43
Таблица 3.2.
Способы вознаграждения
Материальное вознаграждение
Нематериальное вознаграждение
Заработная плата
Оплата транспортных расходов
Бонусы и премии
Доставка к месту работы и домой
Участие в прибыли
Субсидии (дотации) на питание
Дополнительные выплаты
Скидки и льготы на покупку товаров и услуг своей
компании
Бонусы на обучение
Льготы учащимся
Жилищное и образовательное кредитование
Бесплатные для сотрудников спортивные и
культурные мероприятия
Льготное медицинское обслуживание
Льготы членам профсоюза/ветеранам компании
Награды по результатам соревнований между
отделами и подразделениями
Различные формы страхования
Оплаченные дни отсутствия на работе некоторым
категориям сотрудников (учащиеся, женщины в
декретном отпуске)
Корпоративные пенсионные программы
Вознаграждения за выслугу лет
Дополнительные отпуска
Таким образом, можно констатировать тот факт, что система
стимулирования труда ТЦСОН Логойского района лишена множества
благоприятных факторов роста эффективности, как в целом организации, так
и отдельных его сотрудников. В связи с этим действующие методы
материального, нематериального и социально-психологического
стимулирования персонала нельзя считать результативными и достаточными.
Совершенствуя систему мотивации, экономически стимулируя
персонал, применяя моральные стимулы, организация добьется значительных
44
результатов в повышении эффективности деятельности предпринимательской
структуры.
Исходя из анализа второй главы работы можно установить, что в
ТЦСОН Логойского района отсутствует дифференцированный подход к
реализации системы мотивации, учитывающий мотивационные факторы
молодого и возрастного состава работников. Система премирования,
программа обучения и повышения квалификации и другие нормативные
документы по организации разработаны в целом по персоналу, а не для
конкретных возрастных категорий, которым необходимы совершенно
отличные друг от друга стимулы для работы.
При поиске подходящих кандидатур и приеме в штат нового работника
директор и специалист по кадрам знакомится с его резюме, в котором
обязательно указаны пол, возраст и квалификация будущего сотрудника. Уже
на начальном этапе знакомства с квалификационными данными кандидата
можно определить наличие у него конкретных, либо определенных
потребностей и интересов и, соответственно, разрабатывать для него
мотивационную программу в том случае, если он будет нанят на вакантное
рабочее место.
Для ТЦСОН Логойского района возьмем за основу анализа три
конкретные возрастные группы кандидатов на вакантные рабочие места и
разработаем систему мотивации для каждой из них.
Первую группу кандидатов в возрасте от 18 до 22-23 лет составляют
студенты, практикант, стажеры в период профессионального обучения в
средне-специальном или высшем учебном заведении, а также на рабочем
месте. Вторая группа кандидатов в возрасте от 23-24 до 35 – молодые
специалисты после окончания учебных заведений, в начале профессиональной
карьеры. Третья группа кандидатов в возрасте от 36 до 60 лет – зрелые и
опытные профессионалы.
Можно с уверенностью прогнозировать, что молодой кандидат, возраст
которого находится в пределах от 18 до 22-23 лет, проявит интерес к усвоению
45
новой информации и получению начального профессионального опыта. Ему
будет интересно поработать по решению различных задач и, вероятно, даже в
разных подразделениях организации, чтобы иметь возможность для поиска
себя в профессии и профессионального самоопределения.
Молодой человек будет мотивирован на работу и стабилизирован в
организации, если возможно создать условия обучения его навыкам
практической работы. При приеме кандидата данной возрастной группы его
необходимо «прикрепить¬ к наставнику.
В возрастном периоде от 23-24 до 35 лет молодой специалист
мотивируется условиями работы, которые будут способствовать его
профессиональному самоутверждению и росту. Если в организации
присутствует возможность сделать успешную карьеру, как вертикальную, так
и горизонтальную, такой сотрудник будет лоялен и стабилен.
Кандидат из третьей группы (36-60 лет) заинтересован в получении
должностного статуса, соответствующего его квалификации, а также в
позитивном отношении к нему со стороны руководства организации. Он,
безусловно, оценит серьезный социальный пакет, предлагаемый компанией,
особенно если в него будут входить мероприятия по поддержанию здоровья
(оплата обедов, медицинская страховка, оплата занятий спортом и фитнесом и
др.).
Его привлечет стабильная компания с хорошей атмосферой и
отсутствием тяжелых, изматывающих конфликтов. В определенный
возрастной период его обрадует возможность передачи накопленного
профессионального опыта, работа коуч-руководителем (или коуч –
специалистом).
Следовательно, мотиваторы для этой возрастной группы кандидатов
такие: должностной статус; позитивное отношение со стороны руководства;
социальный пакет; стабильная работа; работа с позиции наставника.
Основными направлениями совершенствования процесса мотивации в
ТЦСОН Логойского района в разрезе половозрастной структуры персонала и
46
его образования являются:
- разработать программу развития и повышения квалификации кадров
отдельно для мужчин и женщин, так как для выбранных категорий факторы
мотивации значительно отличаются: женщине нужна стабильность и
уверенность в завтрашнем дне, мужчину более мотивируют высокая
заработная плата и карьерный рост.
Система премирования, программа обучения и повышения
квалификации и другие нормативные документы по организации разработаны
в целом по персоналу, а не для конкретных возрастных категорий, которым
необходимы совершенно отличные друг от друга стимулы для работы.
В рамках исследования системы мотивации в организации был проведён
мини-опрос работников разного пола, статуса и образования, в процессе
которого задавалось два вопроса: как вы оцениваете существующую систему
мотивации в ТЦСОН Логойского района, и какой фактор мотивации для вас
является определяющим. Были получены следующие результаты (таблица
3.3.).
Таблица 3.3.
Процентное соотношение определяющих факторов мотивации для
работников, %
Критерий
Молодые
специалисты
Люди среднего
возраста
Люди
предпенсионного
возраста
Социальные гарантии
4
2
58
Высокая заработная плата
41
35
22
Условия карьерного роста
12
31
2
Профессиональное развитие
17
27
1
Хорошие условия труда
26
5
17
Итого
100 %
100 %
100 %
Очевидно, что разным социальным категориям необходима своя система
47
мотивации, для людей предпенсионного возраста нужны социальные гарантии
в полном объёме, для людей среднего возраста – карьера и высокая заработная
плата, для молодых специалистов – высокая заработная плата и хорошие
условия труда.
Исходя из выводов, следует, что в ТЦСОН Логойского района
необходимо создавать дифференцированную систему мотивации труда, по
разным возрастным категориям, а также с учётом уровня образования и
половой принадлежности. Уже на начальном этапе знакомства с
квалификационными данными кандидата можно определить наличие у него
конкретных, либо определенных потребностей и интересов и, соответственно,
разрабатывать для него мотивационную программу с учетом всех личных
данных и особенностей в том случае, если он будет нанят на вакантное рабочее
место.
Разработка дифференцированной системы мотивации работников
потребует следующие виды затрат:
– расходы на организацию и проведение опроса среди работников и
обработку результатов;
– разработка Положения о премировании для отдельных категорий
персонала.
Реализацию данного мероприятия возьмет на себя консалтинговая
компания ООО «Ключевые решения¬.
Компания ООО «Ключевые решения¬ имеет большой опыт и работает
на рынке с 1993 г. Специалисты компании решают сложнейшие задачи в
области управленческого консалтинга на рынке Беларуси, России, Украины.
Разработка и внедрение стратегий развития, организационная диагностика,
комплексная реорганизация, формирование мотивационных программ –
целый спектр успешных проектов по созданию систем управления реализован
в разных отраслях и сферах деятельности.
В Беларуси «Ключевые решения¬ являются лидером в области
внедрения мотивационных программ.
48
ООО «Ключевые решения¬ оценило стоимость разработки
дифференцированной мотивационной программы для работников ТЦСОН
Логойского района в размере 1,25 тыс. руб.
Совершенно очевидно, что оценить эффективность данного
мероприятия в цифровом измерении очень сложно, однако, как показывает
практика, разработка дифференцированной системы мотивации значительно
повышает производительность труда работников и соответственно доходы
организации. Зарубежная практика показывает, что внедрение
дифференцированной мотивационной программы для работников
организации увеличивает доходы учреждения уже в первый год реализации
проекта на 0,1-1 %.
В результате в 2024 г. прирост доходов составит:
Пр. = Дох. + 1 % = 1218,3 /100 × 1 % = 121,83 тыс.руб. (3.1)
Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что разработка
дифференцированного подхода к мотивации работников ТЦСОН Логойского
района с учетом уровня образования и половозрастных характеристик
является эффективным мероприятием. Экономический эффект от
предложенного мероприятия составит 121,83 тыс. руб.
3.2 Организация системы корпоративного обучения и развития
Для повышения системы корпоративного обучения и развития ТЦСОН
Логойского района нами был разработан тренинг «Эффективное управление
временем и задачами¬.
Цель: Помочь участникам освоить навыки планирования времени,
приоритизации задач и управления рабочим процессом для повышения
профессионализма и эффективности в работе.
49
Программа тренинга:
1. Введение в управление временем и задачами:
o Понятие временных ресурсов
o Основные принципы эффективного управления временем
2. Анализ собственного времени:
o Оценка временных затрат на выполнение задач
o Идентификация «воров времени¬
3. Техники планирования и приоритизации:
o Матрица Эйзенхауэра для приоритизации задач
o Методика SMART-целей
4. Организация рабочего пространства:
o Принципы эффективной организации рабочего места
o Управление электронными и бумажными документами
5. Техники управления стрессом и усталостью:
o Методы управления стрессом
o Техники восстановления энергии и снижения усталости
6. Практические упражнения и кейс-исследования для освоения навыков
управления временем.
7. План действий и самомониторинг:
o Определение индивидуальных целей по управлению временем
o Самомониторинг выполнения плана действий после тренинга.
По завершению тренинга, участники получат инструменты и
практические навыки для улучшения управления своим временем и задачами,
что в дальнейшем позитивно скажется на их профессиональной деятельности.
Тренинг «Эффективное управление временем и задачами¬ может
положительно повлиять на качество работы в ТЦСОН Логойского района
следующим образом:
1 Повышение продуктивности: сотрудники, прошедшие тренинг,
научатся эффективно планировать свое время, устанавливать приоритеты и
50
оптимизировать рабочие процессы, что позволит повысить
производительность труда в ТЦСОН Логойского района.
2 Снижение уровня стресса: умение эффективно управлять временем и
задачами поможет сотрудникам справляться с рабочей нагрузкой без
излишнего стресса, что в свою очередь может сказаться на общем качестве и
скорости выполнения задач.
3 Улучшение организации рабочего процесса: правильное
распределение времени, умение планировать задачи и контролировать их
выполнение поможет сотрудникам сделать рабочий процесс более
структурированным и эффективным.
4 Улучшение коммуникации и сотрудничества: тренинг также может
помочь сотрудникам научиться лучше согласовывать свои задачи с коллегами,
распределять обязанности и совместно работать над общими целями.
Таким образом, тренинг «Эффективное управление временем и
задачами¬ может положительно сказаться на качестве работы в ТЦСОН
Логойского района, способствуя повышению производительности, снижению
уровня стресса, улучшению организации рабочего процесса и развитию
коммуникации и сотрудничества между сотрудниками.
Тренинг «Эффективное управление временем и задачами¬ может
положительно отразиться и на финансовых результатах ТЦСОН Логойского
района следующим образом:
1 Улучшение производительности персонала: повышение
эффективности управления временем и задачами поможет сотрудникам более
эффективно использовать свое время на работе, что может привести к
увеличению производительности и, следовательно, к увеличению количества
оказываемых платных услуг.
2 Улучшение процессов управления: тренинг может помочь
сотрудникам и руководителям улучшить свои умения и навыки в
планировании и организации рабочих процессов, что может привести к
оптимизации бизнес-процессов и уменьшению издержек.
51
3 Увеличение мотивации сотрудников: управление временем и задачами
может помочь сотрудникам более эффективно управлять своими рабочими
обязанностями, что в свою очередь может привести к повышению их
мотивации, снижению уровня стресса и увеличению удовлетворенности
работой.
В целом, тренинг «Эффективное управление временем и задачами¬
может помочь улучшить эффективность и производительность сотрудников,
оптимизировать бизнес-процессы и повысить уровень мотивации, что в
конечном итоге может положительно сказаться на финансовых результатах
ТЦСОН Логойского района.
Стоимость проведения тренинга будет зависеть от нескольких факторов,
таких как продолжительность тренинга, место проведения, услуги тренеров и
другие дополнительные расходы.
Тренинг «Эффективное управление временем и задачами¬ рассчитан на
двухдневное обучение. ТЦСОН Логойского района планирует отправить на
обучение 10 сотрудников.
Расчет стоимости проведения тренинга на 10 человек представлен в
таблице 3.4.
Таблица 3.4.
Расчет стоимости проведения тренинга «Эффективное управление временем
и задачами¬ на 10 человек
Статьи расходов
Сумма, руб.
Стоимости услуг тренера/консультанта
1000
Аренда помещения
500
Прочие расходы, в том числе:
300
- обед
20 × 10 = 200
- кофе-брейк
5 × 10 = 50
- материалы для тренинга
15 × 10 = 150
Итого:
1800
52
Таким образом, стоимость проведения тренинга «Эффективное
управление временем и задачами¬ на 10 человек составит:
Ст. = Затр. × кол-во дней = 1800 руб. × 2 дн. = 3600 руб. (3.2)
Совершенно очевидно, что оценить эффективность данного
мероприятия в цифровом измерении очень сложно, однако, как показывает
практика, прохождение тренингов значительно повышает производительность
труда работников и соответственно выручку от реализации. Зарубежная
практика показывает, прохождение тренингов для работников организации
увеличивает выручку от реализации уже в первый год реализации проекта на
0,1-1 %.
В результате в 2024 г. прирост доходов составит:
1218,3 /100 × 1 % = 121,83 тыс.руб.
Обобщая все вышесказанное, можно сделать вывод, что разработка
Тренинг «Эффективное управление временем и задачами¬ для работников
ТЦСОН Логойского района является эффективным мероприятием.
Экономический эффект от предложенного мероприятия составит 121,83 тыс.
руб.
Совокупный экономический эффект от предложенных мероприятий
отобразим в таблице 3.5.
Таблица 3.5.
Совокупный экономический эффект от предложенных мероприятий
Мероприятие
Результат, тыс.руб.
1 Разработка дифференцированного подхода к мотивации
121,83
2 Проведение тренинга
121,83
Итого:
243,66