16
сформированности on ряада симптомов. on Далее онаи on группируются пао on трём on фазаам:
тревожное on напраяжение, резистенция, on истоащение [4,са. on 2а2].
В on фазе «тревожное on напряжение» возникает on развитие четырёах on
симптаомов: переживание on психотравмирующаих обстоятельств, on
неудовлаетворённость on собой, загнаанность on в клеатку, on тревога и on депрессаия.
В on фазе резаистенции on (или фаза on сопраотивления) проявляется on сочетание
следуюащих on симптомов: неадекватное on изабирательное on эмоциональное
реагирование, on эмоциаонально-нравственная on дезориеантация, расширение on сферы
экономаии on эмоций, редукация on профессиональных on обязананостей.
В on фазе истоащения on возникают симптомы: on эмоациональный on дефицит,
эмоционаальная on отстранённость, on личноса тная on отстранённость,
психосоматаические on и психовегеатативные on нарушения.
Наиболее on полным отображением on выгорания является on симптом
деперсонализации. on В психологии on это состояние on трактуется как on пограничное on с
патологией, on которое имеет on порядковый номер on в классификации on МКБ – on 10.
Понятие on деперсонализации включает on в себя on нарушение личности on осознавания
«своего on Я», и on сознавания реальности on объективного on мира.
Как on утверждает on А.А. Меграбян, on дананые состояния on часто on обуслоавлены
усиленной on умственаной работой on при резкаих on аффективных on переживаниях
педагогаов. on Большинство людей, on подвераженных данному on симптому
выскаазывают on жалобы по on поводау потери on чувства удоваольствия on в on актах
мышаления on и восприятия, on о снаижении on эстетических чуваств on и on чувства
эмоционаальной on привязанности к on роадным, чувств on беспокойстава и on тревоги
бесприачинно on [43, с. on 54].
Аа.А. on Реаа н отмечает, on что в on реза ультате вынужденности on частаого общения on у
педагоагов on возникает «публичное on одинаочество»: избыток on общаения
формальаного, потребительского, on «механиаческого» и on недостаток обащения on
нормального, искреннего, on сочувсатвенного [28, с. 125]. Можно on сказать, иазбыток
on общения с on «чуажими» on и недостаток – on со сваоими, on с теми, on коаго мы on
воспринимааем как on людей эмоцаионально on близких. Виноават on в этом on дефиацит
17
социальной on общности, привоадящий on к недостатку on общноасти эмоций, on иали
совместных, on разделяаемых on с другими, on эампатии.
К on тоа му же on вносит свой on вклаад еще on и культиваируемый on в обществе on заапрет
на on естеаственное, искреннее, on жаивое и on непосредаственное публичное on прояавление
эмоаций. on По инерции on оан порой on переноасится и on на отноашения on с близкими
людаьми» on [35, с. on 16а8].
Некоторые on социальные факторы, on которые сопровождают on учительский
труд, on оказывают влияние on на устойчивость on к психологическому on стрессу, on такие
как: on миграционный фактор, on уроваень урбанизации on сраеды, on численносать
педагогических on коллективоав.
М.В. on Борисаовой выделены on значимые детермаинанты, on способствующие
возникновению on аи динамике on выгорания, котоарыми on являются
несформированность on умаений и on навыков самореагуляции, on
неудовлетворительный социально-психоалогический on климат и on недосататки в on
организации педагогичеаской on деятельности – низакий on уровень автономности, on
нераавномерное распределение on нагруазки, недостаточное on стимулаирование труда,
on отсуатствие возможностей on профессиаонального роста on и включениая on в управление
on [5, с. on 9а8].
А. аО. on Прохоров выделяет on внешние, объективные on факторы on
эмоционального выгорания on и внутренние, on субъективные – индивидуальные on
особенности личности on профессионала, которые on влияют на on возникновение on
выгорания. Объективные on факторы on следующие [15, с. 79]:
1) неблагоприятный on социально-психологический on климат
педагогического on коллектива. Это on подразумевает следующее: on частаые
конфликты, on повышеанная напряженность on в отноа шениях on с коллегами on аи
руководством, on отсуатствие поддержки on и сплочаенности on в коллективе on
отноашениях с on коллегами аи on руководством, отсутствие on поддаержки и on
сплоченности on ав коллективе on и дар. on Это негатиавно on сказывается на on
индиваидуальных on психических состоаяниях on его членоав on и может on приваести к on
выгоранаию;
18
2) недаостатки on в организации on педагаогической деятельности on – ее
регламаентация, on степень автонаомности on педагога, хараактер on распределения
учебной on наагрузки, характер on стимулироавания труда on учителя, on перспаективы
профессионального on росата, характер on включения педаагога on в управление on
учебнаым заведенаием on [40].
аК on субъективным факторам on относятся [12]:
1) высокий on нейротизм как on показатель эмоциональной on
неустойчивости,
Повыашенную on возбудимость, чаа стые on проявления реактиваности on и on
высокую степаень on откликаемости, низкиай on порог переживания on диасстресса и on
преоблаадание негативных on эмоциональных on состояний.
Субъект on с эмоциональной on устойчивостью в on условиях on стрессогенных
факторов on сохраняет оптимальное on эмоциональное состояние on и как on следствие
обеспечивает on высокий результат on деятельности, в on то время on как on эмоциональная
неустойчивость on является фактором, on способствующим on возникновению
эмоционального on выгорания;
2) наличие on рассогласований в on ценностной сфере. on Это выражается on в
том, on что педагог on не способен on реализовать значимые on жизненные цели, on а on также
приоритетные on типы on поведения.
Педагог on школы, как on и любой on другой человек, on имеет одну on из целей on своей
профессиональной on деятельности – это on удовлетворение потребностей on через
выполнение on трудовых функций. on Здесь можно on выделить 3 on типа on целей [37]:
1. Материальные on цели (оплата on труда, дополнительные on материальные
льготы on и on стимулы)
2. Социально-психологические on цели (межличностное on общение,
условия on труда, социальная on безопасность, on социально-психологический on климат)
3. Цель on самореализации человека on (творческий характер on труда,
возможность on профессионального роста, on карьерный рост, on признание on заслуг)
19
Если on происходит недостаточная on реализация вышеперечисленных on целей,
у педагога on появляется неудовлетворение on своей профессиональной
деятельностью.
И on как следствие on может произойти on выгорание. Кроме on этого, on из-за
возрастания on заинтересованности в on достижении одной on цели, не on учитывая on
другие, также on возможно возникновение on выгорания. Например, on педагог
заинтересован on в высокой on оплате труда. on Вследствие этого, on качество
деятельности on педагог связывает on с размером on заработной платы. on Если его on
устраивает оплата, on он стремится on к высоким on результатам своего on труда, у on
педагога on большая заинтересованность on к своей on деятельности. А on при снижении on
оплаты on интерес снижается, on качество деятельности on ухудшается и on как следствие on
может on произойти эмоциональное on выгорание.
Педагог on может стремиться on к профессиональному on росту, on самореализации,
достижении on высоких результатов on своей профессиональной on деятельности.
Однако, on при возникновении on трудностей или on препятствий реализации on этих
целей, on у педагога on может возникнуть on снижение интереса, on усталость on как
психологическая, on так и on физическая и, on как следствие, on возникновение
эмоционального on выгорания. Успешность on профилактики и on коррекции on может
предотвратить нежелательные эффекты, on а именно: on снижение on интереса педагога
on к своей on профессиональной on деятельности и on как следствие on ухудшение
результативности on его работы, on ухудшение взаимоотношений on с on учениками,
педагогическим on и руководящим on коллективом. Кроме on этого, у on педагога on может
увеличиться on степень конфликтности on с окружающими on его коллегами, on а также on и
членами on его семьи. on Либо наоборот, on появляется апатия, on равнодушие on к
окружающим, on к происходящим on событиям как on в профессиональной, on так и on в
личной on сфере педагога. on Могут появиться on такие симптомы on ухудшения on здоровья
- снижение on или увеличение on аппетита, нарушение on сна, бессонница, on гипотония
или on гипертония, головные on боли, мышечная on слабость или on наоборот on мышечное
напряжение on и др. on Из-за on ухудшений взаимоотношений on с учениками on у on педагога
могут on возникнуть коммуникативные on проблемы при on общении с on родителями
20
учеников, on а далее on и с on руководителями образовательной on организации. Чаще on
всего сложившиеся on негативные отношения on на работе on педагог on автоматически
переносит on на взаимоотношения on в семье. on И как on следствие этого, on возникают
конфликты on в семье on с близкими on и знакомыми. on Кроме этого, on конфликтная
ситуация on в семье on может также on привести к on возникновению on эмоционального
выгорания on педагога. Наиболее on выражена обсуждаемая on проблема в on конце
учебного on года, когда on накапливается психологическая on и физическая on усталость.
В on связи с on большой эмоциональной on напряженностью on профессиональной
деятельности on педагога, нестандартностью on педагогических on ситуаций,
ответственностью on и сложностью on профессионального труда on учителя,
увеличивается on риск развития on синдрома «эмоционального on выгорания».
Спектр on эмоций в on природе учительского on труда разнообразен on и заложен on в
основе on педагогической профессиональной on деятельности. Это on и on удовлетворение
от on урока, от on похвалы коллег, on руководства и on огорчение от on сорванных on уроков,
неподготовленности on учеников и on т.д.
Елена on Митина акцентирует on внимание на on том, что on профессия on учителя
относится on к разряду on стрессогенных и on эмоционально наиболее on напряженных [5,
с. 184]. Как профессиональная on группа (в on процентном соотношении on к on другим
профессиям) on учительство отличается on крайне низкими on показателями
физического on и психического on здоровья, и on эти показатели on снижаются по on мере
увеличения on стажа работы. on Для проработавших on в школе on 15-20 on лет on характерны
«педагогические on кризы», «истощение», on «сгорание». Таким on образом,
профессиональная on деятельность педагога on является одним on из on наиболее
напряжённых on в психологическом on отношении видов on социальной on деятельности,
вследствие on чего её on можно отнести on к разряду on тех профессий, on которые в on
большей степени on подвержены влиянию on феномена профессионального on
выгорания. On
21
1.3 Модель психолого-педагогической коррекции профессионального
выгорания педагогов школы
Психолого-педагогическая on коррекция - это on совокупность on специальных
психолого-педагогических on воздействий на on личность запущенного on ребенка on с
целью on его восстановления on в качестве on субъекта общения, on деятельности on и
самосознания.
Совершенствование on целепоалагания открывает on мощный потеанциал on для
научной, on прогараммно-целевой on оснаовы управления. on С тоачки on зрения on
В. аИ. Долговой, on оно поа зволяет on осуществить высаокий on уровень on конкретизации
деятелаьности on управленческого аппаарата, on целенаправить эту on деятелаьность on на
достижение on конечаного результата, on который зараанее on запрограммирован,
обогатить on база у для on выполнения всеах on управленческих функций. on Васе on это
приоабретает on особую значимость on в саовременных on условиях, коагда on ставится
задача переваода on управления на on новаый качественный on уровень рабаоты on [21, с. on 5а9].
В on осноаве планирования on лежа ит действие on поиса ка более on эффективных
спосоабов on достижения определенной on цеали, намечаются on основные on поаказатели
результатов on деятельности. аВ on целом, субъект on сосатавляет как on общий on плаан
деятельноасти, on стратегический, так on иа четко on фиксирует on послеадовательность
способов on действий, ориеантированных on на достиажение on общей цели а on и on
тактических задаач on [21, с. on 6а2].
Для on достижения максимального on результата нашего on исследования, on нами
было on составлено «дерево on целей», на on основе исследования on В.И. on Долговой on [21, on
с. 61].
1. Теоретически on обосновать on психолого-педагогическую on коррекцию
эмоционального on выгорания педагогов on школы
1.1 Изучить on понятие эмоционального on выгорания в on психолого-
педагогической on литературе
1.2 Изучить on особенности проявления on эмоционального on выгорания
педагогов on школы
22
1.3 Разработать on модель on психолого-педагогической on коррекции
эмоционального on выгорания педагогов on школы
2. Осуществить on исследование эмоционального on выгорания on педагогов
школы
2.1 Сформулировать on этапы, методы on и методики on исследования
эмоционального on выгорания педагогов on школы
2.2 Охарактеризовать on выборку и on анализ результатов on констатирующего
эксперимента
2.3 Обеспечить on условия для on успешной реализации on модели выявления on и
профилактики on эмоционального выгорания on педагогов on школы
3. Провести on опытно-экспериментальное on исследование on психолого-
педагогической on коррекции эмоционального on выгорания педагогов on школы
3.1 Разработать on и внедрить on программу on психолого-педагогической
коррекции on эмоционального выгорания on педагогов on школы
3.2 Проанализировать on результаты on опытно-экспериментального
исследования on психолого-педагогической on коррекции эмоционального on
выгорания педагогов on школы
3.3 Сформулировать on психолого-педагогические on рекомендации on для
профилактики on и on психолого-педагогической on коррекции on эмоционального
выгорания on педагогов on школы
3.4 Разработать on технологическую карту on внедрения on результатов
исследования on
23
Рисунок 1 – «Дерево целей» психолого-педагогической коррекции
эмоционального выгорания педагогов школы
«Дерево целей» on включает в on себя 3 on основные on задачи.
Каждая on основная задача on включает в on себя ряд on подзадач, on раскрывающих
содержание on главной. Задачи on и подзадачи on раскрывают основные on тенденции
развития, on исследования и on профилактику возникновения on эмоционального
выгорания on педагогов образовательной on организации. Составление on психологом
«дерева on целей» по on работе с on данной проблемой on необходимо и on актуально, так on
как «дерево» on раскрывает поэтапную on работу психолога on и значительно on облегчает
on его деятельность. on
В.Д. on Симоненко определяет on модель (лат. on modulus - мера, on образец) on как
систему on объектов или on знаков, воспроизводящая on более существенные on свойства
системы on - оригинала. Модели on могут быть on реальными on (физическими),
идеальными, on математическими, информационными, on графическими [40, on с. on 134].
Для on осуществления коррекционных on воздействий необходимы on создание on и
реализация on определенной модели on коррекции: общей, on типовой, on
индивидуальной.
Общая on модель психологической on коррекции - система on условий on наиболее
оптимального on возрастного развития on личности индивида on в on целом.
24
В on настоящее время on в педагогических on исследованиях широко on
используется метод on моделирования.
Праоцесс on создания модели on досататочно трудоемкий, on исследаователь как on бы
проаходит on через несколаько on этапов.
Перавый on - тщательное изучаение on передового опыта, on связананого on с
интересующим on исслеадователя явлением, on анализ и on обаобщение этого on опыата on и
создание on гипаотезы, лежащей on в оснаове on будущей психологической on моадели.
Второй on - сосатавление программы on исследоавания, on организация
практиаческой on деятельности в on соотаветствии с on составленной on програаммой,
внесение on в неае on коррективов, подсказанных on практиакой, on уточнение
первоначальной on гаипотезы исследования, on взятоай в on основу on модаели.
Третиай on - создание окончательного on ваарианта модели. on Еслаи на on втором on
этапае исследователь on как баы on предлагает различные on вариаанты on конструируемого
явления, on тао на on третьем этаапе on он на on оснаове этих on вариантов on соаздает
окончательный on образец тоаго on процесса (или on праоекта), который on собирается
воаплотить.
Аа.Я. on Савельев считает, on что модель on - это «такая on мысленно on
представленная или on материально реализованная on система, которая, on отображая
или on воспроизводя существующий on или проектируемый on объект исследования, on
способна замещать ее так, on что ее on изучение дает on нам новую on информацию об on
этом объекте» on [26,с. on 25].
Особое on значение приобретает on моделирование как on метод познания on в on тех
случаях, on когда эмпирическая on картина изучаемого on явления неполная, on не
выявлена on в деталях. on Синтез имеющихся on знаний о on конкретном объекте on и
выявление on более важных on для исследования on его неизученных on сторон – on
основное преимущество on метода on моделирования.
Б.С. on Гершунский предложил on общие исходные on принципы on построения
моделей on и последовательность on операций при on их разработке on предполагают on [9,
с. 48]:
определение on целей и on конкретных задач on моделирования;
25
сбор и on систематизацию информации, on относящейся on к
сформированным on задачам (достоверность on и полнота on исходной on информации -
необходимое on условие построения on обоснованной on модели);
выделение on основных факторов, on влияющих на on изменение on тенденций
и on закономерностей исследуемого on объекта или on явления;
построение on модели исходя on из задач, которые призвана on решать
данная on модель;
при on математическом моделировании on все включаемые on в on модель
факторы on переводятся со on словесного языка on на язык on математики [9, с. 132].
В on ходе нашего on исследования была on составлении модель on профилактики
выгорания on педагогов школы, on которая включает on в себя on 6 on блоков.
Первый on теоретический блок. on Цель: подбор on и анализ on психологической
литературы on для обобщения on информации теоретических on основ on эмоционального
выгорания, on причин его on возникновения, особенностей on эмоционального
выгорания on педагогов школы, on методов и on методик выявления on данного on синдрома
у on педагогов, основ on психолого-педагогической on коррекции on эмоционального
выгорания on педагогов, а on также профилактические on мероприятия on по
предотвращению on возникновения выгорания on у педагогов on школы.
Второй on - диагностический блок. on Цель: проведение on психологических
исследований on на выявление on уровня эмоционального on выгорания on педагогов
школы, on обработка и on анализ полученных on результатов.
Третий on - коррекционно-развивающий on блок. Цель: on проведение on психолого-
педагогической on коррекции эмоционального on выгорания путем on внедрения
разработанной on программы с on учетом on индивидуально-личностных on особенностей
педагогов. on
Четвертый on блок – блок on оценки коррекционных on воздействий. on Цель:
повторное on проведение психологических on исследований по on проблеме
эмоционального on выгорания с on последующим анализом on результатов «до» on и
«после» on проведения коррекционных on мероприятий, формулировкой on выводов on и
выявления on эффективности коррекционной on работы.