Сегодня наиболее
ценятся активные, харизматичные люди, которые способны оказывать
влияние на других людей, вести их за собой. Наблюдается тенденция, при
назначении на ключевые посты в крупные компании, выдвигать кандидатов
не из числа родственников, друзей, знакомых, а из числа сотрудников,
которые проявили себя в работе и зарекомендовали как грамотные
квалифицированные управленцы, обладающие определенными лидерскими
качествами.
Профессиональная деятельность руководителей, считается
ответственной, интересной и престижной и является наиболее
привлекательной для многих. Однако не все обладают умением руководить,
про таких говорят: «Человек хороший, но как руководитель - никакой». Для
эффективного руководства необходимо обладать определенным наборов
качеств, а именно лидерских качеств. Выявление у сотрудников таких
качеств психологическими службами, путем тестирований, опросов, бесед и
пр., способствовало бы тому, что на руководящие должности назначались бы
люди, которые действительно хотят и главное могут грамотно руководить
компаниями.
Таким образом перед психологическими дисциплинами встает задача
максимального раскрытия в человеке его активного личностного потенциала,
изучения и выявления качеств, способствующих и необходимых для
эффективного руководства.
Лидеры обладают высоким уровнем влияния на окружающих и
способностью сплочать и воодушевлять людей. Значительный научный и
прикладной интерес представляет изучение личностных характеристик
женщин-руководителей.
Кроме того, в последние десятилетия всѐ более важным становится
6
изучение психологических особенности полов. Гендерный подход
прослеживается и в вопросе профессиональной деятельности. Это определяет
не только различное отношение к мужчинам и женщинам, их месте на рынке
труда и карьерной лестнице, но и выявление социально-психологических
представлений и особенностей «женского» и «мужского» стиля поведения.
При назначении женщин на руководящие посты, зачастую мешают
гендерные стереотипы, которые прочно укоренились в нашем обществе и под
влиянием которых, предпочтение отдается мужчине руководителю.
Несмотря на возрастающие темпы проведения гендерных исследований
в психологии, исследователи уделяют недостаточно внимания изучению
психологических особенностей женщин-руководителей, в частности, в
отношении гендерного аспекта лидерских качеств.
Актуальность работы определяется целым спектром научно-
практических задач (диагностических, профилактических, обучающих) и
обусловлена необходимостью подробного исследования лидерских качеств в
целом и особенностей проявления лидерских качеств у женщин-
руководителей.
Цель работы: изучение лидерских качеств женщин- руководителей, их
особенностей.
В соответствии с намеченной целью сформулированы следующие
задачи:
1. Провести изучение и анализ научных работы по проблеме
лидерства и руководства, соотношения этих понятий;
2. Выявить и проанализировать психологические особенности
женщин в аспекте управленческой деятельности;
3. Выявить различия в характеристике лидерских качеств у женщин
и мужчин;
4. Провести эмпирическое исследование особенностей проявления
лидерских качеств у женщин-руководителей;
5. Разработать комплекс мероприятий, направленных на развитие
7
лидерских качеств у женщин-руководителей;
6. Проанализировать результаты и сформулировать выводы.
Объект исследования: лидерство и руководство как психологические
феномены, и их соотношение.
Предмет исследования: психологические особенности женщин-
руководителей как условие достижения лидерского статуса.
Гипотезы исследования:
1.Существуют специфические личностные особенности, характерные
для руководителей вне зависимости от их половой принадлежности.
2. Психологическая работа по развитию лидерских качеств должна
строиться с учетом гендерных особенностей руководителей.
В исследовании использовались следующие методы: аналитический,
сравнительно-сопоставительный, беседа, опрос тестирование по следующим
методикам:
- Определение акцентуированных свойств личности Г. Шмишек)
- Шкала ответственности из опросника CPI.
- Пятифакторный опросник П. Коста и Р. МакКрея (форма S).
Многофакторный личностный опросник FPI.
База исследования: В исследовании приняло участие 20 испытуемых,
руководящие работники (10 мужчин и 10 женщин), сотрудники организаций,
каждый из которых имеет в подчинении сотрудников.
Научная и практическая значимость работы состоит в возможности
использования полученных результатов для развития исследований
гендерного фактора в управленческой деятельности и, в частности,
лидерских качеств женщин-руководителей. Полученные результаты могут
быть использованы психологами в области организационного и
управленческого консультирования. Разработанная система методов по
диагностике и развитию лидерских качеств у женщин-руководителей может
помочь конкретизировать психологическую помощь данной категории
управленческих кадров, способствовать оптимизации психологического
8
климата в коллективах, улучшению психологического здоровья женщин-
руководителей.
9
Глава 1. Проблема гендерных различий в стиле руководства
трудовым коллективом в современной психологии
1.1 Соотношение понятий лидерство и руководство
Научный интерес к феномену лидерства сохраняется на протяжении
последнего столетия, изучается в работах отечественных и зарубежных
авторов. За это долгое время разработаны различные подходы к
определению понятия «лидерство», сформулированы теории его
объясняющие.
Так кто же такой лидер, и что же это такое — лидерство? В
отечественной науке долгое время доминировало несколько узкое понимание
этих феноменов. «Лидер — член группы, который в значимых ситуациях
способен оказывать существенное влияние на поведение остальных
участников».
1
«Лидерство — отношения доминирования и подчинения,
влияния и следования в системе межличностных отношений в группе».
2
В первой трети прошлого столетия в зарубежной психологической
школе началось изучение лидеров в различных социальных группах, для
выяснения, какие психологические характеристики им присущи.
Была разработана теория, получившая название «теории черт». Еѐ
разработку связывают с именами Г.Оллпорта и Р.Кеттела. Г.Оллпорт
заложил основы теории, а Р.Кеттел, с использованием метода Г.Айзенка,
придал исследованиям личности, проводимым в рамках теории черт,
экспериментальный характер. Р.Кеттел ввел в процедуру
экспериментального исследования личности метод факторного анализа,
выделил, описал и определил ряд факторов или черт личности, заложил
основу современной тестологии личности, разработав один из первых
личностных тестов, названный его именем – 16 – факторный тест Кеттела.
В дальнейшем качество сторонники данной теории количество черт
1
Психологический словарь / Под ред. В. П. Зинченко, П86 Б. Г. Мещерякова. — 2-е изд., перераб. и доп. —
М.: Педагогика-Пресс, 1999., с. 176.
2
Психология: словарь / под общ. ред. А. В. Петровского, М. Г. Ярошевского. – 2-е изд. испр. и доп. – М.:
Политиздат, 1990. с. 190.
10
увеличили, Р.Мейли, называет их 34, другие авторы называю их порядка 200.
Существует достаточно большое количество понятий лидерства и
руководства. Одни авторы полагают, что это понятия одного порядка, другие
разделяют их, считая что между ними существуют значительные различия.
В советский период понятия лидерство и руководство
противопоставлялись друг другу. По мнению Е.Б. Шестопала данное
разделение понятий можно объяснить идеологическими причинами того
времени, лидерство выступает как психологический феномен, руководство
— как феномен социальный, как регламентированный обществом правовой
процесс.
3
Рассмотрение лидерства допускалось только на уровне малых групп, а
вопрос о политическом и организационном лидерстве вообще не
поднимался.
4
Г. Анреева разделяет эти понятия. «Понятие лидерства относится к
характеристике психологических отношений, возникающих в группе «по
вертикали», т.е. с точки зрения отношений доминирования и подчинения.
Понятие руководства относится к организации всей деятельности группы, к
процессу управления ею. ...Лидерство есть чисто психологическая
характеристика поведения определенных членов группы, руководство в
большей степени есть социальная характеристика отношений в группе,
прежде всего, с точки зрения распределения ролей управления и
подчинения».
5
В Парыгин, разделяя эти понятия выделил 7 пунктов, по которым
проводятся различия лидерства и руководства.
1) лидер в основном призван регулировать межличностных отношений
в группе, в то время как руководитель осуществляет регулирование
официальных отношений группы как некоторой социальной организации;
3
Шестопал Е.Б. Политическая психология:учебник/ Е.Б. Шестопал. –М. : Аспект Пресс, 2007. – 107 с.
4
Абашкина Е. Б., Косолапова Ю. И. О теориях лидерства в современной политической психологии //США:
экономика, политика, идеология, № 4, 1993. С. 13 21.
5
Андреева Г. М. Социальная психология. М: Аспект Пресс, 1999. С. 263.
11
2) лидерство можно констатировать в малой группе, руководство же элемент
макросреды, иными словами оно связано со всей системой общественных
отношений;
3) лидерство возникает стихийно; руководитель же либо назначается, либо
избирается, то есть этот процесс является целенаправленным, который
осуществляется под контролем различных элементов социальной структуры:
4) явление лидерства не стабильно, выдвижение лидера зависит от
настроения группы, в то время как руководство — более стабильное;
5) руководство подчиненными в отличие от лидерства обладает системой
различных санкций, которых в руках лидера нет;
6) процесс принятия решения руководителем более сложен и опосредован
множеством различных обстоятельств и соображений, не обязательно
коренящихся в данной группе, в то время как лидер принимает более
непосредственные решения, касающиеся групповой деятельности;
7) сфера деятельности лидера — в основном малая группа, где он и
является лидером, сфера действия руководителя шире, поскольку он
«представляет» малую группу в широкой социальной системе.
6
О. Виханский и А. Наумов придерживаются мнения, что «лидерство –
это не управление, и видят различия между лидером и руководителем по
многим позициям».
7
Различия между лидером и руководителем приведены в таблице.
Таблица 1
Различия между лидером и руководителем
Руководитель
Лидер
Администратор
Инноватор
Поручает
Вдохновляет
Работает по целям других
Работает по своим целям
План – основа действий
Видение – основа действий
Полагается на систему
Полагается на людей
Контролирует
Доверяет
Поддерживает движение
Дает импульс движению
6
Парыгин Б.Д. Руководство и лидерство// Руководство и лидерство (опыт. социально психологического
исследования): сб. науч.трудов/Под ред. Б.Д. Парыгина. Л., 1973. С. 5-12.
7
Виханский О.С., Менеджмент: учебник/ О.С. Виханский, А.И. Наумов. – 3-е изд. – М.: Гардарики, 2002. –
с. 478.
12
Профессионален
Энтузиаст
Принимает решение
Превращает решения в реальность
Делает дело правильно
Делает правильное дело
Уважаем
Обожаем
По мнению М. Ярошевского, «руководство может быть рассмотрено
как официально санкционированное лидерство».
8
В западной науке существует отождествление этих понятий. Согласно
Ф. Фидлеру, лидер — это «индивид в группе, перед которым поставлена
задача руководить и координировать групповую деятельность или тот, кто в
отсутствии назначенного лидера несет основную ответственность за
выполнение его работы».
9
Также утверждается мысль о том, что лидерство–это психологическая
характеристика, характеризующая поведение отдельных членов группы, а
руководство - характеристика социальная, регламентирующая отношения в
группе, в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и
подчинения. Общим положением в определении этого феномена будет то,
что «лидер - это человек, который знает, чего он хочет, может эти цели
внятно довести до остальных членов команды, в состоянии отстоять свою
точку зрения и сорганизовать остальных людей для достижения целей».
10
В целом лидерство проявляет себя как «вид взаимодействия людей,
когда личность (или группа) направляет других людей на организацию их
совместной деятельности, осуществление целевых установок».
11
Лидер направляет и не просто ведет людей за собой, а сам добровольно
желает вести их, в свою очередь люди также желают этого. Это и отражает
сущность психологической роли лидера, что конкретно проявляется в роли, в
функции лидера.
8
Ярошевский М. Г. Программно-ролевой подход к исследованию руководства научным коллективом //
Вопросы психологии. М.,1978. № 3. С.40-53.
9
Занковский А.Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов по специальности
«Организационная психология». — 2-е изд. — М.: Флинта: МПСИ, 2002. —с. 59
10
Абрегова И.И. «Руководство» и «лидерство» как явление социального управления»//
https://cyberleninka.ru/article/n/rukovodstvo-i-liderstvo-kak-yavleniya-sotsialnogo-upravleniya.
11
Симакова Т.А. Психолого-акмеологическая характеристика профессионализма личности / Т.А. Симакова.
- М.: Мысль, 2005. – С. 3.
13
В отличие от лидерства руководство выступает как
регламентированный обществом правовой процесс.
Согласно Л. Р. Кричевскому, руководство - это феномен, имеющий
место в системе формальных отношений; роль руководителя заранее
определена, оговорѐн круг функций реализующего еѐ лица. Руководитель
коллектива назначается извне, вышестоящим руководством, получает
соответствующие властные полномочия, имеет право на применение
санкций.
12
Под понятием «руководитель» понимаются все управляющие,
независимо от того, являются они директорами или нет, которые отвечают за
постановку задач и формирование политики, за вопросы связанные с
планированием и организацией, контролем и управлением компанией.
13
Основной акцент при изучении личностных качеств руководителя
необходимо сделать на том, что руководитель прежде всего – организатор,
связать исследование с той ролью, которую он играет в формировании
оперативных и тактических целей коллективной деятельности, мотивации
коллективной деятельности, ее эмоциональности, стрессоустойчивости.
Следует помнить, что быть руководителем не означает автоматически
считаться лидером, т.к. лидерство в значительной мере базируется на
неформальной основе.
14
Для того чтобы стать лидером, личность должна стать авторитетом для
людей, а для этого прежде всего необходимо оправдать доверие людей. В
результате этого люди сами хотят идти за выбранным лидером.
Если наличие руководителей является необходимым признаком любой
официальной организации, то лидеры возникают спонтанно как следствие
взаимодействия людей и в официальных, и в неофициальных организациях.
12
Кричевский Р. Л. Если Вы - руководитель… Элементы психологии менеджмента в повседневной работе.
М.: Дело, 2013. с. - С.9
13
Задоркин В.И., Пилипенко И.И. Организация труда руководителей. - Теорет. курс авториз. излож. / М.
Акад. изд-во МЭГУ 1994, с. С.6
14
Алиев,В.Г.Организационноеповедение[Текст]:учебникдля вузов / В. Г. Алиев, С. В. Дохолян;
Минобразования РФ, учеб. - метод. объед. вузов России по обр. в обл. менеджмента. – 2-е изд., перераб. и
доп. – М. : ЗАО «Издательство «Экономика», 2004.– с. 205-208.