76
ВЫВОДЫ ПО ГЛАВЕ 3
Синдром профессионального выгорания - это, прежде всего «плата»
нашего организма за стресс нанесенный ему.
Организм расходует все свои ресурсы – эмоциональные и физические. В-
первую очередь самой хорошей и действенной профилактикой синдрома
профессионального выгорания служит хороший отдых и долгий, спокойный
сон. Лучше всего регулярно проводить свободные дни на природе, в горах, в
путешествии, в занятии любимым делом.
Хорошо помогают при развитии синдрома выгорания психологические
тренинги, различные расслабляющие методики (релаксация, йога, спорт и
другое). Желательно развиваться на личностном уровне – читать новые книги,
реализовываться и постигать что-то новое, искать свое хобби.
Необходимо избавиться от чувства вины прежде всего к себе, достигать
поставленных целей, заботиться о своем физическом здоровье и вести
здоровый образ жизни. Научиться ценить моменты положительные и
отрицательные.
Для снижения риска развития синдрома профессионального выгорания
необходимо:
• научиться правильно рассчитывать и распределять свое время и свою
нагрузку;
• научиться свое переключать внимание;
• научиться, проще относиться к возникающим рабочим конфликтам и
уметь отпускать ситуацию.
Синдром профессионального выгорания может развиться у любого
человека, разница лишь в том, что у кого-то в большей степени, у кого-то в
меньшей степени.
Так же, чтобы не доводить себя до состояния профессионального
выгорания, нужно всегда настраиваться на позитивные мысли и исходы
ситуаций, радоваться жизни, собственным успехам и достижениям.
77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В данной выпускной квалификационной работе было проведено
теоретическое (анализ и систематизация доступной литературы по выбранной
проблеме) и эмпирическое (тестирование психотерапевтов) исследование.
Стресс представляет собой феномен неспецифической реакции организма
в ответ на разнообразное повреждающее воздействие, которое в свою очередь
называется стрессором, адаптация к которому заключается в изменении
вегетативной и симпатоадреналовой системы человека к новым условиям.
Поэтому изучение стресса и адаптации к нему возможно только на основе
системного подхода и принципа целостности, психосоматического единства
человека.
Профессиональный стресс представляет собой многообразный феномен,
выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные
ситуации в трудовой деятельности человека, который выделен в отдельную
рубрику в Международной классификации болезней (МКБ-10): Z 73: «стресс,
связанный с трудностями управления своей жизнью». К профессиональным
стрессам тесно примыкает явление, которое в различных источниках
обозначается как «феномен профессионального выгорания», т.е. состояние
физического, эмоционального и умственного истощения, проявляющееся в
профессиях социальной сферы. Как правило, синдром профессионального
выгорания характерен для профессий, характеризующихся длительными
эмоциональными перегрузками (педагоги, психотерапевты, врачи и т.д.).
В МКБ-10 «синдром выгорания» выделена отдельная нозологическая
категория – Z73 (проблемы, связанные с трудностями управления своей
жизнью) и шифруется Z73.0 – «выгорание».
Всю совокупность факторов, способных привести к развитию
профессионального стресса, можно разделить на объективные (не зависящие от
работника) и субъективные (влияние которых зависит от самого человека).
78
Профессиональный стресс негативно влияет на производительность труда
и трудоспособность персонала, трудовую мотивацию, психического и
физического здоровья человека. Кроме того, этот вид стресса напрямую связан
с организационными проблемами, нечеткими служебными обязанностями,
маленькой заработной платой и неясной перспективой служебного
продвижения.
Процесс профилактики синдрома профессионального стресса и выгорания
имеет социальный, медицинский и психологический аспекты. Методы
профилактики профессионального стресса и выгорания принято делить на
групповые (на уровне организации) и методы профилактики на уровне
личности.
Кроме того, принято выделять первичную (удаление или уменьшение
стрессоров, действующих на рабочем месте) и вторичную (меры, ослабляющие
влияние проявлений симптомов стресса у работников) профилактику
проявлений профессионального стресса и выгорания.
Противоположные тенденции в реагировании мужчин и женщин на
профессиональные стрессогенные обстоятельства могут объясняться
биологическими различиями в системах, адаптирующих организм к стрессу. У
женщин имеется более высокая устойчивость соматических органов к
воздействию стресса в то время как более высокая степень приспособленности
представителей мужского пола к выживанию в динамично меняющихся
условиях сопровождается более высокой смертностью от соматических
осложнений.
Эмпирическое изучение выраженности профессионального стресса и
профессионального выгорания свидетельствуют о напряженном состоянии
психотерапевтов, принявших участие в эмпирическом исследовании, которые,
по всей вероятности, возникают при воздействии эмоционально-отрицательных
и экстремальных факторов, связанных с выполняемыми профессиональными
обязанностями.
79
Кроме того, у психотерапевтов, принявших участие в исследовании,
отмечается процесс эмоционального, физического утомления, в особенности у
мужчин. Также у респондентов в меньшей степени (по сравнению с другими
показателями психического выгорания) проявляется снижение продуктивности
профессиональной деятельности, заинтересованности в ней, а также
профессиональной самооценки.
Изучение гендерных особенностей устойчивости к профессиональному
стрессу выявило, что у всех мужчин-психотерапевтов, принимавших участие в
исследовании, характеризовались в целом более низкой толерантностью к
организационному стрессу относительно женщин.
Таким образом, проведенное эмпирическое исследование подтвердило
гипотезу, предполагавшую, что сотрудники «помогающих», в особенности
психотерапевты, больше других подвержены психологическому выгоранию.
80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Абабков, В. А. Адаптация к стрессу. Основы теории, диагностики,
терапии / В. А. Абабков, М. 80т в. – СПб. : Речь, 2004. – 166 с.
2. Балабанова, Е. С. Гендерные различия стратегий совладания с
жизненными трудностями / Е. С. Балабанова // Социологические трудности. –
2002. - № 4. – С. 26-35.
3. Барабанова, М. В. Изучение психологического содержания синдрома
выгорания / М.В. Баранова // Вестник Московского университета. Серия 14.
«Психология». – М.: Издательство МГУ, 1995. - № 1. – С.54-67
4. Бендас, Т. В. «Гендерная психология»: Учебное пособие / Т. В. Бендас. –
СПб.: Питер, 2006. – 431с.
5. Бодров, В. А. Психология профессиональной пригодности. Учебное
пособие для вузов / В. А. Бодров. – М.: ПЕР СЭ, 2001. – 511 с.
6. Боронова, Г. Х. Психология труда. Конспект лекций / Г. Х. Боронова, Н.
В. Прусова. М. : Эксмо, 2008 – 160 с.
7. Вайллент, Д. Адаптированность к жизни / Д. Вайллент. – М.: Медицина,
1977. – 396 с.
8. Вишняков, А. И. Гендерные особенности эмоционального сгорания у
представителей помогающих профессий / А. И. Вишняков, Т. А. Ульчева //
Вестник ОГУ. – 2005. - № 12. – С. 146-150.
9. Водопьянова, Н. Е. Коррекция синдрома выгорания в контексте субъект-
ориентированного подхода / Н.Е. Водопьянова, В.Б. Чесноков. – СПб. : Питер,
2008. – 158 с.
10. Водопьянова, Н. Е. Психодиагностика стресса / Н. Е. Водопьянова. – СПб.
: Питер, 2009. – 336 с.
11. Водопьянова, Н. Е. Синдром выгорания: диагностика и профилактика / Н.
Е. Водопьянова, Е.С. Старченкова. – СПб. : Питер. – 2009. – 336 c.
12. Гринберг, Дж. Управление стрессом / Дж. Гринберг. – СПб. : Питер, 2004.
– 496 с.
81
13. Гнедая, Т. Б. Профилактика профессионального выгорания педагогов / Т.
Б. Гнедая // Педагогічна майстерня. – 2015. - № 4 (52). – С. 31-34.
14. Дмитриева, Т. Б. Клиническая нейрохимия в психиатрии / Т. Б.
Дмитриева, А. З. Дроздов, Б. М.Коган. – М. : ГНЦ им. В.П. Сербского. – 1998. –
117 с.
15. Дроздов, Т. Б. Дмитриева // Системная психология и социологи. – 2010. -
№ 1. – С. 105-120.
16. Зеер Э.Ф. «Профессиональный стресс. Понятие о профессиональном
стрессе» Источник: /https://studfile.net/preview/2234590/ (12.01.2019)
17. Китаев-Смык, Л. А. Психология стресса. Психологическая антропология
стресса / Л. А. Китаев-Смык. – М. : Академический Проект, 2009. – 943 с.
18. Коган, Б. М. Механизмы развития соматических и психопатологических
стрессовых расстройств (половые и гендерные аспекты) / Б. М. Коган, А. З.
19. Котова, Е. В. Профилактика синдрома эмоционального выгорания: учеб-
ное пособие. – Е. В. Котова. – Красноярск: Краснояр. Гос. Пед. Ун-т им. В. П.
Астафьева, 2013. – 76 с.
20. Кузнецова, Е. В. Психология стресса и эмоционального выгорания : учеб.
Пособ. Для студ. Факультета психологии. / Е. В. Кузнецова, В. Г. Петровская, С
.А. Рязанцева. – Куйбышев : Изд-во ФГБОУ ВПО «Новосибирского
государственного Педагогического университета, 2012. – 96 с.
21. Лебедев, И. Б. Психологические механизмы, стратегии и ресурсы стресс-
преодолевающего поведения (копинг-поведения) специалистов экстремального
профиля (на примере МВД России). Автореф. Дисс. док. Псих. наук. – М., 2002.
22. Мельник, Б. Е. Медико-биологические формы стресса / Б. Е. Мельник, М.
С. Кахана. – Кишинев : «Штиинца», 1981. – 176 с.
23. Осокина, Е. С. Некоторые аспекты влияния профессионального стресса
на внимание / Е. С. Осокина, Д. М. Ромденок // Психологический журнал
Международного университета природы, общества и человека «Дубна». – 2011.
– № 3. – С. 18-23.
