6
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ .................................................................................................................. 7
Глава 1 Теоретическое обоснование исследования психолого-педагогической
коррекции профессионального выгорания педагогов школы ................................ 9
1.1 Феномен профессионального выгорания в отечественной и зарубежной
литературе .............................................................................................................. 9
1.2 Особенности проявления профессионального выгорания педагогов
школы .................................................................................................................... 14
1.3 Модель психолого-педагогической коррекции профессионального
выгорания педагогов школы .............................................................................. 21
Выводы по главе .................................................................................................. 26
Глава 2 Эмпирическое изучение профессионального выгорания педагогов ..... 28
2.1 Организация и методы исследования .......................................................... 28
2.2 Анализ результатов эмпирического исследования .................................... 32
Выводы по главе .................................................................................................. 50
Глава 3 Мероприятия по коррекции профессионального выгорания учителей
начальных классов .................................................................................................... 52
3.1. Рекомендации по психологической профилактике профессионального
выгорания педагогов ........................................................................................... 52
3.2 Анализ результатов формирующего эксперимента ................................... 54
Выводы по главе .................................................................................................. 81
ЗАКЛЮЧЕНИЕ ......................................................................................................... 82
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ................................................. 85
ПРИЛОЖЕНИЯ ......................................................................................................... 90
7
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования профессионального выгорания у
представителей профессии учителей начальных классов обусловливается ее
высокой социальной значимостью и широкой распространенностью. Проблема
психологического благополучия учителя начальных классов является одной из
наиболее актуальных проблем современной педагогической психологии.
Большое значение приобретает изучение феномена выгорания -
психологического явления, оказывающего негативное воздействие на
психофизическое здоровье и эффективность деятельности специалистов,
занятых в социальной сфере.
Разработанность в науке. Методологической основой исследования
явились основные положения теорий, которые были разработаны зарубежными
учеными: К. Кондо, К. Маслач, Г. Селье, Дж. Фрейденбергер.
профессиональное выгорание стало предметом самостоятельного исследования
в отечественной психологии (М.В. Агапова, В.В. Бойко, Т.В. Большакова, Г.А.
Зарипова, О.В. Крапивина, В.Е. Орёл, А.А. Рукавишников, Т.В. Форманюк).
Цель работы заключается в проведении эмпирического исследования
профессионального выгорания педагогов и разработке рекомендаций по
психологической профилактике профессионального выгорания педагогов.
В соответствии с целью были поставлены следующие задачи:
1. Рассмотреть феномен профессионального выгорания в
отечественной и зарубежной литературе.
2. Выявить особенности проявления профессионального выгорания
педагогов школы.
3. Провести эмпирическое исследование профессионального
выгорания личности учителей начальных классов.
4. Разработать мероприятия по коррекции профессионального
выгорания учителей начальных классов.
Гипотеза исследования: уровень профессионального выгорания
учителей начальных классов будет значительно снижен, если применить
8
модель и программу психолого-педагогической коррекции.
Объект: профессиональное выгорание учителей начальных классов.
Предмет: психолого-педагогическая коррекция профессионального
выгорания учителей начальных классов.
В ходе эмпирического исследования планируется использовать
следующие методы исследования.
Теоретический: изучение и анализ научной литературы в сфере
профессиональных и личностных качеств психолога по исследуемой проблем.
Эмпирический: наблюдение, беседа, тестирование,
психодиагностические методики, «Диагностика уровня эмоционального
выгорания» В.В. Бойко, Многофакторный личностный опросник FPI. Авторы
И. Фаренберг, Х. Зарг, Р. Гампел (модифицированная форма «В»), Метод
диагностики межличностных отношений. (Адаптированный материал
интерперсональной диагностики Т. Лири).
База исследования: Педагогический коллектив МАОУ СОШ №13 г.
Челябинска, состоящий из 26 учителей начальных классов различного возраста
с разным стажем преподавания.
Практическая значимость исследования состоит в том, что его
результаты направлены на совершенствование деятельности педагога-
психолога в аспекте создания психолого-педагогических условий,
обеспечивающих преодоление учителей начальных классов профессионального
выгорания; в разработке и апробации программы коррекции
профессионального выгорания учителей начальных классов инклюзивного
образования, обеспечивающей преодоление учителями начальных классов
профессионального выгорания, разработанные рекомендации по преодолению
и профилактике могут быть использованы в массовом педагогическом опыте
практической психологии.
Структура работы: работа состоит из введения, трех глав, включающих
семь параграфов, заключения, списка использованной литературы и
приложений.
9
ГЛАВА 1 ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ ОБОСНОВАНИЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ
КОРРЕКЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ
ПЕДАГОГОВ ШКОЛЫ
1.1 Феномен профессионального выгорания в отечественной и зарубежной
литературе
Проблема профессионального on выгорания достаточно on актуальна on для
представителей on социально значимых on профессий. Впервые on этот on термин
предложил on американский психиатр on Х. Фроуденбергер on для on описания
деморализации, on разочарования и on крайней усталости, on которые он on наблюдал on у
персонала on психиатрических учреждений on [39, с. on 156].
В on отечественной психологии on ранние упоминания on об интересующем on нас
явлении on можно найти on в работах on Б.Г. on Ананьева. Он on употреблял on термин
«эмоциональное on сгорание» для on обозначения отрицательного on явления,
возникающего on у людей on профессий типа on «человек–человек on [10, с. on 54]. on В
последующие on годы интерес on к исследованию on феномена значительно on возрос
благодаря on работам, посвященным on изучению стресса, on в том on числе on и
профессионального on (Л.А. on Китаев-Смык, on В.А. on Бодров и on др.). on Предметом
самостоятельного on исследования в on отечественной психологии on эмоциональное
выгорание on стало с on середины 90-х on гг. ХХ on в. (работы on Н.В. on Гришиной, on Г.А.
Зариповой, on В.Е. on Орел, on А.А. on Рукавишникова, on В.В. on Бойко) [13,с. on 48].
Несмотря on на активное on рассмотрение проблемы, on в отечественной on науке on
все же on имеют место on разногласия в on понимании данного on феномена. Это on
относится прежде on всего к on терминологии. Отечественные on авторы в on своих on
работах использовали on различные варианты on перевода английского on понятия on
«burnout»: эмоциональное on сгорани (Т.С. on Яценко, on Т.В. on Форманюк), on
эмоциональное выгорание on (В.В. on Бойко) и on эмоциональное перегорание on (В.Д. on
Вид, on Е.И. Лозинская), on а также on психическое выгорание on (Н.Е. on Водопьянова) on и
профессиональное on выгорание (Т.Н. on Ронгинская) [23, on с. 94]. on Перечисленные
терминологические on сочетания обозначают on одно и on то же on явление, но on вместе on с
тем on имеют некоторые on отличия друг on от друга. on Так, определяющее on значение
10
эмоционального on компонента в on структуре синдрома on выгорания полностью on не
отражает on сущности рассматриваемого on явления. Термин on «психическое
выгорание» on является несколько on размытым ввиду on того, что on относит явление on к
довольно on обширной группе, on включающей множество on состояний,
определяющихся on как психические. on Наиболее полно on суть on рассматриваемого
явления on отражает термин on «профессиональное выгорание». on Основанием on для
такого on утверждения является on тот факт, on что этот on феномен существует on лишь on в
контексте on профессиональных on отношений.
Вместе on с тем on как в on зарубежной, так on и в on отечественной психологии on нет
однозначно on принятого определения on выгорания. Существуют on тенденции on его
трактовки on с позиции on теории стресса. on Однако, несмотря on на общность on
механизмов возникновения on и сходную on картину протекания, on имеются on
определенные различия on между стрессом on и выгоранием, on которые проявляются on
прежде всего on в длительности on процесса [29, с. on 211]. По on мнению ряда on авторов,
выгорание on – более длительный on процесс исчерпывания on ресурсов индивидуума on
без возможности on их адекватного on восстановления. Причем on циклы потери on
ресурсов при on выгорании являются on медленными, иллюзорными on и даже on
намеренно скрываемыми. on Такие потери on незаметно и on постепенно исчерпывают on
личностные ресурсы on и приводят on к профессиональному on выгоранию.
Другое on существенное on различие между on стрессом и on выгоранием кроется on в
специфике on влияния последнего on на поведение on и деятельность on субъекта. on Если
стресс on как адаптационный on синдром может on мобилизовать все on стороны on психики
человека on и, следовательно, on способен не on только снижать on показатели
эффективности on профессиональной деятельности, on но и on улучшать их, on то
выгорание on приводит лишь on к снижению on самооценки в on профессии, а on в
дальнейшем on к ухудшению on показателей деятельности. on Поэтому выгорание on не
является on особым видом on стресса, хотя on с точки on зрения своего on развития on может
быть on отнесено и on к последней стрессовой on стадии (истощение). on Данный on синдром
имеет on ряд существенных on отличий и on может рассматриваться on как
самостоятельный on феномен [31, on с. 108].
11
Восприятие on профессионального выгорания on как состояния on имеет
принципиальное on значение, так on как такой on подход дает on возможность on точнее
понять on суть этого on психологического явления, on его функциональное on значение on
для субъекта on труда, преодолеть on односторонний подход on к нему on лишь как on к
переживанию on своего отношения on к on чему-либо.
Так, on например, Х. on Фроуденбергер и on Дж. Рейчелсон on определили on
выгорание как on «хроническую усталость on (утомление), депрессию on и фрустрацию,
on причиной которых on в основном on является то, on что человек on вынужден
заниматься on делом, которое on не удовлетворяет on его амбиции on и не on приносит on
желаемого вознаграждения. on Такая трактовка on вызывает определенные on
сомнения, on поскольку в o n данном случае on выгорание смешивают on с переменными on
состояниями, on которые лишь on в некоторой on степени связаны on с ним on [36, с. on 92].
Не on следует отождествлять on депрессию и on профессиональное выгорание, on
так как on депрессия соотносится on с особыми on условиями, которые on следует
рассматривать on как потенциальный on результат выгорания, on а не on часть on самого
синдрома. on Х. Фроуденбергер on указывал, что on депрессия всегда on сопровождается
чувством on вины, а on выгорание – гневом. on Кроме этого, on выгорание on проявляется
только on в профессиональной on деятельности, а on депрессия более on глобальна, on ее
действие on просматривается в on различных жизненных on контекстах. on Следовательно,
выгорание on и депрессия on могут тесно on коррелировать друг on с другом, on но on между
ними on имеются существенные on различия [41, on с. on 213].
Соответственно, on нельзя отождествлять on профессиональное выгорание on и
усталость on (переутомление). Несмотря on на то, on что в on результате слишком on
высокой рабочей on нагрузки люди on могут испытывать on физическую (или on даже on
когнитивную) усталость, on она не on эквивалентна выгоранию. on Основное различие on
между выгоранием on и переутомлением on заключается в on том, что on в последнем on
случае человек on способен быстро on восстановиться, а on в первом on – нет. on Анализ
субъективных on ощущений людей, on испытывающих синдром on выгорания,
показывает, on что хотя on они и on чувствуют себя on физически истощенными, on но
ощущение on это описывают on как существенно on отличающееся от on нормального
12
физического on утомления. Утомление on в результате on физических on упражнений
может сопровождаться чувством on успешности в on достижении on каких-либо on целей
и с on этой точки on зрения является on положительным опытом. on Профессиональное
выгорание, on как считает on В.Е. Орел, on всегда связано on с чувством on неудачи on и
представляет on собой негативный on опыт. Отличительный on признак выгорания on –
его принадлежность on к профессиональной on деятельности, в on то время on как on
состояния сниженной on работоспособности on могут присутствовать on и в on других ее on
видах (учеба, on спорт и on т.д.). on Кроме этого, on симптоматика выгорания on более on
разнообразна и on разнопланова, чем on в случае on большинства рассматриваемых on
состояний [44, on с. 3].
Большое распространение on получила точка on зрения, которая on состоит в on том,
что on эмоциональное выгорание on выступает как on частный случай
профессиональной деформации on в целом. on Так, например, on в исследованиях on С.В. on
Умняшкиной, on М.В. Агаповой on и О.В. on Крапивиной выгорание on рассматривается
как on форма профессиональной on деформации.
Действительно, on неотъемлемыми атрибутами on профессиональной
деформации on являются признаки on синдрома выгорания, on что on позволяет
рассматривать on данный феномен on как важный on показатель негативного on влияния
профессии on на субъект on труда. Однако on и здесь on имеется ряд on спорных on моментов.
Профессиональная on деформация, как on справедливо отмечает on Н.В. o n Гришина, on не
всегда on носит отрицательный on характер, поэтому on уточнения требует on и on само
понятие on «деформация» [27, on с. on 222].
Профессиональное on выгорание имеет on только негативные on последствия on и
представляет on собой личностный on регресс. Отрицательное on влияние, on которое
оказывает on выгорание на on деятельность и on самочувствие людей, on может on не
проявляться on в других, on непрофессиональных, сферах on жизни, в on связи с on тем что on
это чисто on профессиональный on феномен.
При on этом под on профессиональной деформацией on понимаются on некоторые
сформированные on в профессии on аспекты личности, on имеющие негативный on
оттенок и on проявляющиеся большей on частью в on непрофессиональной жизни. on
13
Следует добавить, on что деформация on личностных особенностей on чаще
проявляется on на поздних on этапах профессиональной on карьеры, а on выгорание может
on возникнуть и on в начале on профессионального пути on как результат on несоответствия on
между требованиями on профессии и on притязаниями личности on [35, с. on 76].
Таким on образом, термин on «профессиональная деформация», on хотя он on и
обозначает on весь комплекс on личностных и on характерологических on изменений,
которые on происходят со on специалистом в on процессе on осуществления
профессиональной on деятельности, все on же гораздо on шире, чем on синдром
профессионального on выгорания.
Из on всего многообразия on определений on профессионального
(эмоционального) on выгорания наиболее on точной следует on признать on дефиницию
А.А. on Рукавишникова: это on негативное психологическое on явление, on проявляемое
через on психоэмоциональное истощение, on развитие on дисфункциональных
профессиональных on установок и on снижение профессиональной on мотивации,
наблюдаемое on у лиц on без психопатологии on [40, с. on 15]. В on предлагаемой
формулировке on заслуживают внимания on два момента: on наличие
дисфункциональных on симптомов, характеризующих on прежде on всего
эмоциональную on сферу и on снижение профессиональной on эффективности;
отсутствие on возможности возникновения on выгорания вне on профессиональной
деятельности on и среди on лиц, страдающих on психическими on расстройствами.
Таким on образом, проблема on определения сущности on выгорания on на
концептуальном on уровне достаточно on не изучена. on Несмотря на on многочисленные
исследования, on проводимые в on данной области, on до сих on пор отсутствует on единая
трактовка on понятия, что on создает определенные on трудности в o n создании on научно
обоснованной on модели профилактики, on терапии и on реабилитации on специалистов,
подверженных on профессиональному выгоранию on [28, с. on 71].
14
1.2 Особенности проявления профессионального выгорания педагогов
школы
Эмоциоанальное выгорание on считают однаим on из самых on опаасных
профессиональных on нарушенаий тех, on кто работаает on с людьми: on учиателей,
социальных on рабоа тников, психологов, on менеджеаров, врачей, on журналистов,
бизнесменаов on и политиков, on - всеах, чья on деятельность неваозможна on без общения.
Нае случайно on перваая исследовательница on этого явлаения on Кристина Маслач on
назваала свою on книгу: «Эмоциональное on сгора ание - плата on за on сочуваствие» [14, с.
31].
Возникает on профеассиональное выгорание on в резуальтате on внутреннего
накапливания on отраицательных эмоций on без соотаветствующей on «разрядки» on или
«освобаождения» on от них. on Онао ведет on к истощаению on эмоционально-энергиаческих on
и личностных on ресуарсов педагога. on A. Моароу on предложил яркий on эмоцаиональный
образ, on отражающий, пао on его мнению, on внуатреннее состояние on работника,
испытываюащего on профессиональное выгораание: on «Запах on горящей
психологаической on провоадки» [36, с. on 7].
В on последнее десятилетие on проблема сохранения on психологического
здоровья on педагогов школы on становится наиболее on актуальной. Это on связано и on с
внедрением on ФГОС в on условиях современной on школы, on увеличением
информационного on материала, а on также внедрением on современных
информационных on технологий.
Качество on и быстрота on овладения новыми on технологиями в on условиях on школы
зависит on от ряда on факторов: возраст on педагогов, индивидуальные on особенности
личности, on уровень подготовки on при работе on с информационными on технологиями,
опыт on работы и on т.д. on Одной из on проблем ухудшения on деятельности on педагога
является on возникновение выгорания. on Это отражено on в on многочисленных
исследованиях.
В on исследованиях, on посвященных описанию on феномена on выгорания
педагогов, on различают 3 on осановных подхода: on индиавидуальный, on межличностный,
организацаионный. on Каждый из on поадходов описывает on процаесс on возникновения
15
данного on явлеания на on отдельных уроавнях, on которые существуют on незаависимо on друг
от on друага. Это on способствует тоаму, on что появляется on преуваеличение on значимости
либо on лиачностных факторов, on либао факторов, on связанных сао on стрессами on в
профессаиональной on деятелаьности.
Из on индивидуальных подходов on наиболее известным on является
экзистенциальный. on Основоположником является on А. Пайнс. on Она считает, on что
выгорание on возникает у on педаагогов с on высоким уровнаем on притязаний. Коагда on
высоко мотивированные on специаалисты, отождествляющие on себая со on своей
рааботой on и считающие on еае высокозначимой on и общаественно on полезной, в on
реазультате on терпят неудачи on в достиажении on своих целей on и чуваствуют, o n что не on
спосаобны on внести весомый on вкалад, они on выгорают. Рабаота, on которая была on
смысалом on существования для on даннаого индивидуума, on инициирует ау on него
разочароавание, on что и on приваодит подчас on к выагоранию on [8, с. on 8а7].
Межличностный on подход объясняет on причину выгорания on дисгармонией
отношений on между педагогами on и учениками. on Это подчеркивает on значимость
межаличностных on взаимодействий в on возниакновении выгорания. on В ча астности, on К.
Маслач on полаагает, что on основополагающей причаиной on выгорания on являются
напряжаенные on взаимоотношения между on педагоагами и on учениками on иах
деятельности. Псиахологическая опасность таких взааимоотношений
заключается в таом, что профессионалы имеают дело с человеа ческими
проблемами, несущаими в себе пораою негативный эмоционаальный заряд,
котаорый нелегким гнетоам ложится на иах плечи [1а3, с. 4а8].
Организационный on подход выдвигает on в качестве on основных on причин
выгорания on факторы и on условия профессиональной on среды, а on именно: on большой
фронт on работы, суженная on область контактов, on рутинность, on отсутствие
самостоятельности on в on работе.
В.В. on Бойко рассматривает on разавитие синдрома on выгоранаия педагогов on в
соответставии on с механизмом on раазвития стресса. on В даанном on подходе on ураовень
выгорания on педагогов оцениа вается on по двенадцати on поаказателям