23
розничных продуктовых магазинов России и лидирует среди конкурентов в
количестве работающих магазинов.
Магазины «Магнит¬ расположены более чем в 3,8 тысяч населенных
пунктах: ежедневно около 13 миллионов человек совершают покупки в
магазинах сети. «Магнит¬ работает по мультиформатной модели, состоящей
из магазинов у дома, магазины «дрогери¬, магазинов большого формата или
гипермаркетов, аптек, «дискаунтеров¬. На сегодняшний день «Магнит¬
владеет 27 тысячами магазинов в 66 регионах России, количество магазинов
ежедневно растет, и любая точно приведенная цифра будет ошибочной из-за
быстрого роста сети, для выражения масштабов можно апеллировать только
крупно округленными цифрами.
«Магнит¬ разработал и внедрил в использование уникальную кросс-
форматную программу лояльности покупателей, которая охватывает около 43
миллионов человек. Уникальность программы заключается в том, что с
помощью нее ретейлер собирает данные о движении и пересечении
покупательских потоков, эта информация очень полезна для расчета
потенциального товарооборота при открытии новых магазинов. Также
благодаря программе лояльности «Магнит¬ привязывает к себе покупателей,
давая им дополнительные преференции в виде скидок, информирования о
промо акциях и прочих активностях. Для покупателей программа уникальна
тем, что она распространяется абсолютно на все форматы во всех
представленных магазинах вне зависимости от формата и местоположения.
Еще одной отличительной чертой «Магнита¬ является то, что сеть
производит продукты собственной торговой марки, а также выращивает
большое количество фруктов и овощей, в том числе и за пределами
Российской Федерации.
Как и любой гигант в мире бизнеса, «Магнит¬ регулярно работает над
повышением своей эффективности в части снижения операционных расходов,
немалой частью которых является логистика. Ретейлер владеет парком
грузовых автомобилей, состоящим более чем из 4400 единиц техники и 38
24
распределительных центров. Данная цифры также необходимо считать
приблизительными, так как количество техники и распределительных центров
растет вместе с открываемыми магазинами.
Стратегической целью АО «Тандер¬ является укрепление текущих
федеральных лидирующих позиций, увеличивая долю рынка при сохранении
доходности бизнеса.
Производственной структурой АО «Тандер¬ является классификация
производственных подразделений компании, которые входят в его состав. При
этом под производством понимается не только создание материальных
ценностей, но и создание услуг – нематериальных ценностей, который создает
услугу для поставщиков по реализации их продукции, т.е. принцип
организации торговли, согласно которому супермаркеты закупают товар
оптом, а затем продают его с наценкой в своих торговых точках.
Производственную структуру АО «Тандер¬ представим на рис. 2.1.
Производственный процесс АО «Тандер¬ по реализации товаров
поставщиков можно разделить на три основных типа: основное,
вспомогательное и обслуживающее производства.
Основное производство представлено подразделением закупок, который
взаимодействует с поставщиками, и основными функциями которого является
заключение и сопровождение договоров на поставки товаров и определение
коммерческих предложений. В состав подразделения закупок входят отделы
закупок, которые классифицируются по группам товаров.
Вспомогательное производство представлено подразделениями продаж
и маркетинга, которые включают в себя отделы продаж и службы маркетинга
и рекламы.
25
Рис. 2.1. Производственная структура АО «Тандер¬
Отделы продаж классифицируются по форматам магазинов и
занимаются сопровождением продаж. В подразделение маркетинга входят
службы маркетинга и рекламы, которые рассматривают параметры
проведения акций у поставщиков, планируют и реализуют собственные акции,
осуществляют аналитику и рекламный контент.
Обслуживающее производство – это следующие подразделения:
финансовый, экономический, управления ИТ, юридический, инвестиций,
строительства и развития сети.
Одним из обособленных подразделений АО «Тандер¬ является АО
«Тандер Филиал Рязань¬.
Подразделение
закупок
Отделы
закупок
АО «Тандер¬
Основное
производство
Вспомогательное
производство
Обслуживающее
производство
Подразделени
е продаж
Подразделени
е маркетинга
Отделы
продаж
Службы
маркетинга
и рекламы
Финансовое
подразделение
Экономическое
подразделение
Юридическое
подразделение
Подразделение
развития сети
Подразделение
инвестиций
Подразделение
управления ИТ
Подразделение
строительства
26
Организационная структура АО «Тандер Филиал Рязань¬ представлена
в Приложении 1.
АО «Тандер Филиал Рязань¬ имеет функциональную структуру
управления с процессным подходом, которая является гибкой и адаптивной к
внешней среде. В АО «Тандер Филиал Рязань¬ внедрено процессное
управление на основе существующей функциональной структуры, и
направлено на совершенствование бизнес-процессов процессов путем их
регламентации, оптимизации и автоматизации.
Возглавляет АО «Тандер Филиал Рязань¬ директор филиала, который
осуществляет руководство текущей деятельностью филиала: организовывает
всю работу АО «Тандер Филиал Рязань¬ и несет полную ответственность за ее
состояние и деятельность перед акционерами и трудовым коллективом.
Директор филиала представляет компанию во всех организациях и
учреждениях, принимает решения в части использования имущества
компании, заключает сделки и договора, издает и внедряет приказы в рамках
филиала, руководствуясь трудовым законодательством РФ, осуществляет
прием и увольнение сотрудников, поощряет и наказывает, путем наложения
дисциплинарных взысканий на работников компании, несет ответственность
за принимаемые решения и совершаемые действия в соответствии с
законодательством РФ.
Динамика основных экономических показателей АО «Тандер Филиал
Рязань¬ представлена в таблице 2.1.
Таблица 2.1
Динамика основных экономических показателей АО «Тандер Филиал
Рязань¬
27
Показатели
2020 г.
2021 г.
2022 г.
Абсолютное
отклонение
Относительное
отклонение, %
2021 г.
к 2020
г.
2022
г. к
2021
г.
2021 г. к
2020 г.
2022
г. к
2021
г.
Выручка, тыс. руб.
819587
969007
1058052
149420
89045
118,23
109,19
Себестоимость, тыс.
руб.
621941
741560
821422
119619
79862
119,23
110,77
Чистая прибыль, тыс.
руб.
73387
94821
78349
21434
-16472
129,21
82,63
Основные средства,
тыс. руб.
55516
35947
49566
-19569
13619
64,75
137,89
Фондоотдача, руб. /
руб.
14,76
26,96
21,35
12,19
-5,61
182,59
79,19
Фондовооруженность,
тыс. руб. / чел.
43,17
27,63
40,13
-15,54
12,50
64,00
145,26
Численность, чел.
1286
1301
1235
15
-66
101,17
94,93
Рентабельность
продаж, %
24,12
23,47
22,36
-0,64
-1,11
97,33
95,28
Выручка АО «Тандер Филиал Рязань¬ на конец 2022 г. составила
1058052 тыс. руб., а на конец 2020 г. данный показатель был равен 819587 тыс.
руб. Таким образом, наблюдается рост показателя на 238465 тыс. руб.
(+29,10%). Повышение выручки за данный период можно объяснить ростом
объема продаж организации и увеличением спроса на продукцию.
Чистая прибыль в 2021 г. демонстрирует существенный рост на 29,21%,
при этом в следующем году ситуация ухудшается и отмечается значительное
снижение данного показателя на 16472 тыс. руб.
Численность сотрудников за рассматриваемое время уменьшается на 51
чел., что принято связывать с автоматизацией многих процессов при
реализации деятельности компании.
Также можно наблюдать существенный рост фондоотдачи и снижением
фондовооруженности, что обусловлено значительным уменьшением
основных средств (на 5950 тыс. руб. за анализируемый временной период).
Следует провести анализ контрольного листа АМА, с помощью которого АО
«Тандер Филиал Рязань¬ сможет выявить собственные сильные и слабые
стороны, путем использования метода контрольного листа АМА (таблица
2.2).
28
Таблица 2.2
Контрольный лист АМА для АО «Тандер Филиал Рязань¬
Наименование показателя
1
2
3
4
5
Финансовые показатели
Ценность и рост предпринимательства
+
Доходная часть на активы
+
Эффективность капитальных вложений
+
Норма получаемой прибыли
+
Финансовая устойчивость
+
Производственные показатели
Система контроля качества
+
Уровень объема нагрузки
+
Организационные и управленческие показатели
Квалифицированные сотрудники
+
Уровень соблюдения норм управляемости
+
Четкость детализации функций и полномочий
+
Уровень соответствия целей между стратегией компании
и ее организационной культурой
+
Уровень вовлеченности сотрудников в единые
корпоративные ценности
+
Способность компании к корректировкам
+
Маркетинговые показатели
Удельный вес рынка
+
Репутация компании
+
Широта ассортимента продукции
+
Уровень конкурентоспособности продукции
+
Раскрученность бренда
+
Качество сервиса
+
Технологические показатели
Новые услуги
+
Соответствие критериям отечественных и мировых
стандартов
+
Для выявления сильных и слабых сторон, применяя вышеуказанную
информацию, следует использовать проведение SNW-анализа, который
выявляет среднерыночное состояние (N), если сравнивать его с анализом
слабых и сильных сторон. Чтобы быть лидером среди конкурирующих
организаций для рассматриваемой компании недостаточно занимать основные
позиции в состоянии (N), а можно лишь по одной позиции в состоянии (S). Эта
методика рассмотрена в таблице 2.3.
Таблица 2.3
SNW анализ АО «Тандер Филиал Рязань¬
29
Стратегические позиции и характерные черты
Качественная оценка
S
N
W
Ценность и рост предпринимательства
+
Широта ассортимента продукции и услуг
+
Показатели финансовой устойчивости
+
Качество продукции и услуг
+
Репутация компании
+
Ориентация на посетителя
+
Уровень объема реализации
+
Для заполнения 5-го среза «Организационные и управленческие
показатели¬, необходимо провести COPS-анализ в детализации по его
составляющим:
1. Культура. Персонал данной компании достаточно сплочен
несмотря на возникающие разногласия между подразделениями. Сотрудники
понимают и разделяют главные цели и ценности рассматриваемой компании.
В АО «Тандер Филиал Рязань¬ с уважением относятся к вкладу любого
сотрудника в жизнедеятельность компании. Сотрудников, предложивших
любые изменения, которые могут способствовать повышению эффективности
компании, поощряют.
Каждый сотрудник АО «Тандер Филиал Рязань¬, вне зависимости от
занимаемой должности, должен пройти минимальное 24-часовое обучение.
Процесс обучения в компании, по своей сути, не останавливается, так как
компания уделяет большое внимание к совершенствованию процессов и
внедрению новых технологий.
Качество реализуемых товаров и сервис – это важнейший компонент в
рассматриваемой компании.
2. Организация. Структура АО «Тандер Филиал Рязань¬ построена
таким образом, чтобы все процессы осуществлялись бесперебойно и
слаженно.
АО «Тандер Филиал Рязань¬ избежала жесткой иерархической
структуры организации, в связи с этим, отсутствует формальная
организационная структура и это положительно влияет на менеджмент
функционирования.
30
Обязанности и функции всех сотрудников прописаны в трудовых
договорах, должностных инструкциях, корпоративных бизнес процессах,
стандартах и правилах.
3. Люди. Весь персонал АО «Тандер Филиал Рязань¬ четко понимает
свои обязанности и функции, беспрекословно их выполняют.
Все сотрудники анализируемой компании заботятся о своих клиентах и
удовлетворяют все их потребности и нужды.
Если персонал достигает поставленных целей, выполняет свою работу
качественно и без нареканий, то компания дополнительно премирует
сотрудников, как материально, так и не материально.
4. Системы. В указанную компанию принято отбирать персонал,
разделяющий идеологию и готовый относиться к собственной деятельности в
качестве дела всей своей жизни.
В таблице 2.4 представлена оценка совокупного показателя потенциала
компании.
Таблица 2.4
Оценка совокупного показателя потенциала компании
Потенциал компании
Потенциал компании в баллах
Относительный
потенциал S
f
/S
o
Существующий
S
f
Оптимальный S
o
Финансовые показатели
4
5
0,8
Инновационные показатели
2
3
0,66
Маркетинговые показатели
3
3
1,00
Организационные и
управленческие показатели
4
4
1,00
Общий итог
0,84
Показатели, при помощи которых можно оценить эффективность
действующей стратегии компании, указаны в таблице 2.5.
Таблица 2.5
Показатели, при помощи которых можно оценить эффективность
действующей стратегии компании
Наименование стратегии
Оценка стратегии в баллах
Относительный
уровень стратегии
C
f
/C
o
Существующая
C
f
Оптимальная C
o
31
Стратегия уклонения
4
4
1,00
Стратегия снижения
4
4
1,00
Стратегия принятия
3
4
0,75
Общий итог
0,92
Отношение следует принять за 1.
Итак, получается:
;1
II
II
RO
KF
84,0
S
S
O
F
92,0
C
C
O
F
При подстановке полученных результатов в первоначальную формулу,
можно получить: КСП = 1 * 0,84 * 0,92 = 0,77. Соответственно, эффективность
существующей стратегии компании равна 77% и для АО «Тандер Филиал
Рязань¬ она представляет собой довольно незначительный уровень. В связи с
этим, необходимо пересматривать стратегию.
SWOT-анализ АО «Тандер Филиал Рязань¬ представлен в таблице 2.6.
Таблица 2.6
SWOT-анализ АО «Тандер Филиал Рязань¬
Возможности
Угрозы
Возрастание числа
потребителей
Постепенное снятие
ограничительных мер
Появление новых услуг
Снижение доходов
населения
Нарастающая конкуренция
Рост цен
Ограничительные меры в
связи с напряженной
геополитической
обстановкой
Сильные стороны:
Известность в стране
Удачное
месторасположение
Оказание качественных
услуг и реализация
качественной продукции
Профессиональная команда
Сила и возможности:
Привлечение новых
клиентов
Улучшение ассортимента
услуг
Сила и угрозы:
Усиление рекламной
активности
Увеличение маркетинговых
исследований
Слабые стороны:
Малое число сотрудников
понимает ассортимент
продукции
Неразвитая рекламная
политика
Слабость и возможности:
Расширение спектра
дополнительных услуг
Слабость и угрозы:
Потеря одной из
лидирующих позиций на
рынке
Уход клиентов к
конкурентам
32
По проведенному SWOT-анализу можно сделать следующие выводы:
АО «Тандер Филиал Рязань¬ организует качественное и своевременное
предоставление услуг. Основная ставка в конкурентоспособности компании
делается именно на эти аспекты. Компания чувствует себя более, чем
уверенно, но слабые стороны при этом имеются. Для их устранения
необходимо предпринять ряд нововведений.
Далее следует провести PEST-анализ для АО «Тандер Филиал Рязань¬
(таблица 2.7).
Таблица 2.7
PEST-анализ АО «Тандер Филиал Рязань¬
Политические факторы
Экономические факторы
Рост цен
Взаимодействие с зарубежными
партнерами
Снижение доходов население
Общий рост цен
Присутствие на российском рынке
зарубежных компаний
Повышение уровня инфляции
Социальные факторы
Технологические факторы
Ухудшение демографической обстановки в
стране
Рост доступности в рассматриваемой
сфере
Совершенствование технологий
Появление новых инструментов, методов
В результате проведенного анализа можно сделать следующий вывод,
на Российском рынке условия работы ужесточаются сильнее и быстрее, чем
возникают новые возможности.
В силу ограниченной направленности отрасли и наличием большого
количества компаний рынок перегрет, перенасыщен предложением. Тем не
менее спрос на новые виды услуг не угасает, это и толкает предприятия к
внедрению изменений и инновациям.
При учете всех данных факторов компания АО «Тандер Филиал Рязань¬
успешно справляется со своей деятельностью и твердо занимает лидирующие
позиции на рынке.